大学生使用手机情况调查报告.doc

大学生使用手机情况调查报告前言：现在是信息全球化的时代，人们更加注重手机这一通讯工具，尤其是现代的大学生在购买手机方面消费也日益变大，手机已渐渐不再是个别人物的身份的象征，也不再是大人们的专用，年轻人，尤其是大学生已悄悄成为新的消费人群。越来越多的商家也已开始把大学生作为手机购买群中最重要的消费群体之一，开始为大学生量身订做了很多款适合大学生使用的手机。手机，作为一种重要的联络手段，一种高端科技产品，一种时尚的象征他身份的标志，手面在校园里的普及率已经超乎人们的想象。可以说青少年是一个巨大的市场。现在在校园里，手持手机边走边通话的大学生、高中生已是屡见不鲜了。信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域（主要是手机市场）的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。学生没有经济收入;但又是追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬的群体; 学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。调查目的了解大学生在手机方面的的消费情况如消费档次、品牌偏好、购买关心要素、选购意向，影响购买决策的因素等。还有了解大学生对手机产品的心理需求，获取有关消费者对手机产品的重要信息的看法、建议。 调查对象：大一到大四的大学生分别20个人。男女比例相等，分别10人。共调查80人。调查结果分析第一个问题针对被调查对象是男是女，手机使用男生和女生很大差别，所以男生和女生要分别分析。有调查所得的问卷数据可看出，如下图一所示，手机使用者中女生比男生偏多，虽不能代表大多数，但也能说明问题了。62.67%37.33%62.67%图一第二个问题是调查对象的年级分类。由调查结果显示被调查大学生中大四学生使用手机是最频繁最多的，这大概与大四学生经济来源多了，大多自己在外面也要找工作了，信息交流方面也增多了，这大概是大四级学生使用手机情况较多的原因。 第三个问题是大学生使用手机的用处。50.8%25.1%12.1%12.0%通讯实用时尚潮流低价便宜其他图二由调查结果图二看出，大学生购买手机的最初原因是不同的，手机最基础功能是用来通讯，了解信息的，大学生中购买手机用于通讯的原因比例是最高的，大学生同学朋友都很多，平时生活中用到手机进行沟通交流，掌握彼此的情况是很普遍的。手机是大学生不可缺少的通讯工具。总结出大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生购买手机行为的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分大四的学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。其二是因为手机是现代时尚潮流的一种的代表，社会中出现攀比手机品牌的现象，手机如名牌包一样是身份的一种显示象征，占25.1%。要大部分学生来选购自己真正喜欢的手机是不现实的，所以大学生手机族也只能把眼光放在了低价位而且有时尚感、造型好看具有较好功能的手机上。其他原因也有，比如照相功能，随身上网等。各品牌手机占有情况：自手机行业发展以来，手机的品牌也越来越增多，也在不断更新中，如iphone洛基亚、三星等品牌大学生使用的手机品牌是在不断更新中的，所以大学生的手机也在随之变换，此次调查来了解现大学生使用的手机品牌情况，有调查数据可得出，在众多手机品牌中三星所占的比例是最高的，为27.22%，而且它的款式也越来越美观大方，越来越薄了，屏幕触屏的越来越多，功能越来越多，越来越方便，这是现在市场受欢迎手机的显著特点。其次是洛基亚，约占20.64%，我们班使用洛基亚的同学也很多，主要是因为它的价格还算合理，对于学生来说不是太高，可以接受，而且在市场上能够购买到不同的诺基亚型号的外壳，款式新颖容易购买外在装饰品。HTC约占12.70%，还有索爱，这款手机有直板、翻盖等多种款式，深得大家的喜爱。其后就是小米，在此次调查中我们发现学生使用手机的品牌比较复杂，使用三星、诺基亚的人数较多，其他的如小米，华为等的拥有率也较高。数据如图三可知。图三第四个问题在手机价格的调查中，我发现消费者比较倾向于1000元以下及1000元至2000元之间的价位，其比例高达65%。2000元至3000元占23.05%，当然，也有部分消费者购买高价位手机，价格在3000元以上，但比例很小。这大多原因是由大学生的经济有关，大一、大二、大三学生经济来源大多是来自家庭的，所以购买手机价格大多在1000元左右，这也在承受范围内。大四学生大多已经出社会做兼职，甚至有在企业工作的了，经济来源多了，更是自己赚的，都有想给自己买好点的手机了，3000元左右。1000元以下占34.92%。占大部分，因此，在校期间，中低档手机更受大学生的欢迎。图四 有了以上对大学生使用手机情况的部分了解，虽大学生都拥有手机，但他们对此满意吗？这也有待调查，所以此次对大学生对自己拥有的手机是否满意做了问答，有图五如下，调查大学生中有23.73%的人对自己的手机还是满意的，大约一半的大学生保持一般的态度，但也有一部分大学生是不满意自己的手机的。这其中的原因，也能有所了解，因为本身也是大学生，对自己手机也是不满意的，我的原因是品牌太低，不够档次，款式已经旧了，且使用时间也很长了，两年了大概，手机换代是很快的，现在同一款手机的功能及款式都变了，变得更加美观大方，功能更多了，有了翻盖的，滑盖的，还有是触屏的了，整个一个大的屏幕，操作时速度也很快，上网网速也快了等很多原因，所以想买新的手机，如三星，中兴。我想大多不满意自己手机的也都有这方面的一些原因。图五 满意度 大学生手机喜欢的样式调查中获得大学生对触屏的比较喜欢占一大部分，原因是触屏的方便快捷，且整个大的屏幕好看，款式大方等。再就是直板手机，也有很多大学生喜欢。总结调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等，这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明，大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占65%;但大学生也并非一味追求外表漂亮，“内涵”也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是价格，而较少看重的是品牌，看来现在的大学生还是比较看重实际的。随着社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，手机更新换代的速度加快。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信心，所以现在大学生有的甚至不止一部手机，据我所看到的大学生就有两部或以上部手机的，对于这样的情况是否多，这需要调查，问卷中提到了调查者拥有几部手机，结果表现出有一部手机的较多约占73.70% ，拥有两部的约占22.30%) ，两部以上 4.0%。这结果反映的是调查人群的情况，不能完全代表所有大学生的情况。图六为大学生拥有手机部数.73.70%22.30%4.0%图六 手机使用期限情况 调查结果显示，大学生使用期限长短不等，有几个月的，有一年，有两年及以上的时间，每个都有各自情况。大多大学生更换手机时间为一年以上，占56.10%左右，还有是时间为两年及以上的，占31.80%,由此看来，大学生更换手机期限是较短的，因为现代社会科技发展迅速，电子产品更新换代周期越来越短了，所以经常一段时间就有新的品牌手机出现或品牌升级。人们换手机频率也升高，大学生也相对提高。手机质量方面的情况 据调查结果可知，使用手机者对手机不满意的原因中质量问题占很大比例，32.80%，再就是功能不足，占29.57%，还有一些是因为手机过时，资料丢失严重等。如图七所示。 对于大学生对手机质量方面的要求也是不同的，大多大学生首先要求电量持久耐用，比例约占36%，大学生大多时间不在寝室，使用时间较长，如打游戏，上网时间很耗电量，又不能随时随地带充电器充电，所以对手机电量的持久耐用还有对手机外观也很重视，约占30%，上述也说到手机已经不单单是通讯工具了，它也是一种时尚，一种潮流，配饰了，所以现在手机购买者都很重视手机的外观款式，要求精美大方，时尚潮流。信号灵敏也是手机购买者要考虑的一个重要方面，其他的还有手机上网速度等。如图八所示。图七图八手机每月费用的使用情况调查结果显示，学生的生活费用大部分来自家长。因此，大学生都会通过办理各种套餐来节省话费，67%的被调查者一个月的手机费用大约在3060元之间；30元以下和60-100元的各占15%；手机费用在100元以上的所占的比率较小，为3%。这可以看出大学生手机使用费用还是较低的，者如大学生的经济来源有很大关联。对于工作者手机使用费用应相比增高。大学生使用手机的网络运营商情况 现在比较热门的网络运营商常用有移动，联通，电信。这些是大学生常用网络的运营商。对着三种网络运营商的使用做了调查。想要了解大学生选择网络运营商的种类是什么，调查得到，大学生中使用移动的较多，占80.7%，再就是中国电信，约占13.3%。对于大学生这样的选择，我有些感触，毕竟我也是大学生，对其有所理解，移动应用广泛，其套餐较便宜，尤其对在校大学生更是有不少优惠，如充话费送自行车，送U盘等，在校内大电话便宜很多，还送几个亲情号码，每月都有免费的花费可送。对于大学生尤其是谈恋爱的大学生更是减少了不少的费用。所以大多大学生都是选择移动。图九总结以上是我所有调查的内容报告，通过以上调查，总结以下几点大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等，不被大学生所接受的手机大多都被淘汰，失去大学生这一大手机消费者。这就对手机生产商有很大作用，从中可获得启发。关注大学生的手机使用情况及要求，不满意处等，从中改善手机质量，款式，性能等，可获得跟高利润。推行中低档手机路线，专为学生消费者开发、设计，功能不是很全，但具备一些学生消费群体比较喜欢的基本功能，特别是在款式、造型及颜色等方面能够吸引学生的手机，这对抓住学生消费者无疑是很好的办法。随着科技的不断进步，经济的不断发展，人们生活水平的不断改善和提高