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第3章 國家文化差異 本章重點 什麼是文化重點在下列差異社會結構宗教語言教育的影討論文化改變 什麼是文化 一種價值和規範系統 由一群人共享 並結合起來構成一種生活方式 價值觀及規範 規範在特定的情境下 適當行為的一種社會法則和指引習俗日常生活重複的規矩禮儀社會功能和社會生活的主要規範 價值觀一個團體認為什麼是對的 錯的和值得要的一種抽象的觀念文化的根基具有情感的意義自由 文化 社會和國家 文化的決定因素 社會結構 群體兩個或兩個以上個人的組合 具共同意識的認定 社會階層 基本上根據家庭 背景 職業 收入來定義 階層制度 某些社會的流動 世襲制度階層之間沒有流動 宗教 一種在神聖的領域中 擁有共同信念和儀式的制度道德制度一套道德原則價值觀 引導和塑造人們的行為塑造的工作態度和企業家精神會影響企業經營的成本 世界的宗教 宗教和經濟涵義 基督教 新教徒的工作道德和資本主義的精神 回教有助於市場經濟制度禁止支付或收取利息印度教苦行主義可能有些影響階層制賭扮演一種角色佛教很少強調企業家精神的行為 儒家思想對待他人必須忠誠 互惠的義務和誠信 語言 允許人們溝通認知世界的方法對世界上某些事務的關心或不關心幫助定義文化創造奔化的傾向 有聲的語言 不瞭解當地語言可能犯下致命錯誤 Sunbeam公司在德國推出一款捲髮器產品 命名為 Mist Stick mist 為朦朧或薄霧之意 然而這個字在德國卻有 排泄物 之意 GM在PurtoRico推出新款ChevroletNova Nova 翻譯成西班牙文 意義為 star 然而發因類似 nova 西班牙文的意思為 itdoesn tgo 無聲的語言 非語言的暗示 眉毛手指 大姆指手勢腳私人空間身體動作 無聲的語言 用拇指與食指作一圓的手勢在美國是友善 但在希臘和土耳其卻是一種粗俗的性邀請 大多數美國人和歐洲人舉起大拇指表示 good 在希臘表示淫穢之意 私人空間 美國企業雙方討論的習慣舒適距離是5 8步 拉丁美洲是3 5步 教育 Hofstede 利用一般性的方法 IBM 來檢視文化之間的差異四種構面權力距離個人主義或集體主義不確應避免陽剛對抗陰柔但假設文化與國家之邊有一對一關係研究或許有文化上的束縛被調查者都在單一公司工作研究現在已經太舊了 1967 1973 挑選的國家工作價值觀 Table3 1 文化是動態的
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