IBM-DS3000-快速维护手册.doc

第 1 页 共 36 页 IBM DS3000 快速维护手册快速维护手册 V1 V1 1 1 IBM 全球服务 中国 有限公司 第 2 页 共 36 页 版本历史 版本历史 V1 1添加如何更新控制器微码从添加如何更新控制器微码从V6 XX到到V7 35 XX XX 添加添加 RetainTip H193288 说明 本文档仅供参考 并不能取代说明 本文档仅供参考 并不能取代 IBM 的以下官方文档 的以下官方文档 IBM DS3000 官方服务文档内容介绍 官方服务文档内容介绍 1 以下是一本以下是一本 DS3000 的入门红皮书的入门红皮书 Redbook 全面的介绍了 全面的介绍了 DS3000 系列的硬件结构 系列的硬件结构 如何安装配置 管理和维护如何安装配置 管理和维护 IBM System Storage DS3000 Introduction and Implementation Guide SG24 7065 00 2 作为作为 IBM 工程师工程师 BP 代理商代理商 客户 任何安装 实施 维护和变更工作都应首先参考客户 任何安装 实施 维护和变更工作都应首先参考 DS3000 的官方服务文档 的官方服务文档 1 每一个型号的每一个型号的 D34000 都有一本最新版的 都有一本最新版的 Installation User s and Maintenance Guide 这本服务文档包含了以下重要内容 a 物理安装的步骤 b 详细的连线指南 包括主机端的连线图和内部磁盘柜的标准连线图 c 如何查看和理解所有状态灯 LED 的含义 d 硬件物理更换的具体步骤 e 备件号列表 Parts List 2 IBM System Storage DS3200 DS3300 and DS3400 Quick Installation Guide 这本服务文档包含了官方服务文档的公网下载地址和安装配置过程中需要查看的所有文 档的名字 下载地址下载地址 1 IBM System Storage Support 门户网站 下载官方服务文档和微码 门户网站 下载官方服务文档和微码 http www 下载地址下载地址 2 注意 本文档仅供注意 本文档仅供 IBM 内部使用 不能提供给客户或者代理商内部使用 不能提供给客户或者代理商 第 3 页 共 36 页 IBM DS3000 官方服务文档内容介绍 官方服务文档内容介绍 2 第一章第一章 DS3000 系列概览系列概览 4 第二章第二章 如何观察 如何观察 DS3000 各个部件的指示灯 各个部件的指示灯 4 二一 DS3000 前面板和硬盘的状态灯 4 二二 控制器的后面板指示灯 5 二三 电源指示灯 9 第三章第三章 DS3000DS3000 的开关机步骤的开关机步骤 9 第四章第四章 如何在 如何在 STORAGESTORAGE MANAGERMANAGER 客户端管理软件里面添加客户端管理软件里面添加 DS3000DS3000 子系统子系统 9 第五章第五章 如何使用 如何使用 STORAGESTORAGE MANAGERMANAGER 客户端管理软件查看客户端管理软件查看 DS3000DS3000 的状态的状态 13 五一 主菜单 13 五二 SUMMARY菜单 14 五三 CONFIGURE 16 五四 MODIFY 16 五五 TOOLS 16 五六 SUPPORT 16 第六章第六章 DS3000DS3000 故障数据的格式和上传方法故障数据的格式和上传方法 18 六一 数据格式 18 第七章第七章 如何升级 如何升级 DS3000DS3000 系列的微码系列的微码 19 七一 升级顺序 19 七二 升级存储扩展柜的 ESM FIRMWARE 20 七三 升级控制器的 FIRMWARE 20 七四 升级硬盘微码 23 七五 如何将控制器微码从 V6 XX XX XX到 V7 35 41 XX 26 第八章第八章 如何运行脚本程序 如何运行脚本程序 30 第九章第九章 常见故障处理和注意事项 常见故障处理和注意事项 32 第十章第十章 如何通过串口线连接 如何通过串口线连接 DS3000DS3000 的控制器的控制器 35 第 4 页 共 36 页 第一章第一章 DS3000 系列系列概览概览 DS3000 系列一共分成四个产品 DS3200 DS3000 DS3400 以及 EXP3000 扩展柜 硬件结构如下 第二章第二章 如何观察 如何观察 DS3000 各个部件的指示灯 各个部件的指示灯 二一 DS3000DS3000 前面板和硬盘的状态灯前面板和硬盘的状态灯 DS3000 的基本柜可以容纳 12 块硬盘 硬盘的插槽顺序如上图 是从左到右和由上至下 注意 为基本柜加电之前 必须至少装入四个硬盘 如果少于四个硬盘就加电 标准存储注意 为基本柜加电之前 必须至少装入四个硬盘 如果少于四个硬盘就加电 标准存储 分区密钥 分区密钥 StorageStorage PartitionPartition LicenseLicense 可能会丢失 可能会丢失 此时您必须按照 第 5 页 共 36 页 处的说明重新生成该密钥 RetainTip H187394 DS3000DS3000 前面板及硬盘的状态灯的位置和含义如下 前面板及硬盘的状态灯的位置和含义如下 各状态灯含义如下 供电指示灯 绿色 当该绿色指示灯点亮时 表明电源已开启 正向 DS3000 提供 5 伏和 12 伏的直流电 系统定位器指示灯 蓝色 通过 DS3000 Storage Manager 客户端管理软件可以使这个蓝色指示灯 帮助您用肉眼找 到某台特定的 DS3000 过热指示灯 淡黄色 当这个淡黄色指示灯点亮时 表明 DS3000 过热 系统错误指示灯 淡黄色 当该淡黄色指示灯点亮时 表明电源 控制器或硬盘驱动器等部件发生了故障 硬盘驱动器活动指示灯 绿色 每个硬盘驱动器都具有一个活动指示灯 当该绿色指示灯闪烁时 表明驱动器处于活动状 态 硬盘驱动器状态指示灯 淡黄色 每个硬盘驱动器有一个状态指示灯 当这个淡黄色指示灯持续点亮时 表明驱动器发生故 障 闪烁则表明驱动器正在识别或重建活动 二二 控制器的后面板指示灯控制器的后面板指示灯 由于外接主机的数据线的协议不同 DS3200 DS3300 DS3400 的控制器稍有区别 1 1 DS3200DS3200 主机接口是 主机接口是 SAS 协议串行协议串行 SCSI 接口 接口 第 6 页 共 36 页 电池故障 淡黄色 当这个指示灯点亮时 表明电池无法保持电荷并且应更换 正常情况下 这个指示灯是熄 灭的 高速缓存活动 绿色 当这个指示灯点亮时 表明数据在内存高速缓存中 当它熄灭时 高速缓存关闭 内存高 速缓存中没有数据 允许维护操作 可以安全卸下 蓝色 当这个指示灯点亮时 表明可以从 DS3200 安全卸下控制器 当前没有活动并且内存高速 缓存中未保留任何数据 正常情况下 这个指示灯是熄灭的 需要维护操作 故障 淡黄色 当这个指示灯点亮时 表明控制器发生故障并且必须更换 正常情况下 这个指示灯是熄 灭的 电源 绿色 当这个指示灯点亮时 表明控制器已接通电源 熄灭表明控制器未接通电源 以太网速度 当这个指示灯点亮时 表明控制器与管理工作站之间的以太网速度为 100Mbps 熄灭表明 以太网速度为 10 Mbps 以太网活动 当这个指示灯点亮时 表明控制器与管理工作站之间已建立链路 闪烁表明控制器与管理 工作站之间存在活动 熄灭表明控制器与管理工作站之间未建立链路 SAS 链路维护操作 淡黄色 当这个指示灯点亮时 表明 SAS 链路发生问题并需要进行维护 正常情况下 这个指示灯 是熄灭的 SAS 链路开通 绿色 当这个指示灯点亮时 表明控制器与主机之间已建立链路 闪烁表明链路上存在活动 熄 灭表明未建立链路 2 2 DS3300DS3300 主机接口是 主机接口是 iSCSI 协议以太网口 协议以太网口 第 7 页 共 36 页 电池故障指示灯 淡黄色 当该指示灯点亮时 表明电池无法保持电荷并且应更换 正常情况下 这个指示灯是熄灭 的 高速缓存活动指示灯 绿色 当这个指示灯点亮时 表明数据在内存高速缓存中 当它熄灭时 高速缓存关闭 内存高 速缓存中没有数据 允许维护操作 拆卸就绪 指示灯 蓝色 当这个指示灯点亮时 表明可以从 DS3000 安全卸下控制器 当前没有活动并且内存高速 缓存中未保留任何数据 正常情况下 这个指示灯是熄灭的 需要维护操作 故障 指示灯 淡黄色 当这个指示灯点亮时 表明控制器发生故障并且必须更换 正常情况下 这个指示灯是熄 灭的 电源 绿色 指示灯 当这个指示灯点亮时 表明控制器已接通电源 熄灭表明控制器未接通电源 以太网速度指示灯 当这个指示灯点亮时 表明控制器与管理工作站之间的以太网速度为 100Mbps 熄灭表明 以太网速度为 10 Mbps 以太网活动指示灯 当这个指示灯点亮时 表明控制器与管理工作站之间已建立链路 闪烁表明控制器与管理 工作站之间存在活动 熄灭表明控制器与管理工作站之间未建立链路 SAS 链路维护操作指示灯 淡黄色 当这个指示灯点亮时 表明 SAS 链路发生问题并需要进行维护 正常情况下 这个指示灯 是熄灭的 SAS 链路开通指示灯 绿色 当这个指示灯点亮时 表明控制器与主机之间已建立链路 闪烁表明链路上存在活动 熄 灭表明未建立链路 3 3 DS3400DS3400 主机接口是 主机接口是 FC 协议短波光纤接口 协议短波光纤接口 第 8 页 共 36 页 电池故障 淡黄色 当这个指示灯点亮时 表明电池无法保持电荷并且应更换 正常情况下 这个指示灯是熄 灭的 高速缓存活动 绿色 当这个指示灯点亮时 表明数据在内存高速缓存中 当它熄灭时 高速缓存关闭 内存高 速缓存中没有数据 允许维护操作 可以安全卸下 蓝色 当这个指示灯点亮时 表明可以从 DS3400 安全卸下控制器 当前没有活动并且内存高速 缓存中未保留任何数据 正常情况下 这个指示灯是熄灭的 需要维护操作 故障 淡黄色 当这个指示灯点亮时 表明控制器发生故障并且必须更换 正常情况下 这个指示灯是熄 灭的 电源 绿色 当这个指示灯点亮时 表明控制器已接通电源 熄灭表明控制器未接通电源 以太网速度 当这个指示灯点亮时 表明控制器与管理工作站之间的以太网速度为 100Mbps 熄灭表明 以太网速度为 10 Mbps 以太网活动 当这个指示灯点亮时 表明控制器与管理工作站之间已建立链路 闪烁表明控制器与管理 工作站之间存在活动 熄灭表明控制器与管理工作站之间未建立链路 SAS 链路维护操作 淡黄色 当这个指示灯点亮时 表明 SAS 链路发生问题并需要进行维护 正常情况下 这个指示灯 是熄灭的 SAS 链路开通 绿色 当这个指示灯点亮时 表明控制器与主机之间已建立链路 闪烁表明链路上存在活动 熄 灭表明未建立链路 1 Gbps 和 2 Gbps 这些指示灯的组合指出光纤通道主机端口的速度 第 9 页 共 36 页 二三 电源指示灯电源指示灯 直流电源指示灯 绿色 当该绿色指示灯点亮时 表明 DS3000 已开启 且正向 DS3000 提供 5 伏和 12 伏的直流电 拆卸就绪指示灯 蓝色 当这个蓝色指示灯点亮时 表明可以安全卸下电源设备 故障指示灯 淡黄色 当该淡黄色指示灯点亮时 表明电源或风扇发生故障 或冗余电源未开启 交流电源指示灯 绿色 当该绿色指示灯点亮时 表明 DS3000 正由交流电源供电 第三章第三章 DS3000DS3000 的开关机步骤的开关机步骤 DS3000 系列不需要运行命令进行开关机 只须控制 2 个电源模块的电源开关就可以了 注意整个主机和存储环境的开关机顺序如下 开机 SAN 光纤交换机 如果有的话 EXP3000 磁盘扩展柜 如果有的话 DS3000 的控制器 主机 关机 主机 DS3000 的控制器 EXP3000 磁盘扩展柜 如果有的话 SAN 光纤交换机 如果 有的话 第四章第四章 如何在 如何在 StorageStorage ManagerManager 客户端管理软件里面添加客户端管理软件里面添加 DS3000DS3000 子系统子系统 DS3000 的管理方式有 2 种 In band 带内 管理方式和 Out of band 带外 管理方式 到目前为止 DS3200 还不支持 in band 的管理方式 注意 注意 DS3000DS3000 有自己有自己专用专用的的 StorageStorage ManagerManager 客户端管理软件版本 当前是客户端管理软件版本 当前是 2 702 70 但是 但是 DS4000DS4000 的的 StorageStorage ManagerManager 客户端管理软件 版本在客户端管理软件 版本在 9 609 60 或以上或以上的 也能对的 也能对 DS3000DS3000 进行进行 管理 管理 In band 带内 管理方式 In band 带内 管理方式就是安装有 Storage Manager 客户端软件的客户主机客户主机通过连接 存储的光纤数据线光纤数据线 连接到 DS3000 的控制器进行管理的方式 这里主要介绍 Out of band 频带外 管理方式 第 10 页 共 36 页 Out of band 频带外 管理方式就是安装有 Storage Manager 客户端软件的工作站工作站通过以以 太网线太网线 同时连接到 DS3000 的两个控制器进行管理的方式 Out of band 带外 管理方式结构图 连接方式如下 将装有 Storage Manager Client 客户端软件的工作站 客户提供的 PC 或是工程师的笔记 本电脑 通过以太网 Hub 或 Switch 同时连接到 DS3000 的两个控制器 打开 Storage Manager Client 客户端软件 简称 SM 添加需要管理的 DS3000 子系统 有 2 种方式 Auto Discover 自动搜索 和 Manual Add 手动添加 如果选择 Manual Add 手动添加 可以同时输入两个控制器的 IP 地址 默认的 IP 地址 Controller A IP address 192 168 128 101 Subnet mask 255 255 255 0 第 11 页 共 36 页 Controller B IP address 192 168 128 102 Subnet mask 255 255 255 0 添加成功后出现以下画面 在 SM 软件的企业主管理界面 可以看到所有已经添加的 DS3000 子系统 Status 为绿色向 上箭头 Optimal 的 表明整台 DS3000 的状态正常 Status 为红色向下箭头 Needs Attention 的 表明 DS3000 有故障报告 需要进一步检查 第 12 页 共 36 页 第 13 页 共 36 页 添加完毕之后 双击相应的 DS3000 图标 就可以进入 DS3000 子系统管理界面 第五章第五章 如何使用 如何使用 StorageStorage ManagerManager 客户端管理软件查看客户端管理软件查看 DS3000DS3000 的状态的状态 Storage Manager 客户端管理软件有两个界面 企业主管理界面 Enterprise Management 和子系统管理界面 Subsystem Management 企业主管理界面显示所有已 添加的 DS3000 子系统以及他们的总体状态和控制器的 IP 地址 每个子系统管理界面对应 一台 DS3000 子系统 可以完成对这台 DS3000 的所有管理和设置的操作 注意 我们建议尽量安装最新版本的 Storage Manager 客户端管理软件 因为 SM 软件和 DS3000 控制器的微码有对应关系 低版本的 SM 软件不能管理高版本微码的 DS3000 或者 在实施操作时出错 高版本的 SM 软件可以管理低版本微码的 DS3000 最新的 SM 软件版本 是 V2 7 可以管理微码在 v06 70 24 00 以下的所有 DS3000 DS4000DS4000 的的 StorageStorage ManagerManager 客户端管理软件 版本在客户端管理软件 版本在 9 609 60 或以上或以上的 也能对的 也能对 DS3000DS3000 进行管理 进行管理 五一 主菜单主菜单 进入 DS3000 子系统管理界面会 会出现以下界面 第 14 页 共 36 页 其中会有 Summary Configure Modify Tools 和 Support 五个按钮 五二 SummarySummary 菜单菜单 StatusStatus Status 状态栏将会显示你的 DS3000 整体状态 包括存储子系统的状态 在运行的操作 Alert 状态 链接丢失 如果有一个状态不正常 指示将会出现红色 点远红色指示可以 查看 HardwareHardware componentscomponents Hardware componets 状态栏显示硬件的状态 包括所有物理安装在这个存储子系统的硬件 控制器 硬盘 驱动器类型等 这个界面里有一个非常重要的按钮 就是 Storage Subsystem Profile 这个选项中包 含有控制器微码 逻辑盘等重要的配置信息 每次做服务都必须保存每次做服务都必须保存 ProfileProfile 文件 文件 点选 Storage Subsystem Profile 将出现以下界面 第 15 页 共 36 页 在这个界面中 可以查看这个 DS3000 子系统的所有配置情况 点选 All 可以保存 Profile 文件 CapacityCapacity Capacity 状态栏显示整个存储系统的容量 包含所有驱动器的总体容量 已经配置使用的 容量和未使用的容量 HostsHosts andand mappingsmappings Hosts and mappings 状态栏显示已经配置可以访问和已经建立了映射的主机以及他们的映 射关系 ArraysArrays andand logicallogical drivesdrives Arrays and logical drives 状态栏显示该存储系统配置的阵列以及逻辑盘的情况 InformationInformation CenterCenter Information Center 提供在线帮助 第 16 页 共 36 页 五三 ConfigureConfigure 此菜单用来配置主机和存储系统 五四 ModifyModify 此菜单用来编辑已经建立好的主机 存储系统以及映射关系 五五 ToolsTools 此菜单用来管理 Storage array Controllers 和 Accessibility 五六 SupportSupport 此菜单非常重要 用来排查错误以及维护存储系统 它可完成以下几个任务 ViewView EventEvent LogLog GatherGather SupportSupport InformationInformation ViewView StorageStorage SubsystemSubsystem ProfileProfile DownloadDownload FirmwareFirmware ManageManage ControllersControllers ViewView EventEvent LogLog 使用该选项来查看存储子系统发生的所有事件日志 事件日志储存在硬盘驱动器的特定区 域上 第 17 页 共 36 页 GatherGather SupportSupport InformationInformation 这个选项收集所有 DS3000 子系统的支持信息 包括 profile 文件和事件日志 event log 并 且将它们一起保存到一个 zip 文件里面 ViewView StorageStorage SubsystemSubsystem ProfileProfile 这个选项显示以下存储系统的详细信息 包含 Controllers Arrays Logical Drives Drives Disk Drive Channels Enclosures 和 Mappings 并且将它们保存到一个文本文件 DownloadDownload FirmwareFirmware 第 18 页 共 36 页 详细介绍见第七章 ManageManage ControllersControllers 该选项可以对控制器进行一些基本的维护操作 注意 此注意 此选项操作选项操作一定要在一定要在 CAG TSGCAG TSG 的支持下使用 的支持下使用 第六章第六章 DS3000DS3000 故障数据的格式和上传方法故障数据的格式和上传方法 六一 数据格式数据格式 重命名规则 重命名规则 可以自行重命名 也可以在上传 PFE Website 的时候 在网页上选择相应的选项 让网站 来重命名 All Support Data 的 Zip 文件一般不需要重命名 上传地址上传地址 For For IBMIBM SSRSSR andand CAG CAG 蓝快工程师没有权限访问以下网站 可以将日志发给 CAG 或者相应的 IBM 客户工程师 1 PFE Data Case Web Site USA Austin 注意 注意 a a 如果开了如果开了 PMHPMH 将必须以 将必须以 PMHPMH 的号码建一个目录 将相关日志上传到这个目录下 不能的号码建一个目录 将相关日志上传到这个目录下 不能 将日志上传到将日志上传到 OTHER OTHER 目录或者目录或者 OTHER OTHER 的子目录里面 的子目录里面 OTHER 目录只能用于个人目的 不能用于 PMH 第 19 页 共 36 页 正确的例子 bin pfe pfe pl http htmls pfe PMH 48888 000 672 错误的例子 bin pfe pfe pl http htmls pfe OTHER FASTT 2006 11 07 bin pfe pfe pl http htmls pfe OTHER 48888 00 672 b b 一个强制的要求是在一个强制的要求是在 PMHPMH 名字的主目录下面以日期建子目录 分别存放多次收集的数据 名字的主目录下面以日期建子目录 分别存放多次收集的数据 方便支持专家对整个故障现象的变化进行追踪方便支持专家对整个故障现象的变化进行追踪 特别是特别是 LongLong PendingPending Case Case 否则 旧的 All Support Data 会被新的 All Support Data 覆盖 因为 All Support Data Zip 文件的内容是自动解压的 那些内部文件的名字是相同的 正确的例子 bin pfe pfe pl http htmls pfe PMH 48888 000 672 2006 11 11 bin pfe pfe pl http htmls pfe PMH 48888 000 672 2006 11 12 2 PFE Data Case Backup Web Site Germany Mainz 备用地址 只在 Austin Web Site 不可用时使用 两个网站没有镜像关系 因此数据是不同步的 第七章第七章 如何升级 如何升级 DS3000DS3000 系列的微码系列的微码 注意 注意 在升级任何控制器或在升级任何控制器或 ESMESM firmwarefirmware 之前 请保存之前 请保存 StorageStorage SubsystemSubsystem profileprofile 文文 件 推荐收集件 推荐收集 GatherGather SupportSupport InformationInformation 更加完整一些 更加完整一些 将 profile 文件和所有配置 cfg 文件保存到 DS3000 存储配置发生故障时仍可以访问 的服务器磁盘 不要只是将这些文件保存到 Storage Subsystem 的 LUN 中 为确保 DS3000 的基本柜及其磁盘扩展柜能发挥出最佳性能 扩展柜的 ESM 微码 DS3000 控制器的 Firmware 和 NVSRAM 硬盘驱动器微码必须是最新而且相互匹配相互匹配的 七一 升级顺序升级顺序 强烈建议在升级微码之前 仔细阅读微码的 readme 说明文件 除非 Readme 文件对 firmware 升级顺序另有要求 否则请按照以下顺序执行 firmware 升 级 1 存储扩展柜的 ESM firmware 2 控制器 firmware 3 控制器 NVSRAM 4 硬盘 firmware DS3000 系列微码包括四部分 控制器的主微码 Firmware 和对应的 NVSRAM 磁盘扩展 柜 EXP3000 的控制模块 ESM 的微码 以及硬盘的微码 微码和说明文件的下载地址 第 20 页 共 36 页 注意 在下载微码时一定要阅读网站上的重要提示 在下载微码或 Storage Manager 客户端软件时 一定要首先下载并查看位于同一下载页面 的说明文件 ibm fw ds3k anyos anycpu txt 该文件非常重要 包含了以下一些 重要的说明 该版本的微码支持哪几种型号的 DS3000 控制器 该版本的微码支持哪几种型号的 DS3000 磁盘扩展柜 该版本的微码要求所支持的 DS3000 磁盘扩展柜的 ESM 的最低微码要求是多少 控制器微码和 ESM 微码之间的相互依赖关系 其他的一些重要的限制信息 一些已知的故障现象和解决办法 一定要仔细阅读这些限制信息 因为如果升级了错误版本的微码 不但会导致 DS3000 不能 使用 还会导致磁盘扩展柜上面的客户数据永久丢失 同一下载页面还有一个名为 ibm fw ds3k anyos anycpu chg txt 的文件 该文件 说明这一版微码修补了哪些 BUG 可供参考 将微码的 Zip 文件解压之后 微码文件会自动解压到以对应的 DS3000 型号命名的目录下面 请注意区分 升级微码的操作应该安排在客户停机时间进行 不一定需要关闭主机 但是必须停止一切 数据访问 一定要让装有 Storage Manager 客户端管理软件的 PC 同时连接 DS3000 的两个控制器 才 能完成微码升级 七二 升级存储扩展柜的升级存储扩展柜的 ESMESM firmwarefirmware 选择 Support Download Firmware 选择 Download Environmental ESM Card Firmware 选择要升级的 EXP3000 扩展柜 选择 ESM 微码文件并且选择开始 七三 升级控制器的升级控制器的 FirmwareFirmware 选择 Support Download Firmware 第 21 页 共 36 页 在出现的对话框里面选择要 Download controller firmware 第 22 页 共 36 页 在这个界面会提示现在的微码版本 并让我们选择微码文件 我们建议同时升级 NVSRAM 微 码 因此需要同时选择 firmware 文件和 NVSRAM 文件 第 23 页 共 36 页 SM 软件会自动的对两个控制器的 Firmware 进行先后的升级 升级完控制器的 Firmware 之后 再升级相对应的 NVSRAM 微码 注意 如果是升级控制器微码到当前网站上的最新版本 应该在升级前确保 SM 客户端管理软件的 版本也是最新的 否则 SM 软件在升级完微码之后 就有可能无法管理控制器了 ESM 和硬盘的微码不在控制器微码的 Zip 文件里面 必须另行下载 下载地址和控制器微 码一样 七四 升级硬盘微码升级硬盘微码 菜单 选择选择 Support Download Firmware 选择 Downlaod Drive Firmware 第 24 页 共 36 页 选择 Add 点选 OK 第 25 页 共 36 页 点选 Next 选择想要进行升级的硬盘 注意 如果存在好几种不同类型的硬盘 我们建议分开几次升 级微码 点选 Finish 第 26 页 共 36 页 在对话框中输入 yes 点选 OK 等待更新完成 七五 如何将控制器微码从如何将控制器微码从 V6 xx xx xxV6 xx xx xx 到到 V7 35 41 xxV7 35 41 xx DS3000controller firmware NVSRAM v07 35 41 00 升级手册 DS3000controller firmware NVSRAM v07 35 41 00 的升级方法不同与其他版本 需要用到Storage Manager 专门的一个组件Controller Firmware upgrade 以前版本是没有的 并且需要在加载完 成后利用脚本激活微码 升级v07 35 41 00 首先要确定两个升级条件 1 Storage Manager 版本必须是10 35 xx xx 或更高版本 2 DS3000 storage subsystem 现运行的controller firmware NVSRAM 版本必须为06 70 22 00 06 70 24 00 或 06 70 69 00 其他版本必须先升级到这三个版本后再去升级 注 1 如果连有EXP3000 一定按照ESM controller firmware NVSRAM hard drive firmware 的 顺序去升级各部件微码 2 升级DS3000 系列各微码必须使用相对的Storage Manager 版本 具体参照下表 Controller firmware 版本 Storage Manager 版本 ESM 版本 v07 35 41 00 V10 35 xx xx V01 96 v06 70 69 00 V2 72 xx xx V01 93 v06 70 24 00 V2 70 xx 15 V01 86 升级步骤如下 1 下载Storage Manager version 10 35 35 35 5072401 命令 第 30 页 共 36 页 9 等待微码激活 微码更新完毕 第八章第八章 如何运行脚本程序 如何运行脚本程序 1 运行 IBM System Storage DS3000 Storage Manager 2 Enterprise Management 2 打开 Script Editor 从 IBM System Storage DS3000 Storage Manager 2 选择 Tools Execute Script 3 出现空白的 Script Editor 窗口 输入 command 命令和保存它们用于最后的执行 第 31 页 共 36 页 执行 Script 在 Script Editor 窗口中选择 Tools Execute Only 第 32 页 共 36 页 第九章第九章 常见故障处理和注意事项 常见故障处理和注意事项 RetainRetain TipTip H19631H19631 SINGLE CONTROLLER DS3000 SHOWS CONTROLLER B ERRORS 故障现象 在一个单控的 DS3200 DS3400 会指出控制器 B 有错误或者丢失了冗余路径 在 major event log 中有以下错误信息 7 26 07 3 21 51 PM 83 2605 Info 0 0 0 Ctr A Start of day routine completed 7 26 07 3 21 45 PM 82 2112 Info 0 0 0 Controller enclosure Controller cache battery is fully charged 7 26 07 3 21 45 PM 81 281D Crit 0 0 0 Enclosure 85 Slot 2 Temperature sensor removed 7 26 07 3 21 45 PM 80 280A Crit 0 0 0 Enclosure 85 Controller enclosure component removed 7 26 07 3 21 45 PM 79 2829 Crit 0 0 0 Ctr A Controller redundancy lost 7 26 07 3 21 45 PM 78 3101 Info 6 e0 20 Ctr A ASC ASCQ E020 FW 06173100 SN SF71600777 FRU 09 7 26 07 3 21 15 PM 77 2606 Info 0 0 0 Ctr A Start of day routine begun 7 26 07 3 19 29 PM 76 280B Crit 0 0 0 Enclosure 85 Slot 2 Controller enclosure component failed 7 26 07 3 19 29 PM 75 280B Crit 0 0 0 Enclosure 85 Slot 2 Controller enclosure component failed 在 recovery guru 按钮信息中 有以下错误提示 Failure Entry 1 NON FRU REMOVED BATTERY Failure Entry 2 REMOVED POWER FAN CANISTER Failure Entry 3 NO REDUNDANCY TRAY Failure Entry 4 DEGRADED DRIVE PATH 解决方案一 1 刷新单控版本的 NVSRAM 微码到控制器 A 2 使用脚本方式改变控制器模式 从双控模式调整为单控模式 在脚本窗口执行以下脚 本 set storageSubsystem redundancyMode simplex 解决方案二 1 用 CMD 方式登录到控制器 A 2 用CML命令方式改变控制器模式 从双控模式调整为单控模式 执行以下命令 set storageSubsystem redundancyMode simplex or Smcli ctlr A IP address c set storageSubsystem redundancyMode simplex 第 33 页 共 36 页 RetainRetain TipTip H192058H192058 HOW TO RESET A FORGOTTEN STORAGE MANAGER PASSWORD 故障 客户忘记了在 Storage Manager 中设置的密码 解决方案一 如果客户以前设置可以使用 rlogin 则使用 rlogin 这个命令连接到 DS3000 输入口令 默认口令为 infiniti 如果口令正确 就会出现 CLI 界面 输入以下口令 clearSYMbolPassword 返回 Value 0 0 x0 解决方案二 使用串口线连接 DS3000 和主机的串口 使用超级终端 设置如下 按 Ctrl Break 等待两秒后 继续此动作 直到出现 Press within five seconds for Service Interface for baud rate 再次按 Ctrl Break 出现以下提示 Set baud rate press within 5 seconds Press the spacebar and the following line should appear Baud rate set to 115200 The speed shown will vary depending on what speed you selected for your PC serial port 按 Ctrl c 出现以下提示 Current date 08 02 07 time 13 48 29 第 34 页 共 36 页 Enter password to access shell 在这里输入密码 默认密码 infiniti 出现以下提示 LSI Logic RAID Controller Copyright 2005 2007 LSI Logic Corporation All Rights Reserved Copyright Wind River Systems Inc 1984 2003 VxWorks VxWorks5 5 1 Kernel WIND version 2 6 Model 1932 Firmware version 06 17 31 00 输入 clearSYMbolPassword value 0 0 x0 RetainRetain TipTip H18196H18196 DS3000 SERIES SINGLE CONTROLLER REPLACEMENT PROCEDURE 故障现象 如何更换单控制器的 DS3000 的控制器 解决方案 1 判断失效的控制器微码 如果可以查看 Profile 文件 查看 Profile 文件中的相关信 息 如果不可以保存 Profile 文件 查看 program files IBM DS3000 client data recovery 这个目录下的 RECOV 文件 打开这个文件 看 CtlFirmware 和失效的控制器的序列号 以下是备件中心提供的控制器的微码信息 DS3200 06 17 31 00 DS3300 06 50 02 00 DS3400 06 17 31 00 如果更换的控制器微码和失效的控制器微码版本一致 请详见第 9 章 如何更换控制器 如果更换的控制器微码和失效的控制器微码版本前四位的数字不匹配 请看第二步 2 下载最新版本的 DS3000 Storage