市场调查第六章调查实施与资料整理.ppt

市场调查 版权所有 王瑞花 1 第六章 调查实施与数据整理 市场调查 版权所有 王瑞花 2 主要内容 调查实施数据整理 市场调查 版权所有 王瑞花 3 6 1调查实施 选择调查员培训调查员监控调查员现场核实评估调查员 市场调查 版权所有 王瑞花 4 6 2数据整理 数据整理的过程数据的整理与复核回访编码和录入编制编码手册 市场调查 版权所有 王瑞花 5 一 数据整理的过程 数据整理与复核 该工作应在现场工作仍在进行 第一批问卷返回时就着手进行 问卷检查 即检查所以问卷填写的完整性和数据质量 数据编辑 即对问卷的再检查 对不合格问卷通常是返回给现场工组人员 回访 填补缺失值 或者丢弃 下列情况下适合对不合格问卷填补缺失值有缺失值的问卷比例较高 每份有缺失值的问卷中缺失值所占比例较小 有缺失值的变量不是关键变量 缺失值 即对某个变量取值不明 当缺失值超过10 时 可采用下列方法 中性值替代 即用某个变量取值的均值来替代缺失值 估计值替代 即用调查对象对其他问题的回答估计出或计算出一个值来替代缺失值 整例删除 即将有缺失值的样本或问卷排除在分析之外 这样会导致小样本 甚至会严重影响分析结果 下列情况下适合对不合格问卷丢弃不合格问卷比例小于10 抽样数量卷大 每份不合格问中 不合格答案的比重较大 且关键变量值缺失 市场调查 版权所有 王瑞花 6 编码数据编码 即为每个问题的每种可能答案分配一个代码 问题编码 即为每个问题分配代码 编码手册 其记录编码结构和有关数据集中变量的必要信息 问卷编码 数据转录 即将数据从问卷转移到电脑或其他媒介上 数据清理 即检查数据的一致性和处理缺失值 市场调查 版权所有 王瑞花 7 二 数据的整理与复核 每一位调查员在结束当天的调查后 须对当天的资料进行整理与复核 分类汇总上交 初步审核 目的看是否满足抽样方案 每张问卷进行详细审查 审查内容主要有空缺率 逻辑检验 内容检验等 其中 内容检验又包括答案的完整性和资料的真实性等内容 市场调查 版权所有 王瑞花 8 三 回访 什么样的问卷需要回访 回访由谁来做 市场调查 版权所有 王瑞花 9 1 什么样的问卷需要回访 除了不符合抽样方案的废卷外 属于抽样名单范围内的问卷 只要有条件可以回访的 在问卷出现了必须与调查对象当面咨询才能填补上或澄清的问题时 都应该回访 但在下列情况例外 没有抽样名单的调查 如偶遇 调查时间紧迫 或调查地点转移了 市场调查 版权所有 王瑞花 10 2 回访由谁来做 回访一般是谁做的问卷 就由谁去回访这份问卷 市场调查 版权所有 王瑞花 11 四 编码和录入 编码 即将问卷上的资料数字化 录入 将经过编码的数据资料输入到计算机的存储设备上 以便计算机分析 市场调查 版权所有 王瑞花 12 五 编制编码手册 开放性问题必须进行后编码 封闭性问题一般采用预编码 对问卷要求回答而未回答的情况 通常编码为9或99 999 分别针对所应占有的一个 两个或多个栏位 对于问卷设计上允许的不予填答且不应填答的情况 即跳答 一般习惯编为0 00 000等 对于多选题 一般采用 01 编码 对于有小数点的数字编码 需指定小数点的位置 市场调查 版权所有 王瑞花 13 病患者调查问卷 问卷编号请问您的性别请问您的年龄请问您的职业工人及