现场配合和维保服务.doc

现场配合和维保服务一、现场配合：1、因为本工程施工，施工面积较大，内容较多，故我公司拟采取以下措施：（1）在现场区域内，布置临时材料、五金、机具仓库等用房。（2）施工现场人员做好安全三级教育及能够熟练使用灭火器等消防器材。（3）施工现场严禁私拉乱扯，并且使用安全有效的三级配电箱，以确保用电安全。（4）材料进场时，通过人力进行垂直运输至各施工楼层现场，根据现场施工情况增减劳动力。2、每周定期参加总包单位召开的协调会及监理例会，解决施工过程中发生的问题和存在的困难。3、与其他各专业施工单位共用公共通道时，需互相照顾，合理安排各自的施工时间，协商好各单位材料、机械等进场高峰时间，提高各个单位的工作效率。4、现场管理人员与其他施工单位管理人员在施工高峰时及时与总包协调，协商解决当天及第二天施工过程中发生的问题，决不拖延和延期。5、各专业工程之间的交接检验：为了给后道工序提供良好的工作条件，使后道工序的质量得到保证，同时通过后道工序的确认，也分清了质量责任促进了对前道工序的保护。必须进行由监理工程师签字认可的交接检验记录，防止发生不必要的纠纷。二、维修服务：1、在保修期起算之日起六个月以内，我方将安排维修负责人和充足的维修人员常驻现场，做到随叫随到，服务周到，及时处理以上各项工作，在此时间段内，我方安排在现场维修施工人员每天到贵方的项目维修中心签到、打卡登记两次（8：30、18：00），每人次迟到早退10分钟以上罚款100元，此考勤记录作为我方履行维修职责的证据之一； 我方接到贵方的工程质量投诉处理或工程质量缺陷、未完工程通知（包括：口头、电话、书面通知），立即组织专业技术人员对出现的工程质量问题进行科学的论证，认真组织施工并最终对维修结果承担全部责任。我方根据工程实体质量，在工程交付前一个月准备充足的部品、材料、配件，纳入周转库房，避免因材料不能及时到场造成的一切损失由我方承担。同时，我方授权贵方在材料不及时的情况下，委派他人采购、维修、安装，所有费用加30违约金从保修款中扣除。 2、一般常规性工程质量问题我方承诺30分钟内赶到现场（6个月后至维保期限满承诺24小时内赶到现场），8小时内完成维修责任，并需业主和贵方管理人员确认。 3、紧急情况（包括但不限于：洁具渗漏水、管道爆管、堵塞冒水、门窗卡死无法开关、电器线路漏电、短路、打火、跳闸、突然停水停电等）我方承诺10分钟内赶到现场，4小时内完成维修工程项目，并需业主和贵方管理人员确认。 4、防水工程渗漏水(外墙、厨卫间楼板、屋面、门窗塞缝处、地库底板及侧墙)30分钟内赶到现场（6个月后至维保期限满承诺4小时内赶到现场），采取防护措施防止扩大影响，在天晴情况下同防水施工单位96小时内协同完成维修工程项目，并需业主和贵方管理人员确认；如有推诿、拖延、不准时、不配合、维修两次以上（包括两次）无效等情况发生，可由贵方另行安排其它单位施工。我方承担全部维修费用并支付维修费一倍的违约金，并同意从保修款中扣除。 5、贵方接到用户（业主）报修通知，到现场勘察确认属于保修范围内工程质量问题后，通知我方维修，在我方人员到达之前，贵方可采取适当的应急措施，由此发生的费用由我方承担。 6、由于我方无法联系或维修到场不及时、材料配备不及时，视为我方同意由贵方处理，贵方将委派他方处理，处理结果由用户、贵方签字认可后即生效，不再经由我方确认（贵方将处理情况知会我方），因此所发生的一切费用并加一倍违约金从我方保修款中扣除。但不解除我方的任何应负的责任。7、如我方不能维修或未能在贵方指定的合理期限内维修完好，维修过程中我方维修质量无法达到贵方及业主要求，贵方有权自行另请他人代为维修并确定价格。所有修复费用及赔偿费用加上相应违约金(修复及赔偿费的一倍)可以从贵方支付我方的任何款项（包括保修款）中扣除，但不解除我方的任何应负的责任。三、质量保修责任：1、保修期内，工程质量保修工作应遵循先处理问题后划分责任的原则。 2、因我方的施工质量导致业主退房、补偿等全部责任、费用及贵方的损失均由我方承担。3、对于涉及结构安全的质量问题，应当按照房屋建筑工程质量保修办法的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施；由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，我方实施保修。4、我方如有下列情况之一发生，且经贵司面致函（含传真与快递、邮件）我方 1 次而未得到响应或改善的，贵方有权另行委托他人代为保修处理，由此发生的维修费用、赔偿费用（含业主损害赔偿费用、其他施工方赔偿）从贵方支付给我方的任何款项（含保修金）中扣除，但不等于解除我方的任何应负的责任（含整体保修责任）。同时，我方每次需向贵方支付每次维修费用、赔偿费用的一倍作为违约金。1) 交付集中维修期内，无人维修或维修人员不足；2) 我方未按约定的时限内到现场检查、未提出处理方案、或未按约定的时间进场施工，或未按维修时限完成维修项目并达到验收标准的，且无贵方签字认可的延期原因的；3) 在接到贵方保修通知后拒不到现场处理；4) 在接到贵方保修通知后，虽及时到现场，但在保修过程中不负责任或推诿或保修不力的；5) 同一维修事项经过 2 次维修未能达成验收标准的，或同类维修问题出现 3 次未能解决，或未按限期整改函的要求进行整改的；6) 我方的维修方案不满足贵方要求，虽经多次（2次或2次以上）修改仍不能满足要求的。7) 我方人员在工程质