民用气管理制度汇编2(确定).doc

民用气管理制度汇编2(确定) 城市燃气事业部民用气管理制度汇编（试行）编制李力马学强张耀华李新全黄玉明崔虎唐玉凯审核批准xx年2月前言按照中华人民共和国安全生产法、城镇燃气管理条列、城镇燃气技术规范、城镇燃气设计规范、企业安全生产标准化基本规范等法规要求，遵照昆仑能源、股份质量、健康、安全与环境管理体系要求，采用“策划、实施、检查、改进”动态循环的模式，结合事业部三地公司自身特点，通过自我检查、自我纠正和自我完善，建立安全绩效持续改进的安全生产长效机制，从人、机、物、环始终处于良好的生产状态，并持续改进，不断加强事业部民用气业务板块的安全生产规范化建设，确保公司经营的城镇燃气事业始终处于安全、平稳、高效、环保状态下运行，特制定本制度。 一、组织结构民用气管理部门组织结构如下图所示 二、部门及岗位职责安全员营业大厅客服班巡线班设备员民用气管理部门负责人维修班商服管理员 21、民用气管理部门工作职责1. 1、执行公司各类安全生产制度、作业、并反馈完善。 1. 2、客户投诉受理与处理，跟踪协调客户投诉处理情况。 1. 3、客户信息管理。 新客户建档、存档；客户信息采集、完善；健全客户资料数据库，并进行统计分析，协助其他部门决策。 1. 4、负责通气点火、巡检、维修等基本业务办理。 1. 5、新建项目收费、验收、通气、用户培训工作。 1. 6、向用户介绍相关法律法规、安全使用事项等基本知识，及时反馈用户建议和意见。 1. 7、隐患排查、整改，风险控制。 1. 8、保证营业厅的财产和人身安全。 1. 9、加强公司内部部门和外部协调沟通工作。 1. 10、其他客户服务相关工作。 32、民用气管里部门负责人岗位职责2. 1、贯彻、学习、执行国家燃气行业相关法律、法规、条列、标准。 2. 2、负责组织实施、分解年度工作计划、HSE目标、做好年度总结工作，审核本部门月度及季度工作计划、总结工作。 2. 3、执行公司安全生产管理制度、设备操作规程等各项规章制度，完善岗位管理制度，并监督执行。 2. 4、负责对各岗位的工作进行指导、考评和组织培训，对其绩效进行考核和奖惩。 2. 5、负责审核本部门各类预算费用，控制、审批预算费用的使用。 2. 6、负责本部门危害因素，环境影响因素识别、风险控制，安全隐患排查、整改。 2. 7、组织实施本部门安全应急演练工作，提高突发事件的应急能力。 2. 8、负责制定年度维修计划，并组织实施。 2. 9、负责客户满意度调查、整改、提高工作。 2. 10、负责市场推广和开发工作。 2. 11、负责考勤管理等日常事务性工作。 2. 12、其他临时性工作。 43、安全员岗位职责3. 1、掌握并认真贯彻执行国家安全生产法和其他一系列有关安全生产、劳动和环境保护的方针、政策、法令以及地方有关法律、法规、条例等。 3. 2、严格执行公司各项安全管理制度，做好隐患排查控制、特种作业管理工作。 3. 3、分解、完成本部门年度培训计划，做好安全培训工作；负责新员工三级安全教育工作。 3. 4、每日进行现场安全检查，采取纠正、预防措施。 3. 5、负责建立、健全压力容器、计量管理、安全设施管理台帐。 确保其及时性、完整性和准确性。 3. 6、负责改建、扩建工程现场违章作业，无证上岗等安全检查工作，对相关方做好施工安全教育提示工作，确保施工安全进行。 3. 7、实施本部门安全应急演练工作，提高突发事件的应急能力。 3. 8、确保HSE应急所需交通工具、通讯设施、抢险物资等保障工作，负责处理有关HSE的信息和相关方来访工作。 3. 9、其他临时性工作。 54、设备员岗位职责4.1.掌握并认真贯彻执行国家安全生产法和其他一系列有关安全生产、劳动和环境保护的方针、政策、法令以及地方有关法律、法规、条例等。 严格按照各项安全生产操作规程。 4.2.负责本单位辖区内城市天然气管线及其附属设施的完整性，定期进行本单位辖区内城市天然气管线及其附属设施的日常检查。 4.3.负责本单位内计量设备和计量器具的定期校验上报工作。 4.4.参与危害因素辨识和风险评估，制订消减措施。 熟知本岗位的环境因素和危险源，参加事故调查和分析。 4.5.负责设备的日常维护保养工作，及时处理设备上出现的问题。 4.6.负责设备维修材料采购计划的上报工作。 4.7.负责组织新员工的技术培训工作，不断提高员工的业务技能。 4.8.其他临时性工作。 65、巡线工岗位职责5. 1、严格遵守公司、分公司制定的各项规章制度和管理制度，服从管理、敬业爱岗，加强责任心。 5. 2、熟悉所巡查片区的管线、阀井、用户单位及调压箱（柜）的位置及相关的技术参数。 5. 3、详细检查阀井、调压箱（柜）工作状态是否正常，发现异常情况及时上报。 及时清扫阀井、调压箱（柜）的卫生和积雪。 5. 4、认真、详实填写每日巡检记录及报表，做到字迹工整。 5. 5、积极做好所管辖范围内单位、居民的天然气安全知识宣传工作。 5. 6、检查与天然气管道相邻的各种设施。 5. 7、若发现天然气严重泄漏现象，应立即报告主管领导，并采取一定的防范措施，在燃气扩散范围内严禁各种明火，并将漏气事故原因等及时进行记录存档。 5. 8、用户室内燃气设施的检查、维修、服务工作。 5. 9、认真完成上级领导安排的其他工作任务。 76、客服岗位职责6. 1、用户开户、通气、过户、销户、报停等手续的办理工作。 6. 2、日常充值、收费、票据、现金的收缴、管理工作。 6. 3、日常各类报表的填报、存档工作。 6. 4、客户档案建立、更新工作。 施行“一户一档”方式，保证归档文件材料及时、完整、准确、系统，并合理分类存放，便于查阅。 6. 5、做好用户安全使用天然气的宣传、解释、培训工作。 6. 6、做好管理、维护IC卡充值系统。 6. 7、认真完成上级领导安排的其他工作任务。 87、公福、商服管理员岗位职责7.1做好用户申请、登记、费用收缴等事项。 7.2按照公司工程施工流程，与工程部门、安全生产部门、设计院及监理对用户申请进行现场勘查，完工后的工程验收。 7.3按照公司通气流程，与工程部门、安全生产部门、施工单位完成用户通气工作。 7.4每周完成商服的抄表、报表报送。 7.5每月完成对商服的巡检，巡查，对存在安全隐患的下发安全隐患整改通知单，责令其定期整改。 7.6每季度对商服的流量计进行巡查、维护，对存在问题的及时维修，对无法修复的，及时上报，及时联系厂家进行处理。 7.7对商服报修的，商服人员应在十分钟内赶到现场，及时处理。 7.8督促用户及时对计量器具、报警系统等校检工作。 7.9服从领导管理，按时完成其他临时性工作。 9第二章、民用气管理制度 一、客服大厅服务制度1.1对待客户态度要自然大方、热情、稳重、有礼、不以肤色种族、信仰、服饰取人；在与客户谈话时注意站立姿势端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话。 1.2讲话声音适度，有分寸，不大声喧哗，听到客人的意见或批评时不应辩解，应冷静对待，及时上报。 1.3对待客人的询问，做到有问必答，解答不了的，应做好记录，事后回复。 1.4对待违规用气和存在安全隐患及需改管线或安检的用户，需热情服务，并向用户做好解释、引导工作。 1.5零散户报装根据用户要求提供相关业务咨询，引导用户登记，将信息报相关部门。 1.6随时保持服务大厅及周边环境的卫生整洁，门前脚垫清洗，厅内物品及时擦拭。 1.7严禁工作时间吃零食、闲聊、看报纸、杂志及做其他与工作无关的事情。 1.8严禁工作时间擅自离岗，上班时间不准拨接打私人电话、发信息，有紧急事情要处理的通话时间不得超过两分钟，应简洁、从速。 10 二、客户接线管理制度2.1客服接线工作执行“首问负责制”，接线员应及时接听每一个用户电话，保证通讯畅通，并做好接线记录。 2.2对客户的询问要热情、礼貌应答。 对客户的咨询、意见（投诉）、报修等要详细了解，作好记录，及时转办和及时回馈客户。 2.3接电话时要使用标准语速，职责范围内的业务不得以任何形式拒绝受理。 对于不是职责范围内的业务，应当说明理由，记录在案，事后做好回复工作。 2.4对于突发和重大事件，要及时向负责人、公司安全生产部及分管领导汇报，并跟踪掌握事态发展。 2.5做好接线记录，保留原始记录并存档。 统计当天接线总数量。 2.6及时登陆城市管理监督指挥中心平台关注信息指挥中心发来的问题及时报给相关部门处理。 2.7接到报修电话及时分发给维修人员。 每天对维修完成情况进行统计汇总。 2.8上班期间不得随意脱岗，不得做与工作无关事项。 2.9完成领导交办的各项临时性任务。 2.10附录2.10.1接线记录表11接线维修记录本序号日期地址电话存在问题解决方法接线员维修人员是否解决备注无漏开阀门气其他12 三、城镇燃气管网巡线管理制度3.1天然气管网巡检内容及要求3.1.1在燃气管网设施的安全保护范周内不应有土壤塌陷、滑坡、下沉、人工取土、堆积垃圾或重物、管道裸露、种植深根植物及搭建建（构）筑物等占压行为；3.1.2管道沿线不应有燃气异味、水面冒泡、树草枯萎和积雪表面有黄斑等异常现象或燃气泄出声响等；有上述现象发生时，应查明原因并及时处理；3.1.3对穿越跨越处、斜坡等特殊地段的管道，在暴雨、大风或其他恶劣天气过后应及时巡检；3.1.4在巡检过程中，发现有在燃气管道安全范围内施工的应按照城网管线周边施工告知管理制度执行。 影响燃气管线安全运行的施工现场，加强燃气管线的巡检与现场监护，可设立临时警示标志；施工过程中造成燃气管道损坏、管道悬空等，应及时采取有效的保护措施。 3.1.5巡检中对燃气管道附件及安全警示标志丢失或损坏，应及时修复。 3.1.6民用气管理部门人员每月对辖区内埋地钢制管线阴极保护进行电位测试，对其测试桩进行维护保养，对燃气管道设置的阴极保护系统应定期检测并做好电位检测记录。 3.2阀室、阀井巡检内容及要求3.2.1每周检查阀室、阀井，检查阀室阀井是否存在可燃气气体浓度超标（采用手携式甲烷检测仪并记录检测结果）不得有燃气泄漏、损坏等现象；阀门井内不得存在积水、塌陷，不得有妨碍阀门操作的堆积物；3.2.2检查阀室、阀井管件、球阀有无锈蚀，管件连接件有无松动；133.2.3检查阀室、阀井井壁是否良好，井内填砂是否合格，井圈井盖是否完好，上方是否存在堆积物。 3.2.4检查阀室伸缩节、阀门、管道情况是否正常。 3.3调压箱/柜巡检内容及要求3.3.1每周检查调压箱/柜箱体、箱锁、安全标识、防撞栏、静电接地及法兰跨接线是否完好，进出口管线是否存在塌陷、镂空。 检查地面单元引出管有无受力情况，金属软管有无生锈、鼓包、变形。 周边是否有影响调压箱/柜安全运行的设备设施。 3.3.2检查调压箱/柜是否存在漏气，压力表是否正常完好；检查切断阀功能是否完好，进出口压力是否正常。 箱内是否洁净，冬季检查电伴热带运行情况是否正常。 3.4围楼管巡检内容3.4.1检查围楼管是否存在线缆搭接等安全隐患，是否存在与烟道/等安全间距不合格项；3.4.2检查围楼管有无被包埋、占压的现象；3.4.3检查围楼管管卡有无松动、脱落的现象，管道有无受力的情况；3.4.4检查围楼管防腐漆是否完好；3.4.5冬季检查入户管件连接处有无裂痕或漏气项;3.4.6有无悬挂、捆绑杂物。 3. 5、附录3.5.1巡检记录本3.5. 2、调压箱巡检记录本143.5. 3、阀井巡检记录本15巡查范围城市管网庭院管网天气巡线时间开始结束城市管网巡查内容有无问题详细情况记录有无1管道上方是否有塌陷2管道上方是否有在建建筑或占压管线，是否有施工将燃气设施埋没3管线上方或附近是否有取土作业4管线警示牌是否完好，有无破坏5管线沿线周围是否有燃气异味，水面冒泡，树木枯萎等异常现象及燃气泄露声响等6阀井是否完好，井盖是否完好，阀井是否有泄漏，井内有无锈蚀，阀井周边地形地貌是否有改变7其它情况庭院管网巡查内容1管线上方是否有塌陷，是否有施工2出地立管防腐层、保温层是否完好3调压箱是否正常工作，箱体是否完好4防撞栏是否完好，是否牢固5围楼管卡子是否松脱，管线与电缆交叉处聚乙烯胶粘带是否脱落，管线受潮的地方有无腐蚀6围楼管是否有电线电缆搭挂，与线缆交叉处聚乙烯粘胶带是否脱落7其他情况大事要事处理情况巡线人员签字值班干部签字日期16调压箱巡查记录表日期巡检人巡查情况说明阀井巡查记录表日期巡检人巡查情况说明17 四、城网管线周边施工告知管理制度4.1客服（巡线工）在接到通知后将相关情况汇报于民用气管理部门负责人，民用气管理部门负责人安排安全员及相应巡线工进行现场核实、监护。 4.2安全员将现场管网及设施情况对第三方施工单位进行交底，并签订施工现场燃气管道及设施安全保护告知函，附现场示意图、说明及照片影像资料。 根据现场情况制定应急处置方案，报民用气管理部门负责人审核。 4.3民用气管理部门负责人核实现场情况及应急处置方案后，上报生产、安全管理部门。 4.4生产、安全管理部门对报备的应急处置方案进行审批，并对现场施工情况进行核实。 4.5其他4.5.1如第三方施工单位拒绝签订施工现场燃气管道及设施安全保护告知函，上报政府管理部门协调解决，必要时拨打110报警。 4.5.2如第三方施工造成燃气管壁划伤、燃气设备损坏或挖断燃气管道等突发事件时，生产、安全管理部门按照应急处置方案部署工作，组织实施抢险。 4.6民用气管理部门负责建立事故台账，相应资料。 4.7附录4.7.1施工现场燃气管道及设施安全保护告知函4.7.2施工现场燃气管道及设施安全保护协议4.7.3施工现场燃气管道及设施确认表18施工现场燃气管道及设施安全保护告知函:你单位施工区域下方有我公司天然气管道。 根据中华人民共和国安全生产法、中华人民共和国建筑法、建设工程安全生产管理条例（国务院号令）、城镇燃气管理条例、燃气管道设施保护办法等法律法规的规定，为保护燃气管道及设施的安全，防止事故发生，贵单位在施工过程中应严格遵守以下规定（一）在燃气管道设施的安全保护范围内，禁止下列行为1.建造建筑物或者构筑物；2.堆放物品或者排放腐蚀性液体、气体；3.进行机械开挖、爆破、起重吊装、打桩、顶进等作业。 （二）不得擅自移动、覆盖、涂改、拆除、破坏燃气设施及安全警示标志；道路施工完成时必须恢复埋设相应的警示标志；（三）在没有采取有效的保护措施前，不得在燃气管道及设施上方开设临时道路，不得在燃气管道及设施上方停留、行走载重车辆、推土机等重型机械；（四）禁止其它严重危害燃气管网安全运行的行为。 安全控制范围低压、中压管道中心两侧5米范围内的区域，贵方须采用人工开挖方式探明管道位置；如因违规施工、开挖，造成燃气管道及设施损伤、破裂泄漏或爆炸，贵方对由于燃气管道及设施破坏造成的直接和间接损失进行赔偿。 如因违规施工、开挖，造成燃气管道及设施损伤、破裂泄漏或爆炸，贵方对由于燃气管道及设施破坏造成的直接和间接损失进行赔偿。 特此告知！附施工现场燃气管道及设施、保护范围、控制范围示意及说明19告知方（盖章）接收方联系人联系人联系电话联系电话年月日年月日20施工现场燃气管道及设施安全保护协议甲方乙方建设单位（全称）根据中华人民共和国安全生产法、中华人民共和国建筑法、建设工程安全生产管理条例（国务院号令）、城镇燃气管理条例、燃气管道设施保护办法等法律法规的规定，为保护博乐市施工现场燃气管道及设施的安全，防止事故发生，经双方协商，达成以下施工现场燃气管道及设施的安全保护协议第一条乙方在工程开工前，应将城建档案部门出具的地下综合管线查询结果，以及位于博乐市路的工程的施工范围、内容、工期以及建设红线总平面图等资料提供给甲方，并落实专人负责与甲方联络具体事宜。 第二条甲方接到乙方提供的有关资料后，在二个工作日内与乙方核准施工范围及影响区域内是否存在地下燃气管道及设施，并告知乙方燃气管道及附属燃气设施的安全范围。 安全控制范围低压、中压管道的管壁及设施外缘两侧3米-5米范围内的区域，采用人工开挖方式探明管道位置；第三条甲方根据燃气管道已探明的情况、燃气管道保护和控制范围，编制相应的燃气管道及设施保护方案和应急处置措施。 第四条乙方对整个施工过程中施工现场燃气管道及设施的安全负总责。 第五条各方应明确该工程项目联系人，负责在整个施工期间各自所辖责任范围内安全保护和协调工作。 联系人不得以任何理由拒绝签收其他联系人签发的通知书或联系函，联系人如需变动的，应书面通知对方并签收确认。 第六条在施工过程中应严格遵守以下规定（一）在燃气管道设施的安全保护范围内，禁止下列行为1.建造建筑物或者构筑物；2.堆放物品或者排放腐蚀性液体、气体；3.进行机械开挖、爆破、起重吊装、打桩、顶进等作业。 （二）不得擅自移动、覆盖、涂改、拆除、破坏燃气设施及安全警示标志；道路施工完成时必须埋设相应的标志桩；（三）在没有采取有效的保护措施前，不得在燃气管道及设施上方开设临时道路，不得在燃气管道21及设施上方停留、行走载重车辆、推土机等重型车辆；（四）禁止其它严重危害燃气管网安全运行的行为。 第七条甲方在巡查中发现产生燃气管道保护隐患时，应以书面告知函的形式通知乙方项目联系人，由项目联系人负责督促隐患整改。 发现有危害或可能危害燃气管道及设施安全运行的行为时，应立即制止危害行为，乙方施工人员必须服从。 第八条造成燃气管道及设施损坏处理方式 1、燃气管道及设施损坏供气中断（未漏气）乙方施工人员应立即停止施工，保护现场，立即通知甲方联系人，并根据影响用户范围级别上报市住建局。 乙方支付修复费用后，甲方立即组织抢修。 2、燃气管道破裂泄漏或爆炸乙方施工人员应立即停止施工，保护现场，组织附近人员疏散，救治受伤人员，向110和甲方报警并按事故级别上报市（区）建设局，同时，立即通知甲方联系人。 甲方接警后立即启动应急预案，组织开展应急抢险工作。 有关部门按照城镇燃气管理条例等规定组织对事故进行调查，并对事故责任单位和责任人进行处罚。 乙方对由于燃气管道及设施破坏造成的直接和间接损失进行赔偿。 第九条本协议自肆方签字盖章之时起生效，至该建设工程完工后自动失效，正本肆份，肆方各执一份，均具同等效力。 甲方（签章）新捷股份有限公司乙方（签章）博州城市燃气分公司地址南城州客运站三楼地址联系人联系人24小时联系电话628867524小时联系电话手机号年月日年月日22施工现场燃气管道及设施确认表工程项目名称工程地址工程内容道路改造基础探查基坑开挖铺设管道穿越顶管其他施工工期施工单位名称项目联系人单位地址移动/办公电话管线单位名称联系人电话施工现场燃气管道及设施、保护范围、控制范围示意及说明管线单位（盖章）签名日期施工单位（盖章）签名日期23 五、入户回访管理制度5.1入户检查人员须穿工装，佩戴工作证及鞋套，谈吐举止要文明；5.2检查过程须认真、仔细，带好用户回访本、安全隐患整改单、燃气保险单等相关的工具及用品；5.3对发现的安全隐患下发安全整改通知单，要求用户限期整改，用户对回访过程进行签字确认。 (落实情况如何跟踪？)5.4检查人员如发现漏气现象应及时采取措施，如无法处理要及时报民用气管理部门负责人；安排维修工进行整改；维修完毕后由用户签字确认。 5.5工作人员对用户进行燃气安全使用常识、安全操作方法、日常检漏方法进行再次宣贯。 5.6回访完毕后统一将安全隐患整改单、用户回访本交予专人保管。 5.7附录5.7.1年度回访计划表5.7.2民用气客户回访单24_年度天然气用户回访计划序号回访小区名称回访户数计划时间备注1234567891011121314151617制表审核25民用气客户回访单客户姓名地址联系电话回访人员回访方式回访时间到达离开客户初次使用时间使用情况满意度回访检查内容 1、燃气管线有无私自改线 2、管卡、表拖是否齐全，且稳定性是否良好 3、软管有无腐蚀、被压等现象 4、各个接口是否连接良好，是否有用铁丝固定软管或者根本就没有任何防护措施的 5、管线有无穿墙走线的情况 6、装在柜子内的燃气管线有无开通风口，并检查通风口是否被其他杂物堆积现象检查中其他问题/是否备注客户对客服人员评价 1、是否知道所在小区的客服巡线人姓名及联系电话 2、使用燃气过程中遇到问题后，客服人员有无及时处理 3、客服人员的服务态度是否良好 4、通气前客服人员有无进行燃气相关的安全培训客户的建议及意见客户签字26 六、民用气通气操作流程制度6. 1、工程验收后的交接6.1.1工程验收合格后，由事业部工程技术办公室向事业部生产运行办公室办理工程交接单，事业部经营办公室负责监督交接。 6.1.2由事业部生产运行办公室向所属公司生产管理部门下发通气通知单。 6.1.3所属公司生产管理部门向民用气管理部门下发通气审批单6.1.4民用气管理部门编制通气方案，经所属公司生产、安全管理部门及主管领导审批后，进行通气作业。 6.1.5通气完毕后，所属公司向事业部生产运行办公室上报通气回执单。 6. 2、通气操作流程6.2.1民用气管理部门接到通气审批手续后，开始录用户信息，建立台账，民用气管理部门编制通气方案。 6.2.2民用气管理部门根据通气方案，与社区或物业公司对接下发安全通气告知函,其中包括以下内容 （1）通气时间及户数。 （2）社区或物业协助配合通气 （3）首次通气小区未实现全部通气的，二次通气社区或物业登记的人数必须达到5户以上。 （4）对于私改、多种气源的住户未整改合格拒绝通气6.2.3民用气管理部门准备如下工作 （1）悬挂通气宣传横幅 （2）通气小区每个单元粘贴用户通气须知（用户必须配备天燃气灶具、电池、27软管、管卡） （3）通知设备厂家及施工单位在通气期间到现场协助通气。 6.2.4通气前民用气管理部门对庭院接口至调压箱段中压进行保压，时间不得小于30分钟，保压人员签字确认。 对调压箱进口球阀及出口球阀段进行保压，保压时间不得小于15分钟，保压人员签字确认。 调压箱至户内表前低压侧进行保压，保压时间不得小于15分钟，无压降后关闭中、低压阀门。 6.2.5通气人员应着工装、佩戴工作牌、鞋套，对待用户应热情耐心讲解气表工作原理和安全使用及操作方法；通气人员应携带工具卡、微压表、电池、管卡、通气确认单。 6.2.6由现场负责人在低压管线末端高点进行置换，置换时用可燃气体检测仪进行监测，致使天然气浓度达到80%以上进行灶具点火，置换完毕后通知通气人员入户通气。 6.2.7逐户通气前需认真核对房号、姓名、在确定无误后，外观仔细检查户内管线、套管、阀门、下垂管安装是否符合规范有无反表、燃气设施是否松动，如不符合以上要求应通知施工单位整改，并做好记录，开通前仔细检查是否存在包埋及私改管线、变更房屋性质，如有违章现象通知用户进行整改，并做好记录。 以上检查全部正常后，用微压表进行户内表前阀至蝴蝶阀段压力测试，保压5分钟无压降，拍摄影像资料后，方可进行逐户通气点火。 6.2.8如发现以下现象禁止通气 （1）用户私改、拆卸燃气设施，器具 （2）使用非燃气胶管 （3）有燃气设施的户内住人28 （4）多种气源混用 （5）管线上悬挂重物，线路缠绕管线 （6）包埋燃气设施（管线、燃气表） （7）安全间距不足（距热源、电源太近）完成以上整改后，可进行通气。 6.2.9当出现以下情景时，燃气公司有权暂停通气工作并向当地职能部门以书面形式告知。 （1）不配合调压箱设施外电接入的 （2）小区中压管线有占压情况未处理的6.2.10在通气过程中要向用户演示正确的用气方法、讲解安全常识，告知用户不得私改灶具及燃气设施。 6.2.11通气人员负责填写通气确认单或天然气隐患整改通知单，并让用户确认签字，通气信息反馈民用气管理部门。 6.2.12用户到燃气公司指定的服务大厅办理用气手续，用户需持以下单据（入户初装费用收据、通气确认单、身份证复印件，房产证复印件）办理用户IC卡充值、开卡。 签订用气协议（管道天然气用户证）。 6.2.13整体通气工作结束后，由民用气管理部门负责人填写通气信息反馈单交社区或物业签收。 6.2.14由民用气管理部门建立通气点火记录及影像资料档案。 6. 3、附录；6.3.1交接单6.3.2通气通知单296.3.3通气审批单6.3.4通气确认单6.3.5天然气隐患整改通知单6.3.6通气信息反馈单30工程交接单工程名称日期序号交接内容状态备注1管线试压记录2管线吹扫记录3管线定位放线图4工程联合验收单意见:移交人接收人注本单一式三联31城市燃气事业部民用气通气通知单XXXXXXXXXXXXXXXX工程，已通过验收，按通气流程，由XXX分公司安排通气计划，并将通气审批单进行报审，同时将通气过程及通气完成情况进行上报。 联系人事业部生产办-崔虎联系方城市燃气事业部生产运行办XXXX年XX月XX日32通气审批单通气项目名称通气小区概况公司审批生产管理部门签字日期主管安全生产副经理签字日期分公司经理签字日期政府机构部门签字日期33天然气入户工程（室内）通气确认单XXX城市燃气分公司_小区日期楼栋号_楼_单元_室户主身份证号电话燃气表号燃气表及附件检查管洞封堵未封堵表托安装未安装管卡牢固不牢固短管刷漆未刷漆燃气表正常不正常表前后阀安装未安装压力测试保压时间_时_分至_时_分灶前压力正常不正常检查人用户签字提示其他注意事项见用户须知 1、本公司不对用户开展任何销售报警器、天然气灶、胶管改灶等业务。 2、用户自主决定是否购买报警器、天然气灶(改灶)等燃气设备、服务，价格自行协商。 3、无本公司书面通知，任何单位和个人不得私自拆、改燃气表及管线。 (一式两份、各留一份)3435通气信息反馈单社区/物业在本次通气中，因小区户住户存在如下安全隐患，未予通气，望贵方协调整改，完成后由贵方将整改情况反馈我公司，我公司将进行二次通气。 公司（盖章）年月日序号地址户主姓名隐患问题备注36 七、阀井、调压箱（柜）保养及维修制度7.1每年一次对阀井、调压箱进行除锈、刷漆、抹黄油、紧固。 7.2调压设施是否正常运行，有无泄漏，进出口燃气压力及电伴热是否正常。 7.3每年至少一次对阀门进行启闭操作，并检查有无燃气泄漏、损坏等现象，阀井应无积水、塌陷，无妨碍阀门操作的堆积物等。 7.4阀井井盖有无破损、防水有无脱落7.5球阀、大阀门、法兰、波纹补偿器是否完好。 7.6新投入运行或保养修理后的调压箱（柜），必须经过调试，达到技术标准后方可投入运行。 7.7在对燃气设施进行维护和抢修时，必须设置安全警示标志。 7.8附录7.8. 1、_阀井、调压箱年度维修保养计划7.8. 2、阀井、调压箱/柜维修保养记录本37_阀井、调压箱年度维修保养计划序号维修保养项目所在位置维修保养内容计划时间备注备注维修保养项目为除锈、刷漆、紧固、抹黄油等制表人审核人38阀井、调压箱/柜维护保养记录表设备所在位置设备维修保养内容维修人员年月日设备维修保养情况设备技术员年月日设备维修保养使用情况设备操作人员年月日39第三章、民用气小区通气方案博乐市建行家属院通气投产方案新捷新捷编制日期-年-月-日40通气方案审批表通气小区名称计划通气时间年月日至年月日计划通气户数生产部门意见签字日期安全部门意见签字日期主管安全生产副经理意见签字日期经理意见签字日期41小区通气投产方案针对于小区通气投产工作，为有效提高工作效率，提升工作质量，预防、及时有效应对通气投产过程中突发事件的发生，完善公司城市燃气投产有效机制，明确岗位责任，确保城市燃气投产工作安全有序进行，特制订本细则。 一、投产组织机构及职责1.投产领导小组组长组员负责投产期间各小组协调工作及各项指令的下达。 2.安全组组长组员监督落实投产期间放散点安全消防设施的配备、警戒带的设置、管线可燃气体检测及其它安全方面工作。 3.技术操作组组长组员负责投产期间的工程技术工作，对调压箱检漏、调试。 4.保驾维抢组组长42组员负责投产期间突发事故的维抢工作，保持待命状态。 5.客户服务组组长组员；负责投产期间户内燃气设施安全检查、户内气密性试验、客户宣传，与用户签订安全用气协议、发卡点火。 针对用户所提的问题耐心解释。 二、天然气投产1.投运规定 （1）本次投运人员安全为第一位，遇突发事故时首先确保投产人员人身安全。 （2）必须由投运领导小组统一指挥投运，严禁多头领导。 投运期间一切指令均由投运领导小组发出，一切操作均按调度指令执行。 （3）严格按投运方案操作，当上一道工序不稳定或后工序不具备条件时，不得进行下一道投产工序。 （4）各小组应各司其职认真履行自己的责任，正确行使权利。 （5）发生突发事故，严格按应急预案处理。 （6）投运时施工现场无关人员不得进入；所有投产人员不得抽烟，投产人员不得在放散点附近拨打或接听手机。 （7）投产人员进入用户室内时必须戴鞋套，配备灭火器。 进入户后首先检查天然气设施是否符合安全规定，如不符合安全规定令其整改，并在整改合格后再进行后续流程，如用户拒绝，则不予发放燃气卡。 2.投产前期检查43 （1）安全组检查投产所需物资配备到位情况（见各类物资配备检查表）。 确保投产前工作区域无关人员撤离，安全检测物资到位，警戒区的设立。 将投产前物资配备到位情况上报负责人（姓名）。 （2）技术组王军负责检查所有阀井阀门、放散阀、调压箱进、出气阀及放散阀，待放散口管线全部连接到位及阀门确认正确，对所有可燃气体探头进行测试合格后上报负责人（姓名）。 （3）投产期间保驾维抢组人员及所需设备全部到位，随时待命。 （4）客户服务组负责提前通知用户，并要求在通气前，所有燃气阀门切勿私自开关以便通气工作顺利进行。 做好民用天然气使用的宣传工作，落实好安全用气协议、通气材料等物资到位工作，并上报负责人（姓名） （5）负责人（姓名）根据各小组汇报情况，记录确认后正式下达投产指令。 3.天然气投运 （1）技术组负责确保友好商服调压箱进、出气阀及放散阀处于关闭状态。 出地立管阀及室内燃气总阀门处于关闭状态，记录并上报丁红刚。 （2）一切人员、物资到位就绪后，负责人（姓名）下令开始投运天然气。 （3）天然气投运步骤 1、。 、