后勤集团述职报告.doc

后勤集团述职报告2008年后勤集团在学院党委、院行政的正确领导下，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入学习贯彻落实科学发展观，着力于集团的长远发展，坚持面向教学、科研和广大师生员工服务的方向不动摇，紧紧围绕学院年度中心工作和集团年度工作安排以及建立符合本科院校规范的服务管理运行机制工作目标，狠抓管理，不断创新思维，激发活力，开拓进取，务实苦干。全体员工协力齐心、躬行笃践、克服困难，较好地完成了学院后勤保障的各项工作任务，促进校园和谐、有力的维护了校内稳定。集团管理水平、保障能力、服务质量等方面都有显著地提高。现将有关工作情况报告如下：一、强化服务意识 提高管理水平高校后勤工作承载着“管理育人、服务育人”的重托，无论后勤工作如何变化，我们的目标始终是为教学、科研和广大师生服务。08年集团加大内部管理力度，强化服务意识，完善制度建设，积极搭建后勤保障服务新平台，提高服务质量。为此、集团利用“黄金周”和“双休日”及其它业余时间，组织各中心主任到同类的兄弟院校走访、参观，学习先进的管理经验，通过学习、座谈、交流提高自身服务管理素质。集团注重抓服务承诺，在工作的各个层面树立服务至上的理念。针对集团人力资源偏紧，服务点多面广的实际，为拓展服务渠道和覆盖面，延伸服务触角，九月份酝酿成立了后勤集团综合服务办公室，由各中心主任轮流值班，统一调度集团服务师生事务，开辟为师生办实事、解难事、做好事的通道，确保广大师生享受快速、便捷、热心的亲情式服务，感受情亲温暖。通过抓内部管理强化服务意识，使每一位员工深刻领会经济效益与社会效益的关系，始终牢记服务是第一要务，服务是第一责任。正是因为有了这种理念，一年来，集团积极主动为教学、科研服务，为师生员工服务为学院发展、建设、和谐、稳定提供了强有力的后勤支撑。得到院领导和有关部门的认可，受到师生好评。二、加强制度建设 强化执行力度 实现科学管理 进入08年学院围绕升本去筹的工作全面结束，学院已跨入了正式本科院校的序列，学院的工作重心、办学理念、管理模式等随之发生了变化。对集团而言，原有的各项规章制度明显滞后，已不能适应本科院校后勤发展的要求，面对难得的机遇，如何提高后勤保障能力，建设符合本科院校后勤规范的服务管理运行机制，实现科学管理，被纳入集团工作的重要议事日程，考验着集团领导集体的智慧，为此、年初开始，集团在这方面周密谋划做了大量的工作，并果断决策把本年度确立为“制度规范年”。通过不断探索创新全面加强集团后勤管理制度体系的建设，逐步建立完善了各项规章制度和管理办法。在人事处的指导帮助下起草完成了蚌埠学院编外合同工的使用与管理暂行规定及与之相匹配的各种岗位细则，为科学的管理提供了制度保障。在制定规章、制度和管理办法的同时狠抓落实，强化执行力的提高和监督、检查力度。通过监督、检查，杜绝“只拉弓、不放箭”现象的发生，并围绕责任分解、责任到人、责任追究三个关键环节细化工作责任和目标时限（典型事例如：1、落实师生员工意见建议的整改措施。2、落实反腐倡廉制度建设责任制实施细则等）将各项规章制度落实到实处。集团领导侧注重深入工作现场、一线对各中心工作定期或不定期的检查、督促，对发现的问题及时指出、限期整改。同时，各中心根据自身行业、工种特点，量身打造制定相关的人员岗位职责和监督、检查、考勤、考核、奖惩管理办法。探索出一套操作简便、实用、针对性强的监督、检查、考评的有效途径和方法，成效明显。通过各类人员岗位职责界定和规章制度的完善，明确了工作标准、工作程序、工作职责，提高了工作质量和工作效率。由于对编外合同工实行定编、定岗、定责，工作量饱满，工作效率明显提高，全年节约编外合同工工资开支近10万元。由于工作有章可循、有据可依，基本达到了按制度办事、靠制度管人。实现了后勤管理从经验管理、粗放管理向科学管理、规范管理的转变。集团员工的服务意识明显增强，服务水平明显提高。三、加强队伍建设 提高员工素质后勤保障能力和服务质量的优劣以及师生满意度的高低，归根结底取决于员工的素质。加强后勤员工队伍建设，提高后勤员工队伍的整体素质是集团一致努力要实现的工作目标。后勤工作的艰巨性、复杂性和不容易出彩的特殊性以及建立符合本科院校后勤规范的服务管理运行机制，都对后勤员工队伍建设提出了新的、更高的要求。一年来集团加强政治思想工作，深入开展道德情操、爱岗敬业、奉献精神教育，并结合集团工作情况与年度工作计划，围绕基本素质、基本知识、基本技能等开展针对性培训：对于一线工作人员，特别是新聘人员，注重其操作、执行能力、业务水平的培训和提高，力求消除“本领恐慌症”。通过开展岗位练兵、组织技能竞赛等方式激发员工工作主动性和工作热情。对于中层管理人员侧注重提高其执行、管理、监督的能力。采取相互交流、外出考察、走访、座谈等多种形式学习提高。通过培训学习，统一了思想、振奋了精神、增强了凝聚力、强化了员工的使命感和责任心，提高了员工的业务能力和服务水平，使员工队伍的整体素质得到提高。四、党建工作与时俱进 加强党的基层组织建设，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范带头作用，提高党员发挥主体作用的能力等是集团党总支常抓不懈的中心工作。按照学院党委政治理论学习的部署和集团党总支学习计划安排，一年来先后组织党员.干部学习了党章.中国共产党党员权利保障条例、中国共产党安徽省普通高等学校总支部工作实施办法（试行）.党纪处分条例、中共中央关于建立健全惩治和预防腐败体系20082010年工作计划、胡锦涛同志在安徽考察工作结束时的讲话等法规、政策、制度和领导人的重要讲话以及学院内部文件、会议精神。通过学习、教育使党员党性原则增强，坚定理想信念、紧跟时代潮流，履行好岗位职责。确保全体党员政治上与党中央保持高度的一致，思想上始终保持高度的统一，从而为后勤管理、保障服务等工作地顺利的开展奠定思想基础。实践中集团党总支十分注重培养一支务实、廉洁、有亲和力的干部队伍，针对集团党员、干部多与钱、物打交道的特点，为增强廉洁自律意识、提高拒腐防蠧能力，结合学院开展的警示教育活动，广泛动员部署、集中学习、观看警示教育片和以专题讨论、写心得体会等形式对党员、干部进行宣传教育，使之从中得到启发，帮助他们明确责、权、利的关系，明晰法律与纪律的“高压线”、公与私的“警戒线”，并不断创新党员教育内容、方式，在纪念改革潮涌三十年之际组织所属党员对中国农村大包干发源地凤阳县小岗村实地参观、学习，亲身感受、见证史无前例的变革给祖国经济建设带来的翻天覆地的惊世变化，给亿万人民带来诸多精神、物质财富，努力形成党员受教育、永葆先进性的长效机制。今年5.12汶川特大地震发生后，按照上级部署，集团党总支快速反应、迅速行动召开集团救灾工作会议，动员所属员工、党员、干部坚守岗位，尊重并鼓励员工立足本职工作，用捐款的实际行动支援灾区人民抗灾自救。全体党员、干部及编外合同工以交纳“特殊党费”的方式在院内第一个向灾区人民捐款、献爱心。集团领导班子成员工作中更是以身作则，率先垂范。认真履行“集体领导、民主决策、个别酝酿、会议决定”的十六字方针，解决内部工作中重大事宜，工作程序规范、透明度增强。为公平、阳光开展后勤服务打下坚实基础。五、饮食服务 保障有力饮食服务工作是集团工作的重头戏。一年来饮食服务紧密围绕创建和谐饮食、效益饮食、快乐饮食的工作目标。进入08年在物价持续上涨的不利条件下，面对强劲的物价冲击，为确保伙食供应稳定，集团及饮食服务中心从学院稳定的大局出发，把保障师生员工的利益放在首位，坚决执行政府和学院所有主、副食品不涨价的精神，采取有力措施稳定伙食价格。加强成本核算，控制办伙成本，严格抑制进货渠道。发挥集中采购的优势，大宗主、副食品原材料实行公开招标，统一采购、统一配送。中心主任及采购人员深入屠宰场，副食品生产厂家，淮河北蔬菜批发市场等地进行广泛研讨，广开采购渠道减少中间环节，降低原材料购进成本。加强内部管理，强化对引进经营户资质审查及品种的调整。稳定伙食队伍，优化员工素质及财务报销和仓库保管验收手续。两个食堂分别配备管理员、成本核算员。狠抓节能降耗，对水、电、气实施专人管理，减少跑、冒、滴、漏。通过一系列措施努力把亏损降到最低，确保伙食价格稳定，维护了就餐者的利益和正常的就餐秩序。一年来积极发挥民主管理伙食的作用。保持与团委、伙委会的联系，开展“公平秤、量化饭菜”活动，落实院领导指示精神，实行“免费汤”供应。聘请学生会干部为饮食服务中心主任助理，负责对日常就餐者的投诉接待。让学生参与伙食管理，了解办伙的程序及艰辛，在服务的各个层面与之交流、沟通。一年来不定期召开学生代表座谈会10余次，广泛听取学生对食堂饭、菜价格的意见和建议，并根据我院实际情况，详细介绍饮食价格的构成以及主副食品原材料涨价对饭菜价格的影响等学生关注的问题，使学生对饮食工作运行情况有所了解，并保持主食价格在周边乃至全省高校最低水平（大馍0.25元一个），特别是在藏独势力滋事，西方反华势力歪曲报道，国内敌对势力煽动罢餐抵制“奥运”的情况下，有力的维护了我院的稳定，取得了“二个效益”双丰收。一年来强化饮食卫生安全质量管理和宣传的力度，先后5次邀请市卫生监督所领导和专家到食堂进行食品安全卫生讲座。按要求规范了防鼠、防蝇、防尘改造。一、二食堂配备了专职卫生安全监督员。建立食品安全检验室，对采购、验收、加工、制作等环节加强卫生安全及经营摊点的管理，严禁销售“三无”产品，从食源、水源上保证师生饮食卫生安全。在四月份由省、市组织的食堂卫生防疫大检查中得到好评，并被市防疫站推荐为周边学校学习的榜样。通过一系列卓有成效的工作，保证了食堂的卫生安全，确保了全年饮食无事故，使全院师生吃得放心，吃得开心。六、绿化保洁 不断改善为给全院师生创造整洁、优雅、和谐的校园环境，展示集团管理水平，今年集团加大绿化保洁工作力度，对院内种植的树木进行了成活率普查，死亡缺棵部位实施重植，按规划补齐了校园内绿化空地。对校园原绿化规划图重新审查、校对，绘制了新的校园绿化平面图。全年花草树木养护修剪5次，清除杂草10万多平方米。对树木、草坪因养份不足或病虫害进行喷药防止、施肥、浇水4次，自育苗木5000多株。进入冬季又对行道树实施白粉粉刷，既防止病虫害又美化了环境。坚持每天早8：00前对院内5万多平方米路面、广场、人行道等公共区域的卫生打扫，保持地面无垃圾、无异物。注重校园环境卫生的维护，增设垃圾桶和保洁员保洁次数。定期清理化粪池，每天清运垃圾20多车。加大校园内小广告整治力度制止乱贴乱挂现象，确保了校园卫生整洁。保证每天对各教学场所、行政楼10万多平方米的地面清扫2次及便池冲刷。做到课桌椅无纸屑、无灰尘，室内无蜘蛛网，楼梯扶手洁净、卫生无死角。确保了每天8000多名学生正常上课的教学秩序和10月份成教院四六级英语考点、考试的进行。实现了校园各场所内外环境卫生状况的改善。日常强化安全保卫工作的力度，对图书馆及教学楼因安全保卫难度大的重要区域实施电子眼24小时跟踪监控，对出入这些场所的非工作人员、学生及物品实行实名、逐项登记制度，确保万无一失，力求消除安全隐患。七、水、电、气供应维修及时水电服务力求及时、快捷、安全、节约。为确保学院各项工作的顺利开展，一年来在不影响教学秩序的情况下，按工作性质分类，将任务分解，科学排序，调动一切力量，加班加点对各教学场所、图书馆、行政楼、学生宿舍、食堂、路灯、锅炉以及相关的配电设备进行全面检查、维护保养。完成了食堂70扇木门外包铁皮和二食堂吊顶改造。一、二食堂炒作间主干线的改造施工。学生宿舍近3万批次的水电灯具、开关、阀门、家具、门窗玻璃维修及学生公寓充电、补电工作。完成食堂、超市消防应急灯、线路的维修。对原高专校区住户及经营户水电表具登记、抄缴收费。按时对食堂、开水房、洗浴蒸气供应。行政楼、教学楼、实验楼、图书馆灯具及路灯维修5千批次。日常水电维修工作深挖潜力，想方设法破解服务人员不足的难题，最大限度地提高维修效率，力求做到随报随修、维修方便、及时。本年度针对浴池05年自主经营以来，由于长期缺乏有效的资金投入至使浴池内部设施添置、更新滞后，加之服务人员少、管理跟不上、服务不到位，造成一直以来处于亏本经营，洗浴时间每周也只有23次，且都是半天，对此师生意见较大。为摆脱被动局面实现扭亏为盈，提高浴池使用效率和管理服务水平，集团积极参照省内及周边院校做法，利用暑假深入调研，于8月4日以书面形式征得院领导同意，8月底将浴池经营权以公开招标的方式整体出让，使洗浴条件和环境大为改善，服务质量明显提高，同时既盘活了校内资产又向经营化方向迈进做出了有益尝试。一年来强化安全用电知识的宣传教育，制定相关的安全用电管理规定和安全操作规程，认真做好安全用电的检查工作并保持与市供电公司的交流、联系。真正做到了从源头上杜绝事故隐患，确保了用电安全。八、交通保障 服务到位 交通保障是集团服务工作的窗口，从中可以窥视到集团的管理水平、保障能力、服务质量等方方面面。一年来不断加强驾驶员队伍的职业道德教育，全面提高驾驶员服务学院大局的意识。我们提出为教学、教师提供方便、舒适、热情服务，针对早上上班校车超载、人员拥挤的实际，增开了上午9点半老市政府到学院的班车，既方便了教职工又缓解了乘车压力，对加晚班、晚上21点半离校的教职工，专门延长行程路线，同时要求驾驶员对晚班离校的教职工必须做到就近下车，保证他们的人生安全，晚班驾驶员每天工作到夜里11点多钟，第二天照常上班，在这种高强度工作状态下，我们的驾驶员没有一句怨言。一年来克服车少、任务重的压力，确保了教职工上下班近35000人次的接送，接送实习学生2000余人以及成教院学生到新校区考试的接送和全院共产党员对凤阳县小岗村的参观、学习用车等，同时保证了院领导正常的公务用车。全年13台车累计安全运行46万公里，较好地完成了运输保障的各项任务和其它工作任务。九、宿舍管理立足人文关怀 亲情服务 宿舍管理采用“一巡二卡三登记、三员三长起作用、六项制度是保障”的管理措施，全面推行学生管理、教育进公寓。坚持周一列会制度，通过这种形式及时掌握宿舍动态，有针对性的开展工作。按照区域包干的目标管理模式，楼管员每天上班要对分管的宿舍进行卫生检查，排查安全隐患，制止违章用电并准确掌握家具、水电设备使用、完好率等情况。一年来收缴各种违章电器200余件。不定期进行卫生、安全检查评比、打分、公布，好的通报表扬，先后对卫生安全状况不达标的8个宿舍下达了限期整改通知书。查处违纪357人次，晚归120人次。化解各种矛盾21起，制止群殴事件7起，避免火灾事故2起，较好的破解了各种不稳定的因素。日常做到人文关怀、亲情式服务二者有机结合，每天的上、下课时间门卫在公寓门口笑脸相迎、相送令许多同学感动。利用板报温馨提示，天冷加件衣、雨天带把伞，每天的天气预报、生日祝福、安全警示，使学生有家的感觉。各楼备有小五金工具，针线包、打气筒等免费提供学生借用，有的门卫还利用自己的手艺给学生进行缝补和小型维修，有的楼长还给生病的同学做病号饭并端到床前，公寓门厅的黑板每天都给过生日的同学送上温馨的祝福。有的学生刚进校时年龄小，对环境不适应，变得沉默寡言，我们的宿管员发现后及时用真情、用笑脸去化解他们的顾虑，使他们重新活变得活泼起来。还有许多宿管人员拾金不昧，把学生丢失的银行卡、饭卡、手机等通过有效途径送到失主手中。一年来义务为学生剪锁10000多次，收拾衣服、被子200多件。今年学院招收了西藏、广西等少数民族和四川灾区的学生，在主动做好接待工作的同时，在住宿安排上尽可能为他们提供较好的房间。管理员、楼长经常到寝室找他们谈心，主动给他们介绍学院情况和周边环境，交代应注意的事项，解决他们在生活中所遇到的困难。国庆放假，宿舍许多同学都回家了，为了使他们摆脱想家的困扰，过一个愉快的假期，便把他们组织起来在学生活动中心进行联欢、座谈，食堂还为他们提供了免费午餐。对四川灾区家庭比较困难的学生我们在公寓提供勤工助学岗位，已解决他们生活中的困难。以上的事例还有很多，通过细微备至的关怀，我们的工作赢得了广大学生的信任与支持，收到了良好的社会效果。十、节约型校园建设 稳步推进 勤俭节约是美德，勤俭节约是责任。根据蚌埠学院关于建设节约型校园若干意见的通知精神，结合后勤工作实际制定了相应实施细则：倡导使用节能产品，创新水电管理办法，严格执行材料比价招标制度，做到计划采购、计划使用。对出入库材料认真登记，杜绝跑冒现象。核定劳动工具使用指标，做到以旧换新。保持校园内违章电器使用查处的高压态势。对水电使用实行计量收费，做到节约有奖，超支补偿。加强绿化树木、花草养护用水的管理，因地制宜尽量减少自来水的使用频率，寻求替代水源。加强车辆的管理力度，严格派车审批手续，减少出车台车，杜绝私自出车现象，强化驾驶员的动手能力做好车辆日常保养、维护，确保车辆良好的技术状态，逐步推行单车核算，从管理体制上实现节约一分钱、一滴油的习惯养成。加强饮食服务业员工和引进经营户的节约意识教育及引导，做好日常伙食成本的核算，在确保就餐者利益的前提下，合理调整伙食结构，按需制作饮食，尽量避免剩菜剩饭现象等等方面，落实节约措施并付诸实践。十一、安全生产 常抓不懈 安全生产是集团各项服务工作的基础，事关社会和谐，学院稳定、集团发展。一年来集团领导班子高度重视安全生产的各个环节，认真贯彻落实学院领导安全防隐患的各项指示精神，完善安全生产工作制度，加大宣传教育力度，提高员工安全防范意识，层层落实防范措施，齐抓共管，常抓不懈。为确保本年度不发生任何安全生产和人身伤亡事故目标，进入11月份针对年终各种事故多发的特点及时召开集团第4次安全生产工作会议，总结前三季度安全生产情况，分析当前安全生产工作面临的形势，查找不利于安全生产的因素和可能隐藏的安全隐患的部位，布置年末扫尾阶段的安全生产工作。强化对水、电线路、设备，燃气、蒸气管道，汽车技术状况等拉网式排查力度。继续做好食品采购、验收、加工、制作等环节的卫生安全及引进经营摊点的管理，严禁出售“三无”产品，确保食源、水源等方面卫生安全。保持对学生宿舍违章电器使用收缴、查处的高压态势。加强对学生宿舍安全措施、消防栓、灭火器、楼道安全出口指示灯的检查，确保应急启用。工作中集团领导经常深入实际检查指导，发现问题当场解决，针对宿舍安全防范意识差的部分学生，安排宿管方面以黑板报、安全用电和火场逃生宣传栏的形式加强教育引道。12月份在保卫处的配合下，在学生宿舍3号楼成功举办了消防通道迅速开启应急模拟逃生、疏散演练，确保一旦发生火警，学生及管理人员都有应急应变能力和逃生技能。通过全面、多方位的开展工作，力求防患于未然，将各种不利于安全生产的隐患消灭在萌芽状态。从而保证了全年平安无事故目标的实现。十二、工作中存在的问题 在学院党委的正确领导下，学院正朝着合格本科院校迈进，同时后勤集团实现了跨越式的发展。回首08年度工作虽然取得了显著的成绩，但我们也清醒地看到工作中存在的一定的瑕疵和问题，需要在今后的工作中加以纠正和解决。1、个别员工没有树立主动服务的观念，服务意识有所欠缺，服务质量与服务水平有待提高。2、员工队伍年龄结构不合理，年龄偏大、没有梯度、缺乏活力。3、创新型人才、管理型人才的缺乏依然是制约集团科学发展的突出问题。4、管理层面上对精细化的要去不严。5、编外合同工管理个别地方还存有宽松度，人文管理意识太浓，对整个管理工作产生负面影响。6、少数员工对制度的执行有打折扣的现象。7、用于接送教职工上下班的客车运力不足、车内拥挤，教职工缺乏舒适感。十三、2009年工作思路1、健全完善各项规章制度、规范工作程序，进一步提高执行力、2、抓好安全生产工作，加大用车、用电管理工作力度。做好学生宿舍安全用电的改造工作。3、节能建设实行重点突破，对水、电使用、维修及材料实行指标到户，计量收费，节约奖励，超支交费。4、加强后勤的硬件建设，尽最大可能征得院领导支持，促进A级食堂项目早日上马建设。在条件允许的情况下请学院考虑对教职工用车实施再投入，添置客车数量。5、加强校园环境建设力度，保持对绿化的投入，保洁的管理。6、逐年实行车辆使用经费按大、小车定额划拨、单车核算，校内用车在确保教学的前提下实行院财务结算，保本有偿使用。7、继续加大后勤服务工作的力度，力争早日拿出一个食堂向社会公开招标，出让经营权，让社会上有资质的企业参与饮食管理。自营食堂如物价保持现有水平，力争不再要学院水、电补贴。8、加强后勤实体建设，盘活现有资源，使其在服务学生的同时创造更好的经济效益。9、加强员工的政治、思想教育，业务能力培养，强化员工爱岗敬业意识。10、加强党建工作，落实各项政治学习，深入践行科学发展观。 后勤集团 2008年12月19日后勤集团开展深入学习实践科学发展观活动总结 遵照学院党委的统一布置，从今年三月中旬到八月下旬，后勤集团广泛开展了深入学习实践科学发展观活动。在学院学习实践活动工作领导小组的具体指导下，集团领导班子高度重视，以“提高后勤保障能力，办师生满意的后勤”为主题，坚持高标准、严要求，以强烈的政治责任感和良好的精神状态，精心组织，周密安排，扎实工作，圆满完成了学习实践活动各项工作任务，基本实现了“党员干部受教育、科学发展上水平、集团员工鼓干劲、服务学校做贡献”的总要求。现将学习实践活动情况总结如下：一、学习实践活动的主要做法和特点后勤集团学习实践活动从今年三月二十七日开始，到八月下旬基本结束，历时四个月，分学习调研、分析检查、整改落实三个阶段实施。以集团领导班子和各支部书记为重点，集团所属各中心负责人全程参加。同时坚持从实际出发，组织员工党员参加了学习。（一）精心组织学习调研 1、深入思想动员，严格组织部署。3月25 日，集团成立学习实践活动领导小组，专题研究学习实践活动工作，要求班子成员统一思想认识，切实把学习实践活动作为本学期的首要任务。会议确定了集团学习实践活动的主题。按照学院学习实践活动要求，党总支制订了详细的学习实践活动实施方案，建立了领导责任制、党员领导干部联系点制度、督查指导制度，确定了分类指导原则、探索创新原则，要求加强舆论宣传，加强统筹提高效率。 2、组织培训指导，广泛开展调研。学习培训是提高学习效果、深化对科学发展观理解的有效途径。集团党总支组织了学习实践活动支部书记工作培训，详细讲解了学习实践活动各项工作安排及注意事项，对学习形式、调研方式、解放思想讨论及学习成果要求，作了具体的指导。党总支要求各支部紧密结合后勤工作特点及工作实际，妥善安排，确保学习时间，确保完成必须的学习实践活动环节，学有进步、学有成效。突出实践特色，开展以“提高后勤保障能力，办师生满意的后勤”为主题的调研活动。第一，制订调研方案，征集调研题目。深入基层、深入系部，广泛征求意见。第二，组成2个调研组。由各集团班子成员依据确定的调研题目，深入基层有针对性地进行调研，撰写调研报告2篇。第三，各级干部集中调研。集团先后召开班子成员、中心主任的调研讨论会，针对集团存在的突出问题，分析原因、提出建议。各支部也组织发动全体党员开展集中调研学习活动。第四，召开座谈会调研。集团召开学生代表座谈会，虚心征求对后勤服务工作的意见和建议，共同研讨了“文明食堂”、“文明宿舍”创建工作的措施和办法。 3、虚心问计问策，解放思想讨论。在深入学习、深入调研、广泛听取群众意见的基础上，在全集团开展了解放思想大讨论。通过对如何“提高后勤保障能力，办师生满意的后勤”等主要问题的讨论，集团广大党员、干部进一步加深了对科学发展观的理解，在集团要不要科学发展、怎样科学发展和为集团科学发展做什么等重大问题上形成了共识。（二）认真开展分析检查 1、广泛征求意见，找准突出问题。第一“对照分析”自己摆。按照科学发展观的要求，对照群众所提，对照目标任务，查摆领导班子和成员在科学发展中存在的明显差距和不足。第二“坦诚相待”倾心谈。采取集团领导之间谈、集团领导与分管部门谈、同事间相互谈的方式，认真查找组织、个人在科学发展方面存在的问题。要求做到讲党性原则不讲个人面子，讲同志感情不讲私人关系，讲缺点错误不讲成绩功劳，讲主观原因不讲客观因素，讲要害问题不讲枝节问题，讲真话实话不讲空话套话，真正把党员自身存在的突出问题和群众反映的突出问题查找出来。第三“调查研究”深入问。集团领导通过各种方式广泛开展调研活动，问员工对学习实践活动有什么建议，问影响和制约集团科学发展的突出问题是什么，问师生对集团的服务工作有什么意见。切实找准了影响和制约加快集团科学发展的突出问题、学校师生和集团员工关心关注的热点问题以及集团领导班子在党性党风党纪方面存在的突出问题。 2、认真开好两会，剖析思想根源。4月29日上午，集团党总支组织召开了领导班子专题民主生活会，集团三位领导交流了科学发展观学习的体会，认真查找各自在思想观念、工作思路、落实措施、体制机制、工作作风、工作成效等方面存在的不适应不符合科学发展观要求的突出问题，面对面开展批评与自我批评，不针对个人的问题，不纠缠个人的责任，做到了解剖自己不怕严，亮出问题不怕丑，触及思想不怕痛，真正解决了“能不能批评、敢不敢批评、会不会批评”的问题。大家一致认为，科学发展观的学习和实践，对自己的思想和工作都有非常大的指导意义，也促进了集团工作的改进和服务质量的提高。对集团存在的问题，大家比较一致的看法是，后勤管理的体制机制还没有完全理顺，思想观念还不能适应有特色高水平大学建设的需要，以人为本的思想还需要进一步的贯彻和落实，员工队伍建设还需要进一步的加强。大家认为，在集团今后的发展中，必须坚决贯彻落实科学发展观，加强学习，解放思想，转变观念；必须坚持以人为本思想，改革体制机制，规范和创新管理，调动全体员工的工作积极性和主动性；加强员工队伍建设，加大人员培训、人才引进力度，建立激励机制，打造专业化后勤员工队伍。大家还深刻分析了存在问题的主客观原因，提出了解决存在问题及今后集团科学发展的措施和建议。 3、采取上下结合，完善分析检查报告。在前阶段工作基础上，集团领导深入基层、深入群众，收集整理能科学真实地反映后勤集团各方面工作的详情，以高标准、高起点、高质量的要求认真撰写好分析检查报告。领导班子分析检查报告初稿形成后，首先由集团各位领导认真阅改，然后班子开会专题讨论修改，在此基础上确定了征求意见稿。并将征求意见稿发给集团各部门负责人和党支部广泛征求意见，对征求到的意见及时进行梳理，充实到报告中，进行反复修改完善。真正让领导班子分析检查报告成为班子的集体思想和智慧结晶，成为集团今后科学发展的真实举措。报告形成后，我们又在一定范围内安排了群众评议。（三）扎实落实整改措施 1、结合后勤特点，制定整改方案。针对征求意见和分析检查出来的问题，集团领导班子进行了认真的研究，围绕服务学院中心工作和提高后勤保障能力，办师生满意的后勤两条主线，制定出了整改方案。明确了整改内容、整改措施和保证要求。做到了目标明确、措施具体、突出特色、责任到人、限期到位。对查摆出来的突出问题，集中力量及时解决。对需要较长时间才能解决的突出问题，提出了切实可行的措施和继续整改意见。确保通过整改真正解决几个制约集团发展的关键问题，办几件师生员工关心的实事。 2、推进制度创新，完善服务机制。在解决问题的同时，集团注意制度创新，将两者结合起来，以制度创新促进问题解决，以解决问题推进制度创新。制定了后勤集团党政联席会制度、蚌埠学院水电管理办法、蚌埠学院车辆使用管理办法等规章制度。对于其他制度该废的废止，该修改完善的修改完善。 3、围绕中心工作，解决突出问题。在学习实践活动中，集团领导班子在学习科学发展观理论的同时，针对实际工作中存在的问题，以师生满意度为导向，对照科学发展观的要求，边学边查，边查边改，立查立纠。本着实事求是、尽力而为、量力而行的原则，解决问题近10余个。活动期间围绕师生员工关注的方面集中力量共办实事近10项。受到师生员工的好评，初步达到了学习实践活动的目的。 回顾集团几个月的学习实践活动，有以下几个特点：一是领导重视，齐抓共管。集团领导班子一开始就对学习实践活动非常重视，先后多次召开会议研究部署，提出三个明确：明确开展深入学习实践科学发展观活动的重大意义、指导思想、主要原则和目标要求；明确学习实践活动的领导和组织工作；明确党员、干部特别是中层以上领导干部在学习实践活动中，要做到认识上有高度，落实上有行动，学习上有力度。由于措施得当，在集团广大党员、干部中达成了共识，形成了全面投入学习实践活动的格局。二是组织有力，行动迅速。在学校学习实践活动工作领导小组做出统一部署后，集团党总支立即制订翔实的日程安排，研究制订实施方案和工作方案，认真部署集团的学习实践活动。根据后勤工作特点，采取了灵活多样的活动形式，使广大党员、干部深刻地认识到坚持科学发展观是做好后勤工作的重要保证，也是促进集团科学发展的重要保证。号召集团领导与中心主任运用科学发展观的立场观点方法，积极拓展思路，认真分析集团及部门的管理工作，对如何加快和推进后勤服务的专业化、规范化、标准化、数字化建设，如何建立和完善集团后勤服务质量监控体系、安全管理体系、绩效管理体系，如何加强后勤服务队伍建设等发展问题进行深入的思考和谋划，在集团形成了“以学习实践活动指导服务工作、以提高服务质量深化学习实践活动”的局面。三是突出重点，学以致用。在学习实践活动中，集团始终坚持“以人为本”，坚持把解决师生员工关注的难点问题放在首位，列为重点内容，边学边改，在广泛调研、科学论证的基础上，集中力量办实事、办好事，学习兄弟高校的成功做法，吸收后勤管理先进经验，着实促进了集团各项工作的提高。 二、学习实践活动取得的初步成效通过学习实践活动，集团党员干部特别是领导干部受到了一次深刻教育，在科学发展的一些重大问题上形成了共识，初步解决了一批影响制约集团科学发展、群众反映强烈的突出问题，取得了一批实践成果和制度成果，广大党员干部进一步激发了工作热情，有力地推动了各项工作的落实。1、进一步深化了对科学发展观的认识 通过开展学习实践活动，广大党员、干部进一步深化了对学习实践科学发展观重大意义的认识，加深了对科学发展观科学内涵、精神实质和根本要求的理解。大家普遍认为，推进后勤发展、提高服务层次，首先必须牢固确立科学发展观在后勤工作中的指导地位，不断提高贯彻落实科学发展观的自觉性、坚定性，在发展理念、发展思路、发展途径和发展方法上形成共识，进一步增强贯彻落实科学发展观的能力素质，为构建现代后勤保障体系提供思想、组织和政治保证。 2、初步解决了一些师生员工反映强烈的突出问题 在学习实践活动中，我们始终坚持量力而行、尽力而为的原则，认真解决师生反映强烈、影响和制约科学发展的突出问题，办一些群众看得见、摸得着、感受得到的实事好事。针对大家反映较多集团发展方向不够明确、发展思路不够清晰的问题，我们通过深入调研，提出并推行了一系列整改举措。饮食服务中心吸收后勤管理先进经验，严格食堂集中采购制度，实行采购准入制度，加强了食品原材料的采购管理和安全卫生管理；根据学生就餐需求，在学生大伙菜肴中推出多个特色新品种，设置少数民族菜肴窗口，满足了不同层次就餐学生的消费需求，受到了广大师生的欢迎和好评。宿管中心利用假期对学生宿舍进