红冲管理制度范文.doc_第1页
红冲管理制度范文.doc_第2页
红冲管理制度范文.doc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

红冲管理制度范文 红冲管理制度 一、红冲的目的系统已开单并确认，数据将无法进行更改，通过红冲的形式能将已经审核的数据进行修改，使得系统变更为正确数据。 二、红冲的类型 （1）红冲费用运费金额变更，或增值服务费变更。 A、例1重量计算错误，导致运费系统出现少计或多计，需要红冲为正确费用。 （2）红冲代收代收金额的变更、取消等需红冲，A、例1客户寄出时要求代收1000元，后又要求变更代收为800元，系统已录入确认为1000元,需红冲代收为800元。 B、例2客户寄出一份代收货款，收寄双方已私下交易并打款，无需我司代收，要求我司取消代收，需红冲代收金额为0元。 （3）红冲付款方式到付改寄付、寄付改到付，或改第三方付等A、一份货物从西安发银川寄出时选择到付，货物达到银川后收方拒付运费，并称已和寄方沟通，由寄方支付运费，货物正常派送给收方，寄方网点收取货款后，需将账目下在寄方业务员（即系统显示的收件员）账目下，需要将付款方式红冲到付改为寄付。 B、一份货物从西安发银川寄出时选择寄付，寄方已向我司支付运费，正常变更付款方式我司不予受理，寄方客户如有特别要求，需将付款方式红冲寄付改到付。 （4）红冲运单信息变更收件人、收方地址等，可以通过红冲的形式在系统进行变更操作。 三、红冲上报方式需红冲数据均需邮件上报至kefubunewsuperway.所有其它渠道的上报均不予受理。 四、红冲上报格式详细请见附件，需详细填写每个项目。 红冲登记表(模版）.xlsx 五、红冲申报要求 1、当日17:00前必须上报，逾期上报将影响财务系统。 2、红冲需在货物未派之前申报红冲，已出仓派送，运单已打印将无法进行红冲。 3、红冲必须在网点货物未派送之前或未交单之前，如路由显示XX准备派送，系统将无法进行红冲，已出仓需取消分派，货物做滞留才可操作红冲。 4、红冲得提报必须由网点接口人提报，否则不予受理。 5、所有需红冲单号均需详细提报红冲原因，原因不明将不予受理或直接驳回。 六、红冲原因 1、客户原因客户原因需要红冲，属于无责，例如客户要求变更代收金额，甚至取消等引发的红冲。 2、我司原因因业务员操作失误等引发的需要红冲的，将会出现责任人，如开单录入错误，后经红冲修改，将追究开单员的责任。 七、红冲审批制度根据红冲的金额（变动金额）设置如下审批制度 1、200元及以下主送客服部负责人 2、200-5000元（含）主送客服部负责人，抄送运维中心负责人、 3、5000元以上，主送客服部负责人、抄送运维中心负责人、财务部负责人 八、红冲处罚 1、我司人员操作失误引发的红冲，月度出现1次通报批评，2次及以上、1例扣2分。
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论