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车管所规章制度范文 车管所规章制度第二部分、车管所工作岗位职责车管所工作职责 一、认真贯彻执行中华人民共和国道路交通安全法和中华人民共和国道路交通安全实施条例规定的机动车和驾驶人管理的法规、规章和国家技术标准。 一、认真贯彻执行中华人民共和国道路交通安全法和中华人民共和国道路交通安全实施条例规定的机动车和驾驶人管理的法规、规章和国家技术标准。 二、根据道路交通安全法及其实施条例、机动车登记规定及机动车登记工作规范等相关法规、规章的规定，负责办理全市机动车的各项登记、检验、核发号牌、行驶证、登记证书等业务工作。 二、根据道路交通安全法及其实施条例、机动车登记规定及机动车登记工作规范等相关法规、规章的规定，负责办理全市机动车的各项登记、检验、核发号牌、行驶证、登记证书等业务工作。 三、根据中华人民共和国道路交通安全法及其实施条例和机动车驾驶证申领和使用规定、机动车驾驶证业务工作规范等规定及程序受理、审核机动车驾驶证申领业务。 按规定程序和时间受理汽车类机动车驾驶人科目 一、 二、三的考试预约并按规定的内容及标准组织考试，驾驶证制作核 三、根据中华人民共和国道路交通安全法及其实施条例和机动车驾驶证申领和使用规定、机动车驾驶证业务工作规范等规定及程序受理、审核机动车驾驶证申领业务。 按规定程序和时间受理汽车类机动车驾驶人科目 一、 二、三的考试预约并按规定的内容及标准组织考试，驾驶证制作核发、补领、换领、注销、年度检验等日常业务工作。 四、负责对各大队车管所办理“五小”车辆和驾驶人业务的指导、监督、检查、考评等工作。 车辆和驾驶人业务的指导、监督、检查、考评等工作。 五、负责草拟我市机动车、驾驶人管理工作的实施办法、方案及年度目标考核方案。 五、负责草拟我市机动车、驾驶人管理工作的实施办法、方案及年度目标考核方案。 六、负责对全市机动车及驾驶人的拥有量及分布情况进行统计上报等工作。 六、负责对全市机动车及驾驶人的拥有量及分布情况进行统计上报等工作。 七、负责对全市机动车和驾驶人业务所需牌、证、表、卡等物资的计划、上报、制作、发放等工作。 七、负责对全市机动车和驾驶人业务所需牌、证、表、卡等物资的计划、上报、制作、发放等工作。 八、对违规车辆和驾驶人业务进行调查和处理。 九、完成支队领导交办的其他工作。 考试科工作职责 一、严格执行中华人民共和国道路交通安全法及其实施条例和机动车驾驶证申领和使用规定、机动车驾驶证业 一、严格执行中华人民共和国道路交通安全法及其实施条例和机动车驾驶证申领和使用规定、机动车驾驶证业务工作规范等规定，按照规定的内容及标准组织汽车类机动车驾驶人科目 一、 二、三的考试。 务工作规范等规定，按照规定的内容及标准组织汽车类机动车驾驶人科目 一、 二、三的考试。 二、指导、监督辖区各大队车管所机动车驾驶人考试管理业务。 指导、监督辖区各大队车管所机动车驾驶人考试管理业务。 三、负责按规定在机动车驾驶证申领人，参加考试各阶段的道路交通安全宣传教育工作。 负责按规定在机动车驾驶证申领人，参加考试各阶段的道路交通安全宣传教育工作。 四、负责对培训站（校）培训质量实施监督管理。 五、办理上级交办或下达的各项任务。 机动车安全检测站工作制度 一、检测民警和工作人员必须按时上下班。 二、检测工作人员必须统一着装、挂牌上岗。 三、严格执行警务公开制，窗口民警和工作人员一律公开、公正办事，当天的事当天办。 三、严格执行警务公开制，窗口民警和工作人员一律公开、公正办事，当天的事当天办。 四、严格执行首问责任制。 群众和客商来办理业务，问到谁，则由谁予以解答，不得推诿，涉及业务技术方面的问题，一时解答不了，则由该同志引导至相关业务部门予以解决。 一律做到严格执法、热情服务。 四、严格执行首问责任制。 群众和客商来办理业务，问到谁，则由谁予以解答，不得推诿，涉及业务技术方面的问题，一时解答不了，则由该同志引导至相关业务部门予以解决。 一律做到严格执法、热情服务。 五、对办事群众、客商不准故意刁难、敲诈勒索和吃拿卡要，严格执行收费标准，不准对办事群众和客商乱收费。 五、对办事群众、客商不准故意刁难、敲诈勒索和吃拿卡要，严格执行收费标准，不准对办事群众和客商乱收费。 六、严禁与“皮条客”勾结，严厉打击“皮警察”，坚杜绝拉“皮条皮条”现象。 车管所所长工作职责 一、主持车管所全面工作，带领全所民警、职工，认真贯彻执行党的路线、方针、政策和国家法律、 一、主持车管所全面工作，带领全所民警、职工，认真贯彻执行党的路线、方针、政策和国家法律、法令及上级的指示命令，确保政令、警令畅通。 二、根据上级指示结合本部门工作实际，带领和组织全所民警、职工，认真完成各项工作任务。 二、根据上级指示结合本部门工作实际，带领和组织全所民警、职工，认真完成各项工作任务。 三、负责监督和指导各大队车管业务工作。 四、负责本部门民警、职工、协管员的学习教育和管理。 五、组织完成上级交办的各项任务。 车管所副所长工作职责 一、协助所长开展各项工作。 二、严格按照国家法律、法规、政策和上级机关的有关规定，努力完成所分管的工作，并对分管工作指导、检查、抓好落实。 二、严格按照国家法律、法规、政策和上级机关的有关规定，努力完成所分管的工作，并对分管工作指导、检查、抓好落实。 三、严格按照国家法律、法规、政策和上级机关的有关规定，履行车管业务的审批工作。 三、严格按照国家法律、法规、政策和上级机关的有关规定，履行车管业务的审批工作。 四、协调好各部门的工作关系，督促分管部门工作的完成，做到上传、下达、政令畅通。 四、协调好各部门的工作关系，督促分管部门工作的完成，做到上传、下达、政令畅通。 五、负责审核上报各类报表。 六、完成上级交办的其它各项工作。 考试科科长工作职责 一、主持考试科全面工作，带领全所民警，按中华人民共和国道路交通安全法及其实施条例和机动车驾驶证申领和使用规定、机动车驾驶证业务工作规范等规定及程序有计划地开展汽车类驾驶人考试工作。 一、主持考试科全面工作，带领全所民警，按中华人民共和国道路交通安全法及其实施条例和机动车驾驶证申领和使用规定、机动车驾驶证业务工作规范等规定及程序有计划地开展汽车类驾驶人考试工作。 二、抓好全市考试员队伍的教育管理和考评工作，组织民警认真学习政策、法规和有关驾驶人考试业务知识，不断提高民警的法律意识，业务技能和队伍素质。 二、抓好全市考试员队伍的教育管理和考评工作，组织民警认真学习政策、法规和有关驾驶人考试业务知识，不断提高民警的法律意识，业务技能和队伍素质。 三、加强考试员队伍廉政建设，杜绝违纪违规事件发生。 四、抓好各大队车管所机动车驾驶人考试管理业务指导、监督工作。 四、抓好各大队车管所机动车驾驶人考试管理业务指导、监督工作。 五、抓好对培训站（校）培训质量实施监督管理。 六、办理上级交办或下达的各项任务。 检查站站长职责 一、在主管支队长的领导下，负责检测站的全面工作，带领全站民警认真贯彻执行国家的政策、法令、，组织民警落实检测站个人岗位责任制，领导全站民警积极完成检测站职责范围内和上级机关布置的各项任务。 一、在主管支队长的领导下，负责检测站的全面工作，带领全站民警认真贯彻执行国家的政策、法令、，组织民警落实检测站个人岗位责任制，领导全站民警积极完成检测站职责范围内和上级机关布置的各项任务。 二、经常组织开展调查研究，努力掌握工作主动权，对全站工作要通盘考虑，精心布置，做到月有计划，周有安排。 二、经常组织开展调查研究，努力掌握工作主动权，对全站工作要通盘考虑，精心布置，做到月有计划，周有安排。 三、依照国家政策、法律、法规和上级机关的有关规定行使职权，严格检测站业务审批制度。 三、依照国家政策、法律、法规和上级机关的有关规定行使职权，严格检测站业务审批制度。 四、努力完善检测站各项工作的规章制度和管理办法，并经常检查督促执行情况。 四、努力完善检测站各项工作的规章制度和管理办法，并经常检查督促执行情况。 五、切实抓好队伍的教育管理，组织民警认真学习政策、法规和有关车辆管理业务知识，不断提高民警的法律意识，业务技能和队伍素质。 做到为政清廉，为警清廉，力争无违纪事件发生。 五、切实抓好队伍的教育管理，组织民警认真学习政策、法规和有关车辆管理业务知识，不断提高民警的法律意识，业务技能和队伍素质。 做到为政清廉，为警清廉，力争无违纪事件发生。 六、决定、处理检测站日常工作事物。 驾驶人管理各岗位责任 一、业务受理岗责任 1、受理机动车驾驶证初次申领、持军队、武警及境外驾驶证的换证、外地转入换证、补证换证、驾驶证注销、记分等业务。 、受理机动车驾驶证初次申领、持军队、武警及境外驾驶证的换证、外地转入换证、补证换证、驾驶证注销、记分等业务。 2、严格按中华人民共和国道路交通安全法及其实施条例和机动车驾驶证申领和使用规定、机动车驾驶证业务工作规范等规定审核有关手续、查询有关信息，经审核合格的给予受理，收存相关资料，并把相关信息录入驾驶证管理系统；、严格按中华人民共和国道路交通安全法及其实施条例和机动车驾驶证申领和使用规定、机动车驾驶证业务工作规范等规定审核有关手续、查询有关信息，经审核合格的给予受理，收存相关资料，并把相关信息录入驾驶证管理系统； 3、审核不符规定的不予受理，报业务领导岗核实后，告知机动车驾驶人（或代理人）并按制度出具车管业务退办通知单。 对于有违法嫌疑的及时报业务领导岗核实处理；、审核不符规定的不予受理，报业务领导岗核实后，告知机动车驾驶人（或代理人）并按制度出具车管业务退办通知单。 对于有违法嫌疑的及时报业务领导岗核实处理； 4、严格按规定程序、时间、审核手续，受理科目 一、科目 二、科目三考试预约，核发机动车驾驶技能准考证明及驾驶证。 、严格按规定程序、时间、审核手续，受理科目 一、科目 二、科目三考试预约，核发机动车驾驶技能准考证明及驾驶证。 二、档案管理岗责任 1、严格按照中华人民共和国道路交通安全法及其实施条例和机动车驾驶证申领和使用规定、机动车驾驶证业务工作规范等规定，复核收存的全部资料及计算机登记信息，符合规定的，按程序制作机动车驾驶技能准考证明及驾驶证；、严格按照中华人民共和国道路交通安全法及其实施条例和机动车驾驶证申领和使用规定、机动车驾驶证业务工作规范等规定，复核收存的全部资料及计算机登记信息，符合规定的，按程序制作机动车驾驶技能准考证明及驾驶证； 2、受理驾驶证年度体检、档案更正、外地清分、扣证/还证、锁定还证、锁定/解锁等业务； 3、资料，严格按机动车驾驶证业务工作规范、江西省机动车驾驶证档案管理规定等规定的要求装订归档，并负责驾驶人档案保管、存档工作。 、资料，严格按机动车驾驶证业务工作规范、江西省机动车驾驶证档案管理规定等规定的要求装订归档，并负责驾驶人档案保管、存档工作。 三、业务领导岗责任 1、严格按照中华人民共和国道路交通安全法及其实施条例和机动车驾驶证申领和使用规定、机动车驾驶证业务工作规范等规定，审核业务范围内的全部资料，严格把关，对资料不全或计算机管理系统数据不完整、不准确的退回受理岗补充和更正；、严格按照中华人民共和国道路交通安全法及其实施条例和机动车驾驶证申领和使用规定、机动车驾驶证业务工作规范等规定，审核业务范围内的全部资料，严格把关，对资料不全或计算机管理系统数据不完整、不准确的退回受理岗补充和更正； 2、按规定审核业务受理岗出具的业务退办单，对于特殊情况及时向上级报告、按规定审核业务受理岗出具的业务退办单，对于特殊情况及时向上级报告 四、考试岗责任 1、负责按受理岗预约的时间对全市汽车类驾驶证申请人进行科目 一、科目 二、科目三考试；、负责按受理岗预约的时间对全市汽车类驾驶证申请人进行科目 一、科目 二、科目三考试； 2、严格按照中华人民共和国道路交通安全法及其实施条例和机动车驾驶证申领和使用规定、机动车驾驶证业务工作规范、机动车考试员管理规定等规定的考试标准、考试程序、考试纪律对机动车驾驶证申请人进行各科目的考核，实行考试成绩由考试员和考试人双签名制度，把好考试质量关；、严格按照中华人民共和国道路交通安全法及其实施条例和机动车驾驶证申领和使用规定、机动车驾驶证业务工作规范、机动车考试员管理规定等规定的考试标准、考试程序、考试纪律对机动车驾驶证申请人进行各科目的考核，实行考试成绩由考试员和考试人双签名制度，把好考试质量关； 3、负责建立驾驶人考试台帐的制作和保管工作。 并填报相关业务报表；、负责建立驾驶人考试台帐的制作和保管工作。 并填报相关业务报表； 4、负责按规定到各培训站（校）进行道路交通安全教育和在汽车类机动车驾驶证申请人参加科目 一、负责按规定到各培训站（校）进行道路交通安全教育和在汽车类机动车驾驶证申请人参加科目 一、 二、三考试阶段进行道路交通安全教育。 5、严肃考场纪律，维护考场秩序，负责考场设备、考试用车的日常保养。 、严肃考场纪律，维护考场秩序，负责考场设备、考试用车的日常保养。 车辆管理各岗位责任 一、机动车登记审核岗责任 1、受理机动车注册/转入登记、变更审批、变更登记、转移登记、抵押转入登记、变更审批、变更登记、转移登记、抵押/解除抵押登记、注销登记、补领登记证书、档案更正等机动车业务。 解除抵押登记、注销登记、补领登记证书、档案更正等机动车业务。 2、严格按中华人民共和国道路交通安全法及其实施条例和机动车登记规定、机动车登记工作规范等规定审有关登记申请手续，经审核手续齐全、有效的受理登记，收存相关资料，在机动车登记系统中录入相关事项；、严格按中华人民共和国道路交通安全法及其实施条例和机动车登记规定、机动车登记工作规范等规定审有关登记申请手续，经审核手续齐全、有效的受理登记，收存相关资料，在机动车登记系统中录入相关事项； 3、经审核不符合规定的不予办理，报业务领导岗核实后，告知机动车所有人（或代理人）并按制度出具车管业务退办通知单。 、经审核不符合规定的不予办理，报业务领导岗核实后，告知机动车所有人（或代理人）并按制度出具车管业务退办通知单。 对于嫌疑车辆及时报业务领导岗核实处理。 二、机动车查验岗责任 1、严格按法律、法规、规定、国家标准及相关文件规定确认车辆类型、厂牌型号、颜色及主要特征和技术参数；核对车辆识别代号（车架号码）拓印膜，并查验车辆识别代号（车架号码）有无被凿改嫌疑。 国家标准及相关文件规定确认车辆类型、厂牌型号、颜色及主要特征和技术参数；核对车辆识别代号（车架号码）拓印膜，并查验车辆识别代号（车架号码）有无被凿改嫌疑。 2、与全国被盗抢机动车信息系统比对。 3、属于全国机动车辆生产企业及产品公告管理范围的国产机动车，核对公告的数据。 、属于全国机动车辆生产企业及产品公告管理范围的国产机动车，核对公告的数据。 4、经审核不符合规定的不予办理，报业务领导岗核实后，告知机动车所有人（或代理人）并按制度出具车管业务退办通知单。 对于嫌疑车辆及时报业务领导岗核实处理。 、经审核不符合规定的不予办理，报业务领导岗核实后，告知机动车所有人（或代理人）并按制度出具车管业务退办通知单。 对于嫌疑车辆及时报业务领导岗核实处理。 三、牌证管理岗责任 1、确定机动车登记编号并核发机动车号牌，制作核发中华人民共和国机动车行驶证、中华人民共和国机动车登记证书）和机动车检验合格标志、确定机动车登记编号并核发机动车号牌，制作核发中华人民共和国机动车行驶证、中华人民共和国机动车登记证书）和机动车检验合格标志; 2、受理补领/换领机动车号牌和行驶证、换领机动车登记证书、机动车停驶换领机动车号牌和行驶证、换领机动车登记证书、机动车停驶/复驶等业务，出具注销凭证，登记发放临时号牌及受理核发机动车检验合格标志复驶等业务，出具注销凭证，登记发放临时号牌及受理核发机动车检验合格标志; 3、负责进口机动车上网核查，打印全国进口机动车计算机核查系统核对无误通知书；、负责进口机动车上网核查，打印全国进口机动车计算机核查系统核对无误通知书； 4、经审核不符合规定的不予办理，报业务领导岗核实后，告知机动车所有人（或代理人）并按制度出具车管业务退办通知单。 对于嫌疑车辆及时报业务领导岗核实处理。 、经审核不符合规定的不予办理，报业务领导岗核实后，告知机动车所有人（或代理人）并按制度出具车管业务退办通知单。 对于嫌疑车辆及时报业务领导岗核实处理。 5、上报各种表、证、牌的制作计划，妥善保管各种有效证件、业务印章。 、上报各种表、证、牌的制作计划，妥善保管各种有效证件、业务印章。 四、业务领导岗责任 1、按中华人民共和国道路交通安全法及其实施条例和机动车登记规定、机动车登记工作规范等规定审核业务范围内的全部资料及计算机登记信息，严格把关，对计算机登记数据不全或不准确的移交登记审核岗补充或更正。 、按中华人民共和国道路交通安全法及其实施条例和机动车登记规定、机动车登记工作规范等规定审核业务范围内的全部资料及计算机登记信息，严格把关，对计算机登记数据不全或不准确的移交登记审核岗补充或更正。 2、经审核不符合规定的不予办理，报科室领导核实后，告知机动车所有人（或代理人）并按制度出具车管业务退办通知单。 知机动车所有人（或代理人）并按制度出具车管业务退办通知单。 对于嫌疑车辆及时上报领导，并移送刑侦部门处理。 对于嫌疑车辆及时上报领导，并移送刑侦部门处理。 五、档案管理岗责任 1、档案管理岗按中华人民共和国道路交通安全法及其实施条例和机动车登记规定、机动车登记工作规范等规定对计算机登记系统的信息及资料，打印业务流程单及资料清单，及时造册将业务资料移交档案室，档案室按照机动车登记工作规范和云南省机动车实物档案管理规定的要求粘贴资料，并装订归档；、档案管理岗按中华人民共和国道路交通安全法及其实施条例和机动车登记规定、机动车登记工作规范等规定对计算机登记系统的信息及资料，打印业务流程单及资料清单，及时造册将业务资料移交档案室，档案室按照机动车登记工作规范和云南省机动车实物档案管理规定的要求粘贴资料，并装订归档；2。 、按规定办理车辆查封、解除查封、变更备案等车辆业务。 3、对于特殊情况及时向上级报告，对于嫌疑车辆及时报业务领导岗核实处理。 、对于特殊情况及时向上级报告，对于嫌疑车辆及时报业务领导岗核实处理。 第三部分、车管所内部管理制度车管所内务管理制度为进一步建立建全内部管理规章制度，加强队伍的教育管理，规范全所民警、职工的工作行为，创建一流文明窗口形象，认真贯彻执行各项便民利民措施，圆满完成各项车管工作业务，根据支队抚州市公安局交通警察支队机关内部管理制度要求，结合我所实际工作的要求及特点，特制定本内务管理规定，请全所民警及职工认真遵照执行。 为进一步建立建全内部管理规章制度，加强队伍的教育管理，规范全所民警、职工的工作行为，创建一流文明窗口形象，认真贯彻执行各项便民利民措施，圆满完成各项车管工作业务，根据支队抚州市公安局交通警察支队机关内部管理制度要求，结合我所实际工作的要求及特点，特制定本内务管理规定，请全所民警及职工认真遵照执行。 一、请示报告制度 1、车管所各部门均应按本部门工作职责及权限开展工作，凡超出本部门和个人职责权限的事及工作，均不得擅自决定。 加强请示汇报，各岗位反映的问题，分管副所长不能答复的，必须及时向所长报告，所领导应及时做出办理或向上级请示、留所务会研究等决定。 、车管所各部门均应按本部门工作职责及权限开展工作，凡超出本部门和个人职责权限的事及工作，均不得擅自决定。 加强请示汇报，各岗位反映的问题，分管副所长不能答复的，必须及时向所长报告，所领导应及时做出办理或向上级请示、留所务会研究等决定。 2、车管所内部发生的重大事件，包括交通事故、意外伤亡、失窃失密、重大违纪、接受新闻单位采访等，要及时向所领导如实报告，决不允许出现迟报、漏报、隐而不报的现象。 、车管所内部发生的重大事件，包括交通事故、意外伤亡、失窃失密、重大违纪、接受新闻单位采访等，要及时向所领导如实报告，决不允许出现迟报、漏报、隐而不报的现象。 3、所有车管所签发或代支队草拟的文件、报表、报告等，均须所领导审核签发。 、所有车管所签发或代支队草拟的文件、报表、报告等，均须所领导审核签发。 4、车、驾管负责人应及时向所领导报告工作和提出阶段性工作意见。 、车、驾管负责人应及时向所领导报告工作和提出阶段性工作意见。 5、凡因请示报告不力造成工作失误而被上级部门批评的，参照抚州市公安局交警支队机关内部管理、凡因请示报告不力造成工作失误而被上级部门批评的，参照抚州市公安局交警支队机关内部管理规定规定处理。 二、公文处理制度 1、收文处理内勤收文登记后，送所领导审阅并按批示内容发送相关业务部门阅办或转发（含电子收文）。 、收文处理内勤收文登记后，送所领导审阅并按批示内容发送相关业务部门阅办或转发（含电子收文）。 2、办文处理对所领导批注的文件，分管副所长按批示要求认真及时办理，不得推诿、拖拉。 、办文处理对所领导批注的文件，分管副所长按批示要求认真及时办理，不得推诿、拖拉。 3、应建立文件目录管理，建档备查。 凡因责任心不强，工作不细致造成文件遗失或贻误工作的，参照抚州市公安局交警支队机关内部管理制度处理。 、应建立文件目录管理，建档备查。 凡因责任心不强，工作不细致造成文件遗失或贻误工作的，参照抚州市公安局交警支队机关内部管理制度处理。 三、考勤奖惩制度 1、严格执行考勤制度，以考勤打卡机登记情况为准，由支队纪检部门每月进行检查。 、严格执行考勤制度，以考勤打卡机登记情况为准，由支队纪检部门每月进行检查。 2、工作期间，有事外出要报告本部门分管副所长，需安排人员顶岗的，由所长安排，停办业务的窗口应告知并指引办理窗口位置，不准私自离开或私自相互顶岗，由此发生的工作错误由离岗者承担。 、工作期间，有事外出要报告本部门分管副所长，需安排人员顶岗的，由所长安排，停办业务的窗口应告知并指引办理窗口位置，不准私自离开或私自相互顶岗，由此发生的工作错误由离岗者承担。 3、对迟到、早退、旷工的民警及职工的处理。 未假迟到或早退二十分钟者，扣发一天的岗位津贴；迟到或早退一小时以上者，按旷工半天处理，扣发半天的工资（含各种补贴），连续旷工十五天以内或者一年内累计三十天以内的，除扣发工资外，视情节给予处分并在当年内不得评优，连续旷工超过十五天或者一年内累计超过三十天的，按照国家公务员法之规定予以辞退。 、对迟到、早退、旷工的民警及职工的处理。 未假迟到或早退二十分钟者，扣发一天的岗位津贴；迟到或早退一小时以上者，按旷工半天处理，扣发半天的工资（含各种补贴），连续旷工十五天以内或者一年内累计三十天以内的，除扣发工资外，视情节给予处分并在当年内不得评优，连续旷工超过十五天或者一年内累计超过三十天的，按照国家公务员法之规定予以辞退。 四、请销假制度 1、工作期间，临时有事外出要报告本部门分管副所长，需安排人员顶岗的，由所长安排，停办业务的窗口应告知并指引办理的窗口，不准私自离开或私自相互顶岗，由此发生的工作错误由离岗者承担。 、工作期间，临时有事外出要报告本部门分管副所长，需安排人员顶岗的，由所长安排，停办业务的窗口应告知并指引办理的窗口，不准私自离开或私自相互顶岗，由此发生的工作错误由离岗者承担。 2、严格请假手续，凡请各类假半天以上（含半天）者，本上写出请假条上报审批一般民警三天以内的病、事假、补休由所领导审批，本上写出请假条上报审批一般民警三天以内的病、事假、补休由所领导审批;超过三天的病、事假、补休由所领导提出意见，送支队领导审批。 超过三天的病、事假、补休由所领导提出意见，送支队领导审批。 3、凡是不按正常程序请假的，视为旷工，并按相关规定处理。 、凡是不按正常程序请假的，视为旷工，并按相关规定处理。 4、凡请病、事假的，按相关规定扣发岗位津贴。 五、窗口工作制度为加强全所民警、职工队伍正规化建设，进一步规范“窗口”工作，促使广大民警、职工增强服务意识提高业务技能和服务质量。 以工作，促使广大民警、职工增强服务意识提高业务技能和服务质量。 以“严格执法、热情服务”为指导思想，进一步转变工作作风，提高工作质量和服务水平，树立车管所良好形象，努力实现车管所规范化建设的目标。 为指导思想，进一步转变工作作风，提高工作质量和服务水平，树立车管所良好形象，努力实现车管所规范化建设的目标。 1、认真贯彻实施中华人民共和国道路交通安全法及中华人民共和国道路交通安全法实施条例和公安机关窗口单位服务规定、车辆管理所文明服务规范，严格按照机、认真贯彻实施中华人民共和国道路交通安全法及中华人民共和国道路交通安全法实施条例和公安机关窗口单位服务规定、车辆管理所文明服务规范，严格按照机部动车驾驶证申领和使用规定（公安部91号令）、机动车登记规定（公安部号令）、机动车登记规定（公安部72号令）和机动车驾驶证业务规范、机动车登记工作规范的规定办理机动车及驾驶证业务，严格岗位责任制，不按岗位责任及相关制度履行职责的，按相关法律、法规、规定处理；号令）和机动车驾驶证业务规范、机动车登记工作规范的规定办理机动车及驾驶证业务，严格岗位责任制，不按岗位责任及相关制度履行职责的，按相关法律、法规、规定处理； 2、认真按照公安机关窗口单位服务规定注重窗口形象，端正仪容举止，民警必须按公安机关人民警察内务条令规范着装，工作人员统一着装必须佩带上岗证上岗；、认真按照公安机关窗口单位服务规定注重窗口形象，端正仪容举止，民警必须按公安机关人民警察内务条令规范着装，工作人员统一着装必须佩带上岗证上岗； 3、严格遵守国家法律、法规，严格遵循胡锦涛同志“权为民所用、情为民所系、利为民所谋，始终做人民公仆权为民所用、情为民所系、利为民所谋，始终做人民公仆”的题词精神，认真贯彻的题词精神，认真贯彻“三个代表”重思想，廉洁自律，奉公守法。 在接待群众和办证业务过程中使用普通话。 上班时间工作人员必须以热情礼貌的态度接待来访人员和办事群众。 不准出现重思想，廉洁自律，奉公守法。 在接待群众和办证业务过程中使用普通话。 上班时间工作人员必须以热情礼貌的态度接待来访人员和办事群众。 不准出现“冷、硬、横、推”现象，必须使用车管文明用语，“请”字在先。 耐心细致解答群众咨询的问题，做到能办的事马上办，大事小事认真办，一