三民工程大走访工作总结[范本]

三民工程大走访工作总结区“三民”工程大走访活动领导小组：按照全市“三民”工程大走访、创先争优促发展活动动员大会的部署和要求，我局党组高度重视、迅速行动，第一时间与市局一道到北门街道办事处太平桥社区进行对接，切实使大走访各项活动取得明显实效。现将具体活动开展情况总结如下：一、主要做法一是高度重视，快速启动。全市动员大会后，我局于9月22日上午立即召开局党组会议研究工作方案，拿出了方案初稿并及时与市局沟通；24日上午到太平桥社区进行对接，确定了活动方案；25日上午组织全体机关干部到社区宣讲，并发放致社区居民的一封信；26日下午对参加走访的干部进行培训；9月28日至10月7日开展入户走访活动。二是明确职责，责任到人。根据市委、市政府活动方案要求，我们第12工作组成立领导小组和办公室，迅速制定工作方案，进一步明确时间节点和工作要求，将整个活动分为调研座谈、矛盾排查、为民办事和总结提高四个阶段来开展，将任务细化到天，建立走访台帐，记取民情日记，每天一汇总，每周一汇报，阶段工作结束一调度，确保活动快速有序地展开。为快速行动、快速取得成效，我们与市局一道将太平桥社区分成7个小片区，成立7个组，分别由市局7名副县级领导牵头，每组都确定一名正科级干部任社区联系人，具体安排走访活动，实行“六包”，即包走访、包座谈、包调研、包排查、包办事、包稳定，确保活动取得扎扎实实的成效。三是宣讲结合，政策到位。9月25日开始，我们7个工作小组结合党员志愿者活动日、人口普查宣传等时机，向社区居民大力宣传党和国家法律法规及各项惠民政策，市委、市政府“大滁城”建设政策措施，让群众明白政策，积极营造广大社区居民关心、支持、参与“大滁城”建设的良好氛围。四是深入走访，倾听民声。对辖区2078户居民、397名下岗失业人员、62名残疾人、73名老党员和121户低保家庭进行分解，划片走访，召开座谈会，了解群众疾苦，倾听群众诉求。目前7个小组已走访社区16次，走访重点115户，召开各种类型居民参加的座谈会一次，摸排问题37个，收回调查问卷57份，并对排查问题进行梳理并登记造册，真正做到“七知”。第12小组的活动得到了市委组织部章义部长和区委组织部史成霞部长的高度重视和关心，亲自听取和审定了小组的活动方案，亲自到太平桥社区调研活动开展情况，并深入到困难户、老党员、老居委会干部家走访，听取民声、指导走访活动的开展。二、社区基本情况和存在问题太平桥社区位于北门办事处西南部，面积约0.39平方公里,住户2078户,人口5762人,有3个商住小区,分别是新兴花园、西苑小区、琅琊公寓，2个单位宿舍，分别是市二院宿舍、南谯区水利局宿舍。社区成立了党总支部，下设2个党支部，共有党员73人。社区建立了就业和社会保障工作站、计划生育服务站、纠纷调解室、老年活动室等活动场所，志愿者500多人，构建了一支社区服务平台。经过7个小组多次走访，收集了37个问题，具体梳理为拆迁、建设、民生、管理等四大类六个方面。一是老城区改造拆迁问题。太平桥社区属于老城区，居民居住环境较差、多位居民反映无消防通道，道路损毁严重，经常下水道不通，公共设施紧缺，居民急盼何时拆迁，能早日拥有优美整洁的人居环境，如暂时不拆迁，城建、市容、房产等相关部门要对现有社区道路、设施进行修缮；同时困难户希望市政府能在拆迁政策中考虑到其实际困难，能否提供廉租房供其居住。二是新兴花园物业管理问题。多位居民反映新兴花园长期无物业管理，小区环境脏、乱、差现象严重。无路灯严重影响居民夜间出行；车库长期出租给一幼儿园，居民停车困难；经常下水道不通，经常发生偷盗现象，环境卫生无人过问。三是老城区居民无健身场所。多位居民反映长期无体育健身场所，希望今后在老城区改造中予以考虑，以满足居民需要。四是社区居民无卫生服务站。居民反映太平桥社区未设卫生服务站，居民日常卫生医疗保健、小病就医需到很远的其他社区服务站，非常不方便；虽靠近二院等大医院，普通居民仍认为负担不起。五是社区困难群众生活急待改善。很多困难户反映就医难，看不起病，因低保金过低，近年物价上涨过快，生活相当困难，无法得到正常生活保障。六是社区办公条件急待改善。目前社区仅有办公用房80多平方米，7名工作人员。办公用房已远远不能适应社区工作开展的需要，工作人员工资待遇偏低，希望市政府能予以考虑。三、取得初步成果我局工作组配合市局工作组对前期大走访中摸排出来的37个问题和建议，进行认真梳理，对能解决的问题及时予以协调解决，目前已解决16个问题,暂不能解决的在分门别类、区分性质的基础上，与相关部门进行沟通协调，已将处理意见反馈给社区居民。一是新兴花园小区居民反映天然气管道铺设存在安全隐患问题，工作组积极与新奥燃气公司负责人取得联系，现问题已得到解决；二是西苑小区附近一处下水道长期无阴井盖，非常影响居民出行，社区居民反映强烈，在与有关部门协调未果的情况下，我局安排专人找建筑企业特制一个阴井盖，即日可安装完毕；三是居民张士茹反映小孩因生急病在异地就医，医保办未能予以报销，我局及时将该居民具体情况及困难向市医保办反映，现该问题已得到妥善解决。四、工作建议一是建立工作长效机制。建议市委、市政府要建立长效工作机制，搭建制度平台。各级政府、各部门要明确职责、各司其职，不断提高工作效能，真正做到社区建设有人抓、民生保障有人问、群众困难有人帮、矛盾纠纷有人管，推动滁州市社会事业的全面发展。二是尽快启动老城区改造工作。老城区改造的过程是提升城市形象、改善民生和凝聚民心的过程，建议市委、市政府要加大改造力度，以城市规划为龙头，统筹安排老城区改造，切实做好拆迁工作，要对困难户拆迁安置出台具体办法，极力改善困难户的生活环境，使影响社会和谐的不稳定因素得到及时化解。三是加快社区建设步伐。建议市委、市政府设立社区建设专项资金，逐年加大对社区建设的投入，重点抓好老城区硬件设施面积不足、社区工作人员待遇偏低问题。在推进城市化进程过程中，借鉴先进市区的经验，结合自身实际，建立健全社区组织管理体系，建议拆迁后在新区规划中将社区办公用房、卫生服务站、社区居民健身场所纳入规划统一考虑，促使我市的社区建设全面健康发展四是小区物业管理工作亟待加强。据了解，滁城不少小区物业管理工作不尽如人意，群众意见很大，希望市委、市政府加大对我市住宅小区的监管力度。一方面是对物业管理收费标准的核定，物价部门应通过现场考核，根据不同小区基础条件及服务标准核定不同服务等级，明确收费标准；另一方面工商行政部门和房管部门都应加强对物业管理企业的监督检查，并实行动态管理，对不符合规范的物业管理企业应立即采取罚款、降低收费标准或吊销营业执照等措施进行惩处。五是加大对特困群众的帮扶力度。建议市委、市政府尽快出台针对特困群众的相关优惠帮扶政策，由市财政设立专项帮扶资金，民政、房产等相关部门对我市特困群众的生活状况进行认真摸查，不断提高困难户的补贴标准，并对困难户拆迁后的生活、住房等问题给予考虑，积极帮助有条件的特困户早日脱贫，切实解决特困群众的实际困难。五、下一步工作我局工作组将在“大走访”活动结束后，将继续联系所走访社区，把社区作为机关干部了解基层