红星社区服务品牌文字材料（二）.docx

红星社区服务品牌文字材料红星社区-“爱心6+1”志愿服务品牌这是一个温馨和谐的大家庭、一个富有爱心的乐园、一个团结奋进的社区，这里有一批乐于奉献爱心的志愿者、一万多富有爱心的居民。走家入户为空巢老人、下岗特困职工、残疾人等弱势人群奉献爱心；开展爱心活动，用实际行动践行平安幸福的承诺，贡献自己的力量这里，就是黑龙江省*市龙沙区五龙街道红星社区。红星社区，下辖红星小区、红星南小区、昊方名苑小区、群意花园小区、天怡小区等5个居民小区，辖区面积2.38平方公里，共有5*户、18*名居民。尽管居民人数众多，却难得地呈现出和睦、和谐、幸福、朝气的社区景象。而这一切都源于红星社区党委、居委会和服务站始终坚持的为民服务理念。以“有需依靠社区、有难依赖社区”为服务宗旨，以“从群众满意的事情做起，从群众不满意的事情改起”为服务口号，红星社区提出了“和谐、奉献、创新、发展”的社区服务理念，以创建品牌社区服务项目和创建精品示范社区为目标，不断强化社区服务意识，积极构建和谐社区，现已初步形成党建扎实、居民和睦互助、邻里文化丰富、社区稳定和谐的氛围。自红星社区荣获“中国爱心社区”殊荣后，全社区上下更加掀起了一股爱心风尚。各类志愿者服务活动也是此起彼伏。红星社区成立了全省首家社区爱心志愿者服务站，将社区自发的志愿行动，发展成了规范化、常态化的公益活动，深受居民们的好评。红星社区对志愿服务的组织、引导、推动，体现在一个“中心”上，志愿者们不同颜色袖标、不同的队服，表示来自不同的团队。爱心志愿者服务站里布置的温馨、活泼，充满爱意，墙上挂满了爱心志愿者照片、各种服务活动留影等，办公区域分布井井有条，并有5名工作人员专门管理。“站”的成立，解决了很多志愿服务的难题。如为志愿组织无偿提供办公、培训基地；为全社区志愿者、志愿项目、志愿团体建立网格电子数据站；提供申请志愿服务的渠道和平台，建立志愿服务对象档案和志愿服务需求台账等。以这个“站”为轴心，红星社区同时打造了4个常态化志愿服务小阵地，即面向社区居民的“6+1志愿者服务站”，面向社区群众的“志愿服务巧手坊”、“爱心小屋”，面向环卫工人的“爱心驿站”，面向留守儿童的“守望之家”。此外还在全社区*个网格招募微爱信息员*人，网格文明志愿者100多人。志愿者服务站里，还摆满了社区居民要参加即将举行的全市风筝大赛而新做的风筝，丹顶鹤、鱼、鹰、蝴蝶不一而足。原来社区里有不少喜欢放风筝的老人，以前没有活动场地，活动中心建成后社区为了把风筝爱好者都组织起来，特别组建了风筝协会，让他们有场地交流，为他们搭建平台参赛。绘风筝、扎龙骨红星风筝协会的会员们在社区巧手坊忙得不亦乐乎。自20*年7月龙沙区五龙街道红星社区成立了红星风筝志愿者协会，从此社区里的36位风筝爱好者有了“家”，他们不仅在这里一同交流风筝文化，还制作风筝、参加各类风筝大赛，如今巧手坊还成了青少年课外活动基地。红星社区“爱心6+1”志愿服务活动通过开展系列化的社区爱心服务活动，形成全民崇尚服务群众的氛围，让整个红星社区充满六色阳光的同时，也编织了一张信息服务网。项目以红、绿、白、橙、粉、蓝六种颜色和一套网络信息化服务平台组成。六种颜色分别代表6支爱心志愿服务队，6支爱心志愿者服务队分别为：“扶困助残红丝带”志愿者服务队、“生态环保绿丝带”志愿者服务队、“卫生健康白丝带” 志愿者服务队、“普法维权橙丝带”志愿者服务队、“阳光家教粉丝带”志愿者服务队、“文化惠民蓝丝带”志愿者服务队。一套网络信息化服务平台即爱心电话、爱心网站、爱心QQ群。红星社区“爱心6+1”志愿服务针对居民不同的年龄层次，不同的服务需求，以不同的服务内容体现现代化社区的服务特色和服务理念。红星社区践行社区服务“常态化”与“群众化”，积极打造了具有红星特色的“爱心6+1”志愿服务品牌。6支志愿者服务队按照“社区所需，志愿者所能”的原则，在一套网络信息化服务平台连接下开展特色志愿服务，不但满足社区居民不同需求，又使所有志愿服务紧密围绕在社区服务站，即“六位一体”的服务模式中开展爱心服务工作。服务队以“奉献你我、服务家园”为宗旨，依托志愿服务内容，为创新社会管理提供载体和搭建平台，不断提升广大居民群众参与志愿服务的积极性、主动性和创造性，最贴心、最实用、最专业的服务，让志愿者成为社会管理创新的鲜活力量。志愿者的队伍也由1998年最初在册登记的*人发展到目前的1*人，每年开展志愿服务40余次，累计服务时间超过700小时，年受益人数*人以上。志愿服务内容很多，包括探访结对、大型活动、专业协助、环境保护、节日送暖、社区服务、大型赛会、普法维权、抢险救灾、社会应急等志愿服务项目。近年来，红星社区党委、居委会、服务站携手共同打造爱心社区，再一次拓宽“6+1”爱心志愿服务的涵义，把爱心志愿者的概念涵盖至家庭、团体、个人，不断凝聚社区内的互助友爱精神，打破居民之间的隔膜，增强社区与居民、物业与业主的沟通与互动。红星社区结合社区特点，对志愿者进行“项目”培训方式，邀请市委党校讲师、退休教师等开展演讲、社交礼仪、心理学等一系列课程，提升志愿者服务理念和专业化水平。志愿者服务也有单一化向多元化发展，形成了自身独特品牌。“扶困助残红丝带”志愿者服务队由社区党员和共建单位党员、师生组成，除宣传党的各项方针政策外, 经常结对帮扶对孤寡老人、空巢老人、残疾人、困难家庭、下岗职工等各类弱势群体困难群众排忧解难。红星社区属于人口密集型的中心老城区，老、弱、病、残多，困人群较多，社区对此分类服务。对空巢老人，志愿者服务队经常上门帮助老人打扫卫生、料理生活、检查身体、代缴费用等，有效地解决了空巢老人的后顾之忧；对低保户家庭，特别是重症家庭，社区经常组织“一助一”、“多助一”、“雨露行动”、“为特困家庭献爱心”等活动进行帮扶慰问，解决他们生活中遇到的实际困难，让他们感受到人间真情和社会温暖；对残疾特困家庭，助残服务队由残疾人、残疾人家属、社会爱心志愿者60余人组成，累计帮扶残疾人*人次，先后为社区智障儿童于淼、聋儿张晶涵、唇腭裂儿童杜守善、残疾人王振海、万君臣等人从民政局争取到医治、康复及假肢器械等救助项目，受益*人。由爱心党员、职业家政、家电维修、美容理发、剪纸、扎风筝、针织绣花、裁剪制衣、烹饪菜肴、糕点制作、汽车维修等“能工巧匠”组成的服务队，定期开展“技术进社区，服务你我他”活动，为下岗失业人眼提供就业咨询、指导、培训和择业介绍等服务，帮助他们掌握一技之长。目前已开设培训班49场，带动300多名下岗职工重新走上工作岗位。居民把志愿者当成了自己的亲人，把社区“6+1”志愿者服务队当成自己生活的依靠。“生态环保绿丝带”志愿者服务队由社区团委、一厂一小、*小学、保洁员组成,经常开展环境保护、植绿护绿等公益服务活动；“卫生健康白丝带”由二厂社区医疗服务中心的医护人员和市药检所员工组成，经常开展义诊义治、医疗保健、医疗常识普及等活动。志愿者为社区居民建立健康档案，并举办“医疗进社区”、“健康伴你行”、“科学保健促长寿”、“关爱在身边”等免费体检、上门义诊和健康知识讲座等活动，向广大社区居民宣传科学、实用的卫生保健知识。并定期免费为60岁以上老人、病残人员测量血糖、血压、体检、诊疗、指导用药等服务，收到居民群众的一致好评；“普法维权橙丝带”由龙沙区法院的法官和*路派出所民警、铭昊律师事务所的律师组成，经常开展送法律进社区、进家庭等活动，为居民提供法律宣传、法律援助、法律咨询、法律维权等服务。一方面，将社区热爱公益事业、热爱社会治安工作的居民组成义务巡逻队，协助警方深入社区，广泛开展安全防范宣传，推进联户联防、看楼护院、邻里守望等群防群治工作，提高群众的治安防范水平，通过警民密切配合形成了一道坚不可摧的社区治安防线。另一方面，协调区司法局部分司法工作人员、派出所干警、区法院、司法助理及齐大法学志愿者，开展“法律进社区”、“维权保权益”、“法律大讲堂”、“法律在身边”等系列活动，进行法律援助服务，让社区居民知法、懂法、守法、用法，增强群众的法制观念。再一个方面，组织49位民情信息志愿者，通过及时了解社情民意，收集民情信息，搭建了一个居民与政府信息快递的渠道，集成志愿者所有力量组成一辆“民情直通车”，切实把问题解决在基层、解决在萌芽阶段；“文化惠民蓝丝带”志愿者服务队由社区文体爱好者组成,组建了风筝协会、剪纸协会、模特健身协会、太极拳协会、乒乓球协会等,为社区的文体活动、民俗趣味运动搭建平台,丰富了居民的业余文化生活。经常以各种节日为契机，以文艺演出为载体，为社区群众奉献各类文艺晚会，丰富社区居民的业余文化生活。截止目前，文体活动志愿者服务队演出265场，带动社区居民从事健身操、大合唱、太极扇、扭秧歌等文化娱乐项目500多人；“阳光家教粉丝带”由离退休老教师和在职教师组成，以困难家庭子女、农民工子女为重点，开展学业辅导、亲情陪伴、感受城市等爱心服务，营造全社会关心、关爱青少年健康成长的浓厚氛围。红星社区“6+1”志愿者服务队紧紧围绕社区管理的各个领域，最大限度地调动了社区居民和驻社区机关企事业单位等各方力量自愿参与其中，坚持志愿者服务“项目化”、“品牌化”、“常态化”运作模式，奉献精神实现了社区管理与社区服务同步并进。有困难找志愿者，有时间做志愿者，是党员当志愿者，全社会助志愿者这个活动理念，让更多的社区居民参与到“6+1”志愿服务活动中，社区志愿者已达到千人以上。随着志愿者人数的增多，不断扩大志愿服务范畴，组建了时政宣传、文明劝导、治安巡逻、助残助孤、敬老爱幼、环保绿化、法律维权、就业指导、医疗保健、社区教育等志愿小组，开展多种服务向社会传递文明与爱心，形成一股强大的社会暖流。“相约二十号”，这是红星社区工作创新的一个新做法。它是一个社区开放式支部生活会。顾名思义，在每个月的20日那一天，设定早中晚三个开放时段，保证每个网格内的在册、在职、流动党员都能自由选择方便的时间参加活动：有杀虫、修家电等特长的志愿者，为民服务；社区文化志愿者、共建单位市电大的老师们，进行道德宣讲、心理咨询、党课党史；文化团体的志愿者，展示精神文明、文艺演出送人玫瑰，手留余香，“参与、互助、奉献、进步”的志愿精神在五龙街道红星