18春川大网院市场营销实务第一二次作业答案.doc

. .一、单项选择题。本大题共20个小题，每小题 1.5 分，共30.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。1. 某造纸企业在制定市场营销策略时，在考虑消费者需要和企业利润的同时，还兼顾到社会利益，该企业所奉行的营销观念属于（ ）。A. 推销导向B. 营销导向C. 顾客导向D. 社会营销导向2. 下列哪种方法不属于市场定性预测（ ）。A. 经理人员预测法B. 购买者意图调查预测法C. 相关分析法D. 市场测试法3. 波士顿咨询公司模型中，明星类业务的特点是（ ）。A. 市场成长率高，相对市场份额高B. 市场成长率低，相对市场份额高C. 市场成长率高，相对市场份额低D. 市场成长率低，相对市场份额低4. 国内某家电企业，利用自己在商标、技术、市场、资金等方面的优势，通过兼并收购其它家电企业来壮大自己，该企业采用的一体化增长方式属于（ ）。A. 水平一体化B. 前向一体化C. 后向一体化D. 同心多角化5. 下列不属于市场营销微观环境因素的是（ ）。A. 供应者B. 竞争者C. 企业D. 亚文化群6. 低机会和低威胁的业务属于（ ）。A. 理想业务B. 冒险业务C. 成熟业务D. 困难业务7. 铁路公司与航空公司都提供客运服务，两者的竞争关系属于（ ）。A. 愿望竞争者B. 一般竞争者C. 产品形式竞争者D. 品牌竞争者8. 某家用电器企业不仅生产经营家电类产品，还跨行业经营房地产、机械、农副产品等多种业务，这种战略是（ ）。A. 市场渗透战略B. 市场开发战略C. 产品开发战略D. 多元化经营战略9. 2007年某新款轿车上市销售，由于市场需求量过大而使消费者无法立即买到现车，若想立刻提现车则需加价2万元，这种需求状况属于（ ）。A. 负需求B. 潜在需求C. 充分需求D. 过量需求10. 洗衣机行业市场竞争较为激烈，消费者需求日益多样化，企业此时适宜使用的目标市场战略是（ ）。A. 差异性市场营销B. 无差异市场营销C. 集中性市场营销D. 大量市场营销11. 在产品生命周期的导入期，市场容量很大，消费者对这种产品不熟悉，但对价格非常敏感，潜在竞争激烈，企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成本的情况下，适宜采用的市场营销策略是（ ）。A. 快速撇脂策略B. 缓慢撇脂策略C. 快速渗透策略D. 缓慢渗透策略12. 企业对于不同季节、不同时期甚至不同钟点的产品或服务分别制定不同的价格，这种定价策略是（ ）。A. 顾客差别定价B. 产品形式差别定价C. 位置差别定价D. 销售时间差别定价13. 假设某企业每年需某种生产材料400单位，每次订货费用为50元/单位，这种材料的单位年度维持费用为4元/单位年，试求该生产材料的最佳订货量是（ ）。A. 50B. 75C. 100D. 20014. 按分销渠道各层次中间商的数目划分，可以把分销渠道划分为（ ）。A. 短/长渠道B. 宽/窄渠道C. 直接/间接渠道D. 零级/一级渠道15. 下列哪种策略属于品牌名称策略（ ）。A. 品牌延伸策略B. 分销商品牌C. 合作品牌策略D. 家族品牌策略16. 当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为（ ），并将这种情况称为相互市场营销。A. 市场营销者B. 相互市场营销者C. 生产者D. 推销者17. 为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于（ ）。A. 探测性调研B. 描述性调研C. 因果关系调研D. 定期性调研18. 在（ ）条件下，个别企业无力影响整个市场的产品价格，因而不存在企业制定最优价格的问题。A. 完全竞争B. 寡头竞争C. 垄断竞争D. 不完全竞争19. 下列哪个特点不属于消费者市场的特点（ ）。A. 商品品种多样B. 购买者分散C. 购买流动性强D. 专业化程度高20. 一家运动鞋企业，在老、中、青市场上推出同款运动鞋，属于目标市场的（ ）。A. 产品专业化B. 市场专业化C. 全面进入D. 选择性专业化二、多项选择题。本大题共20个小题，每小题 1.5 分，共30.0分。在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。1. 关系营销的层次包括（ ）。A. 基本型关系营销B. 伙伴型关系营销C. 责任型关系营销D. 响应型关系营销2. 市场营销信息系统是企业收集、处理并利用相关环境数据的工具。一般由以下子系统构成，它们是（ ）。A. 内部报告系统B. 营销情报系统C. 营销网络系统D. 营销调研系统3. 对于波士顿咨询公司中的问题类业务，可采取的营销战略决策包括（ ）。A. 发展B. 保持C. 收获D. 放弃4. 通常供市场跟随者选择的跟随战略有（ ）。A. 紧密跟随B. 距离跟随C. 选择跟随D. 不跟随5. 影响消费者购买行为的社会因素有（ ）。A. 相关群体B. 家庭C. 生活方式D. 社会角色地位6. 组织市场的购买角色包括（ ）。A. 发起者B. 使用者C. 控制者D. 影响者7. 有效市场细分的条件是（ ）。A. 可衡量性B. 可支持性C. 可进入性D. 可盈利性8. 选择目标市场的模式一般包括（ ）。A. 单一市场集中化B. 全面进入C. 差异化D. 成本领先9. 市场定位的层次包括（ ）。A. 渠道定位B. 品牌定位C. 服务定位D. 形象定位10. 产品组合涉及的维度包括（ ）。A. 适应度B. 长度C. 深度D. 宽度11. 下列属于心理定价策略的有（ ）。A. 尾数定价B. 渗透定价C. 声望定价D. 撇脂定价12. 分销渠道的冲突类型包括（ ）。A. 垂直渠道冲突B. 多渠道冲突C. 整体渠道冲突D. 水平渠道冲突13. 市场物流总成本包括（ ）。A. 运输总成本B. 销售总成本C. 顾客流失成本D. 订货处理成本14. 整合营销传播工具的类型有（ ）。A. 广告B. 口碑营销C. 公共关系D. 销售促进15. 营销组织设计的原则包括（ ）。A. 战略主导B. 可适应性C. 管理幅度与层次D. 整体协调16. 市场营销中的竞争者包括（ ）。A. 愿望竞争者B. 产品形式竞争者C. 品牌竞争者D. 技术竞争者17. 成熟期的产品特点通常表现为（ ）。A. 销售增长缓慢B. 产品花色品种丰C. 竞争对手出现D. 企业获利丰厚18. 在（ ）情况下，企业会主动提高价格。A. 产品成本提高B. 抢夺竞争者市场C. 谋求更大的市场份额D. 市场需求增加19. 集中性目标市场战略的优点是（ ）。A. 营销对象集中B. 经营风险分散C. 深入了解市场需求D. 满足不同需求20. 即使是组织市场上直接再购买的决策，也需要经过的阶段有（ ）。A. 问题识别B. 确定产品规格C. 绩效评估D. 寻找供应商三、判断题。本大题共20个小题，每小题 2.0 分，共40.0分。1.市场营销等于销售。2.根据顾客让渡价值理论，顾客总价值与顾客总成本之间的差距越小，顾客越满意。3.一手资料收集成本比二手资料高。4.在波士顿矩阵中，低市场增长率和低相对市场占有率的单位是瘦狗类战略业务单位。5.企业收购兼并下游的批发商和零售商，属于后向一体化。6.产品观念对企业提高产品质量有好处，但往往导致市场营销近视。7.市场营销管理的实质是需求管理。8.差异市场营销的主要缺点是使企业的生产成本和营销费用增加。9.个人可支配收入是指个人收入扣除个人缴纳的各种税款后的余额。10.对企业优势、劣势的分析需要结合企业的外部环境。11.如果买方购买的产品占卖方成本或销售数额相当大的部分，那么购买者的讨价还价能力更强。12.不完全垄断市场指某一行业内少数几家大企业提供没有差别的产品或服务。13.组织市场是消费者市场的衍生市场。14.控制者在组织市场采购中心拥有最大的权力。15.企业的资源雄厚，可以考虑实行集中市场营销。16.市场细分主要是通过对产品本身的分类来细分市场的。17.需求价格弹性系数的计算结果一般为负值。18.认知价值定价法的关键是顾客对价值的认知，而不是销售成本。19.固定成本是在一定业务范围内，成本不随业务量增加而变动的成本。20.长分销渠道更有利于制造商控制渠道。一、单项选择题。本大题共20个小题，每小题 1.5 分，共30.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。1. 与顾客建立长期合作关系是（ ）的核心内容。A. 关系营销B. 绿色营销C. 公共关系D. 相互市场营销2. 具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是（ ）。A. 问题类B. 明星类C. 现金牛类D. 瘦狗类3. 与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（ ）。A. 营销环境B. 宏观营销环境C. 微观营销环境D. 营销组合4. （ ）是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。A. 风险业务B. 市场机会C. 困境业务D. 环境威胁5. 市场领导者保护其市场份额的途径是（ ）。A. 以攻为守B. 增加使用量C. 转变未使用者D. 寻找新用途6. 对于减少不协调感的购买行为，营销者要提供完善的（ ），通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。A. 售前服务B. 售后服务C. 售中服务D. 无偿服务7. 市场细分的理论基础是（ ）。A. 产品差异化B. 市场同质偏好C. 顾客需求差异化D. 市场规模大8. 采用无差异性营销战略的最大优点是（ ）。A. 市场占有率高B. 成本的经济性C. 市场适应性强D. 需求满足程度高9. （ ）为顾客提供产品的基本效用或利益。A. 基础产品B. 潜在产品C. 期望产品D. 核心产品10. 当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了（ ）的可能性。A. 渗透定价B. 撇脂定价C. 尾数定价D. 招徕定价11. 消费品中的便利品的企业通常采用（ ）的策略。A. 密集分销B. 独家分销C. 选择分销D. 直销12. 某冰箱厂生产3000台冰箱，总固定成本为600万，每台冰箱的变动成本为3000元，确定成本加成率为20%，则按照成本导向方法确定价格为（ ）。A. 5000元B. 5500元C. 6000元D. 6500元13. 市场营销控制的特点不包括（ ）。A. 整体性B. 人为性C. 协调性D. 动态性14. 如果产品易腐、易碎、易变质，则采用（ ）。A. 短渠道B. 长渠道C. 宽渠道D. 窄渠道15. 宝洁洗发水有多种品牌，包括“飘柔”、“潘婷”、“沙宣”、“海飞丝”等，它采取的品牌名称策略是（ ）。A. 家族品牌策略B. 独立家族品牌策略C. 组合品牌策略D. 个别品牌策略16. 决定产品价格的上限是（ ）。A. 产品成本B. 市场需求C. 定价目标D. 竞争因素17. 某公司要在市场上推出一款新相机，该市场上消费者对相机的了解程度较低，并且对价格较敏感，该公司还面临其他公司推出类似产品的威胁。你认为对该相机的定价采用（ ）。A. 快速撇脂B. 缓慢撇脂C. 快速渗透D. 缓慢渗透18. 某公司产品有5条产品线，共生产18种产品，其中洗衣粉的产品线上有6种产品，则该公司的产品组合长度为（ ）。A. 5B. 18C. 6D. 2319. 为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（ ）。A. 功能折扣B. 数量折扣C. 季节折扣D. 现金折扣20. 当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（ ）。A. 长而宽的渠道B. 短渠道C. 窄渠道D. 直接渠道二、多项选择题。本大题共20个小题，每小题 1.5 分，共30.0分。在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。1. 微观环境中的社会公众包括（ ）。A. 金融公众B. 内部公众C. 竞争公众D. 社区公众2. 市场营销组合因素包括（ ）。A. 产品B. 渠道C. 价格D. 促销3. 目标市场应具备的条件包括（ ）。A. 市场上存在尚未满足的需要B. 市场具有购买力C. 营销环境对企业有利D. 企业有能力开拓的市场4. 市场补缺者可采取的战略有（ ）。A. 顾客规模专业化B. 服务专业化C. 分销渠道专业化D. 特定顾客专业化5. 影响分销渠道设计的主要因素包括（ ）。A. 顾客特性B. 产品特性C. 中间商特性D. 环境特性6. 下列消费者细分变量中，属于心理变量的是（ ）。A. 动机B. 认知C. 个性特征D. 生活方式7. 社会营销导向要求兼顾多方利益，包括（ ）。A. 中间商B. 企业C. 消费者D. 社会8. 下列产品可以采用声望定价的是（ ）。A. 质量不易鉴别的产品B. 生活必需品C. 非生活必需品D. 便利品9. 目标市场的覆盖策略包括（ ）。A. 无差异营销策略B. 差异性营销策略C. 集中性营销策略D. 全面进入营销策略10. 影响组织市场购买行为的因素有（ ）。A. 组织因素B. 环境因素C. 人口因素D. 文化因素11. 竞争导向定价法包括（ ）。A. 拍卖定价法B. 目标收益率定价法C. 价值定价法D. 密封投标定价法12. 喷墨打印机和墨盒运用了（ ）定价策略。A. 产品线定价B. 互补产品定价C. 招徕定价D. 捆绑定价13. 分销渠道冲突的原因有（ ）。A. 目标差异B. 权责模糊C. 预期差异D. 依赖性差异14. 影响订货点决策的因素主要有（ ）。A. 订货前置时间B. 存货直接出货率C. 顾客平均购买率D. 订货处理成本15. （ ）属于传统的市场营销哲学。A. 推销导向B. 营销导向C. 产品导向D. 顾客导向16. 在产品成长阶段，企业为了尽可能长时间地维持市场成长，一般会采取的战略有（ ）。A. 改进产品质量和增加新产品的特色和式样B. 企业进入新的细分市场C. 保持现有分销覆盖面D. 提高产品价格17. 消费者购买决策过程中，参与购买的角色有（ ）。A. 发起者B. 影响者C. 控制者D. 使用者18. 定价方法主要包括（ ）三种类型。A. 成本导向B. 认知价值C. 竞争导向D. 需求导向19. 下列属于企业不可控因素的有（ ）。A. 顾客B. 中间商C. 竞争者D. 营销组合20. 产品整体概念体现了以顾客为中心的现代营销观念，主要包括（ ）。A. 核心产品B. 基础产品C. 期望产品D. 延伸产品三、判断题。本大题共20个小题，每小题 2.0 分，共40.0分。1.顾客购买的总价值是产品价值和服务价值之和。2.价值链将企业活动归结为四种基础活动和五种支持性活动。3.头脑风暴法经过讨论后，最后可以形成较为一致的意见。4.战略业务单位有自己的竞争者，还有管理者，能与其他业务分开而单独作业。5.市场营销组合的因素对企业来说都是“可控