团队管理实战训练课件(PPT 45页).ppt

主讲人 陆华龙 团队管理实战训练 课程涉及的内容要点 一 团队管理内涵认知二 高绩效团队的特征三 打造高效团队四法四 团队管理原则实践 团队管理内涵认知 所见所闻 A 人的行为发展模型 行为表现 B C D 企业文化与价值观 管理的心理学基础 管理的概念 管事 理人 管理者行为 管理者特质 感召力 有人格魅力 能吸引人包容力 胸怀宽广 心态平和 格局力 心怀全局 不计较个人得失结果力 从任务走到结果沟通力 使对方产生我们想要的行为 管理的四大职能 团队有效运作的四项基本原则 中层管理者的七盏职场明灯 高绩效团队的特征 由员工和管理层组成的一个共同体 他们合理利用每一个成员的知识和技能协同工作 解决问题 达到共同的目标 什么是团队 他们看起来不像军人 他们的举止也不像军人 何必期待他们打仗像军人呢 巴顿将军 团队为什么这么重要 目标不明确界限和责任不明确成员不合适 缺乏所需的关键知识 技能缺乏对成员进行协作和解决问题的培训领导作风和行为不恰当团队不愿承担责任奖赏 认可更偏重于个人职能性阻力和权术抑制个人的创造性 团队失败的原因分析 高绩效团队的基本特征 明确的团队目标共享资源信息 注重回顾总结不同的团队角色良好的沟通 合作共同的价值观和行为规范归属感 团队精神能进行有效指导 支持和有效授权 建立高效优质的团队的方法 打造高效团队四法 大量研究证明 心理表象不仅能提升绩效 同时还会提升内在动机 方法一 使团队有方向 目标的力量 视频欣赏 穿普拉达的女王 片段问题一 你是为什么而工作的 问题二 你真的理解这份工作的意义了吗 如何让团队成员理解这份工作的意义 有意义的目标 我们是制造快乐的产业未来的蓝图 当人们离开时 脸上要保持来时的笑容清晰的价值观 安全 礼貌 表演和效率 正确解读文化与价值观 目标管理架构 4 表扬或修正 5 持续跟进 1 讲授 2 演示 3 演练 方法二 使团队有能力 员工辅导 行为辅导十大关键词 教练型领导的六种基本能力 1 讲授 2 演示 物质激励精神激励培训激励目标激励参与激励情感激励信任激励晋升激励荣誉激励榜样激励 方法三 使团队有激情 员工激励 追随者的工作动机和努力有赖于 1 预计努力会达到领导者所设置的目标的可能性 2 预计如果达到目标 领导者会奖赏或减少 取消惩罚的可能性 3 预计奖赏能满足需求的可能性 4 所满足的需求的重要性 员工激励的心理学原理 25 需求 动机 行为 满足或不满足 反馈 结果 员工激励过程 你的生活归我 我的公司归你 GE的斯隆先生 注意观察下属的异常行为学会做 感动点 随时随地的关怀与赞赏主动过问工作的困难与瓶颈 提升团队士气 参与决策告诉员工你的期望适当的授权照顾好员工的情绪 提升团队士气 方法四 使团队有担当 团队合作 垃圾桶的启示 销售业绩下降是因为俄罗斯矿山爆炸了 视频欣赏 跳动的猴子 主动性 思考性 协作性 如何培养团队的 团队管理原则实践 原则一 紧抓要务原则 视频欣赏 要事第一 要事第一的方法运用 ABC分类的运用 原则二 有效授权原则 管理者为何不愿意授权 授权的四大好处 责 权 利一致 3 解决困难 5 不重复与倒授权 6 承担责任 7 有效授权七步法 案例研讨 原则三 单线管理原则 1 意义 每一个人只由一位主管下令及监督 每个人只向一位主管报告 遵循组织指挥的系统 3 例外状况 突发事件的紧急事件 负责人不在时 事先协调好时 相关人员需回避时 2 内涵 尊重每一个人的职位 责任 让每一个人能专心的完成他的工作 原则三 单线管理原则 原则四 人本管理原则 别人之所以听你的 是因为别人愿意听你的 信念 愿景 人才 均衡 理智 真诚 团队 授权 平等 领导力 宏观决策前瞻与规划的艺术 管理行为沟通与协调的艺术 个人品质真诚与均衡的艺术 团队领导力塑造 能力 意愿 R1 R2 R3 R4 工作准备度 关注任务 关注关系 R1 R2 R3 R4 领导方式 下属类型 领导方式 管理行为 R1 无能力 无意愿 S1 高任务 低关系