2014年面试热点话题.doc

公务员面试技巧：在公务员面试中，有些错误可能你不认为它是错误，这种错误反而是你经在面试中犯的，公务员面试中考生最易犯的十种高级错误做入深度解析，供广大考生参考。一、不善于打破沉默公务员面试开始时，应试者不善于打破沉默，而等待面试官打开话匣。面试中，应试者又出于种种顾虑，不愿主动说话，结果使面试出现冷场。即便能勉强打破沉默，语音语调亦极其生硬，使场面更显尴尬。实际上，无论是面试前或面试中，面试者主动致意与交谈，会留给面试官热情和善于与人交谈的良好印象。二、为偏见或成见所左右有时候，参加面试前自己所了解的有关面试官，或该招聘单位的负面评价会左右自己面试中的思维，误认为貌似冷淡的面试官或是严厉或是对应试者不满意，因此十分紧张。还有些时候，面试官是一位看上去比自己年轻许多的小姐，心中便开始嘀咕：“她怎么能有资格面试我呢?”其实，在招聘面试这种特殊的关系中，应试者作为供方，需要积极面对不同风格的面试官。三、不善于提问有些人在不该提问时提问，如面试中打断面试官谈话而提问。也有些人面试前对提问没有足够准备，轮到有提问机会时不知说什么好。而事实上，一个好的提问，胜过简历中的无数笔墨，会让面试官刮目相看。四、与面试官“套近乎”具备一定专业素养的面试官是忌讳与应试者套近乎的，因为面试中双方关系过于随便或过于紧张都会影响面试官的评判。过分“套近乎”亦会在客观上妨碍应试者在短短的面试时间内，作好专业经验与技能的陈述。聪明的应试者可以列举一至两件有根有据的事情来赞扬招聘单位，从而表现出您对这家单位的兴趣。五、慷慨陈词，不举实例应试者大谈个人成就、特长、技能时，聪明的面试官一旦反问：“能举一两个例子吗”?应试者便无言应对。而面试官恰恰认为：事实胜于雄辩。在面试中，应试者要想以其所谓的沟通能力、解决问题的能力、团队合作能力，领导能力等取信于人，惟有举例。六、丧失专业风采有些应试者面试时各方面表现都好，可一旦被问及现所在单位或以前单位时，就会愤怒地抨击其老板或者公司，甚至大肆谩骂。在众多国际化的大企业中，或是在具备专业素养的面试官面前，这种行为是非常忌讳的。七、对个人职业发展计划模糊对个人职业发展计划，很多人只有目标，没有思路。比如当问及“您未来5年事业发展计划如何?”时，很多人都会回答说“我希望5年之内做到全国销售总监一职。”如果面试官接着问“为什么?”应试者常常会觉得莫名其妙。其实，任何一个具体的职业发展目标都离不开您对个人目前技能的评估以及您为胜任职业目标所需拟定的粗线条的技能发展计划。八、缺乏积极态势面试官常常会提出或触及一些让应试者难为情的事情。很多人对此面红耳赤，或躲躲闪闪，或撒谎敷衍，而不是诚实回答、正面解释。比方说面试官问：您为什么5年中换了3次工作?有人可能就会大谈工作如何困难，上级不支持等，而不是告诉面试官：虽然工作很艰难，自己却因此学到了很多，也成熟了很多。九、假扮完美面试官常常会问：您性格上有什么弱点?您在事业上受过挫折吗?有人会毫不犹豫地回答：没有。其实这种回答常常是对自己极为不利的。没有人没有弱点，没有人没有受过挫折。只有充分地认识到自己的弱点，也只有正确地认识自己所受的挫折，才能造就真正成熟的人格。十、不知如何收场很多求职应试者面试结束时，因成功的兴奋，或因失败的恐惧，会语无伦次，手足无措。其实，面试结束时，作为应试者，您不妨：表达您对应聘职位的理解;充满热情地告诉面试者您对此职位感兴趣，并询问下一步是什么;面带微笑地谢谢面试官的接待及对您的考虑。在求职面试中，没有人能保证不犯错误，只是聪明的求职者会不断地修正错误走向成熟。然而在公务员面试中有些错误却是一些相当聪明的求职者也难免会一犯再犯的，我们权称之为“高级”错误。1、【面试热点】网上售卖假药、中药染色增重、农残重金属超标本是治病救人的一些药品如今不治病，反致病，让人对其安全性充满了担忧。国家食药监总局17日召开新闻发布会宣布，用半年时间，针对当前存在的中药违法生产、中药材市场掺杂使假、网上违法售药等问题，排查企业、专业市场、诊所和互联网，推出一系列深挖、整治、打击措施。这对药品生产经营中的乱象，无疑将是一剂猛药。中药材质量问题由来已久。有中医师痛心呼吁，像当归等常用中药已几乎没有合格的。业内有人担忧，长此以往，博大精深的中华医学恐毁在中药手上。网上非法售药也成严重社会公害。在网络上卖假药、卖不该卖的药、夸大疗效问题层出不穷，把不是药的说成药，甚至说成神药，让众多消费者深受其害。药品“病了”，合该出重拳下猛药。此次食药监总局提出，集中整治过程中查实的严重违法行为，将一律按照有关法规上限予以处罚;对涉嫌构成犯罪的，一律移交公安机关处理;对严重违反法律法规的企业和个人，一律列入黑名单并向社会公布。但是，对药品生产经营领域的整治，单靠一剂猛药难以克功。药品乱象非一朝一夕形成。作为药品生产经营领域的监管者，如果始终保持警觉，保持打击监管力度，问题不会像现在这样泛滥。对业已形成的病灶，下猛药之后，辩证调理方是治病之道。而调理就是要强化常态化监管。何时终结“药品不治病、反致病”?制度化监管是关键。药监总局此次集中整治，不同于以往的是在发现问题、严惩不法同时，力求找出漏洞、把握规律，推出标本兼治的真招实策。至于诸多真招实策何时铸成药品安全的制度化监管模式，公众既要监督，也应尽力参与。2、【面试热点】成都女孩玲玲考上大学本科，父亲虽然有钱供她读书，但认为“上大学无用”而拒绝提供学费和生活费。一万多名网友参与了网络专题调查投票，七成网友认 为“读大学不是唯一出路，在哪里都可以学习”。玲玲的父亲称“捡垃圾都比读书强”，在网上引起很多网友的共鸣，这也折射出社会对大学教育不满的情绪。但四川女孩坚持要上大学,她说自己非常爱读书,喜欢泡在图书馆里,“书本打开了我的眼界,提高了我解决问题的能力。只有读大学,才能让自己更有修养、更有层次,大学是对一个人综合素质的提升。”【标准表述】综合分析玲玲坚持上大学的一番话,在某种意义上来讲,道出了大学教育的意义所在。与其说大学教育教给学生的是具体专业的学科知识,不如说是一种可以受益终生的技能。在大学里,更多学到的是批判性的阅读能力、必要的写作能力、独立思考能力以及终生学习的能力,这些能力会在以后的工作和生活中帮助个人更好地成就自我。当前社会之所以“读书无用”观念盛行，其主要原因：第一，“读书无用”是教育培养与市场需求的脱节，导致就业难，一方面是高校盲目扩招，大学生甚至研究生的数量在逐年大量增加，而与此同时，就业市场的容量却没能赶上高校毕业生的增长速度，再之仓促扩招造成教育质量下降，大学生的知识沉旧、转化率低、依赖性强、创造力弱，不能满足企业的实际工作能力要求。另一方面是结构性矛盾，供求错位，导致教育培养与市场需求严重脱节。主要表现在：一是高校专业设置与快速变化的市场需求错位。在入学时还是热门专业 毕业时就变成冷门专业;一些大学的专业及课程设置有较大盲目性，专业趋同现象十分严重，造成供给严重大于需求。二是人才结构失衡，供求矛盾加大。近年来的 人才市场需求供给情况反映，各技术等级的劳动力呈现供不应求的局面，以机械加工为主的技术、技能型人才短缺。在这些原因的共同作用下，就造成了就业难的现状，这就形成了大学生毕业等于失业尴尬局面，他们认为不能将自己所学到的知识付诸于实际，和读没读大学都一个样，也就在人们脑海有了产生“读书无用论”的 想法。第二，社会信念的扭曲。当前在一些地方尤其是中西部的农村和贫困地区出现“上大学无用论”，有着更为复杂的经济社会因素。中公教育考上大学就是天之骄子，就能改变自己乃至全家人的命运，这是一种普遍存在的社会信念。然而当高等教育的普及，高校规模的壮大，人才来源日益多元化，让大学生在人力资源市场 不再那么夺目。功利思想的熏染，物质追求的放大，也让“上大学”直接与真金白银的投资回报画上了等号。在那位父亲的利益考量中，“读4年书8万，高中毕业打工挣8万，来回16万，拿去买房或开店都能赚钱”。能不能赚钱，决定上不上学，这种利益至上的观念很有代表性。第三是社会不公现象普遍存在。社会不公现象的存在，很大程度上弱化了高等教育作为上升渠道的功能，加剧了人们对“上大学无用”的焦虑。在一些地方，拼文凭不如拼爹，“有个好爸爸就有好前程”的拼爹现象潜滋暗长，依靠关系获得发展、凭借人脉获取资源，消解着社会的公平底线。措施要解决“读书无用”问题，不仅调整产业结构，也要在调整教育结构上面下功夫。换句话说，要在“供给”和“需求”两方面同时着手，双管齐下，才能真正有效地否定“读书无用论”的论断。为此，中公教育专家建议必须做好以下几项工作：第一，加快经济发展方式转变的步伐，使国民经济增长尽快从投资驱动模式向消费驱动模式转变。消费驱动型经济发展方式就需要高成次、高素质型人才，这就将大大扩展大学生的就业空间，增加大学生的就业渠道。第二，在我国的产业结构调整中，应更重视产业的区域发展平衡性，更注重地区布局的合理性，分散大学生的就业压力。第三，大力调整教育结构，转变教育观念，使高等教育更适应经济发展和产业结构调整的需求。高等院校应该主动面向劳动力市场，认真调研劳动力市场现状，科学预测劳动力市场需求，及时调整专业、层次结构，不断促进人才结构的优化。增强高校专业设置的自主权，改变专业设置不合理的问题，防止高校“千校一 面”的雷同化趋势，突出特色和优势，提高大学生的就业能力和社会适应能力。中公教育将职业教育放到特殊重要的位置，对综合类院校、专业院校、高职院校等进行细分。以职业技术教育为主的高校，应该面向社会需求，紧紧抓住对学生职业素质和职业技能的培养。第四，要营造公平的社会环境。政府是社会公正的守护者,要努力创造一个公平正义的制度环境。一个人,不论是来自城市还是农村,不论来自怎样的家庭,只要通过自身努力,就可以实现“人生出彩”。3、【面试热点】2013年8月，教育部公开发布小学生减负十条规定的征求意见稿。其中，包括“零起点”教学、小学不留书面式家庭作业、均衡编班、一至三年级不搞统一考试等严格要求。课业负担之重，已经让孩子喘不过气!教育部门在下达“紧急减负令”10年后的2010年，课业负担不仅没有减下来，相当数量的中小学生还付出了健康的代价。数据表明，10年间，小学生近视率翻了一番，由20%达到40%;初中生近视率高达67%，增长近20个百分点;中国青少年研究中心的研究发现，1999年以来，中国中小学生的睡眠时间在持续减少，“学习日”近八成学生睡眠不足，周末也有超过七成睡眠不足。而长期睡眠不足，损害的不仅仅是孩子的身体健康，还会带来长期的精神创伤和人格障碍。多年来，我们的中小学教育违背了教育真谛，也违背了教育规律和青少年成长规律。一位中学生的呼喊使人警醒“我被中国教育逼疯了”。事件链接2013年5月2日，南京。“五一”小长假结束了，一位六年级小学生还没写完作业。凌晨4点，他开始忙碌。黎明时分，家长发现他在楼道内用围巾上吊自杀了。写不完的作业，成了这名少年死亡的直接“杀手”。无独有偶，另一名跳楼自杀的孩子，醒来后的第一句话是：“妈妈，我不想上学了，作业做不完啊。”在湖北宣恩一中暑期补课期间，部分学生因心生不满，将书本从教室往楼下扔，继而发展为撕烂书本漫天纸屑飞扬。宣恩一中校长说，今年暑假能放20多天。在全州重点高中里，宣恩一中的“补课时间已经是短的了”。类似“毁书”的事情并不是新闻。“毁书”所折射的，正是应试教育带给学生的“辛酸”、“苦楚”和巨大压力。【标准表述】原因分析造成学生课业负担过重的原因十分复杂，在教育内部，有教育资源配置不均、教师水平不高、教材编写不当、教学理念落后、教育评价与选拔标准不科学、教育督导不力等因素;在教育外部，有传统的教育观、不合理的人才观，不断蔓延的社会攀比和功利心态等多重因素。教育内部和教育外部的多重因素叠加在一起，导致学生课业负担越减越重。家长望子成龙的迫切愿望。在现代家庭中独生子女居多，生活条件也日益改善，家长把对子女的教育成长放在首要位置。有些家长对子女期望值过高，为了子女成才，不管孩子有没有天赋，有没有兴趣，就让孩子参加各种培训班，学习弹琴、跳舞、书画等;晚上、双休日还给孩子请家教辅导，使其子女不堪重负。教师压力的传导形成学生课业负担。在很多学校中，教师的工资、“业绩”是和学生的成绩排名紧密联系的。不少地方政府将对学校经费的投入和职称指标的分配与学校的高考升学率挂钩;为保持并扩大在升学率方面的优势，学校也把高考升学率直接与教师个人的奖金、职称等挂钩。为了在这种“应试竞争”中取胜，升学率较高的学校把预选指标硬性分配到教师，教师为完成任务而加班加点，针对高考进行大强度训练，从而加重了学生的课业负担。学校教育制度的转型尚未完成。我国在上世纪九十年代就已经开始了教育制度的改革，但至今，我们尚未完全从应试教育的教育制度转变为素质教育的教育制度。现行的招生考试制度和新的考试办法在加重学生负担方面产生了最直接的作用。现行的考试制度从小学一年级甚至学前班起就把学生绑在了考试的战车上，束缚在分数的框框中，学生被浸泡在茫茫题海中，变成了分数的奴隶，承受着极大的心理负担。教育评价权与行政权尚未分离。教育评价权是我国教育行政部门对教育事业的“指挥棒”。在我国，教育行政部门负责对教育质量的监测、评估、排名等，涉及了对于师资及其他教育资源的调配和建设，但是教育行政部门在推进新课程改革的过程中并没有提供一套相对科学的学校教育评价制度，从而使得一些地方教育行政管理部门、学校、家长都只把学生的升学率和考试分数作为检验学校、老师、学生的唯一标准。因此教育行政化对于学校有着深刻的影响，在这种影响的驱动下，学校将自身发展的压力不断下放至教师和学生，而又如上文所说的部分教师又会将压力传导给学生，于是学生则承受着越来越多的压力。措施学生要减负，还意味着学校要把学生的课堂教学效率提高，让有限的作业变成有效的作业，而不仅是给孩子施加压力的工具。一是，控制作业数量，理清负担的源头，减掉不合理的负担，让学生的作业更有意义。在传统的作业布置中，作业一般统一布置，单纯强调知识性，甚至存在惩罚性和超额的作业，这些作业以量取胜，削弱了教师的作业设计和诊断能力，忽略了作业在学生情感、态度、价值观上的发展性功能，不利于能力发展和综合素质提升。二是要引导教师创新教育方法，尝试拓展型和实践型作业，激发学生的求知欲;改变读、写、背等单一的作业模式，探索一些提高学生综合能力行之有效的方法，如交往、体育锻炼、手工、生活常识等。当然，治本之策还是向课堂要效率，在课堂上多加练习所学知识，而不要让孩子整天背着课后作业这个“大秤砣”。三是在课业“减负”的同时，学生心理“减负”同样不容忽视。频频曝光的类似事件表明，当代学生普遍缺乏挫折教育，遇到压力往往采取极端方式应对。教育孩子们学会释放压力，敬畏生命，让他们学会在压力中迎接挑战。同时，学校、老师、家长还要帮助孩子适应环境，让他们学会知足常乐。要通过教育告诉他们，一个人不可缺乏进取心和奋斗精神，但把目标定得过高同样会得不偿失。此外，还要让孩子学会适度宣泄，引导他们通过运动、读书、听音乐、看电影、找朋友倾诉等方式宣泄自己的不快情绪，用与别人交流、沟通的方式将自己的心理状态调适到最佳。4、【面试热点】8月19日15时许，安阳长途汽车站A1路公交车行驶至安楚路白璧镇岗上村路段时，车上发生一起持刀杀人案件，共造成3人死亡12人受伤。3名遇难者均为未成年人，分别为10个半月大的女婴、年仅10岁的男孩和接近18岁的女孩。此事在社会上引起极大反响。【热点透析】大大小小的血案告诉我们，公安机构固然要尽力提高公民的安全系数，但还是要看到，维护安全的最大力量是我们自己，是我们每一个人对暴行的怒喝，对施虐的阻止，对正义受辱时的感同身受。我们对丑陋会厌恶，对暴行会害怕，这是正常的人性，但是我们还要看到，如果彼此缺乏援手成为孤岛，则人人都将被流水洗涮殆尽。一方面，乘客应急能力薄弱。如果车上人能够有组织的与凶手搏斗，虽不一定有望制服凶手，至少能够大幅度减少伤亡的发生。血淋淋的现实也引起人们思考如何使人们在突发事件面前，在不知所措的状态下，尽可能发起有限的自卫、自救，将伤害降低到最低?无独有偶，在不久前的厦门公交车纵火案中，乘客的应急反应能力弱也被反复提及。事实上，在封闭的公交车中，唯一可能改变事件结果的，只有车上的人。但是，无论是“安阳公交杀人”还是“厦门公交纵火”案，都说明一个现实问题：车上人的应急能力几乎空白一片。另一方面，惨烈的事件更暴露出公共安全方面的重重漏洞。就公交车安保问题，各地多有媒体披露安保检查流于形式。各地公交车站乃至公交总站发往他地的公交车辆，安保流于形式的很多，一些客运总站安全检测设备成摆设，乘客即使携带了危爆物品、管制刀具，往往无法提前查处、提前预防。这是造成多起公交车犯罪案件的一大原因。对于中途上车的乘客，尤其是此类营运在县乡区间的长途车中途上车的情形，司机或乘务人员没有进行安全检查。即使没有先进的器材和设备，一个基本的安全检查是应该有的，这一事件中应该具备的基本安全预防近乎于零。同时，公交车硬件设置本身也存在重大疏漏和死角。按照相关规定，公交车辆必须配备必要的安全设备，如防火灭火设备、逃生设备等等。在一个并非短暂的“持刀捅人”过程中，车后的乘客如果有必备的设备和设施，就不可能是一个“手无寸铁”和“逃生无能”的残酷现实。这些，最终反映出来的都是公交车安全防范方面的严重缺陷。启示目前，我国正处于经济社会高速发展时期，也处于一个矛盾和问题的多发期，新现象和新问题层出不穷。而科技和社会的进步，也给各类破坏公共安全的危险分子提供了“新手段”和“高科技手段”犯罪的可能。对于这类呈高发态势的不安全问题，相关部门和公共服务者本应该更多些警惕、多些防范和预警。令人遗憾的是，无论是发生在厦门的公交车纵火案还是近日的“安阳公交车劫杀案”，都暴露出时下在公共领域安全防范意识和安全保卫职能的相对低下与缺失。措施对此，中公教育专家建议：第一，要进一步加强学校教育中的公共安全教育、特别是应急教育。人们发现除了在汶川地震后才开始重视抗灾防震预演外，学校教育此前并不重视各类安全教育和防范意识的培养。因此，必须加强学校公共安全教育，才能使全体学生从小树立安全意识，具备突发事件中的自救能力。第二，应当强化一些特殊职业群体的应急防变能力，如司机、导游，将之作为职业基本技能和要求。运营单位也要负起责任来，强化安全理念，紧绷安全之弦，做好预案，强化技巧和技能的培训和演练，确保在突发事件中的重要作用。同时确保公共交通上的例行安全检查制度化，安全设备常态化。第三，加强社会公众应急教育的普及。除了具有风险意识外，还要具备三个方面的反应能力，知道第一时间报警、有一些最基本的自卫能力、有一些自救互助的技巧。5、【面试热点】今夏高温天，市民乘坐没有空调的公交车可谓是备受煎熬。8月13日下午，苏州市交通局局长邵建林就亲身体验了一把“蒸笼车”没有空调的108路，体验之后，邵建林局长承诺将尽快将非空调车换掉。此事在网上引起热议。【热点透析】一方面，就事件本身而言，苏州市交通局长亲身体验市民坐“蒸笼车”的滋味，正是走一次“群众路线”的范例。交通局长接受市民邀请去体验“蒸笼车”，在满头大汗中将心比心，决定换掉“蒸笼车”，值得称赞。这就是接地气，就是体贴民生。在空调房里上班，有专车接送上下班，跟民众永远融着一堵厚厚的墙，永远有一层无法穿越的隔膜。坐民所坐之车，走民所走之路，喝民所喝之水，才会想民所想之事，做顺应民意体贴民生的事。另一方面，走一次“群众路线”并不能掩盖所有问题。尽管提前对于广大市民来说可能是一件好事，但也折射出公共决策的随意性，设想一下，倘若局长没有体验到“蒸笼车”的滋味，就不可能将计划提前，也就是说，所谓的计划只需局长的一句话即可轻易更改。如此一来，有如将公共决策视作儿戏，这样的“计划提前”背后隐藏的是公权力之手。依此类推，还有多少政府决策只是某些官员的“一言堂”，以致于官员一声令下即可改变全市公交车计划，又有多少公权力肆意放纵没有得到约束?与此同时，更换之前是否需要尊重民意，是必须考虑的一个问题。比如一些城市的公交车换成空调车，车票立即上涨，成本直接转嫁到乘客身上，将非空调车公交车“一刀切”还是逐步进行，或者如何确保更换后不加重乘客负担，以便更多人欣然接受，这些都需要经过科学的论证，以及相关部门的听证、审批等。措施对此，中公教育专家建议：一方面，加强领导“群众意识”的培养，让“接地气”成为领导新时尚。大力培养官员领导的“群众意识”， 领导更要多多下基层，体会一下群众的疾苦，才会将民生工作放在首位，才会在工作中更能体现服务的意识。在党中央提倡走群众路线的前提下，要真正实现党的号召与民生问题相联系，下基层应该为成当今领导干部的时尚，领导干部不仅仅今天要坚持下去，更应该长期坚持。另一方面，健全政府决策机制。健全政府决策机制，要从政府决策法制化、民主化、科学化三方面做起。决策法制化就是用法制手段规范、约束决策行为，将政府决策纳入法制化轨道。决策法制化能够使政府决策更加合理、公正或避免重大决策失误。决策民主化作决策时，既充分重视决策集体中所有成员的意见和判断，反对独断专行和个人说了算，又重视智囊机构的意见和判断，并且尽量使所有利益关系人都有机会参与决策过程。决策科学化是指是指以科学先进的理论为指导、科学的技术方法为手段、科学的决策程序为依托、科学的决策评估为保障而进行的决策活动。6、【面试热点】2013年7月14日，湖北襄阳一写字楼内13人电梯挤18人。工作人员协调无效。由于严重超载，电梯直接从1楼下坠到负一楼，此次事件虽然没有造成人员伤亡，但是却让我们每一个人再次关注电梯安全问题。仅以2013年5月14日-5月16日为例：5月14日，湖北宜昌西陵区CBD沃尔玛超市中正在运行的一个手扶电梯发生“致命断裂”事故，导致一位老婆婆与电梯一起坠落，当场身亡。5月14日，西安红庙坡幸福家园小区，55岁的杜女士在电梯门打开后迈入门内，此时电梯的轿厢并未到达。杜女士顺着电梯井从15层跌落，当场死亡。5月15日，深圳市罗湖区桂园街道松园北13号长虹大厦1号电梯发生事故，电梯下行至3楼，深圳某医院实习生王某走出电梯时，电梯门关闭，王某被挤压身亡。5月16日，一名61岁老人坠入云南玉溪市中医院住院部大楼电梯里。被救出来时，已经失去生命特征。【原因分析】1.从心理学上讲，“18人挤电梯无人退出”属于“旁观者效应”。由于人数较多，群体中个体的责任感就相对变得很弱。每个人都在期望别人承担责任、主动退出，结果反而没有一个人能够站出来，彼此不够谦让和礼貌，导致事故的产生。2.一些开发商为了节约成本，没有考虑楼盘的人口容纳量与电梯数量及运行速度之间的关系，尽量减少电梯数量，或是改用价格更为低廉的小电梯、慢电梯，造成“小马拉大车”现象，当出现上下班高峰期，这种供不应求的现状就更为突出。此外，电梯运营后，后续的定期检查和维修更为重要，而往往后续的检查工作某些电梯运营商流于形式，往往存在侥幸心理，没出事不负责，一旦出事，才重视。3.政府有关部门以及物业部门对于公共建筑的监管力度不够，目前政府对于电梯的各项规定中，大多偏向于电梯运行安全的等方面，而对于电梯的数量或者运行速度等方面则无明确的硬性规定，这就成为一些开发商钻制度空子的通行证。【解决对策】“中国式挤电梯”往往发生在写字楼。由于各公司上下班时间撞车，造成“空中塞车”的小高峰。因此，一方面我们倡导在遇到电梯超员时，要能够彰显出自己的谦谦君子，退一步海阔天空的同时，另一方面，我们也不能一味地指责乘客自身素质不高，试想如果要多等上十几分钟甚至几十分钟等下一班电梯，从而面临着由于迟到所带来的扣奖金的风险，在这种情况下，人们宁愿挤一下，也不愿意去做妥协，因此，除了倡导大家乘梯要礼让之外，最根本的还需要我们的政府，对于写字楼等人员较密集的公共建筑，应明确规定电梯数量和承载效率，满足使用需求;同时，物业部门应协调业主公司，错开上下班时间，实施有效分流，避免集中出行。其实很多电梯的安全事故是可以人为去避免或者大大减少他的损失的，我们要对电梯有敬畏之心，乘梯的时候注意力要集中，随时观察电梯的变化。乘梯之前，门开了不要理所当然地认为电梯也跟着上来了，要扫一眼里面是空空的井道还是轿厢，万一有的时候发生故障门开了，轿厢却没上来，一脚踏进去就真的是万丈深渊了。而出电梯的时候，也要注意电梯有没有卡在两层之间，万一没平层，不要着急走出去。走出轿厢的时候要快进快出，不要逗留，更不要用手脚去遮挡电梯门，从而确保生命的安全。最后，电梯的安全问题仅仅是公共安全事件的一个很小的部分，除此之外还有公交车安全问题、地铁安全问题等，只有科学的设计、全面的预防以及及时的维护才能减少公共安全事故的产生，从而给广大百姓提供一个良好的出行环境。7、【面试热点】近年来，全国各地在建和计划建设的摩天大楼如雨后春笋般出现，它们不断刷新着“最新”和“最高”的纪录，引发了社会公众的热议。尤其是7月份在湖南长沙开工建设的“天空之城”再次成为舆论焦点，这个号称高达838米、比目前世界第一高楼迪拜的哈利法塔还要高10米的摩天大楼，受到广泛质疑。【热点分析】综合分析随着中国城市化进程的加速，全国各地建设大楼不断“求新”、“求高”，似乎成了各城市之间无形的竞赛。去年，正在兴建的中国第二高楼湖北武汉绿地中心尽管已高达606米，但仍计划更改规划进行拔高，冲击中国第一高楼;紧接着，高达660米的深圳平安金融中心已经开建;随后，已经列入规划的山东青岛 777大厦则高达700米。一方面，这些摩天大厦在质量和安全上存在忧患。事实上，自从“天空之城”这个号称要在7个月内建成世界第一高楼的项目开工之时，社会公众对其质疑之声就不绝于耳。此外，“天空之城”惊人的建设速度更是存在质量和安全的隐忧。多位专家表述摩天大楼这么快的建设速度有点不靠谱。强调速度的同时，意味着牺牲质量，因为施工过程中水泥强度、混凝土、柱都需要一个过程，钢结构也需要一个应力的适应过程。大楼也是有沉降过程的，比如说一座楼10层的时候是一个重量，100层、200层又是不同的重量，会造成下面地基基础的变形，只有稳定了才能再往上盖，这些都需要时间周期。并且“天空之城”所宣称的这套建造技术在国际上没有先例，具有极大的实验性质，建成以后要经过严格的安全检测。此外，该项目承诺造价相对又是非常低的，因而只有两种可能，要不就是在建造技术上有惊世之举，要不就是一个骗局。另一方面，摩天大楼被错用为城市名片。各个城市在争相建设更高的大楼，是为建设城市名片，提升城市形象。建设高楼大厦最初本身是为了节约土地,为了在城市中心享用更好的交通、医疗、就学等公共设施，适当提高容积率，让更多人享用公共设施。但是现在却成为一个城市的名片。在为城市争得光环的同时，这些摩天大楼也为城市发展埋下隐忧。就自身而言，在消防、抗震等方面它们表现得更为脆弱;对城市而言，它们对地下设施、交通的潜在影响难以估测。虽然建高楼的时候，可能会为地方的GDP带来比较快的发展，但是过度建设却推高了房地产泡沫。从市场的经济角度来看，往往大楼越高，成本越高，后期维护等问题会不断涌现。地方政府在推动高楼建设的时候容易，但是如何跟城市协调、健康、可持续发展就很难了，所以不能面对高楼头脑发热，不理智地建设过多的高楼。启示一座“天空城市”的背后，是房地产开发商对财富的炫耀，更是为了赚钱不顾城市和谐发展的写照;是地方政府对发展和政绩渴望的写意，限制城市建筑的高度，就是在维护城市的健康和谐发展，盲目地求大，求高，求气派，只能丑化城市，巨额的建设费所形成的债务最后只能由老百姓埋单，这也是一种破坏式发展的行为;一座“天空城市”的背后，政府权力指使若隐若现，名义上是企业盖高楼，但是政府也成了“二业主”，动力都来源于经济开发，政府教育开发商，各自盘算着自己的小算盘，而忘记了城市建设这盘和谐大棋，实质很荒谬，但是表面上却符合规定，不能不说是潜规则使然。措施对此，中公教育专家建议：一方面，对于地方政府而言，在对相关项目审批、监督过程中，切忌单纯从政绩角度出发，而应更多地考虑摩天大楼对公众安全与城市生态的影响。毕竟，为官一任，出政绩容易，留下美名难。别拍脑袋决策，拍拍掌剪彩，拍屁股走人，却给城市留下永久的疮疤。另一方面，作为投资建设者，应重视这些质疑声音。注意压缩高层建筑规模，抑制超高层建筑的盲目建设。确需建设的高层、超高层建筑，要提高智能建筑标准。同时更加慎重地审视相关规划方案，不仅要考虑自身资金实力、技术水平，还应高度关注项目的安全性与良性运作，不可拿公众安全开玩笑。8、【面试热点】打开网络，延安城管双脚跳踩男子头部、武昌城管十几人殴打开颅手术者、哈尔滨城管暴力执法导致千人围殴、昆明城管殴打怀孕妇女、临武城管打死瓜农如此，媒体上频频曝出的城管暴力执法事件，挑动着社会大众敏感的神经。甚至，“黑社会”、“流氓”、“打手”等词汇无形中成为了城管的代名词，使得城管执法被严重“污名化”。【标准表述】深度分析城管执法被“恶劣人性”标签所笼罩，整个群体的“负面特征”被刻板印象化，并掩盖了其“为民、便民、服务于民”的“正面特征”。在本质上，已经伤及到“为民政府、阳光政府、法治政府”的公信。古罗马历史学家塔西佗认为：当失去公信力时，无论说真话还是假话，做好事还是坏事，都会被认为是说假话、做坏事。在这种情况下，我们不能不思考，谁来拯救被“污名化”的城管执法?建立城管的初衷，本是为了治理和整顿占道摆摊、乱搭乱建等乱象，维护市容市貌的整洁。然而，从十多年的运行历史来看，似有矫枉过正之嫌。从“乱罚款”的代名词，到“暴力执法”的标签，城管一直未能从尴尬甚至负面的形象中走出来。从表面上看，城管与小贩的每次冲突都源于沟通问题，要么城管对摊贩吃拿卡要，要么干脆暴力执法。于是有观点就认为，城管“将心比心”，改变执法方式，以文明、宽容的态度对待小贩，就能扭转目前冲突不断加剧的困境。而一些地方政府，也正朝着这个方向努力，从加强文明执法到卧底体验，想尽办法改变城管不佳的形象，但是诸多试验并没有遏制惨剧的一再发生。透过一些城管暴力执法行为，我们可以看到其骨子里畸形的执法思维：一是唯我独尊的“管理”理念。“不管不理”的认知心态让城管养成了居高临下的傲慢作风。一旦权威受到挑战，暴力便成必然。二是只为“官”瞻的执法理念与民众零距离接触的城管干部或感委屈，城管群体遭遇“污名化”谁能幸免?在网络时代，在自媒体时代，没有谁能掩盖真相。或许在媒体对报道城管执法信息中，难免有为吸引公众眼球简单化、片面化、夸大化地选择和制造噱头，对城管执法“污名化”起到了推波助澜的作用。我们需要引导媒体公平公正的报道，期待媒体人客观的职业态度理性报道。措施中公教育专家建议采取如下措施:第一，拯救被“污名化”的城管执法，完善城管法律法规迫在眉睫。目前，我国缺乏一部统一的、完整的“上位法”，导致城管在具体执法工作中，常常处于 “借法执法”的尴尬处境，最终形成“末端执法”的恶性循环。其实，城管需要一套规范的法律来明确城管的权限和城管的执法方式、执法程序、法律责任。第二，拯救被“污名化”的城管执法，重建城管队伍“正面特征”刻不容缓。对城管干部来说，比委屈抱怨更重要的，是要真正树立起文明、温馨、依法的执法之道。面对城管执法的尴尬处境，当前必须寻求实现城管善治的突破口，把城管权力真正摁在阳光与法治的“笼子里”，这才是让城管执法免于“污名化”的根本路径。第三，在多元互动的城市管理过程中，真正解决城管执法“污名化”问题，一方面要在提高城管干部素质上下工夫，人文城管在心，法制城管在行、科技城管在用，做到依法执法、科学执法;另一方面，还需在市民的宣传教育上动脑筋，推行阳光城管，实施公众城管，形成文明谦让的良好社会风气。低调的“气功大师”王林，因为7月份阿里巴巴创始人马云的一次登门拜访，而被卷入舆论漩涡，继而遭到公众巨大质疑。在这些质疑当中，让这位曾经名不见经传的“气功大师”一跃成为网络名人，全国各地的网友都为他瞩目。9、【热点透析】从上世纪80年代起，社会上“气功大师”就层出不穷。他们表演的绝技或特异功能，听起来都匪夷所思：“驾驭220伏电流治癌症”“水下闭气两个多小时”“空盆来蛇”等。内行人一看就知道，这些伎俩，不过是“民间杂耍”。但从“神医”张悟本到“神仙道长”李一，再到王林，他们为什么能一再跳上“神坛”，其背后原因值得深思。其一，全民性的科学素质缺失。2003年国内调查数据显示：我国具备基本科学素养的公民比例仅为2%。除了过早文理分科之外，国内的教育在科技之中明显偏重于更有实用性的技术。即使是学理工科出身的人，不少人能够熟练地运用公式演算，却对科学的方法论不甚了解。正是这样的氛围这样的土壤中，才有那么多人需要回到古代的风水八卦、气功点穴、宗教迷信中去寻找精神资源，才会诞生那么多呼风唤雨的骗子。其二，科学的局限性，给了“气功大师”们生存的土壤。毫无疑问，科学不是万能的。人类承认科学不是万能的，恰恰是科学的，正如承认理性的局限性，恰恰是理性的。但这并不意味着人需要靠非理性去认识这个世界。要扒开某些“气功大师”们的画皮，其实很简单，用点事实和逻辑常识即可。“用气功隔几十米都能戳死你”的王林，就被媒体曝光当年坐牢时因说大话，被人揍得鼻青脸肿。在这个事实面前，“隔空发功”就如同一个笑话。其三，最终的原因还是源于升官发财的封建迷信心理。虽然每一个人去拜访大师，都有各自不同的目的，但归根结底，无非是为了名利二字。真可谓是“天下熙熙，皆为利来。天下攘攘，皆为利往”。由此可见，官员拜访无非是为了个人的升迁。这种把个人前途不寄托在工作实绩上而是寄托在大师身上，确实让人匪夷所思。启示李一、张悟本之流已经一个接一个地倒下了。满嘴跑火车的大师，终有一天会露出自己的神棍嘴脸。可是对那些听上去明显天花乱坠的说辞，还有这么多人笃信不疑，巴巴地赶上门去拜访，这多少有点让人匪夷所思。什么是科学，什么是迷信，民众应该有个基本的判断吧。即便是病急乱投医，也不见得要将愚昧落后的文化当成最后一根稻草。所以，王大师倘若没有发功治病的价值，但质疑、考究的价值却是不可抹杀的，这也算是给社会正本清源，给全民进行了一次科普教育。措施王林的神话被揭穿了，但如果科学理性的力量不够强大，人们仍然把自己对未知的恐惧、对成功的渴望，寄托于某种未知力量的保佑，这些“气功大师”的生存土壤就依然存在，过不了多久又会卷土重来，顶多换个“马甲”而已。彻底告别这些“大师”，需要我们唤回科学与理性的精神。对此，中公教育专家建议：提高我国公众的科学素养，要在全社会参与、全方位出击、多层次开展科普工作，促进公众科学素养的全面提高。第一，政府部门要重视科普工作。科普工作是社会主义物质文明和精神文明建设的重要内容，政府应将科普工作纳入国民经济和社会发展计划，将科普工作目标纳入责任制考核。要加大科普投入，加强科普设施建设力度，并提高科普活动的频率，推进重大科普活动的开展，使更多的人有机会参与到科普活动中，通过亲身参与科学技术活动了解科学技术的本质和发展状况，有效地推动公众科学素养的提高。第二，政府要壮大科普工作者队伍。要从改革现行体制入手，稳定现有科普人员，发展壮大科普队伍。对从事科普工作和热心科普事业的人进行适当奖励，鼓励更多的人投身到科普队伍中来。在对有志于科普事业的教师、医生、科技工作者等人员的职称评定时，将其发表的科普文章也作为评定依据之一。第三，社会各界都应当组织参加各类科普活动。科普是公益事业，科普是全社会的共同任务，科普的对象是全体公民，医疗卫生、计划生育、环境保护、国土资源、气象等国家机关和学校、医院、工厂、新闻出版、影视文化团体等企、事业单位都应当结合各自的工作开展科普活动，积极投身科普事业。第四，充分发挥大众传媒科学普及、提高公众科学素养中的作用。除正规教育外，大众传播媒体是我国公众获得科学技术信息的主要渠道和影响我国公众科学素养变化的重要因素。第五，加强对弱势群体的科普工作。农民、退休人员、家务劳动者和丧失劳动能力者是科学素养水平最低的群体，他们同时又是重要的人口组成部分。因此要加强农村科普和对城市居民科普的工作力度，增加居民们了解科学技术信息的渠道，以提高他们的生活质量和适应社会发展的能力。10、【面试热点】进入七月份，全国各地高考录取工作逐步展开，考生在择校时需要谨防被虚假大学蒙蔽。据百所中国虚假大学警示榜显示，虚假大学校名往往冠以中国、首都等字样，却无办学和招生资质，并利用互联网诱骗低分考生报名，诈骗学费。对此360互联网安全中心表示，国内假冒办学的网站数量实际远超百家，最近一周新出现的就多达300余个。此事引起公众很大关注。【标准表述】综合分析其一，监管漏洞导致虚假大学泛滥。假大学之所以如此泛滥，其根源就在于对假大学监管的力度不够已经惩罚的措施不全导致。假冒伪劣产品侵害的是消费者的利益，而假冒的大学侵害的或者是学生的一辈子。如果学生在招生过程中被欺骗，轻则浪费金钱，重则在毕业之后找不到北，拿着一张虚假的毕业证找不到工作。如此一来，一个学生的一辈子就遭殃了。可见，虚假大学的后遗症和伤害不小，但是防范虚假大学并非只能由消费者的学生和家长埋单，教育主管部门自然更不能坐视不管。其二，虚假大学现象反映出教育资源分布不均。从这些虚假大学的手法上看，打着的幌子都是大的惊人，“北京”“中国”“首都”都是首选的大学假名号，这说明另外一个真实的问题，那就是北京的高校在现实中也是多得惊人，而从侧面反映出来的问题也不容小觑。作为首善之区的北京积聚着中国最为优质的教育资源，尤其是大学教育资源，这也就难怪虚假大学也会盯上。其突出的问题却是教育资源的不公平，尤其是中西部地区，在虚假大学的栏目中都几乎没有，因为这些地方大学本身就少，如果出现在虚假的栏目内，根本就会被人识破。从这一点上看，虚假大学盯上北京这样的地方造假也是有原因的。其三，考生和家长相信“潜规则”是虚假大学立足的市场原因。其实，虚假大学的招生，通常不要求考生高考成绩，同时许诺考生可以获得国家承认的文凭，这种“天下掉馅饼”的事，考生和家长居然相信，是因为他们认为，有学校、教育机构是有这种“本事”的。近年来，在正规大学的招生中，也屡屡出现冒名顶替上大学、搞内部指标等丑闻，因此，这也催生了家长和考生们相信“潜规则”的土壤。 很显然，虚假大学是看准了当前大学和考生的问题进行的精准 “营销”。尤其是虚假大学大量出现在北京，完全迎合考生的报考心理很多中西部的考生都向往到北京等大城市读大学。而这种虚假大学，有的骗了钱后，就人去楼空;有的假装办学，可却无法给考生承诺的文凭。不管怎样，最终受害的都是受教育者。措施对此，中公教育专家建议：一是考生和家长在报考时必须理性分析，不要盲目轻信。在报考时，必须查阅招生机构的资质、了解办学条件、师资力量、课程设置、学历授予。而对于民办教育机构，教育部门的官方网站上都有明确的注册、年检信息，考生和家长只要多一个心眼就可以了。如果家长、考生明知对方违规，可却相信对方可以走通“潜规则”，这就不是受害者的问题，而是共同参与欺诈了知道其违规操作，应立即报警维护消费者的权益。二是监管部门加大对虚假大学的查处力度。从根子上斩草除根不能单靠一个部门的执法，而是需要教育、公安、工信、工商等多部门的联合执法。进一步来说，中央和地方政府有关部门应该组成虚假大学专项治理工作小组。这个“打假”专项小组可以由教育部门牵头，具体来说，教育部门首先发布新闻，公告这所虚假大学根本不存在没有在教育行政主管部门备案;接着，工信部门查封这所虚假大学的网站，将移动电话和固定电话等作案电话强制停机;随后，公安部门捣毁窝点，侦破虚假大学案件;最后由检察院公诉虚假大学的犯罪嫌疑人，法院依法审理、判决。11、【面试热点】进入7月份，江苏、武汉等地陆续执行的“夏季作息时间表”将公务员下午上班时间延迟，出现了一天的上班时间不足8小时的现象引来众人围观热议。【标准表述】综合分析公众之所以会围观部分地区的“夏季作息时间”，因为公众担心这缩短的工时是广大公务员“为民服务”意识减少、腐败奢靡之风增长、艰苦奋斗和奉献精神减弱的“预告”，围观的背后，实则是公众对广大公务员担当责任、服务人民的殷切期待，是为维护自己权益的声讨。其一，政府机关这种随意缩短工时的做法，不符合国家有关规定。公务员法明确规定：公务员实行国家规定的工时制度。而1995年颁布实施的国务院关于职工工作时间的规定中明确指出，职工每日工作8小时，每周工作40小时，该规定适用于包括公务员在内的所有职工。这也就是说，一些地方政府随意缩短机关工时的做法，是违反国家有关规定的，必须被及时纠正。其二，缩短工时，对公务员群体是人性化了，但是却给前来办事的群众带来了麻烦和困扰。一方面，机关晚上班，早下班，增加了办事群众的等待时间;另一方面，机关工作时间缩短，所办理的事务却不会因此减少，那么必然会导致一些群众需要办理的事务被拖延，被耽搁。所有这些，都将加大群众的办事成本，招致群众不满。这也就是说，对机关工作人员的人性化，却是对群众的不人性化，这显然不符合国家政府机关的服务宗旨，也不符合建设服务型政府、效率型政府的要求。其三，以人性化之名缩短工时，照顾公务员群体，但实际上在炎炎夏日最需要照顾的恰恰不是公务员群体。有接受采访的市民表示，“大多数公务员都在有空调的室内办公，何来防暑?”其实即便一些基层政府机关暂时没有装上空调，但至少也会装有风扇等降温设备，远没到需要缩短工时来避暑的程度。实际上，炎炎夏日，酷暑当头，真正需要防暑的不是公务员群体，而是其他劳动者，比如街道上的环卫工，工地上的建筑工，以及所有那些需要室外作业的劳动者。政府对他们的工作环境和劳动条件不管不问，却忙着以防暑的名义给自己缩短工时，这于情于理似乎都说不过去。启示这种缩了水的夏季作息时间显然已违背了劳动法的相关规定，也引起了百姓的不滿。公务员工作时间“缩短”，履职履责就会“缩水”，至少从时间上难上保证为人民服务、为纳税人服务，而这又是最基本、最基础的服务诚意。没有考虑政府工作的特殊性、服务性，这种人性化特权让群众路线陷入尴尬。“缩短工作时间”看似小事，实际上造成的危害却是巨大的，会影响到老百姓的办事，那些前来办事的老百姓面对紧闭的大门，在炎夏中，却只能在门外“晒”着，好不容易等到开门了，却要排长队，要等很长时间才能办完。不仅如此，“缩短工作时间”更会破坏政府形象，让为民服务大打折扣。真心实意为民服务，改变工作作风，提高办事效率，绝对不只是在嘴巴上说说，不是变着法子让自己享受“高温关怀”，而是具体到每一个细节都充满着“服务”的味道。措施对此，中公教育