第9讲++公共关系专题活动.ppt

第十讲公共关系专题活动第一节公共关系专题活动及其作用 公共关系专题活动是指社会组织为了某一明确目的 围绕某一特定主题而精心策划的公共关系活动 公共关系专题活动的基本特征 1 必须有明确的一个主题 2 必须经过精心策划才能实现 3 通常与某一种类型的公众进行重点沟通 4 必须是针对某一个明确的问题而开展的 具有极强的针对性 第二节赞助活动 赞助活动 是指社会组织以不计报酬的捐赠方式 出资或出力支持某一项社会活动 某一种社会事业 一 赞助活动的目的 1 出资赞助社会公益事业 为企业经济效益的提高创造社会大环境 故赞助以提高社会效益为重要目的 2 关心和支持社会公益事业 表明企业作为社会的一员 为社会作出了贡献 从而树立企业的美好形象 故赞助以承担企业的社会责任和尽义务为主要目的 3 以资证明企业的经济实力 赢得社会公众的信任 谋求社会公众的好感 故赞助以增进感情的融通为主要目的 4 以赞助活动为手段 扩大企业知名度 使之成为公共关系广告 增强企业商业广告的说服力和影响力 故赞助以扩大影响为主要目的 二 赞助活动的主要对象 1 体育事业 2 文化事业 3 教育事业 4 社会福利和慈善事业 三 开展赞助活动的程序 1 调查研究 确定对象 2 制定计划 落到实处 3 完成计划 争取效益 4 评价效果 以利再战 四 赞助活动的注意事项 1 企业的赞助活动 应以企业和企业所面对的社会环境为出发点 制定出切实可行的公共关系政策 方针和策略 切忌盲目 2 企业应将公共关系政策公之于众 应保持与被赞助者和需要赞助的活动组织者之间的联系 用财政预算的应捐款项 及时帮助有助者 另外 企业应将赞助计划列入企业为其生存和发展创造环境的长期计划 分清所需赞助事业的轻重 缓急 逐步实施 3 企业的公共关系部 应随时把握社会赞助的供求状况 做到灵活掌握赞助款项 4 企业对赞助活动的科学管理 必使其善举 广 行 由此创造出的良好的社会效益 必然会得到社会的广泛支持 第三节庆典活动 庆典活动 是指组织在其内部发生值得庆祝的重要事件时 或围绕重要节日而举行的庆祝活动 组织一般将其视为一种制度和礼仪 一 庆典活动的类型 庆典活动在形式上 一般有开幕庆典 闭幕庆典 周年庆典 特别庆典和节庆活动等五种 二 如何开展庆典活动 一 需要注意的问题 1 要有计划 2 要选择好时机 3 科学性与艺术性相结合 4 要制造新闻 5 要注意总结 二 需要做好的工作 1 精心选择对象 发出邀请 确定来宾 2 合理安排庆典活动的程序 3 安排接待工作 4 物质准备和后勤 保安等工作 第四节开放组织 一 开放组织的作用开放组织活动是指将组织内部有关场所和工作程序对外开放 它可以让公众亲眼目睹组织的整洁环境 先进的工艺 现代化的厂房设备 科学的管理制度 高素质的人员以及给社区和社会所做的贡献 还可以通过厂史 校史等资料向公众立体性 全面地展示组织的过去 现在和未来前景 二 如何搞好开放组织活动任何一个组织 特别是企业要想搞好开放组织活动 必须从以下方面去考虑 一 明确目的 二 安排时间 三 成立专门机构 四 做好宣传工作 五 做好向导 六 做好服务接待工作 第五节展览会 展览会 是指组织通过集中的实物展示和示范表演 配之以多种传播媒介的复合传播形式 来宣传产品和组织形象的专门性公共关系活动 一 展览会的作用 1 找到自我 2 宣传自我 3 增进效益 二 展览会的类型 展览会很多 从不同的角度 可以划分不同的类型 一 从展览会的性质分 有贸易展览会和宣传展览会 二 从举办的地点来分 有室内展览会和露天展览会 三 从展览的项目来分 有综合性展览会和专项展览会 四 从展览的规模来分 有大型展览会和小型展览会 此外 展览会还有国内展览会和国际展览会 固定地点展览会和流动展览会 长期展览会和短期展览会等 组织要根据自己的情况和目标 恰当地选择展览会的类型 以收到更好的效果 三 展览会的组织工作展览会为组织开展公关活动提供了一个良好的机会 组织应该充分利用这个机会展示自己的产品 传递必要的信息 加强与社会公众的直接沟通 为使展览会办得卓有成效 组织应认真做好以下工作 一 分析参展的必要性和可行性 二 明确主题 三 构思参展结构 四 选择地点和时机 五 准备资料 制定预算 六 培训工作人员 第六节危机公关 一 公关危机与危机公关 一 公关危机 公关危机 是指由于组织内部或外部的种种因素 严重损害了组织的声誉和形象 使组织陷入了强大的社会舆论压力之下 并处于发展危机之下的一种公共关系状态 这种状态如果不迅速改变 就会影响到组织的生存 所以称之为公关危机 二 危机公关 危机公关 是指组织危机的公共关系处理 具体讲 就是任何社会组织 为了解决给公众带来损失 给企业形象造成危害的危机事件 以及预防 扭转或改变组织发展的不良状态所采取的公关策略与措施 二 危机事件的特点与类型 一 危机事件的特点 1 突发性 2 紧迫性 3 危害性 4 可变性 二 危机事件的基本类型 1 由不可抗拒的外部力量所引起的事件 包括天然性的自然灾害和突发性的全国或世界商业危机 经济萧条 社会政治大变革 战乱等方面 2 非组织成员有意或无意造成的事件 3 公众的误解所引发的事件 4 组织管理方面的责任所引起的事件 三 危机处理的一般程序 一 采取紧急措施 防止事态发展 二 坦诚告知 表明诚意 三 调查情况 收集信息 四 针对对象 确定对策 1 组织内部对策 2 受害者的对策 3 上级主管部门的对策 4 业务往来单位的对策 5 对其他公众的对策 五 评价总结 改进工作 第七节举办会议 会议是指有组织 有目的的言语沟通活动方式 是围绕一定目的进行的 有控制的集会 有关人士聚集在一起 围绕一个主题发言 插话 提问 答疑 讨论 通过语言相互交流信息 表达意见 讨论问题 解决问题 一 成功会议的先决条件 一 确定参加会议的对象 二 确定会议的主题 三 确定会议的目标 四 确定会议时间 五 确定会议地点 六 成功地举办会议的三个要素 1 与会者必须具有会议的共同目标 2 与会议规模相适应的经济 物质条件 3 制定完善 周密的会议计划 二 会议的准备工作 1 会址的选定 2 议程的拟订 3 会议通知的派发 4 会场的布置