重症医学科质控分析PDCA课件.ppt

一级护理质控数据统计分析 1 医药交流课件 2 医药交流课件 3 医药交流课件 4 医药交流课件 5 医药交流课件 2017年5月护理质控改善重点 环境管理 科室管理 基础管理 一级质控 2017年5月三级质控反馈 家属等候区管理不规范 物品对堆放杂乱 2017年5月一级质控反馈 基础护理质量不达标 2017年5月10日三级质控反馈 配置三组液体放置床尾柜 无输液核查 配药人签字 已配置的待输注的液体未贴瓶口贴 输液贴 2017年5月护理质控改善重点 6 医药交流课件 7 医药交流课件 专科管理持续质量改进措施 8 医药交流课件 专科管理持续质量改进措施 1 科室多次组织质控会议 全员分析讨论 并制定整改措施及相关管理制度 杜绝静脉治疗管理中存在的安全隐患因素 2 请罗玉兰老师指导 结合我科工作实际情况 将我科床头输液管理模式改进为大输液管理模式 3 完善和规范相关管理制度 工作中严格落实 端正工作态度 提高工作人员工作责任心和自律性 对工作中不作为现象严惩不贷 4 科室规定每月两次的静疗培训必须全员参加 认真听课 并且在实际工作中能学以致用 要求全员工作之余 努力学习 提高自身业务水平和理论知识水平 5 管理和质控工作中加强细节管理 加强质控力度 发现问题 及时解决 消除护理安全隐患 督导全员规范静疗管理 6 6月份一级质控重点 规范静脉治疗 9 医药交流课件 质量改进效果评价与追踪措施 专科管理 1 罗玉兰老师在反馈追踪中对我科室静疗模式改进工作肯定 2 各项工作规范与管理制度得到落实 工作人员工作态度端正 责任心强 3 科室培训能积极参加 静疗相关知识考核及人数成员不理想 通过追踪 督导 补考成绩合格 部分工作人员基础知识薄弱 对相关知识掌握不理想 继续追踪改进 4 工作中能严格执行静脉治疗规范 能严格执行大输液管理 无提前配液现象发生 配 输液前后安全核查规范 5 可是护理质量管理与一级质控工作相辅相成 5月份存在的问题得到解决 护理质量得到持续改进 一级质控执行有力 杜绝了静疗过程中存在的安全隐患 6 规范的静脉治疗是护理质量安全的重要保障 静疗质量不容有半点疏忽 所以 静疗质量控制任重而道远 质量控制欲持续改进要时时盯 时时抓 任重而道远 我们会努力把工作做的更好 做的更细 10 医药交流课件 11 医药交流课件 环境管理原因分析 12 医药交流课件 1 请护理部帮助解决本科室无家属休息区 请医院多部门协助 为患者家属提供一间休息区 2 科室管理加强细节管理 加强一级质控力度 健全家属等候区管理制度 科室增加储物柜 每位患者提供2个储物柜 被服与生活用品分开放置 满足患者家属要求 3 加强医护人员工作责任心 发扬主人翁意识 主动宣教 保护环境 人人有责 护理班每天下班前根据床位情况预留储物柜钥匙 各班责任护士加强工作责任心 方便患者家属 4 护士提高主动宣教意识 将重症医学科家属等候区管理制度列入宣教内容 要求各班工作人员都有宣教的责任 及时与家属沟通 多学习沟通技巧 以病人为中心 有耐心 必要时让主管医生协助做好家属管理工作 5 与保洁人员沟通 即使清扫等候区环境卫生 为患者家属创造良好的休息环境 环境管理持续质量改进措施 13 医药交流课件 1 患者家属休息区正在筹备中 2 家属等候区管理工作在逐步落实 3 科室管理与一级质控落到实处 做到细处 家属等候区管理制度已完成 并能有效执行 等候区新增的储物柜以顺利使用 家属用物多 柜子小的问题得到解决 4 护理人员能积极主动的与患者家属沟通交流 完成宣教工作 大多数家属能积极配合护理工作 极少数家属沟通困难 不配合工作 请主管医生配合沟通 护理人员再次解释沟通 基本能配合工作 5 科室一级质控定时与不定时检查 等候区环境卫生整洁 用物入柜 家属能配合工作 6 6月份护理管理和质控继续改进此项工作 追踪 质量改进效果评价与追踪措施 环境管理 14 医药交流课件 基础护理原因分析 15 医药交流课件 基础护理原因分析 16 医药交流课件 1 强化专业素质 转变护士观念 护士长加强督促管理 基础护理工作是护士观察病情的最佳途径 2 科室加强患者舒适卧位护理相关知识的培训 根据病情需要协助翻身拍背 促进痰液排出 协助患者床上移动 保持卧位舒适 翻身后患者卧位正确 管道通畅 皮服无擦伤 提高心理支持及压疮护理指导 指导患者进行肢体加强功能锻炼 3 严格落实责任制集体护理工作模式 保证基础护理落实到位 患者五官清洁 头发整洁 胡须短 手足清洁 指趾甲长度适宜 4 加强对基础护理各项工作的培训指导 措施 持续落实到位 5 根据病人病情及病人数 随时调整护理人员数 实行扁平化管理 弹性排班 基础护理持续质量改进措施