保险公司专题--用心做保险.ppt

调整心态用心工作 用心做保险 提升业绩的催化剂 用心 一 用心做保险的八大好处 1 降低客户的流失率2 减少顾客不确定的购买因素3 增加客户的信赖感 扩大购买量4 增加顾客重复购买的频率5 引发转介绍6 减少负面的传播7 扩大正面的传播 树立个人品牌8 增加客户的满意度和忠诚度 心态 心态决定一切自己决定心态1 积极 乐观 热情2 真诚 真心 沟通 二 用心做保险的六大观念1 每一次销售的完成不是赚钱的结束 而是下一轮赚大钱的开始 每一次销售的完成不是服务的结束 而是真正服务的开始2 铺心比铺货更重要 用心服务是最好的销售3 客户是明星 市场是上级4 不要因为销售而服务 而是因为服务得好而自然销售5 每个客户都是终生的伙伴和一大片的市场6 忘掉利润 为使命服务 人生只有三件事 当你心情不好时 有几句能让您快乐的话 请相信 一切都会过去的 而春天还会再来的 有个小孩对母亲说 妈妈 你今天好漂亮 母亲问 为什么 小孩说 因为妈妈今天没有生气 原来要拥有漂亮很简单 只要不生气就行了 有一个人去应征工作 随手将走廊上的纸片捡起来 放进了垃圾桶 被路过的考官看到了 他因此得到了这份工作 原来获得赏识很简单 只要养成好习惯就行了 有个小弟在脚踏车店当学徒 有人送来一部坏了的脚踏车 小弟除了将车修好 还把车子擦拭得漂亮如新 其他学徒笑他多此一举 车主将脚踏车领回去的第二天 小弟被挖到他的公司上班 原来出人头地很简单 只要吃点亏就行了 田里的青蛙说 你这里太危险了 搬来和我住吧 路边的青蛙说 我已经习惯了 懒得搬了 几天后 田里的青蛙去探望路边的青蛙 却发现他已经被车子轧死 暴尸在路边 原来掌握命运的方法很简单 只要远离懒惰就行了 有一支淘金队伍在沙漠中行走 大家都步履沉重 痛苦不堪 只有一个人快乐的走着 别人问 你为何如此的惬意 他笑着说 因为我带的东西最少 原来快乐很简单 少一点苛求就行了 原来生活也很简单 只要懂得珍惜 自然面对 你就拥有了生命的光彩 我们的微笑宣言 一个微笑是自己的两个微笑是我们的N个微笑是大家的 乐在其中 快乐工作用心生活 快乐之道 如果你想有一刻钟的快乐那你可以打个小盹 如果你想有一小时的快乐那你可以吃顿好饭 如果你想有一天的快乐那你可以出去郊游 如果你想有一月的快乐那你可以出国去旅行 如果你想有一生的快乐那你得学会热爱你的工作 1 你工作的目的何在 2 你热爱自己现在的工作吗 3 如果只是 曾经 热爱 那么现在怎么了 现在 静下心来想一想 每个人在工作的过程中都会有一段时期的低谷出现 关键在于你自己的选择 是就此停滞 消沉 还是积蓄力量等待下一次的腾飞 我已经尽了全力 但是现实却总是不尽人意 我的经理不能够理解我 公司 领导对我的关怀不够我的客户源已经枯竭 觉得保险越来越难做心累了 需要歇一歇 选择放弃真的很简单 放弃的理由也许成百上千 但是 你真的甘心吗 你为什么不快乐 现在 请做两道选择题 No1 如果让你重新选择 你还会选择 保险代理人 作为自己的行业吗 No2 如果有一天 经理告诉你 你已经被考核掉 被清退回家了 你会觉得伤心失望还是相当释怀 有这样一个人 1816年全家被房东赶出门 时年7岁 1831年做生意失败 1832年竞选州议员 失败 1833年工作丢了 想读法学院 进不去 1833年向朋友借钱做生意 一年没到就破产了 后来他花了17年才把债还清 1835年订婚后就快结婚的时候 未婚妻死了 1836年因精神崩溃在床上躺了六个月 1838年想成为州议员的发言人 失败 1840年争取成为选举人 失败 1843年参加国会大选 失败 1846年当选国会议员 1848年争取国会议员连任 失败 1849年想做州土地局局长 被拒绝 1854年竞选参议员 失败 1856年争取副总统提名 得票少得可怜 失败 1858年再次竞选州议员 又失败 1860年终于 他成为了美国第十六届总统 我一只脚滑了一跤 另一只脚也站不稳 但我对自己说 这只不过是滑一跤 又不是死掉了爬不起