身边的管理学.doc

身 边 的 管 理 学 摘要：在生活里，我们要用到的管理学很多，接触的也很多。比如在学生刚进入大学时加入的学生会，学生社团，甚至是在班级里。这就要求我们必须懂得一些管理方面的知识，管理，它的核心是处理各种人际关系，而沟通又是处理人际关系非常重要的因素。沟通又需要好的心态，要懂得关怀。关键词：学生 管理学 管理 沟通 关怀 一： 生活中的管理人处于世上，离不开管理，但是真正懂得管理学的人也是为数不多的。管理，它的核心是处理各种人际关系。因此从本质意义上说，管理就是调动人的主动性、积极性和创造性，通过对人力资源和物质资源的优化配置完成组织的目标任务；因此在管理中通常是把人视为管理的重要对象以及一个团体最重要的资源，它主张一切要以人为本，管理者必须尊重团体中个人的价值、个性和能力，通过激励和关怀凝聚人心，激活能量；要求管理者在具体的管理过程中，建立起让每一位员工都有机会施展才能的激励机制，努力营造尊重、和谐、进取的氛围，激发人们工作热情、想象力和创造力，从而进入个人发展与组织目标完美结合的最佳状态。那么，有些时候，你会听到班主任或者班长带着赞许的目光对你说：“这次做的不错，以后继续努力！”我们完全可以把它理解为是管理者为管理而采取的一项激励措施。就最小的管理来说，在学校，自己的衣物你得打理吧，书桌你得自己整理吧这些放在平时我们从不会给予太多的关注,可它本质上来说就是管理。撇开这些小的不说，我们就来谈谈我们作为学生需要接触的管理学。（）学校管理首先，我们在学校就必须服从学校的规章制度，而这些曾让一些个学生刚来校就离校的制度便是校方对我们学生的管理办法。再说深些，此时校方作为管理者，我们就是被管理者，那么校方要做的工作就是研究如何妥当安置学生在校的一切活动，包括课程安排，解决课程冲突问题等等，再将可行方案予以实施。一系列在我们看来非常复杂的问题解决方案有效地结合成一套属于校方的管理方法。且不深究学校的管理学，来到班里，班级又有一套针对我们的管理办法，我们的一班之长就成了管理我们的人。（）班级中的管理管理其实也很微妙，管理者出自一个班级，看似和我们一样坐在教室里上课或者劳动，但是，当处理班级每个成员之间的关系时它就变得不一样了，他在其他学生面前是有权威的，他的言语一般会使成员信服。当我们分配上面给这个整体的补贴资金时，需要班长召集成员并带领他们商讨如何让分配，在这期间，班长既要做到使受分配者之间的公正与公平，还要让其他未受到分配的人没有异议，这就是管理学中的有效沟通，有效地处理人际关系。如果一个管理者没有做到有效地沟通，可能会使成员接受错误的信息，那么小则影响成员自己，大则影响到整个团体。因为成员没有接受到正确的信息，就不可能按照管理者的意愿或者沟通目的行事，那么管理者的有效管理这个目就达不到。所以说，有效沟通很重要。就比如说，我们大学里每年的综合考评基本上是由班长组织各班委，一起按照院系规定的标准商议所有同学的总分，最后制作出综合考评的表格，管理者还要召集全班同学正确传达综合考评中每个考评分数的标准以及特殊性，如果有那个同学不理解或者不接受该次考评成绩时，管理者必须对其做好沟通工作，详细解释她的每一个评分原因，最终使其信服。这期间，肯定也会有一些同学质疑班委给某些学生的评分，那么管理者就必须处理好这些有冲突的同学之间的关系。而这些都在一定程度上要求管理者有这方面的技能。二：管理中，沟通很重要在沟通时，要尽量在言语中显示出管理者对成员的关怀，重视。不仅如此，在沟通时，管理者的眼神，心态也是非常重要的。不然，网贴上就不会出现那么多“表里不一，口是心非，敷衍”等的话了。沟通需要好的心态。很多人都以为，沟通仅仅是一种讲话的技巧，其实并非如此。一个人的心态不对，他的嘴就是像弹簧一样也没有用，所以沟通的基本问题其实是心态问题。中国联通的一句广告词：沟通从心开始！是的，人与人的沟通就是从心开始的。“态度决定一切”时下很流行，也确有一定的道理。一个人的心态决定了一个人的态度。积极的心态还是消极的心态在沟通中的作用是不一样的。积极的心态使沟通顺利进行，消极的心态阻碍沟通。比如，一个杯子中装了半杯水，问看到了什么呢，不同心态的人，回答是不一样。有人说：这个杯子是半满的；有人说：这个杯子是半空的；两种回答，两种心态。苏东坡有一次跟一位禅师在对面打坐，他就跟禅师讲：“你看我像什么？”禅师说：“我看你像佛。”然后苏东坡又说：“你猜我看你像什么？”可能禅师坐的姿势稍微差一点，他说：“我看你像一堆牛粪。”禅师笑了笑继续打禅。这件事苏东坡回去就跟苏小妹讲，苏小妹也是才华横溢，他对苏小妹说了这件事。苏小妹对他说：“哥，就你这样还学佛参禅呢？佛讲的是明心见性、见心见性。人家看你像佛说明人家心中有佛，你看人家像牛粪，说明你心中有牛粪。”另外，沟通还需要关怀。我们每个人都会匆匆从这个世界走过，我们中绝大多数人过着平凡、不为人注意的生活，没有粉丝，没有阵阵的喝彩声。但是这一切都不能否定我们存在的价值，因为生活中有很多人需要我们，需要我们的鼓励，需要我们的呵护，需要我们的关怀。关怀他人，会使自己的存在更有价值，会使自己的生命更有意义。关怀他人是美好心灵的体现，是伟大爱的升华。关怀他人并不需要有多轰动。生活中我们要做的也许仅仅是一个微笑，一声赞许，一个轻轻的拥抱，一个可以依靠的肩膀。我们尤其是管理者绝不能低估了这些微小的动作，就是这些细小的动作让团体成员有更大的工作动力。所有这些都有可能给一个人带来温暖，带来希望。所以说，心态很重要。管理者在与成员沟通时，成员不仅要听他的言语，还要判断他说的话的真实性，可信程度，那么这些就要通过看管理者讲话时的眼神，以及通过身体姿势，言语速度所以说，班级中的管理学问题是很多的。社团中的管理从班级走出来，为了更好地锻炼自己，我们还要加入一到两个社团，在那里给自己补充能量，那么社团便是又一个学生最容易接触到的团体。在社团里，从上到下都有明显的层次划分，因而管理权限上也比较分明。从会长到副会长，会长助理，再到办公室主任，副主任，还有其他各部门的部长，最后到所有协会成员，共分为三层，每一层都会被赋予相应的管理权力。在这其中，有效沟通就起着至关重要的作用。上层若要给所有成员传达某个信息，需要通过中间一层作为中间信息传播介质，这时候，会长一定要跟中间层在沟通中保证信息的准确无误，会长作为一名管理者要避免出现个人障碍，物质障碍，语义障碍。其中最容易出现的就是语义障碍，管理者在用词方面或者眼神或者一些行为都能导致倾听者接受错误的信息，因此，一般社团里，都会采取定期开成员大会，还有各部门自己的小例会的措施促进沟通。在会议上，管理者通常都会反复强调本协会文化，给所有成员灌输协会自有的思想，从而改变成员对协会不统一的态度，增强各层级之间信息传递的有效性，以加强协会整体的办事效率。为了使协会整体在素质方面，在办事方面都有更好的发展，会长还要和学社联的人处好关系，就是我们管理学中的人际关系章节的内容，这同时也要求管理者有这方面的技能。如何处好人际关系呢？首先管理者本人要有能够吸引人际的外表，第二就是要有能力，一个人有超于其他人的能力了，大家才会信服于他。第三就是管理者要有人格特质，就是我们现实社会已经少有的待人真诚，为人热情，友好等，这样的人更有吸引力。因此，会长要做的，同时还有在性格的某些方面进行培养，或许有时候你会对部下没把事做好或者耽误了事而显得很生气，可是为了不让这件事影响到协会整体的运行，你还得对部下陪着笑脸说：“没事了，以后注意点就行。”现在你受了气，可是你这句话能在你的部员面前体现出你为人的好，你善解人意，从而不