企业战略逻辑讲义(PPT 29页).ppt

第三章 企业战略逻辑 主讲人 秦远建教授 逻辑是不可战胜的 因为要反对逻辑还得使用逻辑 P Boutroux 本章内容 资源图示 1 2 3 4 企业逻辑概述 企业战略地图 企业经营战略的逻辑 企业逻辑的逻辑分析 2 引导案例 蓝海战略的战略逻辑争议 要素 价值创新路径的不完整 逻辑混乱 价值创新与市场结构关系 差异化神话 价值曲线的问题 价值创新概念问题 价值创新源泉问题 企业逻辑的内涵和类型 环境依赖型企业主导型互动整合型资源消耗型 类型 内涵 第一节企业逻辑概述 战略逻辑是战略管理人员在所形成的战略背后所依据的想法与推理 战略逻辑连接着战略所要达成的目标和战略的做法 第一节企业逻辑概述 企业逻辑要素 3 8 7 6 5 4 2 第二节企业逻辑的逻辑分析 企业战略架构的逻辑分析 第二节企业逻辑的逻辑分析 企业战略架构的逻辑分析 战略三角模式 第二节企业逻辑的逻辑分析 企业战略架构的逻辑分析 战略三构面理论 1 企业通过适当界定营运范畴 并且配合环境变迁随时加以调整 以此来为社会创造价值 2 企业通过持续的创造与积累一些核心资源 建立不败的竞争优势 实现其长期利益 3 企业还应当谋求和事业共同体中的伙伴构建适当的关系 以取得其生存的资源和正当性 1 2 3 4 企业竞争视角 企业长期存续行性视角 企业存在正当性视角 企业合作视角 第二节企业逻辑的逻辑分析 企业战略思想脉络的逻辑分析 第三节企业战略地图 一 战略地图的内涵 第三节企业战略地图 在企业战略的引导下 从财务 客户 流程 学习成长四个层面定义公司的目标 各个目标之间层层递进 并通过明晰这四个层面目标之间的因果关系来描述企业的战略 这张图就叫做战略地图 简单的说 战略地图是一个工具 是一个描述企业战略的工具 是将企业战略转化为由四个业务角度组成的紧密相连的系统 如图3 3所示 战略地图的最大益处在于沟通战略 让员工了解战略 即 战略管理 描述战略 衡量战略 沟通战略 此外 战略地图说明企业如何创造价值 企业战略 财务 为使股东满意我们应该达到什么样的财务目标 客户 为了达到我们的财务目标 我们应该给客户提供什么样的服务 流程 为了使我们的客户和股东满意 我们应该在哪些流程上优异运作 学习成长 为了优化我们的流程 提供更好的服务 我们应该如何学习和创新 图3 3战略描述示意图 二 战略地图的开发 第三节企业战略地图 战略地图开发5S步骤 1 确定股东价值目标 参照集团战略 对本部的愿景 使命等进行分析来确定本部战略 并根据本部战略来确定支持战略的财务目标 财务层面采用黄色为标准色 1 确定股东价值目标 持续盈利能力 高增值下的高增长 提高生产率 通过创新提高收入 提高成本竞争力 增加优质客户收入 提高资产利用率 首先确定战略目标 如追求持续营业能力 投资回报最大化 生产率战略 财务 其次 找出支持战略的财务目标 如为获得持续盈利能力 需实现高增值下的高增长 同时提高生产率 增长率战略 用箭头明确各财务目标 以及财务目标和战略之间的关系 a SET1 确定股东价值目标 第三节企业战略地图 二 战略地图的开发 第三节企业战略地图 战略地图开发5S步骤 2 确定客户的价值主张 根据战略和财务目标 从产品 服务特征 与客户的关系定位以及要展现的形象来确定客户价值主张 客户层面采用蓝色为标准色 2 确定客户价值主张 持续盈利能力 高增值下的高增长 提高生产率 通过创新提高收入 提高成本竞争力 增加优质客户收入 提高资产利用率 财务 个性化的客户解决方案 产品持续差异化 标准的领航者 优质的星级产品服务 价值步步领先 质量零缺陷 客户 根据战略和财务目标确定客户价值主张 箭头明确客户价值主张和财务目标之间的关系 b SET2 确定客户价值主张 第三节企业战略地图 二 战略地图的开发 第三节企业战略地图 战略地图开发5S步骤 3 确定价值提升时间 根据客户价值主张 确定从现有价值到预期价值的提升时间 4 确定价值提升流程 根据财务目标和客户价值主张从流程的四个方面 即运营管理流程 客户管理流程 创新管理流程以及法规与社会流程确定战略主题 流程层面采用绿色为标准色 4 确定价值创造流程 持续盈利能力 高增值下的高增长 提高生产率 通过创新提高收入 提高成本竞争力 增加优质客户收入 提高资产利用率 个性化的客户解决方案 产品持续差异化 标准的领航者 优质的星级产品服务 价值步步领先 质量零缺陷 快速识别客户需求 产品快速上市 成套家电销售 直销直发 大客户大订单 产品生命周期创新 成套配送物料 0610精益生产 财务 客户 流程 根据财务目标和客户价值主张确定战略主题 就是战略地图里的第三个层面 要找关键的流程 短中长期做什么事 箭头明确战略主题和客户价值主张之间的关系 以及战略主题和财务目标之间的关系 c SET4 确定价值创造流程 第三节企业战略地图 二 战略地图的开发 第三节企业战略地图 战略地图开发5S步骤 5 确定战略资产准备 根据战略主题确定战略准备度 分析企业现有无形资产的战略准备度 具备或者不具备支撑关键流程的能力 如果不具备 找出办法来予以提升 资产层面采用橘色为标准颜色 5 确定战略资产准备 形成战略地图 持续盈利能力 高增值下的高增长 提高生产率 通过创新提高收入 提高成本竞争力 增加优质客户收入 提高资产利用率 个性化的客户解决方案 产品持续差异化 标准的领航者 优质的星级产品服务 价值步步领先 质量零缺陷 快速识别客户需求 产品快速上市 成套家电销售 直销直发 大客户大订单 产品生命周期创新 成套配送物料 0610精益生产 财务 客户 流程 高绩效 速决速胜 创新3 6研发团队 人单合一竞争力 股东 员工 客户共赢 高效的信息管理平台 全球化的领导视野 6西格玛全面质量制造团体 高效的SBU团队销售 学习成长 箭头明确战略资产准备度和战略主题之间的关系 分析企业现有无形资产的战略准备度 具备或者不具备支撑关键流程的能力 如果不具备 找出办法来予以提升 人力资本 信息资本组织资本 d SETS5 确定战略资产准备 形成战略地图 第三节企业战略地图 生产战略 增长战略 长期股东价值 提高资产利用率 增加收入机会 提高客户价值 改善成本结构 价格 质量 可用性 选择 功能 服务 伙伴关系 品牌 运营管理流程 客户管理流程 创新流程 法规和社会流程 供应生产分销风险管理 选择获得保持增长 机会识别R D组合设计 开发上市 环境安全和健康招聘社区 客户价值主张 人力资本 信息资本 组织资本 团队工作 协调一致 领导力 文化 产品 服务特征 关系 形象 财务层面 客户层面 内部层面 学习与成长 图3 5战略地图的逻辑示意图 第三节企业战略地图 5 确定战略资产准备 形成战略地图 三 战略地图的设计需要注意的问题 第三节企业战略地图 第一 在战略地图开发过程中 我们必须明确开发的四个重要基础 1 明确的战略描述 2 明确的客户价值主张 3 明确的关键价值创造流程 4 明确的战略资产准备报告 第二 企业差不多75 以上的资产都是无形资产 而无形资产无法直接创造有形成果 第三 绘制战略地图首先要建立起符合经营战略的财务指标和体现客户价值主张的服务指标 第四节企业经营战略逻辑 1 基于线性成长情境下的企业经营战略逻辑 环境 战略和竞争优势是决定企业生存和发展的重要因素 三者之间形成了一种耦合关系 罗宾斯将环境的不确定性分为四种不同类型的环境 分别是以下四种 1 简单稳态2 简单动态3 复杂稳态4 复杂动态 第四节企业经营战略逻辑 1 基于线性成长情境下的企业经营战略逻辑 简单稳态 复杂稳态 简单动态 复杂动态 环境稳定 可预测 环境要素少 要素间存在某些相似性 要素基本上维持不变 对于认识要素复杂性所需知识的要求低 环境动态 不可预测 环境要素少 要素间存在某些相似性 但处于连续变化的过程中 对于认识要素复杂性所需知识的要求低 环境动态 不可预测 环境要素多 要素间彼此不相似 各个要素处于连续变化的过程中 对于认识要素复杂性所需知识的要求高 环境稳定 可预测 环境要素多 要素间彼此不相似 但单个要素本上维持不变 对于认识要素复杂性所需知识的要求高 四种不同类型的环境 第四节企业经营战略逻辑 1 基于线性成长情境下的企业经营战略逻辑 第四节企业经营战略逻辑 企业所处情境大致分为两类 第一类 线性成长情境第二类 非线性复杂成长情境企业战略环境有以下特点 1 企业所处的行业相对稳定 2 企业对于未来的发展前景是可预见的 3 企业在成长中面临的不确定性因素较少 2 基于非线性复杂成长情境下的企业经营战略逻辑 第四节企业经营战略逻辑 处于非线性复杂成长环境下的企业应具备以下特征 1 企业所处的行业是高速化的2 企业对于未来的发展变化是不可预测的3 企业在成长中面临的不可确定的因素较多处于非线性复杂成长环境下的企业在选择经营逻辑时应采用顶端战略的逻辑思想 将企业是顶端优势建立在企业环境 资源以及竞争分析的基础上 制定企业的顶端战略 确定企业的顶端和主页 精专主页 扬长抑短 通过优势的集中配置和快速响应市场变化 打造顶端文化等获取企业的顶端优势 成长成为行业领袖 3 隐形冠军企业的企业经营战略逻辑 第四节企业经营战略逻辑 隐形冠军企业的共同特征是 将经营专业化与地域多元化相结合 并在此基础上进