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文档简介

高绩效团队的建设与管理咨询实操（上）续四、实操步骤一：团队现状调查团队现状调查是团队咨询的起点，其核心是两大块：1、识别团队存在的问题1、现象性问题不出席迟到/早退寻找替代者不断抱怨士气低落过多的控制不参与甚至恶性冲突错过最后期限工作质量不佳讨论离题、缺乏重点2、本质性问题目的和目标不明确目标无法测量界限和责任不明确成员不合适，缺乏所需的关键知识/技能缺乏对成员进行协作和解决问题的培训领导作风和行为不恰当会议效果不佳团队不愿承担责任奖赏/认可更偏重于个人职能性阻力和公司政治抑制个人的创造性2、标杆比较1、有明确的目的和目标2、团队成员为了实现这些目标而共同分担责任3、测量通向目标的进展情况4、规模较小（不超过10人）5、融合各种必要的技能（技术、解决问题以及人际关系）6、拥有从事这项工作所需的资源7、就共同工作的基本规则达成共识8、为每一位成员分配适当的任务9、制定工作惯例和实施过程并就此达成共识10、通过倾听、通过建设性和积极地作出反应给予相互支持11、承认个人和团队取得的成功12、积极和公开地解决冲突13、尽可能有效、高效和创造性地实现各个目标14、在团队内分享领导权五、实操步骤二：明确团队的愿景与目标团队的愿景与目标能够使成员达成共识，从而保证能够更好地应对变化的团队环境。1、愿景对团队形成重大挑战，使之不满足于现状，从而确保不断的进步鼓舞凝聚人心，使团队成员觉得前景广阔大家为了共同的理想而奋斗，团队成员将认识到个人是更大的愿景中的一部分，以及只有合作才能实现共同的愿景提升团队的地位2、目标具体 (Specific)可测量 (Measurable)达成共识 (Agreed)实事求是 (Realistic)时限 (Time bound)六、实操步骤三：确定团队管理策略没有任何一个团队是相
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