2012河北保险继续教育保险试题与答案.doc

以下理念中，作为保险业存在的根据及价值所在是(A ) 选项 A：扶危济困选项 B：诚信为本选项 C：规范服务选项 D：公平竞争 题目：根据第四届全国金融工作会议提出的目标，今年我国保险 业发展重点方向不包括(D ) 选项 A：农业保险选项 B：巨灾保险选项 C：个人延税型养老保险选项 D：投资连结险 在中国保险业发展“十二五”规划纲要中明确指出，以下不 属于加快转变保险业发展方式的出发点和落脚点的是(D ) 选项 A：服务经济社会发展选项 B：保障民生选项 C：维护消费者利益选项 D：实现行业利益最大化 题目：2011 年我国保险中介行业转型方向不包括(D ) 选项 A：集团化选项 B：专业化选项 C：规范化选项 D：小型化 在保险营销服务过程中， 以下哪项不属于保险公司参与社会管理 的是(D ) 选项 A：扩大群众保障的覆盖面选项 B：倡导诚信经营，助推和谐文化选项 C：围绕客户需要，创新服务模式选项 D：追求利益最大化和股东收益最大化 题目：以下哪项不属于我国营销管理体制缺陷的是（ C）选项 A： 选项 B： 选项 C： 选项 D：现行佣金激励模式诱发营销人员短期行为 人员无序流动一定程度成为公司管控的瓶颈 营销人员水平良莠不齐 黑名单制度未发挥实效：以下哪项不是建立以客户为中心的销售模式的理由(D ) 选项 A：消费者需求的多样化选项 B：消费者需求的个性化选项 C：产品和服务的同质化选项 D：集中比分散更重要 题目：在保险营销服务过程中， 以下哪项不属于保险公司参与社 会管理的是(D ) 选项 A： 选项 B： 选项 C： 选项 D： 扩大群众保障的覆盖面 倡导诚信经营，助推和谐文化 围绕客户需要，创新服务模式 追求利益最大化和股东收益最大化保险销售专业化变革的三个层面不包括以下哪项(D ) 选项 A：销售人员专业化选项 B：兼业代理专业化选项 C：专业机构大型化选项 D：兼业机构普及化 以下哪项行为不属于保险公司参与社会管理范畴(B ) 选项 A：给交通车辆提供交强险选项 B：开发投资型交叉险种选项 C：为农民工等流动人口提供意外伤害保险选项 D：推广社会公共责任保险 题目：对于保险中介文化宣传工作认识不正确的是( A) 选项 A： 宣传活动 选项 B： 文化宣传工作构建共同的价值观和目标方向是团队存 在的基础条件 选项 C： 宣传企业文化有利于落实管理者的政令和理念 企业追求经济效益最大化， 保险中介不需要企业文化选项 D： 加强企业文化宣传有利于塑造保险中介行业良好的外 部形象题目：以下保险的公司的哪些行为是以逃避监管、欺骗消费者为 目的的(A ) 选项 A：以监管为名开发复杂的金融衍生产品，提高产品的不 透明度选项 B：重新开发保险保障型产品，回归保险的本质选项 C：设计开拓资金交叉型产品，融保障与投资于一体选项 D：停止保险产品创新 题目：保险销售专业化变革的三个层面不包括以下哪项(D ) 选项 A：销售人员专业化选项 B：兼业代理专业化选项 C：专业机构大型化选项 D：兼业机构普及化 对于保险营销员来说，通过网络营销的优势不包括(A ) 选项 A：提高诚信指数选项 B：增加陌拜的机会选项 C：打破地域限制选项 D：避免尴尬 改革保险销售模式的方向是(A ) 选项 A：以客户为中心选项 B：以保险公司为中心选项 C：以保险代理人为中心选项 D：以保险市场为中心 作为“十二五规划”开局之年，下列关于我国 2011 年财产保险 市场不正确的表述是(D ) 选项 A：保持平稳较快发展的良好势头选项 B：车险服务尤其理赔服务水平不尽如人意选项 C：经营业绩不断改善，引发新一轮投资热选项 D：财险公司开展新一轮销售能力建设，但电销发展缓慢题目：在中国保险业发展“十二五”规划纲要中明确指出， 以下不属于保险行业改革的是(C ) 选项 A：推进保险业由外延式发展向内涵式发展的战略转型选项 B：推动保险市场主体结构、区域布局、业务结构优化升 级选项 C：推动市场竞争从差异化向同质化转变选项 D：充分发挥比较优势，提高发展质量和效益 题目： 以下哪项不属于影响我国车辆保险电话销售发展的瓶颈的 是(B ) 选项 A：产品同质化选项 B：产品差异化选项 C：服务水平不高选项 D：客户认知度低 题目：在以下关于保险电话销售的行为中，哪项是规范的(D ) 选项 A： 选项 B： 委托保险中介机构在销售电话销售专用产品 向保险中介机构支付电话销售业务手续费选项 C： 选项 D：对于使用同一号码为多辆机动车投保情况视而不见 保险公司电话销售业务管理部门完善内部控制， 认真排查违规隐患 题目：以下哪项违反了保监会关于进一步规范人身保险电话营 销和电话约访行为的通知中所规定的内容( A) 选项 A： 选项 B： 选项 C： 人身险公司选择非专用电话号码作为电话营销号码 营销号码可以接受客户呼入的购买需求 电话营销号码逐步实现全国使用一个号码选项 D： 电话营销号码在本单位正式网站上长期公布并及时更 新 题目：下列行为中哪个将增加保险公司信用风险(D )选项 A：提高服务，重视诚信选项 B：从消费者角度出发，保护消费者利益选项 C：着力解决理赔难问题选项 D：销售过程中存在的销售误导行为根据第四届全国金融工作会议提出的目标， 今年我国保险业发展 重点方向不包括(d ) 选项 A：农业保险选项 B：巨灾保险选项 C：个人延税型养老保险选项 D：投资连结险 目：以下哪项保险产品不享受我国保险税收优惠政策(D ) 选项 A：农牧保险选项 B：境内保险机构为出口货物提供的保险产品选项 C：农林作物、牧业畜类保险选项 D：第三者责任险 以下哪项不属于投保人享受的税收优惠政策(D ) 选项 A：个人获得的保险金收益中“保险赔款”一项可依选项 B：企业为全体雇员缴纳的基本养老、医疗、失业保险费 和残疾人就业保障金以及为特殊工种职工支付的法定人身安全 保险费选项 C：企业为职工建立补充医疗保险选项 D：个人养老保险 题目：以下哪项反应了道德发展和保险业发展的关系（A ） 选项 A： 选项 B： 选项 C： 选项 D： 相互促进，相互影响 相互矛盾，根本对立 两者互不影响 道德发展能促进保险业发展，但反之不成立题目： 以下哪项不是保险业精神文明建设目前所面临的形式 （D ） 选项 A： 选项 B： 选项 C： 选项 D： 保险业正处于重要战略机遇期 保险业正处于矛盾和问题凸显期 保险业正处于全面转型的关键时期 保险业正处于起步阶段的萌芽期题目：在中国保险业发展“十二五”规划纲要中明确指出， 以下不属于保险行业改革的是(C )选项 A：推进保险业由外延式发展向内涵式发展的战略转型选项 B：推动保险市场主体结构、区域布局、业务结构优化升 级选项 C：推动市场竞争从差异化向同质化转变选项 D：充分发挥比较优势，提高发展质量和效益 题目： 以下哪项不属于影响我国车辆保险电话销售发展的瓶颈的 是(B ) 选项 A： 选项 B： 选项 C： 选项 D： 产品同质化 产品差异化 服务水平不高 客户认知度低题目：以下哪项不属于我国保险市场契约精神确实的主要原因 （A ） 选项 A： 选项 B： 选项 C： 选项 D： 保险产品设置不合理 民众对保险认识存在误区以及传统文化的侵蚀 从业人员专业素质不足 企业的短视行为题目： 下列哪些行为不是典型的以保险公司为责任主体的保险欺 诈行为（D ） 选项 A： 选项 B： 选项 C： 选项 D： 成立假保险机构 出具假保单 夸大保险利益 投保人伪造投保资料题目：从表现形式上看，职业道德的特点是（A ）选项 A：具体化和多样化选项 B：具体化和单一化选项 C：实践化和具体化选项 D：单一化和多样化 保险代理从业人员职业道德的灵魂的（A ）。 A.诚实信用 B.勤勉尽责 C.守法遵规 D.专业胜任题目：客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密四条原则被视 为（B ） 选项 A：守法遵规原则在职业道德实践上的延伸和发展选项 B：诚实信用原则在职业道德实践上的延伸和发展选项 C：友好合作原则在职业道德实践上的延伸和发展选项 D：专业胜任原则在职业道德实践上的延伸和发展 题目： 保险代理从业人员在其执业活动中守法遵规的具体体现为 （B）选项 A：以中华人民共和国宪法为行为准绳，遵守有关法 律和行政法规，遵守社会公德选项 B：以中华人民共和国保险法为行为准绳，遵守有关 法律和行政法规，遵守社会公德选项 C：以中华人民共和国民法通则为行为准绳，遵守有 关法律和行政法规，遵守社会公德选项 D：以中华人民共和国合同法为行为准绳，遵守有关 法律和行政法规，遵守社会公德 题目：保险代理从业人员最基本的职业道德是（B ） 选项 A： 选项 B： 选项 C： 选项 D： 诚实信用 守法遵规 客户至上 勤勉尽责第 21 讲 职业道德专业胜任题目： 保险代理从业人员在执业 活动中加强业务学习，不断提高业务技能。这一职业道德所诠释 的是道德原则中的(A ) 选项 A：专业胜任原则 选项 B：勤勉尽责原则 选项 C：诚实信用原则 选项 D：守法遵规原则 题目：一般，“客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密”， 这四条保险代理从业人员应遵循的职业道德原则被视为（ A） 选项 A： 选项 B： 选项 C： 选项 D： 诚实信用原则在不同方面的发展 守法遵规原则在不同方面的发展 有好合作原则在不同方面的发展 专业胜任的原则在不同方面的发展题目：保险代理从业人员职业道德的灵魂是（B ） 选项 A： 选项 B： 选项 C： 选项 D： 遵法守规 诚实信用 专业胜任 客户至上26 讲题目：保险人所承保的责任风险中的“责任”限于（A ） 选项 A：民事损害赔偿责任选项 B：刑事责任选项 C：民事责任选项 D：行政责任 题目：保险代理从业人员在执业活动中加强业务学习， 不断提高 业务技能。这一职业道德所诠释的是道德原则中的(D ) 选项 A： 选项 B： 选项 C： 选项 D： 守法遵规原则 诚实信用原则 勤勉尽责原则 专业胜任原则题目：下列哪一项属于可保风险（c ） 选项 A：无法测定导致损失的风险选项 B：投资股票可能遭受损失的风险选项 C：会使个人遭受轻微损失的风险选项 D：分散地区发生洪水、地震的风险 题目：保险代理从业人员在执业活动中， 应做到不影响客户的正 常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象。这一职 业道德所诠释的是道德原则中的（B ） 选项 A： 选项 B： 选项 C： 选项 D： 诚实信用原则 客户至上原则 勤勉尽责原则 专业胜任原则保险代理从业人员在执业活动中，应忠诚服务，不侵害所属机构 利益； 切实履行对所属机构的责任和义务， 接受所属机构的管理。 这一职业道德所诠释的是道德原则中的（c ） 选项 A： 选项 B： 选项 C： 选项 D： 客户至上原则 诚实信用原则 勤勉尽责原则 专业胜任原则题目：在执业过程中，要依照法律规定或合同约定对涉及的国家 秘密或商业秘密承担保密义务，不泄露客户的私人信息、隐私以 及所属机构的商业秘密。 这一职业道德所诠释的是道德原则中的 （c ）选项 A：守法遵规原则选项 B：诚实守信原则选项 C：保守秘密原则选项 D：客户至上原则 题目：新保险法实施后，下列不属于保险行业的新特点的是(D ) 选项 A：投资渠道稳步拓宽选项 B：高端客户竞争日益竞争激烈选项 C：品牌建设形式多样选项 D：新渠道业务发展缓慢 题目：盗窃、抢劫、玩忽职守及故意破坏等行为将可能对他人财 产造成损失或人身造成伤害，这属于（B ）选项 A：自然风险选项 B：社会风险选项 C：政治风险选项 D：经济风险 题目：在风险管理方法中，最彻底、最简单同时又有消极特性的 方法是（B ）选项 A：控制型风险管理技术选项 B：避免选项 C：预防选项 D：抑制 题目：社会保险和商业保险的相同点之一是D ）选项 A：保险标的不同选项 B：保险对象完全不重合选项 C：保险责任不同选项 D：保险赔付物质基础相同题目：保险费率厘定的公平性原则的含义是指（D ）选项 A：各个保险人赚取的利润要尽量一致选项 B：各个保险人收取的保险费要尽量一致选项 C：各个被保险人承担的保险费要尽量一致选项 D：被保险人的风险状况与其承担的保险费要尽量一致 题目：根据我国保险法中对保险的定义，保险的内涵是（A ）选项 A：保险是一种风险管理的办法选项 B：保险是一种财务安排选项 C：保险是一种商业行为选项 D：保险是一种经济保障形式 题目：各保险人联合直接承保同一保险标的、同一风险、同一保 险利益的保险称为（C ）选项 A：互助保险选项 B：合作保险选项 C：共同保险选项 D：社会保险 题目：与商业保险相比较，社会救济的主体是（D ）选项 A：保险公司选项 B：邻居选项 C：投保人选项 D：国家 题目：财产保险对于保险标的保障功能表现为（B ）选项 A：经济给付选项 B：经济补偿选项 C：合同约束选项 D：工程保险 题目：以被保险人的身体为保险标的，使被保险人在疾病或意外 事故所致伤害时发生的医疗费用或收入损失获得补偿的一种人 身保险称为（D ）选项 A：人寿保险选项 B：伤害保险选项 C：工伤保险选项 D：健康保险 题目：2004 年在我国发生了一起空难事故，保险公司对该事故 中的人身意外伤害保险赔付了 1300 万元，飞机的机身损失赔付 了 2300 万美元，这一赔案发挥的保险功能是（B ）选项 A：资金融通选项 B：保险保障选项 C：社会救济选项 D：社会管理 题目：在各类保险中，起源最早、历史最长的是（D ）选项 A：房屋保险选项 B：火灾保险选项 C：人身保险选项 D：海上保险 题目：在咨询服务中，保险销售人员一定要提醒顾客阅读保险条 款，尤其对责任免除条款的含义与内容一定要做到（A ）选项 A：明确解释与说明选项 B：明确列明于保险建议书中选项 C：仅就投保人的询问准确回答选项 D：仅就被保险人的询问准确回答 题目：禁止反言的含义是（c ）选项 A：保险合同一旦成立，保险人无权更改合同内容选项 B：保险合同一旦成立，投保人有权更改合同内容选项 C：保险合同一方若放弃他在合同中的某种权利，将来不 得再向他方主张这种权利选项 D：保险人和投保人若告知的内容不真实，合同内容无效 投保人对纪念品等物虽有利益，但该利益一般不能作为保险利 益，这说明投保人所具有的利益应该是（B ） 选项 A：确定的利益 选项 B：经济上的利益 选项 C：合法的利益 选项 D：具有利害关系的利益题目：在海上保险实务中，投保人或被保险人保证必须从事合法 的运输业务，这类保证一般属于(B )选项 A：明示保证选项 B：默示保证选项 C：确认保证选项 D：承诺保证 题目：对于人身保险保险利益的时效规定（C ）选项 A：始终具有保险利益选项 B：索赔时具有保险利益选项 C：投保时具有保险利益，而索赔时不追究有无保险利益选项 D：以上都不正确 题目：就保险利益而言，人身保险的保险利益产生于（A ）选项 A：人与人之间的关系选项 B：人与物之间的关系选项 C：人与权利之间的关系选项 D：人与责任之间的关系 题目：责任保险中通常采用的免赔额形式是（B ）选项 A：比例免赔额选项 B：绝对免赔额选项 C：法定免赔额选项 D：相对免赔额 题目：投保人对保险标的所具有的法律上承认的利益称为（D ）选项 A：经济利益选项 B：法律权益选项 C：经济权益选项 D：保险利益课后试题题目：某企业资产总值 1000 万元，其向甲保险公司投保 500 万 元，同时向动保险公司投保 1000 万元。发生保险事故，损失 800 万元，该企业应得保险金（B ）万元选项 A：500选项 B：800选项 C：1000选项 D：1500 题目：保险人行使代位求偿权的权限只能限制在（C ）范围以内选项 A：保险金额选项 B：保险利益选项 C：赔偿金额选项 D：实际损失 题目：近因原则是判断风险事故与保险标的损失之间的因果关 系，确定保险赔偿责任的一项基本原则。这里近因是（D ）选项 A：系列事件中全部事件选项 B：系列事件中独立事件选项 C：系列事件中最后的事件选项 D：系列事件中最初的事件 题目：保险近因原则是确定保险责任的一项基本原则，近因原则 所判断的关系是（A ）选项 A：风险事故与保险标的损失之间的因果关系选项 B：被保险人与损失之间的因果关系选项 C：保险人与保险标的损失之间的因果关系选项 D：保险人与被保险人之间的保险关系 题目：某日天降大雨并伴有炸雷，炸雷击断某住户房屋后面的一 棵大树，大树压到房屋，房屋倒塌，导致该住户的电视机损坏， 如果推理判断与实际发生的事实相符，则近因是（A ）选项 A：雷雨天气选项 B：大树的折断选项 C：房屋的倒塌选项 D：电视机质量问题目：以下关于续期佣金的表述中，错误的是（B ）选项 A：续期佣金源于保险单的投保人续交保费选项 B：续期佣金的计算以首期缴费数额为基础选项 C：续期佣金的计算以当年缴费数额为基础选项 D：续期佣金的取得以依约提供代理事务为前提 题目：某人以住房为保险标的投保全额保险，在保险期间发生火 灾，住房全部损毁，而因为市场变化，住房的实际价值下降，原 保险成为超额保险，那么保险公司将根据以下哪项理赔（A ）选项 A：出险时重置价值选项 B：出险时住房价值选项 C：约定的保险金额选项 D：投保时住房价值 题目：保险营销员获得续期佣金的条件不包括（A ）选项 A：保险营销员与客户之间良好的个人关系选项 B：保险营销员向客户提供续期服务选项 C：保险代理关系成立选项 D：以依约提供代理事务为前提 题目：以下不属于行使代为求偿权的前提条件的是（D ）选项 A：保险标的的损失原因是保险事故，同时又是由于第三 者的行为所致选项 B：被保险人未放弃向第三者的赔偿请求权选项 C：保险人取得代为求偿权是在按照合同履行了赔偿责任 之后选项 D：被保险人已经不存在 下列说法中，错误的是（D ）选项 A：如果被保险人的实际损失与保险金额相等，那么保险 金额就可以作为理赔金额选项 B：如果被保险人的实际损失小于保险金额，那么就应当 以实际损失作为理赔金额选项 C：如果被保险人的实际损失大于保险金额，那么就应当 以保险金额作为理赔金额选项 D：如果被保险人的实际损失小于保险金额，那么就应当 以保险金额作为理赔金额 题目：根据保险代为追偿原则，在财产保险中，保险人取得向第 三者请求赔偿的权利是指（B ）选项 A：合同取得选项 B：依法取得选项 C：协商取得选项 D：调节取得 题目：根据我国新保险法，被保险人和受益人在同一事件中 死亡且不能确定死亡先后顺序