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针对环保培训的总结 11月1日至5日，2010年全国环保系统精神文明建设座谈会暨专职党务干部培训班在我市举行。市委、市政府对这次活动高度重视，市委书记、市人大常委会主任黄业斌同志，市委副书记、市长李汝求同志多次作出批示和指示，要求“全力以赴办好会务”，“争取让与会领导及所有代表满意”。市委办公室、市政府办公室、市环保局、市直工委、市公安局、市接待处、市机关事务管理局等严密组织，密切配合，认真细致地做好各项服务保障工作，确保了活动的成功举办，受到环境保护部有关领导和与会人员的高度评价。现将有关情况总结如下：一、基本情况此次活动从10月30日环境保护部工作人员先期到惠州开展会务工作始，到11月6日最后一批参会人员离惠，为期8天，是环境保护部机关党委第一次在非省会城市举办的培训活动。具体有以下6个方面的特点：一是培训活动规格高。这次培训活动共有87人参加，其中副厅级以上领导干部18名。环境保护部党组成员、副部长、直属机关党委书记潘岳同志，中央国家机关工委委员、党建研究会会长张德成同志，环境保护部直属机关党委常务副书记张联同志，纪委副书记孙洪林同志，环境保护部总量司司长赵华林同志，政法司司长杨朝飞同志等先后出席会议。除上述参加会议的领导外，中国环境科学研究院党委书记卢秀玲同志，中日友好环境保护中心党委副书记、纪委书记周能福同志，中国环境监测总站党委书记、副站长陈斌同志，以及青海省环保厅党组书记、厅长赵浩明同志，湖北省环保厅党组副书记、副厅长吕文艳同志等部分省（市、自治区）环保部门的领导都亲临惠州参加相关活动。二是参会人员范围广。参加此次培训活动的人员除环境保护部直属21个单位的有关领导外，还有来自全国31个省（市、区）以及6个地级以上市的环境保护部门领导，其中不少是部门和单位的主要领导。三是活动内容丰富。培训活动期间，除环境保护部安排的培训课程外，我市会务和接待工作小组在市委、市政府领导的高度重视和直接指挥下，精心安排了丰富的参观考察和交流互动活动：组织参会人员先后到大亚湾石化区、TCL液晶模组工厂、惠州西湖、丰渚园、惠东港口海龟湾等地参观，考察我市环境保护等情况，并组织参会人员开展市区红花湖绿道骑自行车活动和东江放生活动，组织参会人员与市直机关干部开展联谊活动，与市机关合唱团举行联欢活动，等等。这些活动让广大参会人员在紧张的学习培训之余，通过丰富的文体活动充分放松了身心。四是服务保障有力。为了做好服务保障工作，市委办公室、市政府办公室、市环保局、市直工委、市公安局、市接待处、市机关事务管理局等部门先后组织近百名工作人员，出动警车、中巴车80多台（次），安排各类会议室、房间98间（套），安排宴会、自助餐等18场次，编印会务指南200份、会议材料100套，圆满完成了重要领导接待、参会人员接送、食宿安排、会场布置和会议材料印刷、考察行程安排等各项服务保障工作任务。二、工作效果第一，服务保障水平有新提高。这次活动锻炼了我市服务接待队伍，进一步提高了我市承办全国性大型会议活动的服务保障水平。我市的服务保障工作得到了参会人员的一致好评。潘岳副部长对我市在接待过程中采取“人盯人”的做法专门给予了表扬，认为是全国环保系统到地方开展培训、举办会议所受到的“最高规格”接待。在我市期间，潘岳副部长先后到红花湖绿道、中海壳牌石化项目等地视察，对我市的城市建设和环保工作取得的成绩给予了充分肯定。环境保护部直属机关党委常务副书记张联同志对我市的接待工作非常满意，对于我市在活动期间组织的夜游放生、绿道骑行、联欢交流等多项活动给予了充分肯定和高度赞扬，认为我市的接待工作和组织的各项活动有特色、有亮点、有水平。与我市会务接待人员一起工作的环保部直属机关党办副主任王付瑜同志感慨：这是环保部机关党委第一次在非省会城市举办会议和培训，也是服务最周到、态度最良好的一次，你们真诚友好的态度和扎实细致的作风，真正诠释了包容四海的惠州精神。不少参会人员在分组讨论中，也纷纷提到通过这次学习培训，充分感受到了惠州人民的好客之情以及我市独具优势和潜力的自然环境、人文环境和发展环境，并一再对我市领导的高度重视和精心安排表示感谢。第二，机关干部视野有新拓展。座谈会期间，我市组织环保、党务工作者旁听了培训班的课程，如市直机关工委组织50名市直机关党务干部旁听中央国家机关工委委员、党建研究会会长张德成同志所作的学习贯彻中国共产党党和国家机关基层组织工作条例专题报告，市环保局组织全市各级环保部门的干部职工旁听了环境保护部总量司司长赵华林同志主要污染物减排任务完成情况及形势、环境保护部政法司司长杨朝飞同志切实转变职能，健全环境政策法律机制、环境规划院副院长、总工程师王金南同志贯彻十七届五中全会，谋划好“十二五”环保规划等专题报告。高水平的专题报告使我市环保工作者、党务工作者的视野得到了进一步拓宽，在更高标准上建设科学发展惠民之州的能力得到了提升。第三，宣传效应得到新凸显。各级媒体对此次培训活动予以高度关注，共刊（播）发新闻报道40多篇（次），其中人民网、中国日报网、中国环境报、金羊网、新民网、中国江西网、广州视窗网、惠州日报、惠州电台、惠州电视台等新闻媒体对此次活动的宣传报道，极大地提升了惠州的知名度和美誉度。三、工作体会（一）领导高度重视，是做好此次服务保障工作的首要前提市委、市政府对此次接待工作高度重视。市委书记、市人大常委会主任黄业斌同志就做好相关接待工作先后作出3次批示，要求各有关部门“全力以赴办好会务”，“争取让与会领导及所有代表满意”。市委副书记、市长李汝求同志对做好会议的接待工作作出重要指示，并在随省组团出国考察期间通过工作人员多次了解接待工作的准备情况。市委常委、副市长黄锦辉同志要求各有关部门“做好会议的服务工作”。市委常委、秘书长吴卫华同志要求各有关部门“与省环保厅密切配合”，会务工作要“办出水平、办出形象”。根据市委主要领导的意见，吴卫华秘书长召集市委办公室、市政府办公室、市委宣传部、市直工委、市公安局、市环保局、市卫生局、市接待处、大亚湾区、仲恺高新区等19个相关单位负责人开会，研究部署接待工作，并对接待方案和任务进行了细化。活动期间，黄业斌书记亲自出席开班仪式并就我市精神文明建设、环保工作等做了经验介绍，并陪同潘岳副部长考察了红花湖绿道、中海壳牌石化项目等。李汝求市长随省组团出国考察，甫一回国即出席有关活动，并在欢迎宴会上发表了热情洋溢的讲话。陈仕其、许光、黄锦辉等市领导专门出席有关活动。吴卫华同志亲自到广州迎送潘岳副部长并全程陪同潘岳副部长在惠行程；为了加深参会人员对惠州的了解，吴卫华同志还陪同张联副书记到海龟湾、叶挺故居等地考察，陪同参会人员到红花湖绿道骑自行车，参加参会人员与机关合唱团的联欢活动，并多次指示我市会务工作人员要按照环境保护部、省环保厅的具体要求，切实做好各项服务工作。会议期间，市委办公室、市直工委、市环保局班子成员多次与参会人员进行联谊活动，增进了友谊，加深了感情。（二）部门密切配合，是做好此次服务保障工作的重要保证为了做好此次接待工作，圆满完成环境保护部、省环保厅以及市委、市政府领导交办的各项工作任务，我市专门成立了会务接待工作领导小组，由市委常委、秘书长吴卫华同志担任组长，市委副秘书长黄赞基同志、市环保局局长王细波同志担任副组长，下设会务现场组、后勤保障组、文件材料组等七个具体的工作小组，由市直相关单位负责人任工作小组组长。在会议的筹备及举办过程中，各有关单位在领导小组的指挥下，各司其职，各尽其责，密切配合，共同做好各项服务保障工作。市委办公室认真做好会务的协调统筹工作，确保整个会务接待工作顺利运转。同时，根据市领导的指示精神，认真筹划、组织参会人员到大亚湾区、仲恺区、惠州西湖等地参观考察以及绿道骑自行车等活动，确保整个行程顺利进行。市政府办公室认真协调市政府领导出席相关活动，并对涉及的接待和会务服务工作特别是车辆保障工作，指定专人负责，认真落实要求。市委宣传部、市卫生局、市信访局、市文明城市工作局在接待工作中按照各自分工，认真做好宣传报道、医疗及食品卫生保障、信访维稳、文稿材料准备等工作，确保会务活动顺利进行。市环保局认真制订参会人员迎送方案，全局动员，采取“人盯人”的接待办法，让来自全国各地的参会人员来得放心、走得顺心。市接待处在房间安排、就餐条件、菜肴搭配等方面作出精心安排。特别是此次参会人员众多，需要安排大量的会议室和住房，市接待处多次与酒店沟通联系，全力满足会务需要。市直工委精心安排与培训班学员的联谊交流活动，组织市机关合唱团的优秀团员排练精彩的文艺节目，个别团员甚至带病参加排练和表演，让参会人员充分领略到我市机关工作者的精神风貌和文化素养。市机关事务管理局小车队努力克服日常任务繁重等困难，科学调度，合理安排，全力保障会务所需车辆。市公安局、市交警支队等落实措施，安排警力和车辆，认真做好参会领导的安全和交通保障工作。特别是市交警支队机动大队，努力克服任务紧、人员少等困难，全力做好重要领导以及参会人员车队的引导保障工作。大亚湾区、仲恺区、市园林局、市海洋渔业局、市代建项目管理局等按照工作分工，分别做好相关考察点的准备工作，尽最大努力展现我市文明城市风采。市旅游局精心挑选多名政务导游，在参会人员外出考察期间全程提供导游解说服务。虽然此次活动时间较长、内容较多，但在领导小组的科学调度指挥下，在各部门的密切配合下，会务接待工作严谨有序，没有出现任何疏漏。（三）协调严谨细致，是做好此次服务保障工作的有效手段为了保障各项会务活动的顺利进行，我市在接待和服务工作中，努力突出“细、真、实”三字原则，全力做好各项工作。一是服务细致。为了让参会人员在惠州留下美好的回忆，我市专门组织摄影记者在活动期间，对每位参会人员都进行了跟拍，并在会议结束前给每位参会人员送上了一张有特写镜头的纪念照片，让参会人员感动不已。在环保部的牵头和支持下，我市制订了会议指南，将日程安排、酒店信息、各参会代表房间号、就餐安排、联系人员及医务、安保措施等内容编印成册，使参会代表“一册在手，在惠无忧”。市环保局实行“一对一”对口接待工作机制，为重要的领导嘉宾以及所有参加会议的单位各安排一名工作人员对口接待。会议期间，对口接待人员每天通过电话、短信等方式，向参会人员提醒当天要进行的活动，并及时了解参会人员在惠的情况，会议期间未发生参会人员因不知道相关安排而缺席活动的情况。此外，接待工作小组还专门在驻地设置了工作房，24小时安排工作人员值班，实时帮助参会人员解决实际问题。如为环境保护部工作人员打印会议材料，为参会人员查询飞机航班、订购机票，为参会人员在我市的活动提供导游指引等，受到了参会人员的好评。二是态度真诚。全体参加接待工作的人员充分发扬我市热情好客的传统，会前主动联系，及时掌握参会代表行程；会间积极跟进，嘘寒问暖，主动了解和为各参会代表解决旅途中遇到的各种问题。如中国环境报社党办主任孙静秋同志在我市参加会议期间，因血压升高感到身体不适，想提前返回北京。我市工作人员了解到情况后，立即安排医务组的医疗人员对其进行身体检查，并指派专人专车送其到深圳机场乘机返京。又如个别参会人员因水土、饮食等原因身体不适，我市医疗组的医疗人员立即给其送去药物并进行身体检查，帮助其很快康复。三是工作扎实。会务工作人员在工作中充分体现恪尽职守的扎实作风，坚持站好每一班岗。此次活动行程较长、变化较多，原定的接待方案需要多次修改，市委办工作人员连续两个星期加班加点，主动与环境保护部、省环保厅对接，对接待方案的每一个步骤、每一个细节都进行了认真研究，力求完美。活动期间，会务、接待、考察等各项工作量大繁琐，但各部门、各单位都发挥吃苦耐劳的精神，连续作战，做好工作。如市接待处平时接待工作任务非常繁重，但是为了做好此次接待，先后组织6名工作人员参与接待工作，有的接待人员为了能够让环境保护部领导对惠州留下美好的印象，主动加班加点，前往各考察点做好餐饮、住宿等服务，连家里年幼的孩子生病发烧也顾不上。如接站、签到等工作时间长、变动大，负责这些工作的人员任劳任怨、兢兢业业，确保这些工作切实得到落实。会议召开前，会议的所有安排全部确定后，市环保局组织负责会议材料准备的工作人员通宵达旦地对会议材料反复校核、不断完善，一直工作到凌晨4点多。为了做好参会人员的接送和签到工作，工作人员通宵达旦坚守