新华新闻营销建议.doc

新华新闻营销建议新华新闻是中国移动与新华社合作开发的短信业务，其内容权威、快速，可以使客户在第一时间得到确实的要闻。但由于其呈现终端为手机，使得信息量、可见性以及自主选择性都大大降低。业务推广概况据统计，辽宁地区新华新闻的客户总数仍然有限。由于产品本身的瓶颈、价格因素、终端因素等等，使得业务使用不够普及。另外，由于市场中出现的很多专业sp业务分得了大量的同类市场；屡禁不止的手机短信陷阱，也为业务的推广造成了巨大的影响，降低了业务订制的可信度。目前业务推广的市场主要集中在政府人群、白领、商务人群等等。该部分人群的工作紧张忙碌，无暇关注新闻，但确有此需求。从满足目标人群需求的角度出发，利用新华新闻业务的权威新闻内容吸引目标人群订制。但该部分市场目前开发尚不够深入，并没有实现良好的效果。业务推广目标 增加业务使用客户数量，增加客户业务使用粘性业务推广策略 根据市场状况分析，原有目标市场的策略已经发挥其应有作用，如何挖掘产品利益点，采取新型有效的营销举措实现业务推广目标，成为当前需要面临的重要问题。（一）产品概念优化前期业务推广旨在满足原有目标人群的新闻咨讯需求，虽然经过一阶段的推广初具成效，但该业务在目前环境中希望突破停滞不前的局面，需首要进行基于产品固有状况进行优化，突破原有模式。新华新闻的核心价值来自于新华社，来自于国家权威的报纸机构，它的权威性是任何其他同类业务无可比拟和替代的，新华社代表的不只是报纸机构，也代表者权威、信任、民生所以人们订制业务认识到的不只是接收到了新闻，而是接收到了权威新闻、民生新闻等（二）寻找策略突破口 在使用过大量的关系行销、数据库行销、体验式行销等多种行销方式后，如何找寻新的策略点，将固有产品通过新的营销举措进行推广，成为新阶段面临的重要问题。在检索业务推广过程的经验中我们发现：挖掘现有市场潜力，开发新市场采取有效的营销举措才是业务突破的重点。营销举措一 大客户捆绑营销营销目的 活跃市场用户，吸引新客户团体办理业务营销策略 通过大客户捆绑营销，挖掘现有待激活市场，以新型特有的营销方式，通过对权威新闻咨讯需求较大的团体拉动个体进行影响，深入挖掘原有市场，实现效益最大化。营销背景 大客户是移动特有丰富资源，其覆盖行业广泛，且人群覆盖准确、集中。对于业务的整体推广针对性极强，在实行营销过程中准确、快捷、直接。此类团体资源急待开发。目标客户 辽宁省内政府机关大客户；党政机关大客户；企、事业大客户营销举措 前期开展为期1个月的体验式营销：所有移动的大客户才可以享受1个月免费的新华新闻业务体验。体验完毕后，告知客户退订，如不退订照常收取业务使用费用。另外体验期后进入优惠期营销：团体订制10人赠送1人免费；团体订制100人赠送20人免费告知方式 短信群发，利用数据库，针对不同大客户集团采取不同传播口径。营销举措二 活动营销营销目的 在维持客户保有率的基础上增加客户订制业务量营销策略对于社会民众，由于新华社为报纸权威机构，利用人群与之建立的情感联系，通过公益活动营销，挖掘现有市场潜力。提出手机新闻力量的概念，利用人们关注公益事业的心里，为其提供捐赠的平台。对于大学生人群，是一片有待开发的新市场，利用学生对于时事政治、公益事业的热衷，通过校园媒体覆盖以及校内活动宣传吸引学生群体订制业务参与到公益事业中。营销背景 在人们被电视镜头中种种悲惨场面深深触动时，当面对镜头中绝望而悲凉的眼神时，当你被他艰辛、残酷的生活感动时，其实我们真的可以伸手拉他一把，可惜，有的是一分等待付出的爱心，少的是一条连接你我的纽带。媒体思路 通过媒体对事件的跟踪报道，媒体间形成互动，使客户在接触媒体信息产生捐助欲望的第一时间参与到订制新华新闻捐助爱心事业的活动中。其在感受电视、报纸新闻体作用的同时，感受手机新闻的重要意义。使客户相信捐赠的重要意义，其实，只要每个人每月付出1角钱，将会有人多少需要捐助的人得到帮助啊！进而通过实际行动订制业务、保证持续使用业务，客户既得到了最新的咨讯信息又为公益事业作出贡献，发挥手机新闻力量的作用。营销举措 采取以“发挥手机新闻力量”为主题的活动营销。订制新华新闻，每个月3元的业务费用中，有1角用于捐助当地弱势群体。参与流程 发送指定代码到系统，系统回复订制成功的短信提示同时告知您每月订制的新华新闻中的1角已捐助给#弱势群体界定 搜索新华新闻近期报道的要闻，找到辽宁地区需要捐助的弱势群体，由移动自行筛选其中最需要帮助的弱势人群。活动目标人群 社会民众与大学生群体针对性策略针对社会民众：1、 利用电视媒体的民生类栏目“新北方”对于前期筛选的人物与事件进行调查、报道。利用节目发布捐助信息，通过字幕、主持人口播等形式告知订制新华新闻爱心捐助的活动信息。同时定期公布客户捐助费用的动态。2、 利用报纸媒体开设小型公益栏目，发布捐助人的基本境况，及公布客户捐助信息，同时附有新华新闻捐助活动信息，号召大家订制新华新闻捐助弱势群体。3、 利用网站开设新华新闻爱心捐助页面，发布捐助全程信息。 针对大学生群体：1、 对社会公众的媒体覆盖外，利用校园媒体传播需要捐助的人物及事件。2、 与校园活动相结合，提倡公益事业，号召大家积极参与订制新华新闻爱心捐助活动。3、 在主题媒体专栏中或在校园媒体中，可对校园公益活动进行相关报道。营销举措三 关系行销营销目的 吸引更多客户订制、使用业务营销策略 充分发挥现有客户的作用，通过关系行销利用该部分人群带动其身边的朋友设置尽可能低的门槛使用该业务。营销背景 每个人都渴望施与和关怀，也许只是赠送给他一个小小的业务，便无形中拉近了你们的友谊，其实关怀就体现在细节，体现在你惦记着他的那么一点点。目标人群 全网客户营销举措 A. 在活动期间新开通业务的客户，即可获得一次赠送他人业务的机会，对方能够得到一个月免费使用本业务的机会，获赠者不得重复获赠，不可赠送自己。B. 现有用户在活动期间同样有一次赠送他人业务的机会，对方能够得到一个月免费使用本业务的机会，获赠者不得重复获赠，不可赠送自己。 推行电子卡赠送，降低赠送门槛，吸引更多客户。赠送流程 1. 新用户定制业务。2. 系统回复订制成功的信息，同时附带电子卡（赠送业务的验证码）；3. 现有用户，活动开始自动下行短信告