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第三章 现代企业管理 、单项选择题（请将正确答案的序号填写在括号内，每小题只有一个正确答案）l企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的（ ）的谋划与方略A总体性和长远性B总体性和全局性C全局性和系统性D长远性和风险性2当整个行业日趋成熟时，行业成长变（ ），导致为了生存而产生的激烈竞争，利润（ ）A快，上升 B快，下降 C慢，上升 D慢，下降3（ ）是影响企业战略决策的首要外部条件A经济环境 B技术环境 C政治法律环境 D社会文化环境4企业资源优势具有（ ），企业要不断投人以保持和创新其优势A绝对性和时间性 B相对性和时间性 C绝对性和暂时性 D相对性和暂时性5（ ）属于企业的基本活动 A采购管理 B售后服务 C企业基础设施建设 D技术开发 6在SWOT分析图中，位于第象限的企业应采取（ ）战略 A扭转型 B增长型 C防御型 D多种经营型7差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和（ ）A领先原则 B有效原则 C总成本最低原则 D持久原则 8在一般竞争战略中，（ ）是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域A低成本战略 B差异化战略 C重点战略 D稳定战略9（ ）行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧A新兴行业 B成熟行业 C衰退行业 D稳定行业10衰退行业的战略制定包括（ ）、合适定位战略、迅速推出战略 A领导地位战略 B差异化战略 C重点战略 D稳定战略11企业经营战略的实施是战略管理工作的（ ）A主体 B客体 C内容 D重点12（ ）是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据 A实际成效 B绩效评价 C战略评价标准 D纠偏行动13安全余额越大，销售额紧缩的余地越（ ），经营越（ ）A大，安全 B大，危险 C小，安全 D小，危险14经营安全率低于（ ）时，企业就要做出提高经营安全率的决策A50 B40 C30 D2015决策树的分析程序包括剪枝决策、计算期望值、绘制树形图，按照分析程序的顺序排列正确的是（ ）A B C D16（ ）又称为“华德决策准则”A悲观决策标准 B乐观系数决策标准 C中庸决策标准 D最小后悔决策标准17PDCA循环法是将计划；执行；检查；处理四个阶段周而复始地循环进行计划管理的一种方式将四个阶段按顺序排列正确的是（ ）A B C D 18建立合理有效的（ ）是企业完成计划任务的关键A计划体系 B决策体系 C目标体系 D营销体系19市场营销是企业经营管理的（ ）A起步环节 B中心环节 C结束环节 D中间环节 20市场是（ ）购买者和（ ）购买者的总和 A显性，隐性 B男性，女性 C城市，农村 D现实，潜在21按照（ ）不同，可将市场分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场 A买方的类型 B卖方的类型 C交换对象 D活动范围和区域22（ ）提供的产品具有以下特性：不可储存、元法转售和不可触知A服务市场 B商品市场 C技术市场 D金融市场23消费者市场是指所有为了（ ）而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场A，家庭消费 B个人消费 C市场消费 D社会消费 24在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括引起需要；收集信息；评价方案；决定购买；买后行为将以上过程排序正确的为（ ） A B C D25（ ）是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单中选样供货企业，并直接重新订购过去采购过的同类产业用品 A修正重购 B直接重购 C新购 D间接重购 26所谓（ ）就是对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会 A企业营销机会 B企业竞争机会 C企业优势机会 D企业实践机会27（ ）是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品A产品组合 B产品大类 C产品项目 D产品线 28产品组合的（ ）是指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格A宽度 B长度 C关联性 D深度29（ ）是指己获得专用权并受法律保护的下个品牌或下个品牌的一部分 A品牌名称 B商标 C品牌标志 D记号30下列不属于投人期产品生命周期策略的是（ ）A改善产品策略 B快速掠取策略 C快速渗透策略 D缓慢掠取策略31下列不属于售前服务的是（ ） A提供咨询 B协助选购 C提供零件 D提供资料32所谓销售渠道是指产品由（ ）向最终顾客移动过程中所经过的各个环节，或企业通过（ ）到最终顾客的全部市场营销结构 A中间商，企业 B专卖者，消费者C消费者，中间商D企业，中间商33渠道的（ ）就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节 A长度 B宽度 C层次数目 D多重性34企业（ ）是指企业的声誉、人力、财力和物力A销售能力 B实力 C服务能力 D控制能力35（ ），即企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品 A独家性分销 B广泛性分销 C选择性分销 D密集性分销36（ ）是企业以一定的代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以增加影响、扩大销售的一种手段 A广告 B人员推广 C营业推广 D公共关系37面对不断变化着的（ ），企业领导者必须科学地分析其改变对企业经营产生的影响，及时制定对策，采取相应措施 A外部因素 B内部因素 C环境因素 D政治因素38顾客力量的分析是企业特定经营环境分析的重要内容，它包括企业产品消费群体分析和（ ）A顾客购买动机分析 B顾客消费能力 C顾客选择动机分析D顾客心理分析39企业资源状况分析、企业利用其资源的能力分析以及竞争优势分析体现的是（ ）A战略意图分析 B内部管理分析 C内部条件分析D战略目标分析 E未来经营变化分析 40把资源开发和利用活动分成两大类，即基本活动和（ ）A企业战略活动 B企业行业活动 C最终产品的活动 D支持活动41（ ）过程中，应采取对比方法，进行横向和纵向的分析 A企业基础分析 B企业管理分析 C企业人力资源分析D企业能力分析42企业纵向一体化的缺点，纵向生产能力难以平衡；自制原材料或自行销售的效率往往低于专业公司；横向管理难度加大；企业资本投人增加企业实施纵向一体化必须十分谨慎，以上排列正确的是（ ）A B9 C D 43进行量本利分析的主要问题是找出盈亏平衡点，寻找的方法有图解法和（ ）法 A公式 B替换 C交换 D平衡44经营安全率在（ ）之间，越接近于1越安全，盈利的可能性越大 A0l B 005 C015 D0245企业应当进行认真的研究分析，决定采取什么策略，在何时退出市场这指的是（ ）A处于衰退期的产品 B生产的产品销售困难 C产品过时的产品 D产品滞销46乐观系数决策标准是决策者对本来情况持较乐观的态度，且又考虑到不利形势产生的影响，又称（ ）准则A华德决策 B赫威斯 C亚当斯 D中庸47（ ）是企业不具备具有战略价值的资源 A资源优势 B9资源管理 C资源缺陷 D资源稀缺48（ ）是指企业将其资源进行组合、归集、整合形成产品和服务，以满足顾客需要的一种技能A生产 B能力 C管理 D战略49战略管理学家迈克尔波特按照产品生产的价值形成和创造过程价值链，把资源的开发和利用活动分成两大类，即基本活动和（ ）A生产加工 B销售渠道 C售后服务 D支持活动50企业内部优势和劣势是相对于竞争对手而言的，表现在企业的各种（ ）上 A内部条件 B外部条件 C资源和能力 D优势和劣势51所谓市场机会就是未满足的（ ）A需求 B需要 C信息 D机会52（ ），就是根据所选定目标市场上的党争者现有产品所处的位置和企业自身的条件，从各方面为企业产品创造一定在的特色，塑造并树立一定的市场形象，以求在目标顾客心日中形成一种特殊的偏好A差异市场 B集中市场营销 C市场定位 D市场组合营销二、多项选择题（将正确答案的序号填写在括号内，选项中有两个或两个以上正确答案，多选、错选、少选均不得分）l企业战略的实质是实现（ ）之间的动态平衡A外部环境 B内部环境 C企业实力D战略日标 E长远发展2企业外部调研的方法主要包括（ ）A获取口头信息 B获取书面信息 C外部环境预测 D获取电话信息 E专题性调研3影响企业经营活动的效率因素很多，主要包括（ ）A客户对服务的满意程度 B生产率 C各种投人要素的成本 D工艺设计水平 E产能的利用程度4企业的总体战略有（ ）A进入战略 B发展战略 C稳定战略 D9撤退战略 E购并战略5企业采取撤退战略的主要方式有（ ）A特许经营 B分包和卖断 C管理层与杠杆收购 D拆产为股分拆 E资产互换与战略贸易6决策科学化的要求包括（ ）A合理的决策标准 B有效的信息系统 C系统的决策观念 D科学的决策程序 E决策方法科学化7决策树的构成要素包括（ ）A，概率收益值 B决策点 C方案被 D状态节点 E概率枝8现代企业计划职能的作用包括（ ）A使决策目标具体化 B有利于提高企业的工作效率 C为控制提供标准 D科学的决策程序E决策方法科学化9目标管理的特点主要包括（ ）。 A系统化的管理模式 B明确完整的目标体系C更富于参与性 D强调自我控制 E重视员工的培训和能力开发10按照交换对象不同，可将市场分为（ ）A商品市场 B，服务市场 C技术市场 D金融市场 E劳动力市场和信息市场11影响消费者购买行为的主要因素有（ ）A文化因素 B社会因社 C个人因社 D心理因素 E经济因素12按照消费者在购买决策过程中的作用不同，角色可分为（ ）A倡议者 B影响者 C决策者 D购买者 E使用者139根据参与者的介入程度严品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为（ ） A习惯性购买行为 B化解不协调的购买行为 C寻求多样化的购买行为 D和谐的购买行为 E复杂的购买行为14组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和，其类型可分为（ ）A买方市场 B产业市场 C，转卖者市场 D政府市场E卖方市场159产业市场与消费者市场具有相似性，但产业市场有一些显著的特点，包括（ ）A购买者集中在少数地区 B需求具体派生性 C需求缺乏弹性 D需求有较大的波动性 E专业人员购买16企业采购中心是指由所有参与购买决策的人员构成采购组织的决策单位，它通常包括的成员有（ ） A使用者 B影响者 C采购者 D决定者E信息控制者17影响产业购买者购买决定的主要因素有（ ）A社会因素 B环境因素 C组织因素 D人际因素 E9个人因素18包装策略主要包括（ ）A相似包装策略 B差别包装策略 C组合包装策略 D复用包装策略 E附赠品包装策略19下列属于成长期企业采取的营销策略的是（ ）A改进和完善产品 B开拓新的市场 C增强销售渠道功效 D树立产品形象 E适时降价20下列属于产品改良的是（ ）A9品质改良 B市场改良 C特色改良 D式样改良 E附加产品改良21折扣和折让定价策略包括（ ）A数量折扣 B功能折扣 C现金折扣 D季节折扣 E推广折让和补贴22心理定价策略包括（ ）A整数定价策略 B尾数定价策略 C声望定价策略 D招徕定价策略 E分级定价策略23影响销售渠道选择的因素有（ ）A产品因素 B市场因素 C企业因素 D国家法律约束 E中间商的特性24企业促销策略包括（ ）A广告 B人员推销 C营业推广 D公共关系 E宣传25集中体现企业经营思想的实质是（ ）组成的动态平衡A外部环境 B内部环境， C，整体环境 D企业实力 E战略目标26企业战略具有（ ）特征，离开这些就称不上经营战略 A系统性 B全局性 C长远性 D风险性 E抗争性27企业环境的结构可分力（ ）A政治和经济环境B行业环境 C市场环境 D法律环境 E技术环境28经营环境的分类，复杂程度、变化程度分别为（ ）A经营风险最小 B有较高的经营风险 C有较低的经营风险 D风险最大 E可控制风险29所谓（ ），是指人们对未来某种不确定的东西或未知事件调查研究后做出的符合事物发展规律的设想或结论，这种设想或结论可以指导人们的实际行动 A外部环境的调研 B外部环境的预测 C外部环境的风险 D外部环境调查信 E外部环境的推测30经营环境的现有竞争手段分析包括（ ）A现有竞争对手的数日 B现有竞争对手的经营战略 C竞争对手的产品差异化D固定成本的高低 E行业成长过剩31潜在竞争对手分析，进入障碍包括（ ）A产品差异化 B规模经济 C绝对成本优势 D进人分销渠道 E资本需求32经营环境的宏观分析是指对企业经营产生影响的（ ）等各因素的集合A政治 B经济 C法律 D技术 E文化33经济结构一般包括的内容是（ ）A产业结构 B交换结构 C技术结构 D消费结构 E分配结构 34企业资源分析包括有（ ） A人力资源状况 B财务资源状况 C技术资源状况 D管理资源状况 E无形资产状况35SWOT分析图中，共分力“I”、“”、“III”、“”象限，它们代表的是（ ）A增长战略 B扭转战略 C防御战略 D多种经营战略 E减少危机战略36成熟行业的战略制定对着是（ ）A合理定价 B工艺创新 C选择合适的买主 D参与国际竞争 E合理组合产品37调动群体的积极性，实现战略计划具体包括（ ）A培养员工追求高绩效精神 B改变员工价值观念 C对不合理的组织机构要及时调整D通过奖罚机制实施惩罚措施 E激励全体员工投人到实现战略目标的工作中去 38风险决策树的优点是（ ）A可以明确地比较决策问题的各种可行方案的优劣 B对于某一方案有关的事件一目了然C可以表明每一方案实现的概率 D每一方案的执行结果均预算出预期的收益 E特别合于多级决策的分析39决策树的组成是（ ） A决策点 B9方案被 C状态节点 D9概率枝 E敏感枝40产品策略包括（ ）A产品组合策略 B品牌与商标策略 C包装策略 D产品生命周期 E服务策略 41现代企业经营环境包括（ ）A政治环境 B经济环境 C法律环境 D技术环境 E行业和市场环境42按照环境的不确定性可以把环境分成为（ ）A简单 B复杂 C稳态 D动态 E竞争43现代企业管理，企业经营环境的微观分析包括（ ）A现有竞争对手分析 B潜在竞争对手分析 C替代产品或服务威胁的分析D顾客力量的分析 E供应商力量的分析44经济政策主要包括（ ）A财政政策 B货币政策 C收人分配政策 D产业优化政策 E产业政策45对企业生产经营活动产生很大影响的因素有（ ）A风俗习惯 B伦理道德 C行为准则 D价值观念 E价值标准46企业在能力分析的过程中应（ ）A采取对比的方法 B进行横向分析 C进行纵向分析 D进行财务分析 E进行生产因素分析47分析企业能力的标准是（ ）A生产能力 B生产效率 C效率 D生产要素 E效果48企业能力效率分析主要包括（ ）A各种投入要素的成本 B生产率 C工艺设计水平 D原料、劳动力等生产要素 E产能的利用程度49企业战略控制一般由（ ）方面的活动纯成A制定战略评价标准 B进行实际成效的对比分析 C进行实际标准的对比分析D针对偏差采取纠偏行动 E实际执行偏离程度50实现单一产品或服务的发展战略的战略目的是（ ）A把原有的产品或服务向新的市场领域扩展 B提高原有分