贵阳风火轮变形轮滑鞋有限责任公司创业计划书定稿.doc

2贵阳风火轮变形轮滑鞋有限责任公司创业计划书贵阳风火轮变形轮滑鞋有限责任公司创业计划书组 别：第六组专业班级：工商企业管理12-1班指导老师：冯宇老师团队成员：蒙继敏 盘琳琳 石英怀 王春 周天刚团队介绍团队名称：Ants tribe （中文名称：蚂蚁部落）团队口号：只为成功找方法，不为失败找借口。 目 录第一章：概 要4第二章：企业概述52.1、企业名称52.2、企业选址52.3、宗旨理念62.4、企业文化62.5、发展目标7第三章：产品与服务83.1、产品介绍83.2、产品优势83.3、产品品种83.4、服务介绍113.5、售后服务12第四章：市场分析1241市场前景1242消费者分析1343竞争者分析1544 SWOT分析164.4.1.优势164.4.2. 劣势174.4.3机会174.4.4威胁17第五章：营销策略185.1产品策略185.2价格策略185.3促销策略195.3.1. 价格折扣195.3.2.开业促销195.3.3营销19第六章：组织管理206.1、组织结构管理206.2、人员分配206.3 岗位职责216.3.1 店长岗位职责216.3.2 财务的岗位职责：226.3.3 导购员兼陈列师岗位职责236.3.4采购员岗位职责236.3.5 收银员岗位职责256.4员工管理256.4.1管理制度256.5、薪酬制度266.6、奖惩措施27第七章：财务计划2871资金构成287.2成本预算287.3第一年财务预算297.4未来三年财务预算30第八章、风险评估308.1风险概况308.1.1社会风险308.1.2财务风险318.1.3筹资风险318.1.4经营风险328.2、风险处理措施348.2.1社会风险348.2.2财务风险348.2.3筹资风险348.2.4采购风险348.2.5存货变现风险348.2.6运输风险348.2.7行业风险358.2.8管理风险35第九章：附 录35附录一：问卷调查35附录二：问卷统计结果36附录三：供应商合同39附录四：合伙经营合同40第一章：概 要第 2 页 共 44 页贵阳风火轮变形轮滑鞋有限责任公司创业计划书随着社会的不断进步，经济的不断发展，越来越多的娱乐项目出现在我们的生活中。比如很受小孩子喜欢的游乐场，电动游戏，颇受年轻人喜爱的ktv，酒吧，蹦迪，而老年人则喜欢条广场舞，在公园打打太极等。现在，流行一款很受小孩子以及广大青年喜欢的娱乐项目滑轮鞋。我们小组的创业产品是变形轮滑鞋。变形轮滑鞋，是一种新型的轮滑鞋，又可以叫做两用鞋。顾名思义，就是可以当做普通鞋子和轮滑鞋使用的鞋子。现在的情况是这样的：要想滑轮滑鞋，就必须先选好一处宽敞而又平坦的空地，出家门的时候穿的是普通的鞋子，然后提着轮滑鞋出门，走到平地上，再换轮滑鞋，放好鞋子，然后才可以滑。我们的轮滑鞋则不一样，可以穿着它出门，在人多或者很狭窄的地方，可以很轻松的把轮子收回去，走过危险地，可以选择把轮子安装上，也可以不安装，到想去的地方就可以直接滑了，不用再提鞋子，也不用再找地方放鞋子了。现在的轮滑鞋很普遍和普通了，但据我们了解，70%的轮滑爱好者听说过或者知道轮滑鞋，但是目前在贵阳基本没有过，有变形轮滑鞋的人更是屈指可数，这对我们来说，是一个很好的机遇，是一个很好的发展商机。第二章：企业概述2.1、企业名称贵阳风火轮变形轮滑鞋有限责任公司2.2、企业选址贵阳市云岩区中华北路230号 我们的店l 该地处于贵阳繁华地段，1.2.63.27.8路等车在此停靠，人流量多；l 该区周围是居民区，有学校、医院、酒店、银行、超市，基础设施较为完善，有较成熟的商圈，人流量大；l 该地接近贵州饭店，元隆广场，居民消费较高，有助于消费我们的产品；l 该地接近六广门的体育馆，人流量多。2.3、宗旨理念宗旨：以人为本，科技为辅理念：打造科技色彩，点缀流动生活2.4、企业文化贵阳风火轮变形轮滑鞋有限责任公司本着专一、科技、穿心的原则,为广大消费者提供一系列个性化,全方位的服务。我们不断完善和改革性新产品，以最优质的产品和最完善的服务回报我们的客户。致力于“以人为本“的宗旨，我们决心为顾客提供最好的产品和服务,把顾客的健康需求放在首位。用科学技术的方法打造我们的产品，让它们以最好的状态呈现在顾客眼前。2.5、发展目标通过我们优质的产品和优秀的服务，把我们的形象深刻在群众心理。在未来两年内，让80%的爱好轮滑者知道了解并购买我们的产品，在贵阳建立深固的基础，在未来5年内，开设另外一家分店。通过调查统计可以看出85%的人对我们的产品有一定的了解，从这里可以看出我们的产品有一定的市场，而72%的人会购买我们的产品，因此，在贵阳，我们的变形轮滑鞋店在贵阳的市场是很大的。第三章：产品与服务3.1、产品介绍 变形轮滑鞋是一种新的轮滑鞋，也成两用鞋，以铝合金为主要材料，配合镁合金，钛合金等材料加工制作而成。产品既有传统轮滑鞋的优点，也符合现代时尚的追求。变形轮滑鞋随时随地都可以穿，而且转换方便。当你想穿普通鞋子的时候，就可以把轮子取下来，一秒转身变鞋子；当你想穿轮滑鞋的时候，就可以把轮子安装上去，一秒华丽变身，简单方便，轻轻松松就可以转变。变形轮滑鞋外观设计大方时尚，有球鞋的风范，较实用，不像普通轮滑鞋那样功能单一，不太实用，符合年轻一代的审美观，而且变形轮滑鞋采用新型材料制作，不易陈旧，脱型。3.2、产品优势 普通轮滑鞋变形轮滑鞋外观单一外观时尚大方容易受损变形不容易变形不易清洗，易发锈容易清洗，不易发锈安全性能低安全性能高使用不方便使用方便不适合初学者初学和熟练者皆适用3.3、产品品种（1）专利两用四轮款该类轮滑鞋外观时尚、靓丽、大方，特别适合现代年轻人的喜爱。同时，该轮滑鞋的轮子可以收缩自如，极易方便安装，通过图片可以看出，不用轮子的时候，就和平常的跑鞋一样，可以走路，可以跑跳，把轮子取出安装的时候就是一双时尚的轮滑鞋。该品牌的轮滑鞋特别适合初学者使用，因为它好控制，有效的减少受伤，能够让孩子放心，让家长安心。（2）隐形超轻自动款3.4、服务介绍我们公司本着以人为本的宗旨，始终把顾客放在第一位，把顾客的健康，安全，需求作为我们工作的目标，创新产品，不断设计出新产品，提供给供应商，从而满足不同顾客的不同需求。3.5、售后服务l 凡是在本店购买轮滑鞋的顾客，我们会免费教你学会滑轮滑止；l 凡是贵阳市城区内，我们都可以送货上门；l 在购买之后有问题的都可以随时来电或上门咨询；l 七日包换，半年保修。第四章：市场分析41市场前景中国是世界上人口最多的国家，是当今世界潜在市场最大、发展最具活力的国家。改革开放30多年，人民经济水平明显提高，生活水平有了保障，人们对运动的需求也就更多，也有更多的金钱可作为个人爱好方面的支出 。 轮滑运动代表的勇敢、坚强、自由的精神为更多的人所推崇。轮滑运动是合法化的，是法律所允许的一种运动。在当今社会，人们越来越重视锻炼身体，越来越推崇各类运动，轮滑运动应运而生。轮滑不仅是一项竞技项目，更是一项休闲运动，优点多多。它是一项全身性运动，能促进心脑血管系统和呼吸系统机能的改善和代谢作用的加强，能增强臂、腿、腰、腹等肌肉的力量和身体各个关节的灵活性，特别是对人掌握平衡能力上有很大作用。它也不乏娱乐性，可以从平时紧张、繁重的学习和工作中解脱出来，达到身心放松的目的。它更具有工具性，在交通越来越拥挤的今天，轮滑不啻为一种流行和时髦的交通工具，快捷、环保、灵活。如今，在超市和不太拥挤的路面上，以轮滑代步已不是新鲜事了。轮滑运动作为时尚化和个性化的代表，吸引着广大儿童和青少年，它自由自在飞翔的感觉也深深吸引着渴望休闲轻松的人士。所以轮滑市场的潜力是无法估量的。如图4-1、4-2，现在被调查者中使用变形轮滑鞋的人占11%，使用单排轮滑鞋和双排轮滑鞋的人分别占被调查者的47%和42%，在问及调查者是否会购买变形轮滑鞋时，表示会的人占被调查者的72%，由此可以看出，时下变形轮滑鞋虽然不是主流，但市场潜力巨大，未来的轮滑鞋市场中变形轮滑鞋必将占据重要地位。图4-1图4-242消费者分析通过对100名被调查者的调查中我们了解到：1.在调查中，我们了解到在5-15岁年龄段学习轮滑鞋的顾客占44%，16-25岁的顾客次之，占32%。由此可见，这个年龄段的人比较喜爱轮滑运动，我们可以将服务对象着重放到5-25岁年龄段的顾客群上。在商品的款式、色彩、品牌等的选择上也应抓住5-25岁年龄段的顾客心理选择为主。 2.通过对消费者了解变形轮滑鞋途径的调查，我们了解到：40%的消费者是通过网络媒体了解轮滑鞋的，因此我们应当在网络宣传这方面多下功夫，尽可能让更多的人了解到我们商店的轮滑产品。而32%的是通过商店了解轮滑鞋的，因此，我们对商店的规划也应让消费者更方便了解我们的产品。我们的店员也应对商品比较熟悉，能够清晰详尽的讲解各产品的特色，让消费者能更直观详细地了解我们的商品。3.通过对消费者购买变形轮滑鞋关注因素的调查，我们了解到29%的消费者比较注重轮滑鞋的质量好坏，26%的消费者比较注重轮滑鞋的款式，21%的消费者比较注重轮滑鞋的价格，注重轮滑鞋品牌和色彩的消费者分别占被调查者的12%。所以，为保护消费者利益，同时也为树立本店形象，店内商品应确保其质量上乘、款式新颖，价格适中。这样不仅能留住老顾客的心，同时也能够吸引更多的新顾客来消费。43竞争者分析（1）.北京华联超市 该超市是一家大型百货超市，非专业轮滑鞋销售店，轮滑鞋品牌少，只有喜羊羊、运动伙伴、迪士尼等几个牌子，且针对销售人群为儿童，消费者可选择性小，购买率不高。这对于我们专业的实体店来说，无疑是一个好消息。该超市轮滑鞋品牌少，针对消费人群少，这两个因素我们店都能满足消费者需要，消费者必然会选择我们专业的实体店。（2）.星力百货超市 该超市位于中华北路120号，它涉及超市、日用品、家居生活品、餐饮、家电等全新业种，为顾客创造了新生活的购物、休闲、娱乐空间。但也仅仅只是在超市的某一货架上陈列轮滑鞋的产品，主要为休闲类轮滑鞋，没有变形轮滑鞋，并没有专设一个平台，这对于我们专业的实体店来说，是一个很大的突破口。44 SWOT分析4.4.1. 存在的优势品牌优势我们店的变形轮滑鞋品牌要求知名度高，品类众多，品质有保障，值得消费者信赖。价格优势价格公道，不同价格的变形轮滑鞋都有，适应各个阶层的消费者。市场竞争优势市场上专业的变形轮滑店很少，无法满足消费者的需求。4.4.2. 劣势 门店面积小门店知名度低初次步入变形轮滑行业，没有可信赖的合作伙伴对变形轮滑鞋的价格，部分消费者还是不能接受。目前部分人还是不能接受变形轮滑鞋，由于之前都在使用普通轮滑鞋的原因，还有的认为这是一项很危险的运动，不愿意尝试。4.4.3机会经济水平随着贵阳市消费者经济收入和消费水平的提高，市场有逐渐扩大的趋势。地理位置本公司选址位于中华北路，交通便利，人流量大，且离多个校区和体育馆近，潜在消费者众多。市场方面轮滑运动逐渐盛行，深受人们的喜爱，市场潜力巨大。宣传方面大多数人都对轮滑鞋有一定了解，从而延生到我们的产品去宣传，广大青少年更是对轮滑运动痴迷。 4.4.4威胁 市场方面轮滑运动爱好者多为青少年，父母对轮滑运动的安全存在强烈的质疑，不允许孩子玩轮滑，市场受到牵制。竞争方面同类产品之间的竞争，随着轮滑运动的的盛行，同类商家不可避免的增多，竞争更加剧烈。发展方面存在未来危险，总会有比轮滑运动更受欢迎的运动出现，威胁到轮滑已有的地位。第五章：营销策略5.1产品策略产品：款式新颖，色彩多样，内套柔软舒适 鞋壳强劲有力。功能：可进行变形，方便实用。设计：产品设计理念先进，在以安全为主的基础上满足消费者最求迅速刺激的要求。宣传展示：赞助各类轮滑比赛，以事实说明我们店轮滑鞋的优良质量，进而获得消费者的青睐。5.2价格策略 试销期定价策略如果现在我们要想让广大的消费者选择我们的产品，那我们就要在宣传上要加大力度，而且在产品的个性化上，要下大力气。同时在价格方面也要有优势，所以在试销期间我们的定价要实行成本价。 畅销期定价策略我们产品的品牌形象已经树立，并且拥有一定数量的消费人群以及相对稳定的消费市场后我们可以适当提价了。 饱和期定价策略在这个时候我们的产品采取价格销售的策略，尽可能保持价格不变，避免陷入价格战之中。 滞销期定价策略市场上的出现供过于求的现象之后，我们除了实施提高效率，节约成本等措施外，还必须适当降低产品价格。5.3促销策略5.3.1. 价格折扣(1).错觉折价给顾客不一样的感觉(2).一刻干金让顾客蜂拥而至(3).超值一元舍小取大的促销策略（4）.临界价格顾客的视觉错误（5）.阶梯价格让顾客自动着急（6）.降价加打折给顾客双重实惠5.3.2.开业促销3.节假日活动促销4.派发传单吸引顾客5.找人去人流量多且场地大的地方表演轮滑5.3.3营销（一） 体验营销轮滑产品的促销是整个营销的关键，没有促销就没有销售更没有利润可言。因为轮滑是新兴的运动，所以很多地区的市场还都是一片空白。等着我们的营销人员去开发去让更多的消费者认识轮滑，体验轮滑，接受轮滑。现在的社会是广告的社会，每天有成千上万的广告，但却大多被消费者排斥。而作为轮滑能吸引消费者的是给他们美好的体验，让他们对美好的体验着迷。而且在新消费形式下，人们以精神消费为主的消费特征的出现，可以着眼与有效填补消费者的信任度、自我认同感、勇敢、坚强精神的稀缺来把轮滑作为一种有效的美好体验来进行促销。特别是在现代快节奏的生活中享受体验是每个人的愿望。所以可以通过体验来做促销。（二）广告营销造势运用发传单、在报纸上登广告等方式，让更多的人了解轮滑运动，宣传轮滑运动的好处，让轮滑深入人心。（三）免费试用策略 到各个溜冰场向老板推销产品，并让其免费试用，借着溜冰场的人气提升门店人气，当然得把握好度。第六章：组织管理6.1、组织结构管理 风火轮组织结构图The manager店长The salesman导购员Buyer采购员The cashier收银员6.2、人员分配店员构成配备人数预计薪水/月店长兼财务1名3000元导购员兼陈列师2名2000元采购员1名2000元收银员1名2000元6.3 岗位职责6.3.1 店长岗位职责店长兼财务：盘琳琳岗位描述:带领、影响、协调团队,共同达成销售目标。岗位职责：1、制定并分析轮滑鞋月销售任务计划,带领团队完成销售任务。2、主持风火轮专卖店的例会,传达相关政策及信息。3、监督管理商品陈列、饰品摆放、店面卫生、人员礼仪形象等维护工作。4、制定培训计划,并对导购员定期进行业务培训学习指导,形成独特的店面文化。5、分析总结本店的销售情况,分析商品的销售趋势。6、掌握当地市场的竞争环境和消费习惯,发现问题及时和店员讨论解决。7、对新上市的新商品、滞销商品、促销商品、及商场的摆放样品进行合理的调整配置或进行合理的相应处理。8、做好店面的安全维护,做好防火防盗工作,处置销售现场出现的特殊情况。9、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,做好售后的相关服务工作,需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关人员。10、每月及时准确的完成销售报表及库存商品盘点数据表。11、对导购员进行业绩评估和考核。6.3.2 财务的岗位职责：1、负责现金、发票的保管工作，要做到收有记录，支有签字。2、现金业务要严格按照财务制度和商场制定的现金管理制度所要求的办理。对现金收、支的原始凭证认真稽核，不符合规定的有权拒付。3、现金要日清月结，按日逐笔记录现金日记帐，并按日核对库存现金，做到记录及时、准确、无误。4、办理其它银行业务要核对发票金额是否正确、准确，并开会讨论在决定汇款，不得随意办理汇款。5、收付现金时和收银员双方必须当面点清，防止发生差错。6、对库存现金要严格按限额留用，不得肆意超出限额。妥善保管现金、支票、发票，不得丢失。7、按期与银行对帐，按月编制银行存款余额调节表，随时处理未达帐项。6.3.3 导购员兼陈列师岗位职责 导购员兼陈列师：周天刚 王春岗位描述：引领顾客更好、更愉快的消费，商店业绩的主干。对店铺商品的分析，调配，制定陈列方案；实际操作、维护、监督、陈列商品等岗位职责：1、 接受店长的工作安排，完成商店销售和陈列工作。2、 掌握店内货品数量，及时向有关人员汇报销售情况3、 接待顾客咨询，了解顾客的需求并达成销售4、 做好区域卫生的清洁工作5、 注意仪容仪表，竭力为顾客服务6、对店铺陈列工作（包括店铺陈列方面的问题）进行记录，并填写工作日记，必要时交于店长处理。 7、观察并分析每家变型轮滑鞋店的陈列，及时做出新颖的陈列的调整。熟悉店铺品牌的商品知识、陈列规则及要求。8、协助更换卖场内的应季宣传画及POP9、对店面形象进行检查、监督，对店面设施的维护进行监督、检查，发现问题及时处理并上店长。10、了解货品知识及展示水平，制定相应的改进方案并上报给店长。6.3.4采购员岗位职责采购员：蒙继敏岗位描述:按照商店要求及时采购、补充所需商品，创造最大利润。岗位职责：1、严格遵守风火轮商店的各项规章制度和有关规定，努力提高自身的业务水平。2、负责对多家供应商资料进行整理，归档，定期联系，并对供应商进行品质，交货期，价格，服务，信用等能力的评估，确保商品物美价廉。 3、采购订单如在执行期间需要变更，撤消，图纸更新时，必须和供应商及时沟通， 确保供应商提供商品，保证风火轮商店的需求。 4、负责跟催采购订单的到货情况，临近交货期的前一个星期，要求供应商针对未交货的订单提供具体的交货安排，并把各家供应商的信息汇总成表，加注个人的看法，上交店长决策。如果供应商不能按时交货的，则还需要供应商提供订单推迟交货的原因，和具体推迟交货的名称，数量和日期。 5、负责商品的验收及入库，商品到达店后，根据实际情况，可以直接上架商品，做好记录后让陈列员直接陈列；需要质检的商品，则仔细检验。并请店长亲自过目。 6、负责对质检不合格商品的处理，及时联系供应商。可以现场返工的，要求供应商尽快派人过来解决。必须退货的商品，及时退货，并要求供应商在最短的时间内提供后续的解决方案，在请示后，得到批准立即执行并进行跟踪。 7、采购订单完成后，负责和供应商对账，并要求供应商及时开票。收到发票后，把采购订单整理好交给店长处理。 6.3.5 收银员岗位职责岗位描述：商品结算的一切业务岗位职责：1、 遵守服务规范，做到精神饱满、服装整洁、微笑服务。2、 提高工作技能，增强伪钞识别能力，填写相关报表时，字迹清晰工整、正确，金额大小写一致，所有票据记录不得随意涂改、作废票据要经店长签字才能作废处理3、 收费处现金只能由指定人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有违反规定，一切责任由收银员承担。4、 每日所收业款必须当日关门前结清，送交有关部门。5、 要坚守岗位，不得随意脱岗、串岗，除了相关人员外，其他闲杂人等不得进入收银台6、 收款，退款要求吐字清晰，提醒顾客当面点清余额，严禁摔、甩、仍、丢余额给顾客7、 工作桌面、电脑、台前随时清理，不允许存放杂物，所有物品整齐摆放。6.4员工管理6.4.1管理制度1. 导购员每天早上8:30上班，其他人员早上8:00上班，晚上统一22:00下班，中途无休息，实行无休息日（在创业前期）2. 定期对员工进行绩效考核，实行责任制，严格实行奖惩制度。3. 导购每天必须穿导购服上班。4. 每天早晚进行两次的大扫除，随时保持店内的整洁。5. 每周一对鞋柜上的主打款式进行更换。6. 待客需热情、耐心、仔细、认真。7. 店内的电话不可打私人电话。8. 每天必须盘点货物，若出现货物被盗，由全体人员共同负担，货品按零售价赔偿。如有重大事情必须请长假，须提前一个星期告知店长，店长同意后方可请假。6.5、薪酬制度（1）店长工资标准：店长工资基本工资3000元+效益工资（提成1%）+奖励奖金（2）导购员工资标准：导购员工资基本工资2000元+提成（按总销售额3%计算）+奖励奖金（3）陈列师工资标准： 陈列师工资=基本工资2000元+奖金（4）采购员工资标准： 采购员工资=基本工资2000元+提成（按总收益的1%计算）+奖励奖金（5）收银员工资标准 收银员工资=基本工资2000元+奖励奖金6.6、奖惩措施（一）、奖励1、调解较大纠纷，息事宁人者加奖励人民币20元。 2、每月是全勤的员工奖励人民币人民币50元。3、业务技术精湛对本职工作有较大贡献者年终奖励人民币100元。 4、遇有重大灾害，救护出力者，奖励人民币50元。5、导购员每天突破50双鞋以上的奖励人民币30元，每加30双鞋，增加人民币20元的奖励。 6、领导有方使业务显著提高奖励人民币20元。 7、合理提出有效建议，使风火轮有显著效益者加者奖励人民币30元。8、导购超额完成每月任务的奖励人民币20元。9、对管理提出好的建议并实施有效的，奖励人民币20元10、以月为基本量化，全勤者奖励20元人民币。（二）、惩罚1、有迟到早退行为1次者扣人民币5元，逐次以人民币5元递加。 2、有旷工2小时上视为缺旷一天，扣除工资人民币50元。 3、连续旷工1天以上除工资以人民币50的倍数递增，并开会严重批评。 4、不服从上级管理和工作分配，无正常工作者扣除人民币30元。5 、不按要求工作，我行我素，责任心不强造成损失者扣除人民币30元。6、在工作时间嘻笑打闹，闲谈屡教不改者或造成不良影响者扣除人 民币30元。 7、在工作时间睡觉、看书、做私事者扣除人民币30元。8、服务态度不好，客户有充分理由反映者除人民币20元。 9、防害公共秩序、公共卫生、不服从管理者扣除人民币20元。10、 品行不端、慌报事实，弄虚作假者除人民币30元。 11、手脚不干净，偷盗者给予严重批评，并罚款50元人民币。12、虚报业绩，谋取私利者，给及严重批评，并罚款100元。注：以上的奖惩人民币均以月底结算，年底清零，一切又重新开始。第七章：财务计划71资金构成姓名性别年龄职务投资金额所占股份盘琳琳女21 店长（兼财务）60000元20%石英怀女22收 银60000元20%蒙继敏男20采 购60000元20%周天刚男21导 购60000元20%王 春女22导 购60000元20%7.2成本预算固定成本项目单价（元）数量金额（元）电话1201台120饮水机1501台150验钞机2651台265长货架2302个460短货架1002个200电脑（台式）17001台1700店面装修90009000桌椅配套4001套400合计12295累计折旧分5年折完，每年分摊2459元变动成本项目具体类别总计（元）房租65m2,7000元*12月84000水电费300元*12月3600宣传费用1000*4季4000员工工资11000*12月132000网费及话费600元月*12月7200销售成本900（双）*150（元）135000销售损耗150元150运输费0*12月卖家包邮合计3659507.3第一年财务预算（单位：元）月份1月2月3月4月5月6月销售双数50608080 80 90销售收入200002400032000320003200036000销售成本7500900012000120001200013500销售利润125001500020000200002000022500月份7月8月9月10月11月12月销售双数8090901005050销售收入32000360003600040000 2000020000销售成本1200013500135001500075007500销售利润 200002250022500250001250012500项目总计主营业务收入360000营业税0经营成本总计368409净利润合计-8409根据大学生创业优惠政策，自主创业第一年免营业税（1）采购单价为150元/双、销售单价为400元/双（2）销售成本=销售双数（900）*采购单价（150）（3）第一个月的销售收入=第一月销售双数（50）*销售单价（400元）=20000元 (4)税率为20%7 4未来三年财务预算（单位：元）项目第一年第二年第三年 主营业务收入360000600000800000 营业税02788840428变动成本房租840008400084000水电费360036003600宣传费用400060008000员工工资132000132000192000网费及话费720072007200销售成本135000225000300000销售损耗150300600运输费 累计折旧245924592459 经营总成本368409460559597859 净利润合计-8409111553161713第三年，增加1名导购员、第八章、风险评估8.1风险概况8.1.1社会风险 主观上，由于大学生社会经验不足，常常盲目乐观，没有充足的心理准备。对于选择创业项目的错误，在经营过程中的挫折和失败，许多大学生创业者感到十分痛苦茫然，甚至沮丧消沉。 客观上，市场的轮滑鞋种类繁多，社会竞争压力越来越大。8.1.2财务风险俗话说：不是有钱就有了一切，但是，没有钱什么事业都做不成。商店的一个项目的投资，在投资的前期，实际取得的收益和预计的收益会有一定的偏差。因为投资活动而给财务成果带来的不确定性。从利润率来看，该项目的支出成本与收益会有很大的差距，导致利润率很有可能小于负债率，所以从短期来看，在服务方面存在较大的投资风险。从长期来看，经过长期的宣传，在达到一定数量固定的顾客群，形成良好的口碑，此时服务业务将成为商店主要的收入来源之一。因此，我们在选择商品的时候，尽量采取“少而精”的原则，可以从一定程度上减少投资上的风险。我们商店在创立初期，在商品和服务的运营上，缺乏一定的市场影响力。尤其是在服务方面，如送货上门、免费送祝福、纪念日提醒等。8.1.3筹资风险资金筹集这对商店的建立起到至关重要的作用，商店能否成立，要看资金的筹集而定。大学生创业初始资金是一个发展的制约因素，所以在筹集资金的过程中，由于未来利益的不确定性会有潜在风险。如何将筹资风险降到最低，是我们急需解决的问题。根据贵州出台高校毕业生创业资助资金实施办法，我们可以申请如下的贷款：一是商业贷款贴息际；二是项目无偿资助。我们可以采取两种政策互补的方式获取所需的投资金额，但对于商业贷款贴息际存在较大的负债风险隐患，必须谨慎对待。对于上述问题我们只能借助国家政策对风火轮进行一定量的融资。8.1.4经营风险（1）、采购风险对商品需求的预测不准确，可能会导致商品难以满足销售要求或超出销售预算、供应商群体产能下降也会导致供应不及时、货物不符合订单要求、呆滞商品的增加、采购人员工作失误、供应商之间存在不诚实甚至违法行为，这些情况都会影响采购预期目标的实现，会给风火轮带来相应的损失。（2）、存货变现风险由于风火轮刚刚起步，对于变型轮滑鞋销售市场的变动，不是很了解，可能会导致销售道路的受阻，库存量的增多，会使存货的变现能力降低，难以实现销售。（3）、存货管理的风险保持一定量的存货对于其进行正常销售来说是至关重要的，但如何确定最优库存量是一个比较棘手的问题，存货太多会导致商品积压，占用商店资金，风险较高；存货太少又可能导致商品供应不及时，影响商店的正常销售，严重时可能造成对客户的违约，影响商店的信誉，因此也会直接影响到风火轮的利益。陈列师还需要不定期地对在库商品进行检查。（4）、运输风险当货物有灭失和损害时：可能发生的环节主要有运输、仓储、装卸搬运和配送环节。发生的原因可能有客观因素，也可能有主观因素。客观因素主要有不可抗力、火灾、运输工具出险等，主观因素主要有装卸人员野蛮装卸、配载不合理、丢失、偷盗等。延时配送带来的风险：由于物流风火轮的某些原因，比如风火轮变型轮滑鞋在调整阶段或者是出于业务高峰期，物流风火轮变型轮滑鞋可能会遗忘或者延迟配送时间，这也会给我风火轮带来损失。错发错运带来的风险：有些时候.物流运输商店因种种原因导致分拨路径发生错误，致使货物错发错运.由此会给风火轮带来损失。一般而言.错发错运往往可能是由于手工制单字迹模糊、信息系统程序出错、操作人员马虎等原因造成的。交通肇事风险： 运输司机在运输货物的过程中发生交通肇事，如碰撞、翻车、火灾等，都会引起货物损坏，甚至整车货物损毁。类似事件如果发生，会给风火轮的销售道路带来巨大的影响。（5）、行业风险任何行业都有风险，轮滑鞋业也不例外。在进入轮滑鞋业之前，有必要认识该行业存在的风险。在风火轮推出新商品不久后，可能会有被其它风火轮模仿的情况，从而导致我风火轮利润降低。由于我风火轮是刚刚开张的新店，存在着竞争压力大的威胁，而且对于变型轮滑鞋这一行业，竞争压力也大。（6）、管理风险由于工资或福利等因素，导致风火轮的人员可能更换造成损失。由于风火轮的管理制度存在的不足，可能会给风火轮带来一些不必要的损失。8.2、风险处理措施8.2.1社会风险对社会风险的处理措施：由于是大学生社会经验不足，常常盲目乐观，没有充足的心理准备。对于选择创业项目的错误，在经营过程中的挫折和失败，许多大学生创业者感到十分痛苦茫然，甚至沮丧消沉，市场的轮滑鞋种类繁多，社会竞争压力越来越大等引起的风险，我们就应该对症下药，积极主动的去了解社会，向其他商业界的前辈们学习更多的经验等。8.2.2财务风险对财务风险的处理措施：钱是商店的命脉，我们必须谨慎处理，尽量避免采购的高价进货。8.2.3筹资风险筹资风险的处理措施：现金的筹集是一个非常困难的事，我们必须做好心理准备，在这方面我们可以申请创业贷款，也可以找亲朋好友筹资以备不时之需。8.2.4采购风险采购风险的处理措施：采购预测都是有偏差的，在这方面我们对商品需求的预测偏差减小到最低，可以把每次进货的流程时间都做好记录，然后进行分析讨论，制定出最新的采购方案。8.2.5存货变现风险存货变现风险的处理措施：对已售的商品进行记录，每天进行盘点存货，并进行分析把库存量减少到最低。8.2.6运输风险运输风险的处理措施：运输中的天灾我们无法预测，但是我们必须做好处理措施，在这轮滑鞋运输期间我们必须随时联系确保安全，出现意外事故必须由采购员亲自到场探看，把损失减小到最低。8.2.7行业风险行业风险的处理措施：竞争激烈，我们必须对行业进行大量的调查分析，并制定应对的方案。8.2.8管理风险管理风险的处理措施：严厉的考勤，严格的工资制度对事不对人，做到相对公平，减少不必要的风险。第九章：附 录附录一：问卷调查 问卷编码： 访问员编号：_ 关于变形轮滑鞋需求使用情况的调查亲爱的朋友： 您好！我们是贵州商专工商企业管理2012级的学生，为深入了解广大朋友对变形轮滑鞋的需求及使用情况，我们特做出这次调查。耽误您几分钟的时间，希望能得到您的支持，在此我们保证对您的个人信息保密，衷心感谢您的支持和合作，谢谢！答题要求：如无特别注明，答案均为单选，请在您所选的答案下打“”。Q1.您的性别?A.男 B. 女 Q2.您从什么时候开始接触轮滑鞋的呢？ A.5岁以下 B.515岁 C.1625岁 D.25岁以上Q3.您经常在哪里做轮滑运动呢？A溜冰场 B.广场 C.公园 D小区 E.大街 F.其他 Q4.请问您现在使用的是哪种轮滑鞋呢？ A、单排轮滑鞋 B、双排轮滑鞋 C、变形轮滑鞋Q5.如果您购买轮滑鞋，您会在哪里购买呢？ A、网购 B、专卖实体店 C、大型超市 D.商场 E、其他 Q6.请问您对变形轮滑鞋有了解吗？A. 有 B. 没有（终止访问） Q7.您主要是通过什么途径了解变形轮滑鞋的相关信息的？A、亲友介绍 B、网络媒体 C、商店 D、传单 E、其他 Q8.如果您要购买轮滑鞋，您会购买变形轮滑鞋吗？ A、会（回答第9题） B、不会（回答第10题） C、看情况而定Q9.如果会购买，您购买变形轮滑鞋的原因是？A、简单方便 B、用于收藏 C、随时转换功能 D、安全性高 E、好玩刺激 F、其他 Q10.如果不购买，那么您不购买的原因是？ A、信誉度 B、难以适应 C、价格较高 D、其他 Q11. 如果您要购买变形轮滑鞋，您关注的因素有哪些？（多选题）A、款式 B、品牌 C、色彩 D、价格 E、质量 F、其他 Q12. 如果您想购买变形轮滑鞋，您愿意支付多少费用去购买它？ A、200以下 B、200-400元 C、401-600元 D、601-800元 E、800元以上Q13. 您希望变形轮滑鞋商家为您提供什么服务？ 非常高兴能得到您的配合，谢谢！调查时间： 调查地点： 附录二：问卷统计结果 附录三：供应商合同甲方（供应方）： 合同编号 乙方（风火轮）： 签定地点： 根据中华人民共和国合同法及其他有关法律、法规的规定，甲、乙双方经友好协商，在平等、自愿、诚信、守法、互费互利的原则下，经充分商议后，就风火轮轮滑鞋采购合同，达成以下协议：一、产品规格及合同价款序号项目名称规格数量单位单价（元）金额（元）备注1、2、3、4、5、合计（大写）：_ ： 元1、交付日期：以上物品自合同签订后在 月 日前交货完成。2、运输及交付地点：乙方承担运输费用；交付地点： 。二、甲、乙双方责任义务：1、乙方按约向甲方支付合同款，向甲方提供必要的工作便利；2、甲方按约向乙方交付有关产品。承担合同中的相关服务义务，按乙方要求提供稳定可靠并符合相关标准的产品。三、付款方式：甲乙双方签字盖章后合同即时生效，乙方付30%即 元为预付款，甲方收到预付款后，准备产品。乙方在规定地点验货，验货合格后进行验收,验收合格后支付余下货款即 元。四、验收标准和方式：1、甲方交付所有产品必须符合合同所述数量、规格和质量;2、由双方人员共同对产品进行验货，确定准确无误后则认为验收通过。（如果在甲方在装卸和运输过程中导致产品出现由甲方工作人员导致产品损坏或事故，由甲方承担）五、争议解决：在合同执行过程中，凡与本合同签订或履行有关的争议，双方应友好协商解决，如协商不成可通过法律程序解决，诉诸甲方所在地的法院依法裁决。六、其他：1，本合同自甲乙双方签字后生效。合同如有未尽事宜，经双方协商，作出补充规定，补充规定与本合同具有同等效力。2，本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方签约人（公章）： 乙方签约人（公章）： 电 话： 电 话：签约日期: 签约日期:附录四：合伙经营合同合伙经营合同合伙人员：姓名：蒙继敏 性别： 男 年龄：21岁 地址：XXXXX