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文档简介
培训守则1. 按时参加,全程参与2. 坐姿端正,精神振作3. 用心体验,积极分享4. 维护秩序,保持卫生5. 学以致用,改进工作 团队精神:奉献精神、拼搏精神、协作精神、服从精神。你对团队了解有多少?(1)你所在团队一共有多少人?能全部叫出他们的名字吗?(2)你是否明确地知道你在团队中的角色?换言之,你知道你应该对你的团队正在进行的任务作出哪方面的贡献?(3)你是否了解队友的工作习惯和风格?如果你不了解的话,是否曾经尝试过同他们沟通沟通?(4)为了更有效地达成合作,你是否将你的工作习惯和风格主动地表达出来,让你的队友们了解?(5)你和团队领导之间是否建立了经常性的稳定的沟通渠道?你了解你的团队领导吗?他了解你吗?(6)对于团队的规章制度,你是否熟悉?你觉得这些规章制度主要体现了哪些价值? (7)团队的领导或同事有没有向你讲述过团队的发展史?你对团队的历史了解多少?(8)在你的团队中,完成项目或任务经常采用何种运行方式?你认可该运行方式吗?(9)你的团队在运行时经常用到的辅助性工具有哪些? (10)你认为你的团队的精神是什么?你的团队意识有多强?(1)我不喜欢被别人领导(2)我不喜欢参加团队会议(3)与陌生人讨论问题,令我内心不快(4)我喜欢与人合作共事(5)我同朋友们、同事们关系和谐(6)我觉得自己不像有的人有那么多朋友(7)这个世界,极少有人令我信任(8)工作时我感到寂寞(9)我相信合作的程度与绩效成正(10)我感到自己不属于任何圈子中的一员(11)在与人相处方面,我将距离产生美奉为座右铭(12)我的志趣与周围的人大相径庭(13)我感到经常被人冷落(14)这个世界真正了解我的人并不多(15)在团队讨论时,我总是紧张万分(16)当我工作遇到困难时,我会积极地寻求帮助(17)我感到与别人隔开了(18)我有点害羞(19)我的知心好友很少,几乎没有(20)我只愿意跟我志趣相投的人来往。了解团队合作的技巧 1)。遵守团队制度团队各项制度的规定主要是为了防止效率低下和个人惰性的滋生。在制度模式下,由于利益的潜在诱导,必然影响到人们在行为时的选择;而制度特有的对于权利义务的明确界定,使得制度具备了有效阻遏惰性的功能。团队在运作过程中,如果采取自由散兵游泳式的模式,可以想像我们为了维护团队正常的工作,需要付出多么大的成本!但幸好企业发展的经验,已经为我们提供了绝好的管理方法,即建立团队的制度来作为团队的指南。通过制度,团队的发展将变得有章可循,队员在进行行为选择时,也将拥有明确的理性预期,而团队的管理也将节省一大笔资金。此外,员工只有了解团队的制度,熟悉团队的规划,才能使自己与团队的节奏保持一致,从而使整个团队发挥其最大效能。2)。营造民主气氛一个团队如果缺少民主氛围时,那么这个团队就会死气沉沉,没有一点活力。营造民主气氛,团队领导起到了关键作用。但作为团队中的一员,你有权利也有义务就团队事务发表自己的看法。设想一下你是否满意目前你所在团队的氛围,你是否觉得自己状态良好,而且潜能得到了发挥?如果你对你的团队的氛围还比较满意,那么你一定要积极地投入到你的团队中去,主动地参与团队的各种活动,热情地帮助你的队友,但也要注意不要越俎代疱,干涉别人的事务!如果你对你的团队的不民主的作风非常反感,建议你主动去找团队的领导就此进行沟通,注意态度一定要诚恳,要本着促进团队发展的心态和合作的理念去沟通,否则,演变成团队的内讧就事与愿违了。如果你在试着跟团队的领导沟通时,你的意见被忽视或者被嗤之以鼻,那么,为了你的发展,你最好还是离开该团队,否则你的才能发挥会受到很大限制而且你工作也不会顺心。3)。和队友建立亲密朋友关系虽然不少人都认为,在同事之间不可能存在真正的友谊。其实不然,要知道没有任何人可以将工作与私人的关系分得一清二楚,所以,当你与你的同事建立起亲密的私人关系时,这种个人之间的良好关系会潜移默化地对团队的发展起到重大作用,更为重要的是,当你与你的队友、领导建立起了良好的私人关系时,你将发现:融入团队,并不是一件难事!而如果你固执认为同事间总是为了利益而相互倾轧,因而将自己封闭起来不与同事进行沟通,那么你的团队合作关系可能就不会朝良性方向发展。千万不要认为工作和私人是两码事,为了更好地与团队合作,最好能试着与同事建立亲密的私人关系。优秀员工的八大基准敬业 忠诚 进取 合作 责任 服从 高效 创新 一把敬业当成一种习惯。敬重自己的职业和企业。表现为自动自发的工作不敬业的表现:a一味抱怨,不思解决b一分回报,一分付出c不求有功,但求无过d三心二意,敷衍了事e只顾小家,不顾大家。三个一点:再主动一点,再多做一点,再做好一点二把忠诚当做无价之宝。没有最好只有更好。 忠诚分为两种类型:一种是主动忠诚,另一种是被动忠诚。对于你的企业,你感觉自己忠诚吗?你的忠诚属于哪一类型?下面有一个小测试,你不妨衡量一下自己的忠诚度?1.你是否会在其他企业为你提供更好的薪水和待遇等“糖衣炮弹”的攻击下,离开现在的单位?()2.你是否曾用“跳槽”来威胁经理给你加薪。()3.你是否很计较眼前的利益得失。()4.你是否对企业的前景充满了信心。()5.你是否能够把自己所做的事业放在一个较广的范围内来对待。()6.你是否很信任你的上司。()7.你是否对你的同事经常不满意()8.你是否经常对工作有高度的热情。()9.你经常加班,但公司却没有给你适当的加班报酬,你对此并无多少想法。()10.你对在和客户来往过程中收受回扣,索取好处等做法很反感。()三融入团队,合作共赢。建立良好的人际关系。做人与做事哪个重要。一滴水怎样才能干枯?努力提高与别人的沟通交流能力和与人合作的能力度量大一点、做事多一点、行动快一点、效率高一点、脑筋活一点,理由少一点、嘴巴甜一点、脾气小一点、说话轻一点、微笑美一点。四.总是乐于承担更多是责任。懈怠责任的五个理由1.我并不十分清楚我的责任,所以才没有做好2.肯定是其他环节出了问题,所以我这儿才有问题3.谁有权力谁负责,我只是一个兵4.如果,我就不会出现问题了5.我不是故意的你清楚你的责任吗1.忠诚于自己的领导和企业2.维护企业的利益和形象3.认真做好本职工作4.严格遵守公司的制度5.不断提升自己的业务能力和水平6.要有团体意识五时刻保持进取精神。树立工作高标准和目标,并全力以赴的完成。没有最好只有更好。成功目标+计划+行动 六严格自律,服从管理。永远维护单位形象,一切都在于执行力,不找借口,找方法,少说抱怨的话、少说讽刺的话、少说拒绝的话、少说命令的话、少说批评的话,多说宽容的话、多说尊重的话、多说关怀的话、多说商量的话、多说鼓励的话。七注重细节,高效率的完成工作任务。细节来自责任-认真-专注-高效八不断学习实践,提升创新工作能力 。一个好建议,能给单位带来好的效益,同时也给自己带来更多的发展机会。如何经营长久的良性的人际关系人与人之间的交往,除了真诚相待以外,还要考虑利益关系,还要看相互之间的感觉如何,如果给人的印象和感觉都不好,就不能获得别人的尊重,别人怎么愿意帮助你呢,即使你能力强,也不能成就大事。1. 给人微笑。笑是人类独有也是共有个天赋。你的面部表情比你的服饰更为重要。行动比语言更有力量,微笑所表达的是;我很高兴见到你,我喜欢你,你使我快乐。笑容愉快的面部表情,可以缩短人与人之间的心理距离,为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。微笑的作用:a.体现出良好的心境。乐观向上、充实满足。B.让你充满自信,以不卑不亢的态度与人交往,使人产生信任感。C.体现你的真诚与友善。给人放松的感觉d.能体现乐业敬业,真正的微笑应发自内心,渗透着自己的情感,应表里如一。2.要感激感恩别人。要为得到而感激,不要为失去而烦恼。现在的失去是以后更大回报的源泉,只有懂得感激的人才懂得珍惜。感恩是人的大修养。是爱的寓所。3.充分欣赏赞美别人。赞美是人际关系的催化剂,要及时赞美,要公开赞美,要准确赞美4.充满热情。你若能保持一颗热忱之心,那是会给你带来奇迹的5.共同利益原则。做事要考虑对方的利益和需要6.注重礼节。平时见面打个招呼,相互之间礼尚往来,尊重他人。礼多人不怪7.做事要有分寸。辈分、职位、场合以及工作之间的分寸与界限。不要越位,不要在言语和行为上侵犯对方8.守时、诚信。时间观念要强,说道做到。赞美的技巧1. 从小事赞美对方。你的衣服纽扣真的好看,错了一点,你就重新抄了一遍,真是认真。2. 以第三者的口吻赞美对方。他们都说你人很好,听你的领导说你的口才很好。3. 有意将对方的优点公布于众人。大家看,+又有了一个好的创意,告送大家一个好消息,+又获奖了4. 注意赞美对方隐蔽的优点。你不但长的好看,还细心。没有想到你的字写得这么好哦5. 注意赞美对方的新近变化。你最近皮肤变白了,最近你的说话好听了6. 注意用非语言的方式赞美对方。眼神、点头、大拇指7. 注意对方心里上的优点。
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