清洁服务承包合同.doc

清洁服务承包合同甲方： 北京大东佳诚物业管理有限公司 乙方： 双方本着搞好甲方所管 百合公寓（以下简称本项目）物业清洁，创造洁净优美舒适之工作及生活环境，以创建北京高尚文明物业，树立之良好公众形象为原则，甲方同意由乙方为其所管 百合公寓提供清洁综合服务，为保障双方权益，经甲乙双方友好协商，达成以下条款，以资共同遵守。第一章 甲方权利、义务第一条 指派专人负责监督乙方承包范围内的清洁综合服务质量，发现问题可直接进行合理处置或通知进行处理。第二条 甲方有权对乙方选派的清洁服务人员进行检查考评，对不合格人员，有要求乙方调换的权利。第三条 一个月内，甲方若接到有关乙方清洁服务工作两次以上投诉（包括清洁 服务质量相关问题）的，或出现投诉乙方不予答复或不进行解决的，或经巡检发现保洁质量未能达标的，甲方有权向乙方发出“清洁工作整改通知单”，如再无效，则按当月清洁服务费总额的1%5%扣减乙方收益。第四条 若乙方因承包范围内之清洁服务质量达不到政府有关标准而被有关部门（环卫、市容、街道办事处等单位）罚款或行政处罚，甲方有权终止本合同。第五条 向乙方提供清洁服务标准并审查同意乙方的月清洁计划。第六条 乙方要求协助工作或提出建议，甲方认为合理的，应给予全力支持。第七条 甲方负责提供乙方在本项目进行清洁工作所需的水、电，清洁工人休息室、宿舍，并负责安排地点放置乙方清洁器械、材料等物品。第八条 严格要求本公司员工自觉维护本项目的清洁卫生，尊重乙方工作人员及其劳动成果，不能鄙视或讥讽清洁人员；对破坏本项目清洁卫生之行为给予制止或纠正，对所属公司员工屡次违章不改者给予相应处罚。第九条 负责协调相关方在甲方所管物业区域内公共场所配置清洁所需之公共卫生设施，并负责完善、修理、更换等工作。第十条 按本合同有关约定向乙方支付清洁服务费用。第二章 乙方权利、义务第十一条 乙方应遵守甲方对本项目的各项管理标准，并严格按照甲方清洁服务标准对本项目进行清洁综合服务。第十二条 负责教育、培训和管理派驻本项目的清洁人员遵守甲方各项规章制度，保持甲方物业区域良好的生活、工作环境和秩序，爱护本项目财物，注意言行举止以维护甲方良好的形象，如发现有违法乱纪，并经查实确属乙方人员所为时，乙方应严肃处理有关人员；造成损失的，乙方应承担相应赔偿责任。第十三条 指派素质良好之专业清洁人员，进驻本项目，并选派一名清洁领班具体安排及全面督导每日清洁综合服务工作，巡检（分自检和参与甲方联检）现场清洁卫生情况、及时做好工作记录，及时处理有关投诉，并做好与甲方主管负责人的日常联系。第十四条 乙方应每月定期将所承包的清洁服务内容以书面形式报告给甲方，接受甲方的监督，乙方应在每月月底前，做好下月清洁计划并将计划提交甲方审查。第十五条 清洁班长需经甲方面试通过后录用，对甲方合理更换清洁人员的要求，乙方应及时进行调换。第十六条 若乙方因承包范围内之清洁服务质量达不到政府有关标准而被有关部门（环卫、市容、街道办事处等单位）罚款，其罚金及相应责任由乙方承担。第十七条 每月派出一名物业管理人员到本项目检查清洁卫生情况，征询甲方意见，对甲方合理之建议应予采纳。第十八条 乙方负责员工之工资、劳保福利、保险等一切劳动待遇；维护本项目各类设施、设备的完好，损坏东西照价赔偿，杜绝挪用及偷窃行为。第十九条 乙方员工在工作中发生的工伤事故或伤及他人，责任完全由乙方负责。本项目区域内，属甲方人员失误造成与清洁服务有关事故的，则由甲方承担相应责任。第二十条 乙方提供本项目所需清洁工具、清洁材料及清洁保养技术，按本合同规定的清洁范围和工作要求，高质量完成各项工作，并严守有关安全作业规定。（乙方购买的各类清洁用具及材料归乙方所有）第二十一条 乙方负责按甲方要求（样式、材料等）为派驻本项目的清洁员工提供统一工作服装，上述清洁员工工作期间必须统一着装并佩带甲方制作的工作证，工作时间内不得随意离开工作岗位。第二十二条 乙方派驻甲方的工作人员，在乙方领班不在场时，应接受甲方主管监督和指导，并按甲方的清洁工作检验标准对其进行检查。第二十三条 非因乙方原因造成的环境脏污，由责任方承担相应责任；因乙方疏忽导致此现象发生的，由乙方负责重整及修改，造成损失的，乙方应与责任方承担连带赔偿责任。第三章 服务范围第二十四条 百合公寓小区住宅楼宇、电梯、设备、楼道、环路、甬路等处的清洁。（含楼梯间、电梯、电梯轿厢、楼梯扶手、消防设施、单元户门、单元门外铁艺扶手、等清洁） 第二十五条 百合公寓小区装修期间临时机动工作。合同期内的突发事件。 第四章 服务人员数量及费用结算第二十六条 乙方派驻本项目清洁服务人员为 4 名。其中楼层1-3号均为11层，16个单元门，每人5个单元， 外围清洁外加1个单元。第二十七条 清洁服务费标准为：1、现场工作人员不低于4人。2、全体清洁人员着统一的工作服，并佩戴统一工作证。3、上班时间： 夏季：上午7：00-11：00，下午13：30-17：30冬季：上午7：30-11：30，下午13：30-17：004、男、女清洁人员年龄均不高于55岁。清洁人员年龄高于以上标准，需经甲方同意，特殊情况特殊对待。以上合计月清洁服务费为人民币5400（大写： 五仟肆百元整）。第二十八条 甲方于每月15日之前，以银行支票转帐的方式按本项目所用乙方清洁人员数量向乙方支付上月清洁服务费用，乙方开户行及帐号应于本合同签订后一周内向甲方提供。第五章 清洁服务内容及标准（附后）第六章 合同期限第二十九条 合同期限为12个月，自 年 月 日起至 年 月 日止。第七章 违约责任第三十条 在合同期限内，任何一方均不得无故解除本合同，否则责任方应向对方支付相当于本合同服务费总额5%10%的款项作为违约金。第三十一条 乙方服务质量严重下降，导致甲方环境脏污，经甲方三次警告及罚款均无效果，甲方有权单方面终止合同。第三十二条 甲方无正当理由超过一个月未能支付乙方承包清洁服务费用，并经乙方三次书面催告仍未支付的，乙方有权解除本合同，同时甲方必须立即支付给乙方全部费用。第三十三条 非乙方原因，甲方未能按时付款而影响乙方正常清洁服务（如资金不到位，无法购买月需常用清洁用品等），而导致定期作业难以开展时，甲方不予追究乙方责任；造成乙方损失的，甲方承担相应的赔偿责任。 日常管理违约扣款内容：1、迟到：50元/次，早退：50元/次。2、不穿着统一工作服：100元/次，3、清洁员人数低于本合同约定标准人数，按缺额人数和本合同约定的费用标准扣减服务费。 第八章 其他事项第三十四条 本合同之附件均为合同有效组成部分。第三十五条 本合同正本（含附件）共玖页，一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。第三十六条 本合同仅限于百合公寓小区内公共区域的清洁服务及突发事件的处理。 第三十七条 本合同自签字、盖章之日起生效。附件：清洁服务标准甲方签章： 乙方签章：法人代表： 法人代表：附： 清洁服务内容及标准清洁服务内容及标准（表1）区域序号清洁项目每天工作每周工作每月或每季工作清洁标准外围部分11外围地面每天巡回打扫垃圾、杂物、清除污迹每周局部去除口香糖及污渍每月大冲洗广场砖及麻石地面一次保持干净整洁12绿化地每天清扫落叶及烟头杂物保持干净整洁13指示牌及宣传栏每天清抹一至二次每月抹不锈钢油一至二次保持整洁光亮14贰米以下墙身及玻璃每周清洗一次保持无明显污渍15沙井明渠每周清理淤泥渣土一次保持整洁16公共垃圾桶每天清倒垃圾数次清抹多次并更换垃圾袋每月清洗两次每月消杀一至两次保持整洁干净17外围风口、路灯每周擦抹两次保持干净无污渍首层门厅21瓷砖地面消除杂物痰渍擦抹地脚线一次保持整洁光亮22墙面及墙面装饰物两米以下的部分随时保洁两米以上每月清洁一次保持整洁光亮、无尘渍23天花、风口、灯饰、悬挂装饰等每月清洁一次保持干净整洁无积尘24大门玻璃及不锈钢扶手大门玻璃及不锈钢扶手每天清洁一次其它三米以下部分每周清抹一次，发现明显污渍随时清洁三米以上部分每月清洁一次含大门保持整洁光亮，无积尘无蜘蛛网25不锈钢指示牌、信报箱及其它不锈钢装饰物每天清洁一次每月抹不锈钢油一次保持无积尘、污渍、手印清洁服务内容及标准（表2）区域序号清洁项目每天工作每周工作每月或每季工作清洁标准升降电梯31梯门内外侧，轿箱、按钮每天使用抹布随时擦抹表面保持整洁光亮，无积尘，手痕不锈钢部分抹不锈钢油一至两次保持干净整洁32天花、灯罩及风口等每周清抹一次每月全面性清洁一次保持洁净无灰尘，无污渍33梯门轨槽每天清扫拖抹一次每周清理轨槽沙土垃圾保持干净无污渍电梯厅41电梯轿厢每天拖抹一次，保持整洁干净全面擦抹一次保持整洁光亮、无积尘42玻璃门每天一次保持光洁明亮43天花、风口、灯饰指示牌每周清抹一次保持干净整洁44消防设备、设施墙面每周清抹两次保持干净无灰尘消防楼梯51地面及梯级清扫垃圾杂物一次，拖地一次，并巡回保洁擦抹地脚线一次全面性清洗消毒一次保持无垃圾杂物，无尘，无污渍52天花、灯饰、排风口、指示牌每周清抹一次保持整洁干净无蜘蛛网53楼梯扶手及铁艺每天清抹一次保持无灰尘、无蜘蛛网5