大学生心理健康档案.doc

大学生心理健康档案目录一、提出背景2二、提出意义5三、建立与基本内容6四、管理和使用8五、实施情况9案例一 北京大学心理健康档案发展9（一）、基本情况9（二）、主要业务10（三）、工作成果11（四）、发展思路11案例二 山西大学商务学院心理健康档案发展11六、案例分析13七、问题与对策14附表18一、提出背景随着社会各行各业对高校毕业生的要求越来越高，大学生在校期间面临的压力越来越大，产生的心理困惑也越来越多。一些大学生心理问题，导致了一系列社会问题。所以将心理素质的培养纳入高等学校教育的目标，是我国社会主义事业飞速发展和现代科学技术高度进步的需要。有调查显示:当代大学生中仅有11.5%的人对自身心理素质评价很高或较高，而认为很差或较差的占23.1%，98%的学生渴望得到心理健康教育，30%的学生愿意寻求心理指导，5%的学生希望得到个别咨询和治疗，而在教育部统一制定大学生心理健康量表测试之前，我国能够开展心理咨询和健康教育的高校不足20%。因此，及时建立大学生心理健康档案，并给予有效的心理治疗已成为当务之急。所以我们这次的课题研究以大学生心理健康档案为中心。（1） 对大学生心理健康的分析进入大学阶段以后，大学新生们面临着新的学习生活环境，新的人际关系，新的学习要求和竞争压力等一系列的问题，这些都需要他们独立地面对和处理，因此也必然会给他们带来一些心理上、思想上的困惑，如：紧张、焦虑、恐惧、孤独、抑郁等，严重的不适应还会造成心理障碍。这些心理现象的产生和存在，不同程度地影响了同学们的学习生活和成长成才。为了解大学生的心理健康状况，我们选取了外语学院100名学生，其中男生和女生各50名。发放问卷100份回收问卷100份，回收率100%，问卷有效率100%。表1项目时间 人数生活方面100人一星期二星期一个月32%85%98%从100份学生的问卷调查情况来看：首先是生活的适应，有32%的学生在一个星期以后就可以适应大学的生活，有85%的学生在二个星期后会慢慢适应，而一个月后98%的学生就会完全适应新的环境，只有极少数同学不适应。原来在中学读书，离家不远，课上完了放学就可回家，生活都由父母包办，可以说是饭来张口，衣来伸手。现在不同了，不能每天回家，要住学生公寓，起床、吃饭、睡觉、个人卫生，一切都要自己来管。表2 项目时间人数学习方面100人一星期二星期一个月41%80%95%从100份学生的问卷调查情况来看：其次是学习的适应，大多数的学生能够在短时间内适应大学的学习，有一小部分的学生认为不知道该如何安排自己的学习时间。中学读书都是听老师的，学什么，做多少作业，老师规定，老师说了算，学习比较被动。大学可不是这样，要主动学习，得自己把握，老师讲课只是一种引导，一种启示，要根据这种引导、这种启示去阅读参考书，去思考，这样就要自己学会安排学习计划，学会读书，学会思考，合理安排学习时间与参加各种社团活动的时间。表三 项目 时间人数 人际交往方面100人一星期二星期一个月22%65%92%从100份学生的问卷调查情况来看：再就是人际交往的适应，大部分的学生认为能够适应与他人交往，也有一些学生不能够适应。人际交往无非是与两种人交往，一种是熟悉的人，一种是不熟悉的人，与熟悉的人交往，因为彼此了解，一般不会有什么问题。刚进大学，同学是新的，老师是新的，大家都不熟悉。这样，就有一个了解、融合、相互适应的过程。每个人适应环境所需的时间各不相同，心理测试统计结果与分析1、你与人相处的能力如何？得 分占被测试总人数的比例与人相处的能力1620分 25%相当好1215分 56%很好 811分 17%不太好7分以下 2% 不好2、恋爱观问题的心理测试：得 分占被测试总人数的比例 恋爱观是否正确46分以上 41% 正确42分以上 31% 基本正确42分以下 28% 不够正确 个别同学游移不定3、心理应付能力或承受能力测试：得 分占被测试总人数的比例心理应付能力的水平136165分 43%心理应付水平高于一般水平101135分 55%心理应付水平属于一般水平81100分 2%心理应付水平较低咨询内容涉及：新生适应问题、人际交往问题、大学学习问题、男女同学交往特别是恋爱问题、情绪抑郁、低落以及自卑心理等问题。在这些问题中，新生适应问题最为突出，包括日常寝室同学由于生活习惯、个性差异而导致的人际关系紧张；大学学习没有目标，对所学专业不感兴趣，整天情绪低落，无所事事，怀念中学时代；到了大学各种社团活动十分繁多，应接不暇，如何处理各种活动与学习的矛盾，感到困惑；在学生和班组中由竞争激烈而出现的复杂的人际关系如何处理等等。适应能力强的人，只需要很短的时间，就能适应新的环境；有的人可能花的时间要长一点，如果一个人不能很好地适应环境，往往会表现出各种不健康的心理问题。大概会发生这样一些问题：自卑心理；孤独压抑；嫉妒心理；逆反心理；攻击行为等。通过调查我们发现，大学生出现的问题主要来自以下几个方面：(1)、学业问题(2)、人际交往问题(3)、贫困问题 (4)、失恋问题高中阶段的学习基本靠老师的讲解，而升入大学以后往往老师讲得很少，自觉、自立、自主、创造是大学学习的特点。一些学生在进入大学后因未能掌握大学学习的方法而导致考试不及格，从而带来厌学、自卑、自信心下降等一系列心理问题。有的同学甚至得了考试恐惧症，每次考试时就生病或不敢考。人际交往是一种艺术，技巧纯熟，则会挥洒自如，游刃有余；技巧不当，则难免关系紧张。下面的几种做法可助同学们成功：树立伟大形象，保持亲密有间，宽松友善待人，流露真诚笑，主动大度处世，努力善解人意。有的同学交往失败的一个重要原因是不能正确的对待交往，为交往而交往，整天忙于应酬，使交往成为一种心理负担。教育改革的风暴无可避免地波及到大学生身上，自费上学，双向选择，这对于贫困大学生无疑是雪上加霜，金钱问题是大学生活的主要矛盾，毕业之后的贫困在短期内也不会改变，正是这种悲观没落的消极心态，严重降低了大学生的心理忍耐力。此时，合适的心理定位才是解决问题的关键。许多大学生谈恋爱是为了调节终日与书为伴的单调和寂寞，失恋后，重新回到孤独无友的生活状态，自然会比恋爱前更为空虚无聊。看到别人三三两两，娱乐成趣的情形，有一种无所适从的心理。这时广结学习上的、文体活动中的朋友，并参与其中，是忘却失恋创伤、解除孤独的好方法。在这些活动中，既学习了知识又增长了才干。初入大学的大学生正是由于没有形成良好的学习心理，才阻碍了知识的获得和智能的发展，甚至导致整个心理活动的混乱。良好的心理策略才是解决问题的关键。 所以建立大学生心理健康档案，帮助大学生培育良好的心态，形成健康的心理是十分必要的。二、提出意义从我们的调查研究来看，建立大学生心理健康档案具有很重要的意义：1.有助于高校开展心理健康教育，促进学生心理健康发展。随着现代社会的发展和信息量的增多，学生承受的各种压力在加大，由此产生的心理问题也在增多，这些都严重地阻碍了学生的健康成长。通过建立大学生心理档案，能了解每一个学生的个体心理特征及心理健康状况，还能总结出大学生群体在心理中存在的问题，为高校进行心理健康教育提供大量客观的第一手资料，从而有针对性地采取心理咨询、心理治疗等措施，有效地帮助学生，以保证学校的心理健康教育工作扎实有效地开展，促进学生的健康成长。2.有助于教师了解学生，因材施教，提高教育教学质量。现代教育提倡因材施教、因人而异，充分发挥每个学生的个性特长。大学生心理档案的建立有助于教师更好地贯彻因材施教的原则。建立大学生心理档案，可以使教师了解每个学生的能力差异、个性特点、心理需求、学习心理等，为教师科学地管理和教育提供直接的依据，从而使教师在教育工作中能有的放矢，减少盲目性，进而提高教育教学质量。3. 有助于学生认识自我，改善自我，提高心理健康水平。处于个性心理趋于成熟阶段的大学生，自我意识迅速发展，但却远未成熟。由于自我认识能力的局限，个人通常很难全面、正确地认识与评价自我。通过建立心理档案的过程，可以让大学生利用一些科学的方法，在专业教师的指导下，学会客观地认识、评价和把握自己。由于大学生心理档案记录了不同时期学生各项心理测试数据及其评价，是学生健康成长的历史记录，为大学生心理的健康发展提供了动态的监测手段，它是每一个大学生心理成长的轨迹，大学生可以通过心理档案了解自己的心理状况，在发现自己有心理问题时，就可以积极寻求心理援助和心理咨询，进而充分发挥自己的潜能，完善自我个性，预防心理疾病。三、建立与基本内容心理健康档案，是个人在社会活动中形成的，关于心理活动和心理健康状况的有保存价值的各种记录，是了解一个人心理健康状况的重要依据。大学生心理健康档案将在确保大学生形成健康心理等高校心理健康工作中发挥越来越重要的作用。 （一）2004年，教育部曾要求在直属高校秋季入学的所有大学新生中都建立心理档案，到目前为止，全国很多高校都为学生建立了心理健康档案。在建立过程中有几个问题需要注意：1.培训施测人员主持测试者最好是身份“中立”的专业人员，而不是学校的管理者，这样才有利于大学生心理档案的建立与管理使用。施测人员事先应经过严格培训，必须具有实际操作心理测验的专业技能和经验，接受严格、系统的心理测验专业训练，熟悉有关测验的内容、适用范围、测验程序、指导语和记分方法等。2. 选择合适量表首先必须符合测验的目的。由于每一个测验都有其特殊的用途和使用范围，所以施测者要根据不同的目的选用不同的测验，而不能只是根据量表的名称盲目选择测验；同时还要考虑该量表是否经过了标准化，它的信度、效度如何，常模样本是否符合你的测试对象，常模资料是否太久而失效等等。3.消除心理顾虑心理测验至少应在新生开学三个星期后进行，这是由于学生初到陌生环境，易产生胆怯心理，新生刚入学时都会有自我防范意识，测评很容易失真，主要表现为在测评中不敢说实话。大多数学生对心理普查的目的没有正确的认识，对真实表达顾虑重重。因此，在正式施测前要对被试者进行10分钟的心理测量的意义等的讲解。还要告诉学生测试结果不影响学生的评优、入党等，也不会记入学籍档案，尽量消除学生的顾虑，从而认真、客观地回答问题。4 .心理档案要与教育各个环节相结合通过心理健康档案建设可以透视出学生心理状况的共性问题 ，为在全校范围有效开展心理健康教育提供可靠的依据 ，可以筛选出可能有心理问题的学生 ，确保有较严重心理问题的学生得到及时的帮助和治疗。5建立合理的档案信息反馈机制学生对自己的心理档案有知情权。因此，心理档案内容要视情况给学生整体或个体进行反馈 ，以使学生了解自己的心理状况 ，从而进行自我调适或主动配合心理咨询与治疗。6.科学解释结果一个人在任何一个测验上的分数，都是他的遗传特征、测验前的学习与经验以及测验情境的函数，这些因素都会对测验成绩有所影响，使测验产生误差，从而影响测验结果的稳定性和可靠性。因此，对测验结果的解释与使用就要慎重。不能用绝对化的态度来对待，要以整体而不是孤立的观点来解释结果，以发展的眼光来对待测验结果。心理测验结果只是提供了了解大学生心理状态的一个参考依据，而不是唯一依据，还必须结合其他方式收集的材料综合考虑。（二）通过搜集资料，我们总结出大学生心理档案的基本内容一般包括两大方面：一是影响学生心理发展的基本资料；二是反映学生心理状况和心理特点的资料。具体内容如下：1一般资料：姓名、性别、出生年月、往应届生、专业、年级、宿舍号及联系方法、身体健康状况、既往病史等。2学生的家庭情况：家庭成员结构、父母的职业、受教育程度、经济水平，对父母教育方式和家庭气氛概要评价、本人在家庭中的地位和作用等。3心理测验情况：心理测验能够帮助分析来访者的各种心理特征，通常使用的种类有：(1)人格测验：艾森克人格测验(EPQ)，明尼苏达多相人格测验(MMPI)、卡特尔十六因素人格测验(16PF)、爱德化个性偏好测验、气质测验、A型性格测验等。(2)能力测验：比奈智力量表、韦氏智力量表、瑞文推理测验等。(3)情绪评定：症状自评量表(SCL一90)、身心健康量表(UPI)、抑郁自评量表(SDS)、焦虑自评量表(SAS)等。(4)职业咨询测验：BEC职业定向测验、BEC职业兴趣测验等。4综合印象：有无兴趣特长、同情心强弱、生活变故、负面情绪表现、心理创伤史、失眠情况、轻生意念、自我对身心健康状况的评价、以往接受咨询或治疗史、需要咨询的问题等。5心理咨询记录：咨询时间、主诉内容、观察印象、交谈情况、心理问题的性质、疏导措施及效果评价、反馈信息、接待人员等。6其它：其它附加的任何材料，如日记、书信等。以上是学生心理档案的一般内容，在建立心理档案过程中，可以根据实际情况进行有针对性的选择。除学生基本情况外，其余的都需要不断更新，一般一年更新一次。四、管理和使用通过搜集资料和讨论研究，我们发现要充分发挥心理档案的功能，最大限度地发挥心理档案的教育与辅导作用，必须要加强大学生心理档案的管理和使用，提高管理的科学水平。1.明确管理机构建立大学生心理档案，必须明确管理机构和专人负责，通常应由学校的心理教育机构负责建立和管理。心理健康档案的管理，与一般的档案管理有所不同，它要求管理人员既要懂得档案知识，又要懂得学生管理和心理健康教育知识。缺乏相应的管理机构和专业人员，即使建立学生心理档案，也很容易流式，失去应用价值。2. 健全管理制度健全的管理制度是做好心理档案工作的前提，为了做到严格规范、管理有序，负责建立学生心理档案的机构必须制定心理档案的管理制度。（1）岗位工作制度。大学生心理档案管理人员要忠于职守、熟悉业务、掌握政策、坚持原则、严格把关、保守秘密、积极主动、认真负责地做好学生心理档案材料的管理工作，对心理档案管理的分工、收集、整理、供阅、保管等都要有明确的规定，并落实责任措施。（2)保密制度大学生心理档案不同于学籍档案等，其档案资料中涉及学生隐私的内容必须保密，除经本人同意和特殊情况外，他人不得随意翻阅，否则会对学生特别是有心理问题的学生产生严重负面影响。因此，必须建立健全保密机制，强化档案管理人员和使用人员的保密意识和职业道德，只要是学生不愿意公开的、不利于学生心理健康发展的和违反心理咨询工作原则的心理档案内容必须严格保密。当然，保密的心理档案内容也要有层次性，对有些心理档案的内容就没有必要作严格的保密，如学生的学习兴趣、学习动机和学习方法等。同时也需规定保密例外，即当学生的现状危及其个人身心健康、生命安全或他人人身、财产安全，可能造成严重的社会危害时，其个人心理档案资料允许向有关个人和组织提供。(3)查阅制度。学生的心理健康档案资料不得随意外借或查阅，只有出于科学研究和帮助学生的需要时，才可以将档案让有关人员了解，但必须履行一定的查阅手续，并严格遵守阅档规定，严禁涂改、圈阅、批注、抽取、撤换档案材料，未经专业人员和相关学生的同意，不得擅自拍摄、复制档案内容。学生对自己的心理档案有知情权，学生要求查看自己的档案时，管理人员要满足其要求，并对档案内容给予科学的解释，帮助学生用发展的眼光看待测试结果。(4)重点预防和监测制度。以保证有心理问题学生的状况被随时得到关注和监控，对特殊个体实行重点预防和监测。3.定期更新内容心理档案是一个动态档案，也是一个发展的档案，只有不断发展，才能不断丰富其功能。应不断优化心理档案的更新机制，大学生心理档案不是一次性的心理调查结果的历史记录，学生的心理状况是不断发展变化的，历史记录往往不能反应学生现时的心理实际。为此，要对建立的心理档案进行动态管理、持续跟踪，及时掌握学生的心理发展规律，认真做好档案内容与形式的更新，应每半年或一年进行一次补充或完善，平时要根据对有心理问题学生辅导情况的追踪，及时了解其心理状况，及时更新档案中的资料。 4.加强研究应用大学生心理档案的价值，其核心在于为学生教育管理和健康发展提供服务，不能束之高阁，只有在正确、有效的使用中才能体现其价值，所以建立大学生心理档案的关键是如何加大对这些档案资源的利用力度。因此，专业人员应对学生心理档案的内容进行分析，找出共性和个性问题，研究明确教育对策，并在学生心理档案的相应栏目中记载教育辅导建议，以提高心理档案的育人功能。在学生管理工作中，可以根据全院学生的宏观心理状况进行科学的学生管理决策，采取针对性的措施提高管理效率；在教学上，可以根据班级的学生性格特征、兴趣分布等心理状况采取不同的教学方法；在心理健康教育工作中，可以根据全院学生的人格特征、身心状况等选择合适的心理健康教育手段和内容，提高心理健康教育工作的效率。五、实施情况为了解大学生心理健康档案的实际使用情况，我们对北京大学和山西大学进行了调查，以下是调查情况。案例一 北京大学心理健康档案发展（一）、基本情况北京大学一直非常重视学生心理健康教育工作。2004年初，北京大学在北京大学素质教育委员会中增设了心理健康教育分会，并成立北京大学心理健康教育与危机干预工作领导小组，由主管学生工作的党委副书记担任组长，相关部门负责人为成员。学校定期开会进行专题研究，部署和检查工作。2004年4月，学生工作部增设了心理健康教育办公室。2005年12月，北京大学在学工部心理健康教育办公室的基础上成立了北京大学学生心理健康教育与咨询中心（以下简称心理中心），挂靠学生工作部。心理中心主要负责全校学生的心理健康教育和普及工作、心理咨询工作以及危机排查和干预工作。中心正式编制六人，包括主任查晶（副处级），副主任刘海骅（正科级，分管心理健康教育、国内外学术交流与综合行政工作），副主任徐凯文（正科级，分管咨询与危机管理工作）以及聂晶、汪春花、何瑾三位老师，六人中获得博士学位一人，获得硕士学位五人（其中在读博士研究生三人），大都为临床心理学专业名师学生。除专职人员外，中心还拥有由二十人左右构成的兼职咨询师队伍，包括精神科专科医生两名、北大心理系临床心理学专业在读研究生十五名、其他单位兼职老师三名。学校每年拨出固定的经费支持运行，工作场地和相关设备，如个体咨询室、团体辅导室、网络服务器等需求也都一应予以满足，从而加快了北大心理健康教育工作向规范化和专业化方向发展的步伐。（二）、主要业务1、心理健康教育与普及工作。（1）心理健康教育普及类课程建设（2）开展学生群体心理状况的调研课题。（3）有针对性地实施心理健康“第二课堂”教育。（4）建立全员培训机制。2、国内外学术交流。3、多种形式、多种主题的心理咨询服务。个体咨询中学业咨询、时间管理咨询、恋爱咨询、人际冲突咨询、自我发展咨询、情绪问题咨询等主题的咨询服务项目蓬勃开展，心理测评、团体咨询、网络在线咨询以及现场咨询等多种咨询服务形式齐头并进。4、心理危机排查和干预工作。（1）通过心理健康普测发现和干预危机个体。（2）通过日常定期危机排查发现和干预危机个体。（3）建立问题学生心理健康档案及时追踪和监控危机个体。（4）与精神卫生专科医院建立联络渠道及时转介危机个体。（5）确保危机事件发生后善后工作的有效开展。一旦危机事件不幸发生，院系及相关行政部门立即成立危机干预小组，妥善安排善后工作，包括联系和接待当事人家属；通告学校教职工和学生；排查最易受到影响的教职工和学生，为他们提供心理援助；进行相关人员的哀伤辅导；接待和答复媒体；总结事件处理的经验和教训等。经过几年的实践，北大已建立了完备的危机善后处理预案。（三）、工作成果心理中心的工作在几年内取得了显著的成效。2008年中心获得由北京市委教育工委与北京市教委联合颁发的“北京高校学生心理素质教育示范基地”称号；2008年中心被北大团委评为“青年文明号”；2009年中心被北京市委教育工委评为“2007-2009年北京高校心理健康教育先进单位”；2010年中心获得由中国心理卫生协会颁发的“2006-2010年全国大学生心理健康教育先进单位”。中心所指导的整体健康协会亦于2008年获得由北京市委教育工委颁发的2003-2008年度“首都高校十佳心理社团”。（四）、发展思路中心在未来几年内，除已有的常规工作外，将把工作重点放在以下几个方面：1、全校学生心理健康必修课和选修课的建设，打造北京市精品课程；2、国家级课题的申请和学生心理问题的精细化研究；3、推出若干学生心理问题专题的编著；4、全员教师培训的进一步深入；5、学术国际交流活动的进一步加强；案例二 山西大学商务学院心理健康档案发展山西大学商务学院从2005年开始建立大学生心理档案的探索，并于2010年形成了独具特色的以建立“重点关注学生心理档案”为主的工作思路，很好地起到了为学生的健康成长“保驾护航”的作用。山西大学商务学院于2005年购买了“心理测查系统”，通过网络对新生进行心理普查，建立心理档案，其内容主要包括两个方面：一是个人基本信息；二是症状自评量表（SCL90）和大学生人格问卷（UPI）两个测查工具的普查结果。从调查结果中山大商务学院发现存在以下几个方面的问题：1.心理档案内容单一，不够全面。虽然，山大在新生入学后都要进行心理普查，以期建立大学生心理档案，但内容只包括学生的个人信息和采用心理测验取得心理状况数据，无法收集到更多的有效信息，如：学生的职业兴趣和个性心理特征，自我评价，同学评价等，不能起到心理档案应有的作用。2.缺乏专业的心理档案工作人员。心理测验是心理档案建立的重要手段之一，心理档案中涉及学生的个性心理特征需要专业的心理测查量表进行。而心理测验的实施、解释需要具有心理学理论与技术，并经过专业心理测验训练的工作人员来完成。在2005年之前，山西大学商务学院一万多名学生中只配有两名专职心理老师，专业人员的不足，也是造成心理档案内容不完善、不能进行动态更新的主要原因之一。3.计算机网络普及率低，不利用经常性地开展大规模心理普查，心理档案无法进行动态更新。在2005年之前，山西大学商务学院在保证正常教学条件下，可供使用的计算机数量有限，不能每学期都对全体学生进行心理普查，造成心理档案无法保持动态更新。4.心理档案的管理不完善，不能充分发挥其应用的作用。在2005年之前，山西大学商务学院大学生的心理档案由院心理健康教育中心负责管理，各系心理辅导站有查阅本系学生心理档案的权限，而其他教师无法通过心理档案管理系统了解学生的心理状况，进而因材施教。针对上述出现的问题，结合实际工作，从2010年起山西大学商务学院充分发挥院系两级（院心理健康教育中心、系心理辅导站）的作用，在新生心理普查的基础上，调动广大辅导员及各班心理委员的积极性，开始建立重点关注学生心理档案。其内容如下：1. 重点关注学生心理档案建立流程第一步：心理健康教育中心于新生入学后组织开展心理普查。心理普查内容包括个人基本信息和心理测验量表。测查量表使用大学生人格问卷（UPI）和症状自评量表（SCL-90）两个测查工具，它们是目前高校用于测量大学生心理健康状况、了解学生个性心理特点的最主要工具。测查结果保存在“学生心理档案管理系统”，作为普通学生心理档案，同时也将此作为重点关注学生心理档案的一部分。第二步：新生心理普查结果反馈。心理健康教育中心按照大学生人格问卷（UPI）和症状自评量表（SCL-90）的筛查标准，将筛查出的心理异常学生汇总制作成学生心理普查访谈登记表，并反馈给系级心理辅导站和辅导员。第三步：开展访谈工作，建立重点关注学生心理档案并上报备案。辅导员通过观察、访谈、学生自评并结合“重点关注学生分类及行为特征”将确系有心理问题的学生或心理普查虽未检测出而辅导员或同学反映确有与重点关注学生特征一致的学生作为重点关注学生，建立重点关注学生心理档案，并对这些同学开展追踪访谈工作。之后，系级心理辅导站要将此汇总，并把系级领导，在系书记签署意见后报院心理健康教育中心。第四步：心理健康教育中心汇总、诊断、咨询。心理健康教育中心对各系心理辅导站报上来的重点关注学生进行汇总，逐一了解每个学生的情况，再次约谈学生，进行心理诊断，开展心理咨询。必要时与辅导员、家长共同商谈治疗方案，或转介其它机构。之后，心理健康教育中心处理结果反馈给系辅级心理辅导站负责人和辅导员。循环往复，为重点关注学生建立一套严密的防护体系，保证重点关注学生的健康成长和学业。第五步：重点关注学生心理档案的追踪与更新。辅导员在每学期末都要对重点关注学生心理档案内容进行更新，并报系心理辅导站、院心理健康教育中心备案。重点关注学生心理档案一旦建立，学院一直跟踪关注直到其毕业离校。在这期间，辅导员要重点关注此类学生，经常约谈，或通过班级心理委员了解他们的心理状态，在每学期末要将该生心理状况及采取过的措施填入心理档案，并上报。之后，院心理健康教育中心再按第四步聚来处理。对于新近发现有心理异常的学生，单独建立特殊心理档案，并按以上步骤进行处理。通过这样动态更新，院心理健康教育中心、系级心理辅导站和辅导员就随时掌握了全院学生心理状况，特别是重点关注学生心理状况。2. 重点关注学生心理档案的基本内容重点关注学生心理档案为纸质档案，包括封皮、重点关注学生心理状态表和重点关注学生追踪访谈记录表三部分。封皮要求注明学生学号、姓名、班级、联系方式、建档人（辅导员）和建档时间。重点关注学生心理状态表包括心理普查结果、心理行为表现、辅导员已采取的措施、是否与家长联系、院系意见、心理健康健康中心意见。重点关注学生追踪访谈记录表包括该生目前心理行为状态，本次追踪访谈内容、措施和效果，访谈时间、地点，辅导员签名。针对重点关注学生要求辅导员每学期至少访谈两次并做记录。3. 重点关注学生心理档案的管理重点关注学生心理档案由辅导员填写，一式三份（辅导员留一份、系心理辅导站一份、院心理健康教育中心一份），并报系级心理辅导站。系级心理辅导站收集好本系全部重点关注学生心理档案后，报院心理健康教育中心。对于毕业后的重点关注学生心理档案，要求系级心理辅导站从辅导员手中收回、装订、封存，原则上至少保留30年。“重点关注学生心理档案”经过近四年的实践，取得了不错成效。山大商务学院的大学生心理健康档案也发挥着它越来越重要的作用。六、案例分析从北大和山大商务学院关于大学生心理健康档案的发展分析，各高校都比较重视大学生心理健康档案，但我们不能忽视，仍然有一些高校不太重视这一方面。通过案例分析我们会发现，两校积极完善大学生心理健康档案，在这个过程中，他们给了我们很好的借鉴，如北大的心理中心有多名临床心理学专业名师学生，这增强了心理中心的专业性；开展了大量的活动，发挥了它的作用；建立了完备的危机善后处理预案等。山大商务学院积极调查，主动改正，完善档案中的不合理之处，建立了独具特色的“重点关注学生心理档案”三部曲；通过重点关注学生心理档案的建立，学院一直跟踪关注直到学生毕业离校，为学生的在校心理健康提供了保障。然而，两校在大学生心理健康档案的建立过程中也经历了很多曲折，下面我们将两校在发展过程中遇到的问题及其他学校在创建过程中可能会遇到的问题进行总结，并提出解决方案，帮助各高校能够尽快建立起完善的大学生心理健康档案。七、问题与对策问题一：学生的心理健康档案在学生入学的时候建立起来，保存一些学生的基本信息之后便成为一个无人问津的“死库”等等，这些问题使得学生的心理健康档案有名无实，浪费了人力、财力、物力资源，却没有发挥应有的作用。对策：我们认为，要想对大学生心理健康档案“才尽其用”，首先是要建立起完善的大学生心理健康档案。在建立大学生心理健康档案的过程中，首先涉及的一个问题是“由谁建”，也就是由谁牵头的问题。一般来讲，学生学习生活在班级、学院、学校这样一个三级体系之中，在这个体系中的每个层级，都会产生学生的心理健康档案。而且，从目前情况来看，很多学校都成立了专门的心理机构，解决学生的心理问题，这个过程中又会产生大量的心理健康档案。学生的心理健康档案虽大量形成，但却散乱在不同的层面上。要想解决这一问题，首先必须确定一个主体，把这些散乱的档案集中起来。各学校应根据自身的实际情况来确定这一主体，比如，对于学生比较多的学校可以以学院为主体，对于心理机构比较完善的学校则可以以心理部门为主体。 其次面临的问题是“怎么建”。从目前情况来看，多数学校是以心理档案系统为依托的。现在大学生心理档案管理系统很多，如教育部牵头开发的“中国版”学生心理档案管理系统、安人大学生心理档案系统、北森大学生心理档案系统等等，各具特色。值得注意的是，在大学生心理档案管理系统中，除了需要包括在线形成的以及直接生成的数字化的档案信息外，还要注意对其他载体（比如纸质等载体）档案信息的数字化，这样建立起来的档案管理系统才是完整的、合理的。只有建立完善的大学生心理健康档案，才能发挥其应有的作用。 问题二：大学生心理健康档案纷繁复杂。当前的大学生心理健康档案，主要包括学生个人的基本情况、家庭背景、心理健康测评及结果等等各种反映学生心理健康状况的记录。这些记录形式多样，其形成有些是定期的、有些是不定期的，造成档案残缺不全。山大商务学院的心理档案也存在管理不完善的问题，这在山大的自我反思中也提到。对策：对大学生心理健康档案的有效管理是心理健康档案发挥作用的必由之路，管理工作的优劣直接决定着档案发挥作用的大小。在对大学生心理健康档案的管理过程中，首先，要确保大学生心理健康档案的齐全、完整。要及时收集整理各种形式、各种载体的学生的心理健康记录，及时更新和维护学生心理健康档案管理系统，使之处于一种动态状态，从而确保系统的活力，为这些档案发挥作用打下良好的基础。这里也有一个需要注意的问题，强调档案的齐全完整，并非要求有“文”必档，玉石不分，所有关于学生心理的记录一并入库，而应根据实际情况，根据工作需要，有选择的入库。 其次，在对大学生心理健康档案进行管理的过程中，要及时对档案信息进行分析整合。大学生心理健康档案纷繁复杂，对于其的管理，不仅仅是把这些数据集中起来，更重要的是要使这些数据产生112的效果，并直接作用于大学生的心理健康工作，这就离不开对档案的分析整合。比如，大学生心理健康档案系统保存了大量的学生心理测试量表，在管理过程中，把这些量表集中起来并不难做到，但是，应该考虑到，对这些量表进行什么样的“加工”，才能使利用者利用起来更直观、更方便。所以，在整理的过程中，可以从纵横两方面来考虑，一方面，保证一定时期一个学生各类量表的连续性，另一方面，应该力争使其能够体现在同类一量表中，不同学生的比较，只有这样，才能更有利于利用者全方位的做好学生的心理健康工作。 问题三：管理工作人员配置不完善，缺乏专业的心理档案工作人员。大学生心理健康档案能否发挥出其应有的价值，与我们档案工作者有直接的关系。.当前心理档案管理人员配备不完善，造成档案的混乱。北大与山大的心理中心都存在这个问题。对策：在对大学生心理档案管理的过程中，不仅需要心理学专业人才，还需要档案工作者的配合。档案工作者凭借自身的专业知识，在这其中所发挥的重要作用是不可代替的。所以要将心理档案物尽其用，需要心理学专业人才和档案工作者的密切配合。问题四：大学生心理健康档案容易泄密，造成危害。在管理过程中，既要做到“物尽其用”，使教师能够因材施教，也要做好保密工作。山大商院在档案建立初期也存在这个问题。对策：大学生心理健康档案，涉及学生的很多隐私。所以，心理健康档案工作者必须要做到尊重学生的隐私，为其做好保密工作。在利用过程中，对于不同的用户，开放的程度和内容也应根据实际情况而定，要严格做好对用户身份和权限的验证。比如，学生只可利用其本人的档案；对于班级的辅导员，其有权查阅本班学生的档案；专门的心理机构，根据需要，其可以对全校学