第五章企业决策和战略.doc

教学过程设计：第一节 经营决策的概念及其分类一、经营决策的概念 经营决策是企业决策者在占有大量信息和丰富经验基础上，对企业未来的经营行动确定目标，并借助一定的计算手段、方法和技巧，对影响决策的诸因素进行分析、研究后，从两个以上可行方案中选取一个满意方案的运筹过程。 二、经营决策的分类 1按决策层次划分。 （1）战略决策，指事关企业未来发展全局性、长期性的重大决策。如企业的经营目标和方针的决策，新产品开发决策、投资决策、市场开发决策等。 （2）管理决策，指为了实施战略决策，在人、财、物等方面做出的战术性决策。如生产计划决策、设备更新改造决策等。 （3）业务决策，指日常生产经营管理中旨在提高生产效率和工作效率，合理组织生产经营过程的决策。如生产作业计划决策、库存决策等。 2按决策分析的方法划分。（1）确定型决策。 （2）风险型决策。 （3）非确定型决策 3按决策的时间跨度划分。 （1）长期决策。 （2）短期决策。 第二节 经营决策的原则与程序一、经营决策的原则二、经营决策的程序 1确定决策目标通过经营环境的调查分析和企业经营诊断，找出应达到的经营状态同实际经营状态之间的差距。根据存在的差距，找出主要问题及其产生的原因。根据主要问题确定初步目标。对初步目标进行可行性分析，遇到多目标时对多目标进行比较选择。在可行性分析的基础上，确定决策目标。 2设计制定可行方案可行方案要具备三个条件：能够保证经营目标的实现；企业外部环境与内部条件都能与之相适应；方案的排它性，即多方案有其各自的特点。 制定可行方案四个具体步骤：方案的初步设想。方案设计。方案的可行性分析。确定可行方案。3方案的评价与选择及组织实施 第三节 经营决策基本方法一、确定型决策方法 对于自然状态既定，即影响决策的因素、条件和发展前景比较清晰明确时，采用确定型决策方法，具体方法通常有：（一）量本利分析法 量本利分析又称盈亏平衡分析，它是通过对业务量（产量、销售量、销售额）、成本、利润三者相互联系相互制约关系的综合分析，对三者进行有关决策的数学分析方法，其应用范围极为广泛。量本利分析的核心是盈亏平衡点的分析。 量本利分析的平衡式： SFCQZ 即： PQFCQZ 1盈亏平衡点的确定2确定完成目标利润时的销售量3确定企业的目标成本4判断企业的经营状态 （二）线性规划 二、风险型决策方法 所谓风险，就是未来结果的不确定性。这是在经营决策中所经常面临的问题。风险型决策所要面临的未来结果，具有两个基本特征：一是未来结果的多种自然状态的发生完全具有随机性质，从而需要制订针对多种自然状态可能发生的多种方案；二是未来结果各种自然状态发生的概率可以通过分析得知其经验分布。 风险型决策的方法主要有决策树法和决策收益表法两种。（一）决策树决策法1决策树的结构决策树由四个要素组成：决策点， 方案枝， 自然状态点， 概率枝， 2决策步骤（1）绘制决策树。（2）计算期望值。即将各方案的总损益值减去其投资额为该方案的期望值。计算后要将各方案的总损益值标注在各自然状态点的上方。（3）剪枝优选。比较各方案的期望值，将期望值最大的方案作为优选方案，其余的方案予以舍弃，最后将最大的期望值标注在决策点上方。（二）决策收益表法 （1）确定决策目标。 （2）根据经营环境对企业的影响，预测自然状态，并估计其发生的概率。 （3）根据自然状态的情况，充分考虑本企业的实力，拟定可行方案。 （4）根据不同可行方案在不同自然状态下的资源条件，生产经营情况，计算损益值。 （5）列出决策收益表。 （6）计算各可行方案的期望值。 （7）比较各方案的期望值，优选方案。三、非确定型决策方法某些待决策的事项存在着几种可能出现的状态，但没有充分的资料来确定每一种自然状态发生的概率，对这类问题所进行的决策称为非确定型决策。非确定型决策时，由于决策者对各种自然状态发生的概率无法知道，因此，决策者就要凭自己的知识、智慧、经验乃至个性特点人为地设定一些决策原则。因此，这类决策由于决策者的思考原则不一样，也就出现不同的决策方法，通常有以下四种：1乐观原则。 2悲观原则3折衷原则4最小后悔值原则 第五节 经营战略的概念及特点一、企业经营战略的概念 企业经营战略是企业在市场经济条件下，综合考虑外部环境和内部条件，为求得生存和可持续发展，对企业的发展目标，以及达成目标的途径和手段的总体谋划。它是企业家经营思想的集中体现，成为企业制订发展规划和各项计划的基础。 二、企业经营战略的特点（一）全局性 （二）未来性 （三）竞争性 （四）相对稳定性 （五）纲领性 三、制定企业经营战略的程序第六节 经营战略环境分析一、企业外部环境分析 所谓企业外部环境。指的是存在于企业之外，对企业的生存和发展产生重大影响的各种因素的总和。它是企业生存发展的土壤，并造就企业的经营特色。 企业外部环境又可分为宏观环境、中观环境、微观环境、国际环境等几个方面来进行分析。 （一）企业宏观环境分析 1企业政治法律环境分析。 2企业经济环境分析。 3企业科技环境分析。 4社会与文化环境分析。 （二）企业中观环境分析行业是指按企业生产的产品或服务的性质、特点、以及它们在国民经济中所起作用的不同而划分形成的企业类别。行业的划分通常根据产品的经济用途来分类， 1行业的竞争结构。任何生存于某行业中的企业，都要面临或承受来自于五个方面的竞争压力，这五种基本的竞争力量是：新进人者的威胁、行业中现有企业间的竞争、替代品或服务的威胁以及供应者和用户。这五种力量的现状、消长趋势及其综合强度决定了行业竞争的激烈程度和行业的获利能力，进而决定了企业所在行业环境的性质。（1）新进人者的威胁。 （2）替代品压力。 （3）来自用户压力。 （4）行业中现有企业的竞争。 （5）供应者压力。 2行业生命周期分析。行业生命周期是指从行业出现到行业完全退出市场所经历的时间过程，主要包括四个发展阶段：幼稚期、成长期、成熟期、衰退期。 3行业的社会经济地位分析。 4行业中企业规模结构分析。行业内的企业规模结构通常有两种类型：一类是悬殊型，行业的进人壁垒较高，大企业实力雄厚，在行业中占绝对领导地位，其他小企业根本无力与其竞争，这种行业中竞争比较缓和。另一类是均衡型，资金、技术等壁垒都不高，行业内所有企业的规模与实力相当，行业内竞争激烈。 5行业内市场结构分析。主要分析行业的市场供求状况，有供过于求、供求平衡、供不应求三种情况。 6社会环境对行业发展限制的分析。一个行业在发展过程中，可能会受到某些环境因素的限制（如化工、制药、水泥、造纸行业），应当防止由于企业的生产经营而对空气、森林、水源、地貌等自然环境的污染。 （三）企业微观环境分析 1顾客分析。顾客是企业产品和服务的购买者，包括企业产品或服务的用户和中间商。 2供应者分析。供应者指为本企业提供生产经营活动要素来源的单位。 3竞争者分析。所谓竞争者指与本企业争夺市场与资源的对手。 4同盟者分析, 5其他环境因素分析 , （四）企业国际环境分析 1、目前国际环境的特点。 第一，全球信息化。互联性 整合性。 敏捷性。 虚拟化。 组织扁平化 . 第二，全球经济一体化。 第三，国际上企业之间的兼并和联合形成高潮。 第四，知识经济在世界崛起。 二、企业内部条件分析（一）企业素质分析 企业素质指构成企业各要素的质量及其相互结合的本质特征，它决定企业生产经营活动所必备的基本要素的有机结合所产生的整体功能。 企业素质内容包括三个方面：企业技术素质、企业管理素质和企业员工素质。企业技术素质是企业素质的基础，主要包括劳动对象素质，即原材料、半成品、产成品的质量与水平；劳动手段素质，即企业设备、工具装备及工艺水平。企业管理素质是企业素质的主导，是技术素质得以发展的保证，它包括企业的领导体制、组织结构、企业基础管理水平及管理方法、管理手段、管理制度水平。企业经营决策能力、企业文化及经营战略。企业员工素质是企业素质的关键，它包括企业干部队伍和职工队伍素质。 （二）企业活力分析 1企业活力的概念。企业活力指企业作为有机体通过自身的素质和能力在与外界环境交互作用的良性循环中所呈现的自我发展的旺盛生命力状态。2企业活力结构。企业活力可以用企业凝聚力、适应能力、生长能力、竞争能力、获利能力来表示。(三)企业经济效益综合分析对企业进行经济效益分析一般应从企业收益性、成长性、流动性、安全性、生产性五个方面着手，故称为经济效益五性分析。第七节 企业经营战略的选择与控制一、企业经营方向的选择(一)企业经营方向选择的意义 科学地界定企业经营领域对企业的战略管理意义非常重大。1、它有助于确保企业内部各部门、各层次人员对企业生产经营方向形成一致的认识，只有认识一致，才能协调行动。2、它是企业经济地获取和有效地配置资源的根据和要求。3、便于形成共同语言和企业文化，吸引志同道合的人才。4、便于指导企业建立正确的经营思想，恰当的经营目标和可行的经营战略。（二）影响企业经营领域确定的因素。1、企业的历史。 2、企业内外环境状况。 3、企业领导人偏好。4、企业资源状况。 5、企业管理能力。 （三）确定企业经营领域的原则。1、市场导向与产品导向相结合的原则。 2、行业生命周期的原则。 3、行业产品收人弹性系数的原则。 4、符合国家、地方产业政策的原则。 5、关联性的原则。 6、行业特性原则。 7、充分发挥本企业优势的原则。 8、企业领导人偏好的原则。 二、企业战略目标 三、通用竞争战略成本领先战略是指企业决定成为所在产业中实行低成本生产的厂家，成本优势的来源因产业结构不同而有所差异，可包括追求规模经济、专利技术、原材料的优惠待遇和其它因素等。 别具一格战略是指企业在客户广泛重视的某些方面力求在本产业中独树一帜。 集中一点战略是企业以在一个产业内狭窄的竞争范围内进行选择为基础，选择一个产业里的一个部分或一些细分市场，使其战略适合于为这部分市场服务而不顾及其它