丰迈电商直通车日常问题与解答.docx

直通车日常问题与解答（一）、基础部分1、问：如何给直通车建立8个标准推广计划？答：开通快捷推广后便可把计划从4个扩展到8个。2、问：直通车关键词相关性为中或者差 如何优化？答：可以将产品标题、.推广标题包含所推广的关键词。3、问：直通车关键词为什么有的有符号，有的没有符号？有什么区别吗？答：“”是关键词中心匹配。是精准匹配。4、问：直通车是如何扣费的？答：您的实际扣费=下一名出价X下一名质量得分/您的质量得分 + 0.01元。5、问：淘宝直通车可以推广多少个宝贝？答：淘宝直通车帐户对于推广宝贝的数量没有限制。您可以根据自身需求确定选择推广宝贝的数量，建议优先推广店铺中的优质宝贝，并且同一类型的宝贝尽量不要重复推广。6、问：质量得分详情多长时间重新计算一次？答：尽管质量得分和质量得分详情会全天随时更新，但质量得分的某些元素（例如，目标网页质量）的评估频率会低一些。如果您的推广暂停一段时间，或者删除一段时间重新推广，或者重新推广一个，那么推广的质量得分会重新计算7、问：质量的分与什么有关系？答：关键词与宝贝本身信息的相关性；关键词与宝贝类目和属性的相关性；关键词与宝贝在淘宝上推广的反馈,包括成交,收藏和点击；帐户的历史记录，根据您帐户内的所有推广和关键词的反馈计算得出；宝贝详情页质量；其他相关因素：例如 图片质量、是否消保、是否存在某些严重违规行为、是否处罚等；其他淘宝推荐重要属性：化妆品是否假一赔三等；8、问：什么是叶子类目？答：类目层级不能再细分的类目。9、问：同一个关键词能展现多少次？答：同一个网页上展现2次。10、问：直通车产品关键词可以无限添加吗？答：最多添加200个。11、问：.如何取消直通车活动？答：您可以在直通车自助系统后台活动专区我参加的活动查看详情取消报名即可。宝贝一旦退出活动后，将视为自动放弃本次活动机会。并且会影响到直通车活动下一次活动的筛选。12、问：直通车活动效果差怎么办？答：首先，淘宝直通车活动目标是给您的宝贝及店铺带来更多的浏览量；建议您选择店铺中销量、性价比等较为突出的宝贝进行报名会比较好。其次，图片、标题以及页面的详情描述都会影响到买家感受以及展示效果，所以都要进行相关优化提升买家感受度。13、问：什么样的宝贝适合做淘宝直通车推广？答：选择做淘宝直通车推广的宝贝最好是店铺中综合质量较高的宝贝：1、图片背景清晰，宝贝突出；2、宝贝价格有竞争优势；3、最好有售出记录（可以给买家信心，很重要）；4、宝贝详情内容丰富；5、多选择不同分类的宝贝。14、问：我的宝贝在淘宝直通车上主要会呈现哪些推广信息？答：买家通过搜素关键词，在淘宝直通车展位上将看到对应的推广信息(图片和标题)。点击感兴趣的推广信息后进入到宝贝详情页面。分析以上买家行为能看出：关键词、推广图片、推广标题这三大推广信息要素将对您的推广能否吸引买家进店起到至关重要的作用。15、问：淘宝直通车每个宝贝可以设置几个推广标题？答：淘宝直通车每个宝贝可以设置两个推广标题，两个标题都有机会被展示。添加标题的当天，系统会轮流展现两个标题，之后会根据各项参数，调整展现几率，如点击量、点击率等较高的宝贝展现几率会逐步增多，同时另一个标题展示几率会相应减少。两个标题的功能是为了提高宝贝的展现质量，由系统辅助帮你获得更多点击量，每次只展示一个标题。16、问：为什么要有质量得分？答：质量得分有助于通过淘宝直通车向淘宝网用户展现与其购买意愿更相关的宝贝。具有相关性的宝贝推广信息往往能够吸引更多的点击次数、赢得更高的排名，从而给淘宝直通车用户带来更理想的推广效果。只要您的宝贝相关信息质量够高，就可以使用更少的服务费把更优质的宝贝信息展现在更适当的展示位置上，让买卖双方获得双赢的局面，让买家更快更准确的找到想购买的宝贝，同时也让卖家拥有更精准的宝贝流量。17、问： 店铺推广的标题应该怎么设置？ 答：店铺推广信息可以展现一个标题，标题可以突出店铺的特点和经营范围，也可适当体现店铺活动和营销信息。 18、问：店铺推广的图片如何设置？ 答：您推广的图片不能违反有关国家法律的规定以及淘宝规则，例如：涉及侵权、色情等信息。图片中需要包含至少一个单品，大小为210*31519、问：店铺推广可以设置多少个关键词？ 答：一个店铺推广的推广单元最多可以设置1000个关键词。 20、问：店铺推广关键词的最低起价是多少？ 答：店铺推广的关键词最低起价是0.2元，即2毛钱。加价幅度至少为0.01元，即1分钱。 21、问：如何为店铺推广选择合适的关键词？ 答：可按宝贝推广的关键词选择思路，采用您平时在宝贝推广中使用的关键词，也可通过流量解析工具获得更多有流量的精准关键词。 可按宝贝推广的关键词选择思路，采用您平时在宝贝推广中使用的关键词，也可通过流量解析工具获得更多有流量的精准关键词。 另外针对不同的推广页面，关键词的设置上也有所不同：对于店铺已有导航页面（如首页）：可选择与自有品牌、店内风格、主营类目等相关的泛词，对于店内宝贝集合页面：可选择设置与搜索词相关的精准关键词，或者可选择设置分类类目相关的关键词，对于自定义页面：可选择与页面内容相关的关键词、如店内促销页可选择与促销相关的关键词等。 22、如何报名明星店铺？ 您登录天猫直通车后台，如果您符合我们的报名要求，您会在天猫直通车左侧菜单看到“明星店铺报名”链接，您是天猫旗舰店客户，请在报名的时候勾选您经营的品牌。 23、 我能自己添加明星店铺的关键词吗？ 不可以。明星店铺关键词是根据买家的搜索词包含您品牌词进行筛选，通过系统为您添加的。您可以在系统给您的词包里挑选您需要的词。 24、明星店铺的关键词能改价格吗？ 定价用户： 明星店铺定价用户不需要对关键词进行出价排名，会由系统给出对应的价格（淘宝直通车后台会显示）。价格与该店铺所属主营类目的市场平均点击价格有关，并会随淘宝网市场竞争度和流量数据的变化而变化。 竞价用户：明星店铺竞价的用户，可以对每个关键词设置出价，出价必须大于等于系统默认价格。系统默认价格与该店铺所属主营类目的市场平均点击价格有关，并会随淘宝网市场竞争度和流量数据的变化而变化。 25、 什么情况下明星店铺会产生竞价用户？ 当多个店铺拥有同一品牌时，系统判定店铺的信息相关性及店铺知名度同等下，各店铺成为竞价用户。 如系统判定店铺的信息相关性及店铺知名度最高用户下线后，如果您的出价在当前为第一名，且您的明星店铺处于推广中状态，那么您将有机会被展现在明星店铺位置。但是如果该品牌的店铺的信息相关性及店铺知名度最高用户在线推广，或下线后重新启动推广，那么您的店铺将没有机会被展现。 26、我修改了明星店铺的推广创意，审核被拒绝了，该怎么办？ 您可按照拒绝原因，重新修改创意后提交。 注意：更新创意被审核拒绝时，不影响前一次的创意的展现。即最新的创意未审核通过前，将展现前一次通过的创意。 27、站外投放的展位在哪些地方？有哪些网站与天猫直通车在进行合作？ 参与直通车外投的宝贝主要会展现在淘客搜索页面（）和热卖淘宝页面（）。目前有多家知名网站正在与天猫直通车展开流量合作，包括火狐首页、时尚网、PPTV、体坛网、搜狐网、搜狗、凤凰网、直播吧、红袖添香、天府热线、中彩网、美图（秀秀、看看、拍拍、淘淘）、泡泡网、星空宽频、中国经济网、中国教育在线、yoka时尚、金鹰网（芒果TV、芒果游戏）、起点中文网等直通车后台的站外选项中显示的是合作网站的一部分，您可以作为参考。 28、 站外投放会以怎么样的形式展现？ 淘宝直通车利用图片banner、文字链、搜索关键词、频道合作等多种推广资源， 将潜在买家吸引到淘客搜索页面（）和热卖淘宝页面（）。在这两个页面中，参与直通车外投推广的宝贝将根据其关键词出价和质量得分进行展现位置排序。 29、 怎么样对站外投放设置价格？ 目前无法对单个推广宝贝的关键词或类目单独设置站外投放的价格，但是可以在设置投放平台的功能中，去调整一个推广计划内宝贝的站外投放出价比例。 30、 宝贝进行站外投放有没有预测排名？ 非常抱歉，站外投放暂时无法预测排名。 31、 站外投放有人故意点击怎么办？ 天猫直通车拥有专业的24小时全天实时无效点击过滤系统，系统会监控多项参数，通过智能化的算法分析，实时过滤无效点击，从而全方位的保护直通车客户的投放利益。无效点击是指通过禁用的非法手段产生的直通车点击，这部分点击会被直通车的实时过滤系统去除，直通车客户不需要为这部分点击付费。 32、 报名热卖单品活动，什么时候可以知道审核结果？ 淘宝直通车热卖单品：宝贝报名后1-5个工作日内可以知道审核结果。以最后一次报名时间为准。 33、 为什么我看不到淘宝直通车活动的报名入口？ 您看不到直通车活动报名入口，可能存在以下几种原因： 1 店铺DSR低于4.6 2 没有加入消保（未缴纳保证金） 3 店铺信誉不符合该活动要求。 34、如果被淘宝热卖单品活动拒绝，应该怎么办？ 当您的宝贝报名状态为审核拒绝时，首页先请查看拒绝原因，一般有两种情况。 1 如果是因为展现效果不好被拒绝，请参照拒绝原因提示修改宝贝，重新在原来入口报名。 2 如果是因为本身宝贝不符合规则而被拒绝，请参照该活动规则，对宝贝进行修改，重新在原来入口报名 35、 明明所有规则都符合，为什么我还是被审核拒绝？ 你也许存在以下问题： 1 由于报名的宝贝较多，您报名的宝贝和别的掌柜报名的宝贝相同，从出价方面或者是销量方面，您的宝贝都不如别家掌柜的宝贝。 2出价问题。 36、 如果成功被选上热卖单品，但是活动期间因为缺货，我可以自主退出活动么？ 当您宝贝发生缺货以及特殊情况不得不暂停活动时，您可以自主退出活动。并且可以用店铺中另一款宝贝在同一入口报名。 37、如何挑选上活动的宝贝？ 建议选择一款价格适中、图片靓丽、符合当前季节和时尚潮流的宝贝报名活动。同时，热卖单品对宝贝的销量有所要求，建议选择一款店铺内相对较为热卖的宝贝报名活动。图片在符合规则的情况下要有创意，这样才能吸引更多的点击，将外部流量引入至店铺内部，提升店铺流量，从而提高店铺成交。 38、如何设置推广标题？ 推广标题要求主题明确，简单明了，在能够突出宝贝特点信息的同时，加入一些具有创意的文字，以吸引买家的眼球。当店铺有优惠活动时，需重点突出“包邮”、“打折”等优惠信息，推广标题需控制在10个汉字之内，而过长的推广标题会因外网展示字符的限制，影响宝贝的展示效果。 （二）、定向部分1、问：定向的扣费方式答：按点击计费：开通直通车后，定向推广按点击扣费，根据您为宝贝设置的定向推广出价，单次扣费不会大于您的出价。这里指的出价是综合出价，综合出价=（基础出价+人群加价）*分时折扣。定向准入要求淘宝集市店铺开通定向推广信用级别需要在一钻以上（包含一钻）。一钻以下的集市店铺(2011年10月之前已参加定向推广投放的客户不受这个限制)，暂不能申请开通定向推广。2、问：定向推广的优势是什么？定向推广的优势有流量大、展现精准、操作便捷3、问：定向推广是否可以根据人群维度出价？答：是的，您可以根据人群的购买力、星级、性别进行出价。4、问：定向推广是否有参考出价吗？答：有的，当您点击修改宝贝出价按钮可看到过去7天定向推广有点击的价格。5、问：我是否可以指定定向推广的位置展现？答：可以，目前您投放定向推广时可以单独选择已买到宝贝页、旺旺焦点图页、收藏夹页、物流详情页。6、问：定向推广出价需要每天调整吗？答：建议可以每天调整，将更有利于宝贝展现。7、问：4个计划做定向推广冲突吗？答：不冲突。8、问：定向平均点击价怎么算的？答：每次点击扣费的平均值。平均点击价格显示的是历史的数据（不含当天）。9、问：关键词与定向推广有没关系？答：关键词推广的效果会对定向推广产生一定影响。10、问：什么是叶子类目，是二级目录还是三级目录？答：不能一概而论，叶子类目是指类目层级不能再细分的类目（即末端类目）。11、问：是不是要不断提高出价才在一直在上面呢？答：不是，我们建议掌柜优化好自己的宝贝，提高质量分（宝贝类目相关性、图片创意、标题、宝贝详情、及其他用户体验上下功夫），提高宝贝的点击率和销量，降低宝贝定向推广出价，同样能被大量展示。12、问：更改宝贝出价会实时影响排名和流量吗？答：如果宝贝有流量了，更改出价会实时影响流量，如果宝贝没流量，提高出价会在第二天早上有效果。13、问：定投受不受区域投放限制？答：可以在后台左侧设置投放区域里设置。14、问：通投是什么位置？答：定向推广所有展示位置。通投位置的出价是定向默认的基础出价。15、问：一个叶子类目只能上一件宝贝吗？答：不对，一个叶子类目下定向推广的宝贝个数基本不受限制。（在宝贝标题和宝贝属性描述宝贝的特征点）。16、问：出价需要每天调整吗?答：整个定向推广的竞争是动态的，建议每天观察重点推广宝贝的流量变化，以及时做出相应的调整。17、问：定向推广和宝贝标题和推广标题有关系吗？?答：都有关系，着重优化推广标题。18问：定向推广中间是不是不能停？如果中午暂停了1小时，是不是又会被重新排名？答：如果有流量的时候，暂停定向推广，暂停期间宝贝不会被展示；排序都是实时计算的。19、问：我今天一款宝贝有定向流量了，稍微改动一下图片和标题，第二天就没定向流量？是不是有定向流量宝贝就不能动了？答：改动图片和标题会影响点击率，因此会影响推广质量。同时建议修改创意的时候尽可能在原有创意上进行修改，勿要删除后新建。20、问：影响定向推广质量分的因素中哪个比较重要？答：宝贝类目相关性、点击率、宝贝推广的创意和标题、销量、店铺评分等都比较重要。21问：只有一个类目，建议做定向吗？答：根据自己的流量状况决定是否做定投，标准是一致的。 一个类目也是可以做好的。22、问：定向推广算法，可以简单的理解，买家经常看什么，买什么，定向推广就给答：此买家展现什么宝贝。比如刚买了鱼嘴高跟鞋，以后购买鱼嘴高跟鞋的欲望会降低，还给我推荐用处不大？答：数据分析显示买家购买鱼嘴高跟鞋的欲望不会降低。但对于大件的商品我们已经将“已购买”因素降权，会推荐已购买宝贝相关宝贝。比如买了洗衣机，定向就会减少洗衣机类目宝贝。23、问：定向推广在细分类目里抓取宝贝特征与买家兴趣点匹配的宝贝展现，实现精准营销。那么宝贝特征越多那展现的机会相应增加？答：宝贝特征会对展现量有一定影响。建议将宝贝标题和宝贝属性里的特征描述全面。24、问：我100多款宝贝全部都参加定向推广有效果吗？答：可以推广测试，筛选一部分表现优异的宝贝重点推广。25、问：定向推广 一共有多少个展位？答：站内约21个展位，日均流量约1.4亿，站外展位很多，掌柜可以通过后台的设置投放平台里查看。26、问：设置分时折扣对定向推广推广质量有没有影响？答：不会有影响。27、问：定向推广站外投放是根据IP用户最近在搜索引擎里常搜的词吗？答：不是的，站外定向逻辑与站内定向是一样的，以用户近期浏览记录推广，并不单单是搜索引擎搜索的词。28、问：为什么新推广的宝贝，定向流量高于推广时间长的宝贝呢？答：这个两者之间没有太大的关系，属于偶然现象；这个可能是因为新推广商品在关键词中表现优异，也有可能是在定向中由于宝贝推广时间较长，整体点击率下降，导致推广质量下降。29、问：定向推广中，买家的购买能力也可以匹配的到了吗？答：站可以，目前有三种购买能力：低购买力、中购买力、高购买力，可以在设置投放人群里设置。30、问：广告创意的点击率、宝贝属性特征与买家兴趣匹配度、定向推广出价，哪个对展现排名最重要？答：对于展现来说，这几个指标值都很重要。31、问：如果直通车推广的图片对定向推广有影响，那是否我们定向推广要建一个新的推广计划，里面加入要推广的所有宝贝？答：不需要新建计划，可以使用双创意来推广。32、问：同一个小类目的宝贝，比如个人护理/按摩/保健器材/按摩披肩，需要推四款吗？还只是两款够了？答：可以四款都推，因为不同的宝贝属性会不太一样，可以尽量覆盖到个人护理/按摩/保健器材/按摩披肩下所有的流量。33、问：直通车里的某个计划在晚上暂时停掉会影响推广质量吗？答：不会影响推广质量。34、问：我怎么知道定向推广什么时候展现呢？答：可以查看量子统计中的实时访问数据。35、问：如何出现流量？定向的流量不好抓取，如何才能保证宝贝有定向流量呢？以前定向推广很容易烧爆！现在这种情况是很难出现了？怎样维持定向的展现量？不断调整出价可以吗？有频率的界定吗？答：挑选在关键词中相对效果比较好的宝贝开通定向，并且在标题、属性描述中说明自己宝贝的特征属性，可以获得相对稳定的流量，每天维持可以通过针对不同位置、不同人群适当调整出价，获得流量。36、问：定向推广之前同一店铺同一叶子类目只能展示2款宝贝，现在还是这样吗？答：不是的，经过优化调整，定向推广现在同一店铺同一叶子类目可以推广的宝贝数基本没有限制，掌柜们可以去推广所有的宝贝测试。37、问：构建买家兴趣模型，是在大类目里抓取宝贝特征与买家兴趣点匹配的宝贝展现吗？答：不是的。构建买家兴趣模型，在细分类目叶子类目里抓取宝贝特征与买家兴趣点匹配的宝贝展现。38、问：卖家有高帮鱼嘴女鞋，却放在女鞋低帮鞋分类里，宝贝还能展示给喜欢高帮鞋的买家吗？答：不能。卖家有高帮鱼嘴女鞋，却放在女鞋低帮鞋分类里，宝贝不能展示给喜欢高帮鞋的买家。所以一定要放对类目。39、问：根据新定向原理，小明浏览过圆头高帮运动鞋，定向推广会给小明展示 随机选取的运动鞋还是高帮圆头运动鞋？答：圆头高帮运动鞋。构建买家兴趣模型，抓取宝贝特征与买家兴趣点匹配的宝贝展现。 40、问：卖家们是不是要善于自己新造宝贝属性答：建议不要新造属性。新造的属性不一定有相应感兴趣的买家群体，因此会影响所能获得上午定向推广的流量。直通车名词解释1、展现量：推广宝贝在直通车展示位上被买家看到的次数，不包括自然搜索。2、点击量：推广宝贝在直通车展示位上被点击的次数。注意，虚假点击会被直通车反作弊体 系过滤。3、点击率：点击率=点击量/ 展现量，可直观表示宝贝的吸引程度，点击率越高，说明宝贝对 买家的吸引力越大。4、花费：推广宝贝在直通车展示位上被买家点击所支付的费用。5、余额：客户直通车账户中的剩余金额6、总费用：一段时间内的推广总花费。7、平均点击费用：总花费/ 点击量。8、平均展现排名：平均展现排名 = 每次展现排名的加总 / 展现量，即推广宝贝在直通车搜 索营销展示位上参与竞价的平均排名。9、平均点击花费：推平均点击花费=花费/点击量，即推广宝贝每一次点击产生的平均花费金 额。10、千次展现花费：千次展现花费=花费/展现量*1000，即推广宝贝在直通车展示位上每千次展 现产生的平均花费金额，用于评估推广宝贝及其创意在直通车营销推广中的展现成本。11、店铺成交：卖家店铺中的成交12、直通车成交：由直通车带来的成交13、直接成交：买家点击直通车推广，购买推广商品带来的成交14、间接成交：买家点击直通车推广，进入卖家店铺购买了其他商品带来的成交15、成交笔数：买家成功拍了1笔，够买了3件，这里的成交笔数就是1笔16、成交件数：买家成功拍了1笔，够买了3件，这里的成交件数就是3件17、直接成交金额：推广宝贝在直通车展示位被点击后，买家直接在该推广宝贝的详情页面拍 下并通过支付宝交易的成交金额(含运费)。18、直接成交笔数：推广宝贝在直通车展示位被点击后，买家直接在该推广宝贝的详情页面拍 下并通过支付宝交易的成交笔数。19、间接成交金额：推广宝贝在直通车展示位被点击后，买家通过该推广宝贝的详情页面跳转 至店铺内其他宝贝的详情页面拍下并通过支付宝交易的成交金额(含运费)。20、间接成交笔数：推广宝贝在直通车展示位被点击后，买家通过该推广宝贝的详情页面跳转 至店铺内其他宝贝的详情页面拍下并通过支付宝交易的成交笔数。21、收藏宝贝数：推广宝贝在直通车展示位被点击后，买家收藏该推广宝贝的次数。22、收藏店铺数：推广宝贝在直通车展示位被点击后，买家通过该推广宝贝收藏店铺的次数。23、总成交金额：总成交金额=直接成交金额+间接成交金额，即推广宝贝在直通车展示位被点 击后，买家所有通过支付宝交易的成交金额（含运费）。24、总成交笔数：总成交笔数=直接成交笔数+间接成交笔数，即推广宝贝在直通车展示位被点 击后，买家所有通过支付宝交易的成交笔数。25、总收藏数：总收藏数=收藏宝贝数+收藏店铺数，即推广宝贝在直通车展示位被点击后，买 家所有发生收藏的次数。26、投入产出比：投入产出比=总成交金额/花费，反应直通车点击花费带来支付宝成交金额的 比例。27、点击转化率：点击转化率=总成交笔数/点击量，反应直通车点击转化支付宝成交的比例。28、ROI（投资回报率）：直通车成交金额/消耗29、消耗占比：消耗/总店成交30、直通车成交占比：直通车成交/店铺成交31、点击价值：直通车成交金额/点击32、页面逗留时间：买家通过直通车进入卖家商品或店铺页面之后的平均停留时间33、系统推荐词：系统根据宝贝相关性信息提取的关键词推荐。34、相关词查询：在搜索框中输入任意词，查询本词及相关词的流量等情况。如输入“毛衣” ，系统会显示：毛衣、韩版毛衣，女式毛衣等关键词及相关信息。35、暂停：在淘宝直通车账户中处于下线的状态。36、推广中：在淘宝直通车账户中处于上线的状态。37、没有推广任何宝贝：推广计划中没有推广宝贝。38、所有宝贝暂停推广：推广计划中的所有宝贝暂停推广。39、淘宝下架：当前宝贝在店铺中是不正常出售状态，直通车无法将宝贝同步到直通车内。显 示淘宝下架的宝贝不会在直通车展示位上展示，因此也不会产生点击。40、审核下架：如果直通车上推广的宝贝或者关键词不符合直通车的推广规则或者淘宝网商品 发布规则，会显示审核拒绝或者审核下架状态。41、无展现词：目前无展现词为15 天内无展现量的关键词。42、同义词: 名称不同但表达的词条意思相同的词条。直通车流量分析流量概况浏览量：店铺各页面被查看的次数。用户多次打开或刷新同一个页面，该指标值累加。访客数：全店各页面的访问人数。所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。平均访问深度：访问深度为用户在一次访问内访问店铺内页面的次数，平均访问深度即所有用户每次访问时访问深度的平均值。平均停留时间：停留时间为用户在一次访问内访问店铺的时长，平均停留时间即所有用户每次访问时停留时间的平均值。回访客占比：回访客占比=回访客数/访客数。实时客户访问停留时间：用户打开本店最后一个页面的时间点减去打开本店第一个页面的时间点（只访问一页的顾客停留时间暂无法获取，这种情况不统计在内，显示为“-”）。进店时间：用户打开该页面的时间点，如果用户刷新页面，也会记录下来按天流量分析按天流量查看：您可以通过在图表上滑动鼠标查看某一时间点的浏览量和访客数，或者通过调整滑块，查看某一时间段内浏览量和访客数的变化趋势。按天流量对比：您可以通过在图表上滑动鼠标查看某一时间点的浏览量和访客数，或者通过调整滑块，查看某一时间段内浏览量和访客数的变化趋势。宝贝被访排行宝贝数据汇总：提供TOP1000被访宝贝数据，若需查看全量数据，请点击查看销售分析。宝贝平均停留时间：宝贝的停留时间为用户在一次访问内访问店铺宝贝页的时长，平均停留时间即所有用户每次访问时停留时间的平均值。宝贝查看人次日均值：所选时间段内，每个宝贝查看人次的日均值。宝贝页浏览量日均：所选时间段内访客数的日均值。宝贝页访客数日均值：宝贝的停留时间为用户在一次访问内访问店铺宝贝页的时长，平均停留时间即所有用户每次访问时停留时间的平均值。分类页被访排行跳失率：只访问了该宝贝1个页面就离开的访问次数占该宝贝总访问次数的百分比。该指标不显示今日数据，只能提供昨天及以前的数据。最近7天、最近30天等数据则是计算前6天或前29天数据。到达页浏览量：“到达页浏览量”通过某来源给店铺入口页面带来的浏览量。广告位的点击量和到达页浏览量可能存在差距，比如：由于网速原因，页面未完全打开就被用户关闭，此时不会记录到达页浏览量。分类页名称：点击相关分类名称，可链接到店铺具体分类页面。浏览量：浏览量指分类目录被查看的次数。浏览量日均值：所选时间段内浏览量的日均值。访客数日均值：所选时间段内访客数的日均值。跳失率：在该关键词带来的所有访问次数中，只访问了一个页面就离开的访问次数所占的百分比。首页被访数据首页平均停留时间：首页的停留时间为用户在一次访问内访问店铺首页的时长，平均停留时间即所有用户每次访问时停留时间的平均值。首页链接点击率：首页展现后，页面中链接被点击的比率，即链接点击率=首页中链接的总点击量/首页浏览量。首页跳失率：访客从店铺首页进入店铺，但只访问了首页这一个页面就离开的访问次数占首页入店人数的比例。首页访客数：店铺首页的访问人数。注意，多日访客数是所选时间段内每天访客数之和，即没有经过去重计算。首页到宝贝页点击量：访客在店铺首页上点击该宝贝的次数。首页到宝贝页点击率：该宝贝在首页上展示后被点击的比例，即首页到宝贝页点击率=首页到宝贝页的点击量/首页的浏览量，该指标和首页点击热图中的指标不一致。首页到分类页点击量：访客在店铺首页上点击该分类的次数。首页到分类页点击率：该分类在首页上展示后被点击的比例，即首页到分类页点击率=首页到分类页的点击量/首页的浏览量，该指标和首页点击热图中的指标不一致。销售分析销售总览销售总览：“销售分析”提供截至前一天的店铺数据。一般情况下，每日9时以后可查看前一天数据，所有明细数据查看周期为3个自然月。浏览量：店铺各页面被查看的次数。用户多次打开或刷新同一个页面，该指标值累加访客数：全店各页面的访问人数。所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。成交用户数：功拍下并完成支付宝付款的人数。所选时间段内同一用户发生多笔成交会进行去重计算。全店成交转化率均值：1.定义：全店成交转化率=成交用户数/访客数。单日“全店成交转化率”指单日成交用户数占访客数的百分比。2.均值：全店成交转化率均值，指所选择的某个时间段，全店成交转化率日数据的平均值。如【月报】中，全店成交转化率均值=该月多天转化率之和/该月天数。平均访问深度：访问深度为用户在一次访问内访问店铺内页面的次数，平均访问深度即所有用户每次访问时访问深度的平均值。【月报-店铺经营概况】中，该指标是所选月份日数据的平均值。回访客数：指前6天内访问过店铺当日又来访问的用户数，所选时间段内会进行去重计算。回访客占比：回访客占比=回访客数/访客数。拍下件数：宝贝被拍下的总件数。拍下笔数：宝贝被拍下的总次数（一次拍下多件宝贝，算拍下一笔）。拍下订单数：成功拍下的订单数。拍下金额：所选时间内，买家拍下宝贝的总金额。（按照宝贝原价计算，不含邮费）。成交用户数：成功拍下并完成支付宝付款的人数。所选时间段内同一用户发生多笔成交会进行去重计算。成交回头客数：曾在店铺发生过交易，再次发生交易的用户称为成交回头客数。所选时间段内会进行去重计算。支付宝成交件数：通过支付宝付款的宝贝总件数。支付宝成交笔数：所选时间内，买家拍下并且已付款的成交笔数。（买家在同一个订单中，拍下多件同款宝贝，若型号或颜色不同，则算作不同笔数）支付宝成交订单数：通过支付宝成功完成付款的订单数。支付宝成交金额：所选时间内，买家拍下并且已付款到支付宝的金额（包含邮费与退款）。人均成交件数：平均每用户购买的宝贝件数，即人均成交件数=支付宝成交件数/成交用户数人均成交笔数：平均每用户购买的交易次数，即人均成交笔数=支付宝成交笔数/成交用户数人均成交订单数：支付宝成交订单数/成交用户数当日拍下-付款件数：当日拍下、且当日通过支付宝付款的宝贝件数。当日拍下-付款笔数：当日拍下、且当日通过支付宝付款的交易次数当日拍下-付款订单数：当日成功拍下且通过支付宝完成付款的订单数。当日拍下-付款金额：当日拍下、且当日通过支付宝付款的金额。当日拍下-支付率：当日拍下并通过支付宝付款的笔数占当日拍下笔数的百分比。客单价：1.定义：客单价=支付宝成交金额/成交用户数。单日“客单价”指单日每成交用户产生的成交金额。2.均值：客单价均值，指所选择的某个时间段，客单价日数据的平均值。如【月报】中，客单价均值=该月多天客单价之和/该月天数。收藏量：用户访问店铺页面过程中，添加宝贝收藏的总次数。成交回头客占比：成交回头客占比=成交回头客数/成交用户数。宝贝销售排行宝贝页访客数：店铺宝贝页面的访问人数。所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。支付宝成交笔数：所选时间内，买家拍下并且已付款的成交笔数。（买家在同一个订单中，拍下多件同款宝贝，若型号或颜色不同，则算作不同笔数）宝贝页成交转化率：成交用户数占宝贝页访客数的百分比，即宝贝页成交转化率=成交用户数/宝贝页访客数。“按月”、“按周”查看报表时，该指标是所选时间段内日数据的平均值。支付宝成交金额：所选时间内，买家拍下并且已付款到支付宝的金额（包含邮费与退款）。拍下金额：宝贝被拍下的总金额。成交用户数：成功拍下并完成支付宝付款的人数。所选时间段内同一用户发生多笔成交会进行去重计算。支付宝成交件数：通过支付宝付款的宝贝总件数。支付宝成交笔数：通过支付宝付款的交易总次数（一次交易多件宝贝，算成交一笔）。支付宝成交金额：通过支付宝付款的金额。宝贝页成交转化率：成交用户数占宝贝页访客数的百分比，即宝贝页成交转化率=成交用户数/宝贝页访客数。“按月”、“按周”查看报表时，该指标是所选所选时间段内日数据的平均值。人均成交件数：平均每用户成交的商品件数，即人均成交件数=支付宝成交件数/成交用户数。“按月”、“按周”查看报表时，该指标是所选所选时间段内日数据的平均值。宝贝页收藏量：用户访问宝贝页面添加收藏的总次数。买家购买分析人均成交笔数：平均每用户成交的商品次数，即人均成交笔数=支付宝成交笔数/成交用户数。“按月”、“按周”查看报表时，该指标是所选所选时间段内日数据的平均值。客单价均值：1.定义：客单价=支付宝成交金额/成交用户数。单日“客单价”指单日每成交用户产生的成交金额。2.均值：客单价均值，指所选择的某个时间段，客单价日数据的平均值。如【月报】中，客单价均值=该月多天客单价之和/该月天数促销手段分析促销成交用户数：参与宝贝促销活动的成交用户数。参与宝贝促销活动的成交用户数占宝贝页访客数的百分比。“按月”、“按周”查看报表时，该指标值是以天为单位求平均计算得出的数据。支付宝(促销)成交件数：买家参与宝贝促销活动产生的支付宝成交件数。支付宝(促销)成交笔数：买家参与宝贝促销活动产生的支付宝成交笔数。支付宝(促销)成交金额：买家参与宝贝促销活动产生的支付宝成交金额。非促销成交用户数：未参与宝贝促销活动的成交用户数。支付宝(非促销)成交件数：买家未参与宝贝促销活动产生的支付宝成交件数。支付宝(非促销)成交笔数：买家未参与宝贝促销活动产生的支付宝成交笔数。支付宝(非促销)成交金额：买家未参与宝贝促销活动产生的支付宝成交金额。宝贝页收藏量：用户访问宝贝页面添加收藏的总次数。推广效果流量来源构成到达页浏览量：“到达页浏览量”通过该来源给店铺入口页面带来的浏览量。广告位的点击量和到达页浏览量可能存在差距，比如：由于网速原因，页面未完全打开就被用户关闭，此时不会记录到达页浏览量。淘宝搜索关键词到达页浏览量：到达页浏览量：通过该关键词到达店铺的入口页面的浏览量。平均访问深度：平均访问深度：所有用户每次访问时访问深度的平均值。跨天查看时，该指标是所选时间周期内日数据的平均值跳失率：在该关键词带来的所有访问次数中，只访问了一个页面就离开的访问次数所占的百分比。直通车数据-基础数据展现量：推广宝贝在淘宝直通车展示位上被买家看到的次数，不包括自然搜索。点击量：推广宝贝在淘宝直通车展示位上被点击的次数。花费：推广宝贝被点击所花费用。平均点击花费：推广宝贝每次被点击所花的平均费用（平均点击花费=花费/点击量）。平均展现排名：推广宝贝每次被展现的平均排名。（平均展现排名=每次展现排名的加总/展现量）。直通车数据-转化数据点击量：推广宝贝在淘宝直通车展示位上被点击的次数。花费：推广宝贝被点击所花费用。平均点击花费：推广宝贝每次被点击所花的平均费用（平均点击花费=花费/点击量）。三天成交金额：点击直通车链接进入店铺的用户，在3天内拍下且通过支付宝交易的成交金额总和（含运费）。三天成交金额=三天直接成交金额+三天间接成交金额。三天成交笔数：点击直通车链接进入店铺的用户，在3天内拍下且通过支付宝交易的成交笔数。三天收藏量：点击直通车链接进入店铺的用户，在3天内收藏该店铺或者该店铺的宝贝的次数。三天点击转化率：直通车链接点击在3天内转化为支付宝成交的比例。（三天点击转化率=三天成交笔数/点击量）到宝贝页浏览量：点击直通车链接进入店铺的用户，在当天对店铺内宝贝带来的浏览量。三天直接成交金额：用户点击直通车推广的宝贝，在3天内拍下此宝贝且完成支付宝交易的成交金额。三天间接成交金额：用户点击直通车推广的宝贝，在3天内拍下店内其他宝贝且完成支付宝交易的成交金额。三天宝贝收藏量：点击直通车链接进入店铺的用户，在3天内收藏该店铺的宝贝的次数。三天店铺收藏量：点击直通车链接进入店铺的用户，在3天内收藏该店铺的宝贝的次数三天点击转化率：直通车链接点击在3天内转化为支付宝成交的比例。（三天点击转化率=三天成交笔数/点击量来源分析浏览量分析到达页浏览量：通过该来源给店铺入口页面带来的浏览量。广告位的点击量和到达页浏览量可能存在差距，比如：由于网速原因，页面未完全打开就被用户关闭，此时不会记录到达页浏览量。到达页浏览量占比：该来源的到达页浏览量占所有来源的到达页浏览量总和的比例量占比浏览量：店铺各页面被查看的次数。用户多次打开或刷新同一个页面，该指标值累加浏览量占比：该来源的浏览量占所有来源的浏览量总和的比例访客分析访客数：店铺各页面的访问人数。所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。新访客数：该来源在选定时间段内带来的访问人数中在前6天从未访问过店铺的用户数。新访客数比：该来源带来的新访客占该来源总访客数的比例。入店访问深度：该来源带来的访客每次入店后在店铺内的平均访问页面数。入店跳失率：该来源带来的访客入店后只访问了该店铺1个页面就离开的次数占该来源访客总入店次数的比例。宝贝页来源分析宝贝页浏览量：该宝贝页被查看的总次数。用户多次打开或刷新同一个页面，该指标值累加。宝贝页访问人次：该宝贝页被访问的人次。宝贝页出店率：该来源的用户访问当前宝贝页之后，未点击该宝贝页中的任何链接（比如：关闭该宝贝页、刷新该宝贝页），或者点击了该宝贝页中的店外链接而离开店铺的次数占宝贝页被查看总次数的比例。最近访问来源：用户在访问该宝贝前访问过的最后一个店内页面或店外流量来源。当前宝贝页：用户当前访问的宝贝页面。最近访问去向：用户访问该宝贝页之后浏览的下一个页面。当前宝贝页-带来浏览量：通过该来源给当前宝贝页带来的查看次数。当前宝贝页-带来浏览量占比：该来源给当前宝贝页带来的查看次数占该宝贝页被查看总次数的比例。最近访问去向-到下单页浏览量：该来源的用户访问当前宝贝页之后，点击了该宝贝页中的“立刻购买”，进入到下单页的次数。最近访问去向-到本店其他页面浏览量：该来源的用户访问当前宝贝页之后，点击了该宝贝页中的链接，进入到本店其他页面的次数。最近访问去向-到购物车浏览量：该来源的用户访问当前宝贝页之后，点击了该宝贝页中的“加入购物车”，进入到了购物车的次数。最近访问去向-到收藏页浏览量：该来源的用户访问当前宝贝页之后，点击了该宝贝页中的“收藏宝贝”或“收藏店铺”的链接，进入到了收藏页的次数。最近访问去向-退出本店浏览量：该来源的用户访问当前宝贝页之后，未点击该宝贝页中的任何链接（比如：关闭该宝贝页、刷新该宝贝页），或者点击了该宝贝页中的店外链接而离开店铺的次数。来源成交分析作为首次来源入店：在距离成交的一次会话内，用户可能先后通过多个来源到达过店铺，首次来源指用户在这个连续访问中第一次到达店铺的来源渠道。“淘宝搜索”作为首次来源入店的效果，即统计所有首次入店来源为“淘宝搜索”的访客行为。作为最后来源入店：作为最后来源入店：在距离成交的一次会话内，用户可能先后通过多个来源到达过店铺，最后来源指用户在这个连续访问最后一次到达店铺的来源渠道。“淘宝搜索”作为最后来源入店的效果，即统计所有最后入店来源为“淘宝搜索”的访客行为。入店次数：通过该来源给店铺入口页面带来的查看次数。广告位的点击量和入店次数可能存在差距，比如：由于网速原因，页面未完全打开就被用户关闭，此时不会记录入店次数。入店跳失率：该来源带来的访客入店后只访问了该店铺1个页面就离开的次数占该来源访客总入店次数的比例。拍下件数：宝贝被拍下的总件数。拍下笔数：宝贝被拍下的总次数（一次拍下多件宝贝，算拍下一笔）。拍下金额：宝贝被拍下的总金额。收藏量：用户访问店铺页面过程中，收藏店铺和宝贝的总次数。宝贝收藏量：用户访问店铺页面过程中，收藏宝贝的总次数。店铺收藏量：用户访问店铺页面过程中，收藏店铺的总次数。添加到购物车量：用户访问店铺页面过程中，将店铺内宝贝添加到购物车的次数。装修分析装修热力图页面总点击率：页面总点击率=页面总点击量/页面总PV。装修趋势浏览量：店铺各页面被查看的次数。用户多次打开或刷新同一个页面，该指标值累加。访客数：店铺各页面的访问人数。所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。平均访问深度：访问深度为用户在一次访问内访问店铺内页面的次数，平均访问深度即所有用户每次访问时访问深度的平均值。跨天查看时，该指标是所选时间周期内日数据的平均值。成交用户数：成