网格化管理员协助员考核.doc

=社区网格化管理员、协助员考核办法考核办法：为全面推行我=社区网格化管理工作，充分调动管理员、协助员的积极性、主动性、创造性，按照“发现及时、处置快速、解决有效、监督有力”的工作要求，特制定本办法。一、督查考核目的激励先进，鞭策后进，优胜劣汰，进一步提高社区社会管理和公共服务行政效能。二、督查考核原则支持实事求是、客观公正的原则，坚持首接负责、主动解决的原则，坚持源头控制、快速处置的原则，坚持主动发现、及时解决的原则，坚持突出重点、促进一般的原则，坚持奖惩分明的原则。三、督查考核对象所有网格工作人员，重点考核管理员、助理员履职尽责情况。四、督查考核机构1、社区成立督查考核组。由网格指导员、社区书记、居民代表为考核组成员，负责对社区网格管理员、助理员履职尽责情况进行督查考核。2、由社区网格化工作领导小组牵头，对片区网格助理员的履职尽责情况进行督查考核，并根据实际需要安排，交叉督查考核工作。五、督查考核内容1、贯彻落实街道、社区布置的各项工作任务完成情况。2、网格内各种信息是否按规定时间上报。3、网格内社会治安综合治理、矛盾纠纷排查、信访稳定信息排查是否做到及时、全面、准确。4、网格内常住人口、流动人口计划生育期内信息、户况信息是否做到及时准确发现、及时登记上报；育龄妇女的结婚、怀孕、出生、避孕节育等信息是否按要求填写完整并及时上报；对政策外怀孕和政策外生育等重要信息，是否做到发现并及时上报。5、每月底，网格管理员收集登记上报的人口信息，计生专干是否做到及时核实、录入建档；是否定期对辖区内常住和流动人口清理登记情况进步检查督查。6、网格内劳动保障、安全生产等登记、排查，是否做到及时准确。7、网格内院落环境卫生秩序等方面发现的问题是否督促进行整改。8、社区网格党建及文体等工作开展情况。六、督查考核周期督查考核实行每季考核制。七、督查考核形式采取听、评、看、议相结合的方式进行。1、听：主要听取网格管理员、助理员工作汇报。2、评：主要评价网格管理员、助理员各项工作落实情况。3、看：一看工作态度，是否爱岗敬业，职责是否明确，每天是否坚持下网格履职尽责。二看操作程序是否规范，对一般性工作、需要协调处理的工作、突发性工作、需要审批的工作操作程序是否清楚。三看工作中发现问题、解决问题的能力。主要看信息采集是否及时、准确、真实、全面，是否达到全覆盖。四看是否能与社区居民交流沟通、感情融洽，及时掌握动态信息；是否能处理好承办与协调的关系，做到事务处置的快捷性。五看工作业绩，检查双岗双责制度的落实和取得的实效。主要看是否认真填写网格日志、信息呈报表及反馈表、计划生育等动态信息是否及时登记上报，是否做到一格一档，台帐是否清楚、整洁、规范。事务受理、处置是否快捷、规范。六看服务对象是否满意。4、议：召开由社区居民、驻辖区单位代表参加的座谈会，听取他们对网格化管理的建议和意见，以及对网格管理员、助理员的综合评价。八、网格助理员奖惩1、每月给予一次性补入。2、在网格化管理中工作不到位及出现重大失误者，社区将根据责任划分，追究个人责任，并予以罢免。九、督查考核纪律1、督查考核组必须坚持公平、公正的原则，客观如实的评价网格化管理运转情况，确保考核结果的公信力。2、督查考核组和必须严格遵守保密纪律，不得随意透露考核过程和结果。3、督查考核组成员必须实行回避，不参与本人负责网格片区的督查考核。4、被督查考核的片区网格