销售代表培训试卷.doc

销售代表培训试卷一答卷人姓名： 日期 成绩 一、填空题（10分）预售房中应具备： 、 、 、 、 等证书。2、建筑图包括： 、 、 ，其中 可表达房子的高度。3、横轴之间的距离叫 。 纵轴之间的距离叫 。4、产权年限：工业用地 年，住宅 年，商业用房 年。5、按揭年龄条件一般为 周岁至 周岁。6、公积金贷款个人最高限额：个人 万、夫妻 万。7、港澳台胞在银行最多只能贷 成 年。8、费用计算：（5分）A交易费用公证费： 鉴证费：住宅 ，商用 B产权费用契税：90以下第一套： ； 144以上： C按揭保险费： 抵押登记费： D物业管理费： 二、是非题（10分）1、国外居民可以在银行贷款，但数额年限不能超过5成7年（ ） 2、凡合法购房都应做公证（ ） 3、已婚者凡要在银行办理按揭均需配偶同意（ ）4、购房者一定要办理保险手续（ ）5、在太仓，房子交付后即可办理户口（ ）三、简答题（38分）1、公摊面积一般由哪些组成？ （3）答：2、太仓长年主导风向是什么？夏季主要吹什么风？冬季主要吹什么风？（2）答：3、如何“逼”客户下订？ （3）答：4、电话接听注意要点？（4分）答： 5、当你发现或感觉同事同你“抢客户”，你会如何处理？（4分）答：6 、试画出太仓简图并标出以下各点的相对位置：（4）市政府、南郊、五洋广场、长途车站、本案项目、你的住址（写明地名）（提示：各点均用圆点表示，并由相对中心点对其余各点进行连线，连线长短表示大致距离的长短）7、带装修的房产销售有什么优缺点？缺点如何同解释？ （5）答： 8、你如何了解到客户购房的主要需求？（8分）答： 9、主管应具备同一般销售人员有什么不一样的素质？你认为你可能成为主管吗？为什么？（5分）答： 四、计算题（12分）1、某人购一套单价7860元/，面积：102的房，贷7成，期限为15年，试求首期、月付款及各种其它应缴费用？（15年系数设为85.14） （5）答：总价 元首付 按揭 元， 月付： 元 公证费鉴证费 B、印花税： 保险费： 若按保险公司优惠则公维金：2、计算公式：（5分）建筑密度= 容 积 率= 绿 化 率=使 用 率=3、如购房销售面积131.65m2，公摊率9.81%，则公摊面积为多少？（2分）答：五、论述题（20分）1、用电话“追踪”客户，请问什么时候给客户打电话可能是最合适，为什么？（提示：根据不同客户特点，特别是职业特点，列举不低于5种类型客户进行简述）（8分）答：2、你对自己从事“房产销售”总体的设想是什么？什么情况下你会不做？什么情况下会继续做下去？如果你想成为合格的销售人员，你认为应具备什么样的素质？你认为目前你自己哪方面较弱？多长时间，什么方法，你能转弱为强？为什么？（提示：“情况”是特指销售职业历程中本身发生的状况，“素质”应从外型、个性及专业知识等方面谈起）（12分）答： 六、案例题：（15分） 1、黄华先生（个人资料：男，35岁，已婚，有一女孩5岁，西藏人）欲购“怡景南园”3栋504室，二房二厅，建筑面积80，单价：4000元/，七成十五年按揭贷款，公摊17%，2011年10月31日交房。请把整个购房过程写出，付款、税费、房屋的套内建筑面积及按揭材料。答