薪酬管理制度0928.doc

*酒店管理有限公司薪酬管理制度人力行政部二零一七年九月目录一、目的3二、适用范围3三、原则3四、职责分工3五、薪酬基本内容45.1薪酬结构45.2定义45.3薪酬标准45.4加班费5六、岗位定、调薪56.1定薪依据56.2调薪依据66.3定、调薪审批权限66.4定、调薪流程6七、薪酬管理流程77.1薪酬准备77.2薪酬核算77.3薪酬审核77.3薪酬发放7八、申诉及处理78.1提交申述78.2申述受理8九、档案归档89.1薪酬归档内容89.2薪酬档案归档流程89.3薪酬档案查阅8十、附加说明8十一、附表8附表1：薪酬标准9附表2：调薪申请表10附表3：薪酬管理流程11薪酬管理制度一、目的为了实现公司的战略目标，建立有效的薪酬管理体系，吸引、激励、保留与公司发展相匹配的人力资源，实现企业和员工的双赢，特制定本制度。二、适用范围本制度适用于管理公司及各营运店面所有员工。三、原则3.1与公司的发展方向一致：承接公司的战略目标，确保薪酬政策满足公司发展需求。3.2以激励、保留为导向：薪酬作为对人才的一种工作回报，要求员工通过努力工作来挣得报酬。3.3普遍性与特殊性相结合：薪酬项目设计上，一方面以全体员工为对象，只要符合条件，都可以享受。另一方面，对于公司需要的关键人才，在员工普遍薪酬的基础上有所侧重给予特殊优惠待遇。3.4公开、公平、公正的原则：充分发挥激励的效果，“三公”原则由始至终贯穿在整个薪酬管理体系。四、职责分工4.1薪酬绩效管理委员会：薪酬绩效管理委员会是公司薪酬体系的最高管理机构，委员会成员如下：组长：总经理副组长：人力行政总监组员：各副总、总监 4.1.1副组长负责本制度的编写、修订。4.1.2组员负责本制度的会签讨论。4.1.3组长负责制度的批准。4.2各分管副总、总监4.2.1负责在授权范围内对员工的薪酬核定与调资审批。4.3店长4.3.1负责对员工薪资核定、调整进行建议；4.3.2负责对员工的工作业绩及岗位鉴定进行审核确认；4.4人力行政部4.4.1负责审核定薪、调薪手续是否齐全；4.4.2负责审核各店面提交的工资表；4.4.3负责根据审批后的工资表及时发放员工工资。五、薪酬基本内容5.1薪酬结构员工按照工作重要性分为员工、骨干、管理者三大类。其中骨干是指初步的基层管理者或者技术含量较高的职位，管理者是指具备管理职能的中高层岗位的员工。5.1.1管理者（店长/厨师长及以上级别管理人员）总收入=固定工资+绩效工资+加班奖金+营销工资+年终奖金+股权激励5.1.2骨干&员工总收入=固定工资+产值工资+加班奖金+营销工资+年终奖金5.2定义固定工资：是员工的基本生活保障，按出勤天数核算，每月进行发放产值工资：对所有的工作事项量化成产值标准，完成任务即可得到相应产值工资，超出产值标准的按照6%给予奖励，低于产值标准的按照约定的浮动工资标准给予补齐发放。产值工资按月核算发放。绩效工资：根据各岗位的绩效考核指标进行考核，按照绩效考核评分每月核算发放。详见绩效管理制度年终奖金：根据年初制定的分红方案确定，详见年度经营管理协议书，年终兑现奖金。股权激励：待定，后期方案出台5.3薪酬标准公司员工薪酬按照员工、骨干、管理者三大类进行。员工分为一档5级工资，骨干分为二档10级工资，管理者分为4档20级工资，共计7档35级工资，详细标准见附表1（薪酬标准）5.4加班费1) 加班费员工级别加班1小时2元，骨干4元，总监1小时6元。2) 加班工作内容计算产值，可以增加收入；3) 加班积分10分/小时，第一个主动举手报名的额外加10分；加班小时累计每月第一名奖A分50分，B分100分，第二名奖A分40分，B分80分，第三名奖A分30分，B分60分，月度加班小时不足100小时，只奖B分，不奖A分；4) 加班年底累计员工级：第一名奖励1000元，第二名500元，第三名200元；经理级：第一名奖励2000元，第二名1000元，第三名500元；总监级：第一名奖励3000元，第二名2000元，第三名1000元；5) 周日加班费标准级别第一天累计2天累计3天累计4天总监以上160元320元600元800元骨干及中层80元160元300元400元员工40元80元150元200元六、岗位定、调薪6.1定薪依据1）部门人工成本预算需达到绩效考核中的人力成本占比目标；2）新入职员工的定薪直线经理需根据工作经验、能力以及公司内部相关岗位的薪酬职级进行确定；3）对于特殊专业岗位人才或较高层级人员时，薪酬级别不能满足需求的，需提前报人力行政部备案；4）对有工作经验的基层员工仍需通过公司的岗位操作鉴定方可转正成相关星级员工的工资；6.2调薪依据以下情况可以申请调薪：1) 年度积分累计排名前20%的员工；2) 店面员工经过岗位SOP的鉴定考核，达到星级标准的即可申请加薪；3) 积分累计1万分可以申请加薪；4) 岗位晋级调薪；5) 岗位轮岗调薪（原则上不调整）；6) 岗位降职调薪；以上所有员工调薪必须达到部门人工成本目标范围之内方可调薪，个人薪酬已达到本级别封顶值的不在加薪。6.3定、调薪审批权限项目审批权限（申请 审核 复审 批准） 员工本人部门经理人力行政总监分管总监总经理店面店长/厨师长部长/主管/大堂经理普通员工管理公司总监/经理主管普通员工6.4定、调薪流程1）定薪：所有入职员工的薪酬需在面试评估表中由面试评估人写明，高层管理者可附加备忘录，按照审批权限进行确定签字；2）调薪：符合调薪依据的员工可以申请调薪，填写调薪申请单(附表2), 并附见证性的鉴定考核合格的资料，按照审批权限进行确定签字，签字完毕后转人力行政部备案。七、薪酬管理流程7.1薪酬准备1) 每月30日由人力行政部发起通知；2) 每月1日各店面上交基础资料（收集考勤表、考勤机数据下载、薪资调整、转正、社保、员工调动等资料）3) 每月10日各分管领导上交管理者绩效评估结果；7.2薪酬核算各店面根据基础资料及薪酬管理标准进行核算月度工资，并于12日之前将初稿提交至人力行政部。7.3薪酬审核1) 人力行政部对各店面的工资表进行审核，并于每月12日前审核完毕；2) 财务部于对各店面的工资表进行复审，并于每月13日前复审完毕；3) 运营分管领导对各店面的工资表进行批准，并于每月15日前批准。7.3薪酬发放1) 工资表经过相关部门审批后，由人力行政部制作银行报盘资料；2) 财务核实后开发票，并组织人到银行进行发放；3）所有基础资料及审批资料由人力行政部存档。八、申诉及处理8.1提交申述员工对薪酬项目的享受执不同意见的，先与各店面店长沟通，若无法得到满意答复，员工可通过人力来咨询。8.2申述受理1、人力行政部在接到员工申述后，对员工申述内容进行调查，与员工直属经理进行协调、沟通，并在3个工作日内做出答复。不能协调的或无任何答复的，上报总经理。九、档案归档9.1薪酬归档内容薪酬档案包括薪酬管理制度、薪酬核算基础资料（出勤、绩效评估、定调薪表、转正、调动等资料）、工资奖金明细表、工资发放审批表等。9.2薪酬档案归档流程9.2.1各店长负责留存管理中心下发的薪酬管理制度标准，建立专门文件夹进行存放；9.2.2管理公司人力行政部留存所有的薪酬核算基础资料（出勤、绩效评估、定调薪表、转正、调动等资料）、工资奖金明细表、工资发放审批表等。9.3薪酬档案查阅1) 员工的薪资发放明细由管理公司统一保管并负责文件的保密工作；2) 薪酬档案仅限各部门第一负责人、各店长查阅；3) 薪酬档案仅限于在人力行政部查阅，不允许借出，并要求查阅人对所查阅档案保密。十、附加说明本文件于2014年8月发布，原制度作废。本文件解释权归人力行政部。十一、附表 附表1：薪酬标准附表2：调薪申请表附表3：薪酬管理流程附表1：薪酬标准类别工资级别对应岗位薪资总额固定工资浮动工资转化产值任务管理1级总经理2级总经理3级总经理4级总经理5级总经理1级副总2级副总3级副总4级副总5级副总1级总监2级总监3级总监4级总监5级总监1级经理级2级经理级3级经理级4级经理级5级经理级骨干1级核心骨干2级核心骨干3级核心骨干4级核心骨干5级核心骨干1级骨干（管理组）2级骨干（管理组）3级骨干（管理组）4级骨干（管理组）5级骨干（管理组）员工1级五星员工（训练员）2级四星员工3级三星员工4级二星员工5级一星员工其他勤杂工短期工