“365大学”平台学习常见问题手册.docx

“365大学”平台学习常见问题手册2015年12月目录平台登录篇31如何登录365大学网？32登录时忘记密码了怎么办？33为什么我登录后看不到修学分课程？3课程学习篇31登录后如何看到“必修”课程？42登录课程后屏幕为什么显示为“null”？43什么是“A类课程”？54什么是“B类课程”？55为何手机上的进度和电脑上的不一致？66为何我学习了课程后学习进度没变化？67“A类课程”反复看了几次的视频为何不显示进度？68“B类课程”的进度在哪里显示？79观看视频课程时出现卡顿怎么办？7课程考核篇71为何不能参加B类课程的课程考试？72如何学习我的成绩才是合格的？83课程考试提交时无法交卷94课程页面上有分数，为什么在“成绩”中“课程考试”显示未完成？10平台登录篇1如何登录365大学网？答：365大学的网址为：，登录时请用学号登陆，初始密码为：123456，登录时推荐使用谷歌浏览器。2登录时忘记密码了怎么办？答：忘记密码请发邮件到：。邮件内容注明：姓名、学号、身份证号、所属学校、所选课程。邮件标题为忘记密码。3为什么我登录后看不到修学分课程？答：登录后看不到“修学分课程”，请核对下是否使用有效学号登录。如果学号无误，请与学校教务处联系确认选课。自行使用邮箱注册并登录学习的，无法看到“修学分课程”，且成绩无效。课程学习篇1登录后如何看到“必修”课程？答：登录后在学习中心里点击“修学分课程”，即可看到“必修”课程。举例：平台登录后的显示2登录课程后屏幕为什么显示为“null”？null显示示例：答：登录后请点击课程名字或者课程图片进入，不要点击“继续学习”。3什么是“A类课程”？答：在课程主页显示多个章讲的内容为“A类课程”举例：“A类课程”示例：4什么是“B类课程”？答：在章节入口处显示有传送门的课程为“B类课程”，这类课程是通过传送门进去学习和考试的。举例：“B类课程”示例：5为何手机上的进度和电脑上的不一致？答：用手机看，由于同步需要时间，如果是下载看的，看完了一定要等进度更新了再删除下载的文件，不然是离线看的，学习记录还没同步就删除，那就无法显示进度。6为何我学习了课程后学习进度没变化？答：如果观看的是文档类课程，每一页都要停留一定时间才会标为已看，翻得太快是不记进度的，需要慢慢看。建议：每一页停留的时间不少于2分钟7“A类课程”反复看了几次的视频为何不显示进度？答：观看视频时请不要打开多个浏览器登录365大学网站，1个账号只能登录1台电脑1个浏览器，否则容易出现进度不显示的情况。8“B类课程”的进度在哪里显示？答：“B类课程”不显示学习进度，在课程页面中的“进度”中可以查看习题完成情况，但不显示具体的成绩。举例：“B类课程”进度示例：9观看视频课程时出现卡顿怎么办？答：365大学平台支持多线网络（电信、移动、联通），并且所有课程视频采用分布式部署以保证视频播放流畅，如出现课程视频卡顿，应该是本地网络的问题，请检查一下本地的网络环境。课程考核篇1为何不能参加“B类课程”的课程考试？答：“B类课程”，无需参加传送门下方的“课程考试”，只需进入“传送门”后按“课程信息”里的考核标准完成即可。“B类课程”学习和考试示例图：举例：“B类课程”无课程考试2如何学习我的成绩才是合格的？答：“A类课程”可以查看该课程的“成绩”项，里面有具体的考核设置。“B类课程”可以参看“课程信息”里的考核标准。举例：“A类课程”考核标准示例：“B类课程”的考核标准示例：注：“B类课程”成绩将在结课后统一公布，未结课前无法查询。3课程考试提交时无法交卷答：提交课程考试的时候，不要重复点击，如果点击提交没有反应请稍等一下。4课程页面上有分数，为什么在“成绩”中的“课程考试”显示未完成？答：参加课程考试时，请不要打开多个“课程考试”页面，