心理专家林崇德教授谈追求和谐人际关系.doc

谈未成年人追求和谐人际关系林崇德未成年人的心理素质直接关系到未成年人思想道德建设的成败，关系到未成年人的健康成长和全面发展，也就是说关系到我们这个社会的和谐和稳定。党中央高度重视心理健康教育工作，特别是对青少年的心理疏导工作。主持人 “打开心门，接纳阳光，心灵氧吧，开心成长”， 为进一步加强未成年的心理健康教育工作。普及心理健康教育的知识，帮助青少年提高心理素质。推动全社会的心理健康教育向纵深发展。我们这次讲座采取嘉宾访谈的方式进行。请到的主讲嘉宾是北京师范大学资深教授、博士生导师、中国心理学会前副理事长林崇德。主持人到场的嘉宾有北京师范大学附属中学专职心理教师王晓菁老师。坐在王老师身边的两位学生，他们也是来自北京师范大学附属中学高一年级的学生，分别是程铭和慕洋，欢迎各位。 主持人俗话说的好：人脉就是命脉。经调查研究，青少年时期是一生中交友最多的时期。从小学、中学一直到高中，一共12年的时间。这12年将收获到人生中最大的人脉财富。可见引导和帮助未成年人建立起和谐的人际关系是至关重要的。今天，就让我们以“追求和谐的人际关系”为主题谈谈未成年人追求和谐人际关系。 林崇德 我们有一位搞司法心理学的老专家，他曾经做了一个调查，调查了500位真诚的年龄在30到40岁的成年人，他又调查了30到40岁的一批罪犯，被调查对象各为500位，问他们交友最多的时间，或者是问他什么时候交了多少朋友。结果表明，前500人说：我从小学到中学，到待业到就业，整个过程中间我交友最多的阶段是中学阶段，占54%。使我们感到非常奇怪的是，后500人说：从小学到中学，到最后工作，到他进监狱之前，交友最多的时期也是中学阶段，在中学交友的占58%。可见人际关系这个问题太重要了。林崇德每个人都不是孤立存在的，都必须要和其他人发生联系，进行交往，相互作用的。所以从我们心理学的观点来说，人生最大的财富是人际关系。林崇德搞涉外心理学的专家曾经说：一个人的成功，只有15%是由于他的专业技术，而85%就要靠人际关系和与他人相处的能力。说到这里，我想到一些孩子曾问到我的一些问题，比如说到底怎样理解人，搞好人际关系有什么样的意义。我觉得“人”就是相互支持的两个生命，人是离不开别人的，一个和谐的社会，构建这个社会有三个支柱，这就是我与我之间的关系，我与别人之间的关系，我和群体的关系。我和群体的关系，比如说我和社会的关系，包括我与国家的关系，我与党团的关系，我与集体的关系等等。林崇德我想所谓的和谐是什么呢，就是处理和协调好各式各样的关系。人际关系是不是就叫拉关系呢？人际关系在我们一生当中到底有什么意义，不知道大家对这个问题是怎么认识的？程铭我们进入到高中之后就发现换了一个新环境，人和人之间的交往就不一样了，初中生的交往比较没有顾虑，但是上了高中以后同学之间好象有一种无形的隔阂存在，男女之间也不敢太多的交流，如果交流太多可能就会传出流言蜚语。我们都希望能够有一个和谐、轻松的交友环境。不知道该怎么做？主持人林老师，请您给大家解答一下。林崇德这里面就是涉及的人际关系的价值表现问题，和谐就是处理好各式各样的关系，刚才说的同学与同学的关系就是一种人际关系。之所以有隔阂，就是因为人际关系不算和谐，之所以有这样的问题有一系列的原因，这里面涉及到了人际关系的价值问题。林崇德第一、良好的人际关系，和谐的人际关系能够帮助我们丰富生命，形成一种社会支持的系统。刚才说的那位司法心理学家对正常人群和犯罪人群的调查，他们认为交朋友最多是的中学阶段，也就是说，大家都要丰富自己的生命，都要形成一种自己的社会支持系统。尽管我们还有一些少年期的特点，但是相比小学阶段，毕竟已经进入到社会了，所谓的人际关系显得格外重要。这种丰富生命，形成社会支持的系统，不是很快能够建成的，三年的初中阶段，你和同学朝夕相处，大家一起生活，一起学习，形成了友谊。到了高中以后，这不是原来的集体，大部分都是新面孔，因此所有问题都得从头来，这就是你形成的隔阂，这种隔阂我们在进一步加以努力，去追求友谊，追求和谐，我相信你们一定能够形成新的社会支持系统，只有这种良好的和谐，良好的人际关系，才能形成社会。林崇德第二、良好的和谐的人际关系能够增进彼此之间的了解，既了解别人，又了解自己，不仅仅建立友谊，能够形成一种团结紧张的学习环境，形成一种欢快的，大家追求科学、人文素养的高素质而共同努力。林崇德第三、良好和谐的人际关系能够相互帮助、相互支持，促进和谐相处。我问大家一个问题，如果没有朋友，没有别人支持，你们感到幸福吗？林崇德比如我们明天就要到外面春游了，老师，可以让同学们把最愿意和哪五个同学一起出去春游写到纸条上。可能有很多同学都愿意和一个同学一起出去，那么这些人的人际关系就是非常和谐的，他每天都处于幸福之中。可是如果班里所有的人都不爱理一个同学，不想和他出去玩，你说他能愉快吗？所以，良好的人际关系能够促进我们心理健康，那些心理不愉快，感到不幸福的同学肯定会说我心理不是那么舒服，实际就是因为他们不是那么幸福，不是那么健康。主持人是不是因为学业的压力让他们忽视了人际关系呢？林崇德我想是有这么一个问题，现在大家都看重升学率，学习压力肯定会影响同学之间的交往，但是这也不是根本的原因。因为到了他们这个年纪，肯定都希望有自己称心如意的伙伴和朋友，我想他们不会希望处于孤零零的小岛中。同学们的交往过程中要注意的是，把人际关系都形成很多的圆，那么最里面包围着我的是我的亲人，第二层圆是有些朋友，他们现在回忆的是初中阶段的好朋友。高中阶段也希望自己有更多的这些亲密者。第三层就是和他们频繁联系的人，当然这些人也可能成为他们很好的朋友。第四层就是偶尔联系的那些人，有时候街上碰到的那些人，并不一定都是背道而驰的，说不定有些人会成为你的朋友。最后一层就是陌生人，和你毫无关系的人。人就是这么复杂的，这就是社会，这就是现实，这就是我们所讲的人际关系。主持人谢谢林教授。我手中有四个问题，是有关评价当前人际关系状况，我念一下题目：（1）当前的人际关系让我满意的地方是_（2）当前的人际关系让我不满意的地方是_（3）当前的人际关系让我感到_（4）我理想的人际关系是_。 林崇德刚才你提到的四个问题非常好，这就勾画出了如何评价当前人际关系的状况。我有一个学生，他是成年人，他曾经说：我要让喜欢我的人有话说，要让不喜欢我的人无话说。也就是说，我一定要好好表现，一定要处理好人际关系，这种人际关系是相当健康的，也就是为了一个共同的理想，为了一个共同的目标去奋斗。林崇德我们要构建的当然是志投意合的向一个正确的方向发展，而不是酒肉朋友，又不是为了一些小的利益或者是完全绝对狭隘的利益去服务的那种朋友。在这个情况下，我觉得这就是你刚才这四道题的价值。主持人有一位学生提问：我15岁，最近越来越爱向父母发脾气，爱出去玩，不喜欢和父母沟通，不知道该怎么办了。还有一位家长问：孩子总是和我闹别扭，我该怎么办？主持人这里还有一位教师的问题：在我的班级中，有一名男同学。他的父母都忙于工作，疏于和孩子交流。这名男孩子的主要表现是行为具有突变性，课上忽然看书、忽然写字。更多的时候是坐着不动，我和他交流，他也耷拉着脑袋不做声，根本不能进行正常的学习。听有的老师说，他在家里生气后还往墙上撞，父母也拿他没什么办法。现在我很担忧的是，他现在说话时，吐字开始模糊。我很是着急，但不知该怎么和他的家长说，请专家指导！ 林崇德新的人际关系方面有五个问题，第一是亲子关系问题，因为现在的独生子女和父母的相处中有问题。第二是师生关系。第三是同学之间的问题。第四是和谐的异性关系。第五是人际交往手段的问题。主持人我们先看一下两位学生的答案。林教授看他们的这个人际关系是一个什么样的状态？有哪些需要改进的？学生程铭的答案。当前的人际关系让我满意的地方是父母和朋友。程铭现在我们都是独生子女，跟父母在一起难免有冲突，我最高兴的就是我和父母之间没有所谓的代沟，可以很好的进行交流，把自己的秘密都告诉父母，所以我觉得也很幸福。林崇德你父母是模范父母的典范，你又是一个孝顺的女儿，真不错。主持人 程铭当前的人际关系让你不满意的地方是没有填？程铭我觉得任何东西都不能够那么完美，我都可以解决，虽然不完美，但是我有信心去解决的。主持人当前的人际关系让你感到非常快乐？程铭是的。首先，我的朋友们都很优秀，我选择的朋友都是和我志趣相投的，我们可以相互启发、互信促进，我以他们感到骄傲和自豪。主持人你理想的人际关系是希望让每一个人都喜欢你。程铭当所有人都会喜欢我的时候，我的内心是非常充实和快乐的。主持人我们来看一下慕洋的答案。当前的人际关系让我满意的地方是有许多各式各样不同性格的朋友和父母、老师关系很融洽。慕洋我希望交各式各样的朋友，弥补我性格上的空白。而且我和父母以及老师的关系很融洽。主持人当前的人际关系让你不满意的地方是真正了解自己的朋友并不是很多。慕洋是的，可以称为知己的朋友非常非常的少。慕洋当前的人际关系让你感到很开心、很满足。我理想的人际关系是能够有各种类型的朋友，彼此之中能够有一份和谐、单纯的友谊。林教授，他们哪些方面更需要疏导呢？林崇德我想根据他们目前的答案来说一下，怎么处理好这些关系。两位是我非常满意的，因为你们的亲子关系非常和谐，这很难得，所以我表扬你们是孝顺的女儿和儿子。昨天有一个偶然的机会，我在北京文艺台里面看到了一位大音乐家的故事，他小学阶段经常和自己的父母顶撞，有的时候故意去气父母，现在他自己当了爸爸以后，体会到了当年的情景，因为他儿子现在经常顶他、气他，他为他的儿子写了一首歌。林崇德我觉得今天我们进入了初中阶段，少年期的特点就是软硬不吃、刀枪不入。你们两位现在上高一了，也比初中阶段好不了多少，因为中学学生是半幼稚的，因为他们不像小学生那样幼稚，但是他们又是半成熟的。半独立，半依靠。你们好象都挺有主见，但是独立性还不太强吧，还要依靠老师、依靠父母。因此，独立性导致了他们在发展，但是对于问题的深入分析还缺乏一些深度的东西，因此对有些问题的看法难免有主观性、片面性，跟父母会有不一致的地方。中学年龄阶段，到了人生的十字路口，教育他们很难。如果有亲子关系的矛盾，矛盾的主要方面应该在于父母身上。林崇德当父母的应该对孩子严慈相济，应该都看一点孩子的闪光点，觉得自己的孩子最棒。但是发现问题的时候又不要火冒三丈，应该先自己冷静的分析一下孩子出现这个问题的原因在哪里。我想跟同学说几句，在人际关系上，在当前社会我们最欠缺的是什么？就是孝顺父母。 林崇德第二就是师生关系。我们的老师都是勤勤恳恳、踏踏实实的，我们老师经常会想到没有爱，就没有教育。某直辖市调查了100位老师，你热爱学生吗？有5个选项，非常热爱、热爱、爱、一般、不太爱，老师几乎都选的是非常热爱。于是教育部就对这些孩子们分开做调查，也是这五个选项，结果同学们能够体会到老师对他很爱的不到10%。反映了一个问题，爱学生是老师的职责，但是让学生体会到老师爱他们是不容易的事情。林崇德我觉得当老师和家长一样要严慈相济，应该“严在当严处，爱在细微中”这是我非常欣赏的有些老师的做法。我们有些同学对一些老师事后的做法也有不满意的地方，比如说老师是不是公平的对待每一位同学，特别是我们严格要求的时候还要讲究策略。北京有位小学老师把同学轰出课堂，有位女同学到了厕所上吊自杀。当然这是极个别的，但是问题还是发生了。还有地方的老师，对于考英语不及格的同学一个耳光，这都不应该是我们人民教师应该做的。因此，今天我们要搞好师生关系，这是我们当老师教育学生的感情基础。林崇德同学之间的关系也有一系列的交往艺术，我经常给我的学生写推荐书到美国、欧洲一些国家去，他们欣赏的是有两个特点的学生，第一有创造性，第二有团队协作精神。因此，在资本主义或者发达国家也要提倡人与人之间的和谐、合作，何况我们社会主义国家呢。林崇德我经常到有些地方去，现在同学上课举手发言少了，这些同学说：如果我举手了，把会的东西都告诉别人，下次考试别人就比我考的好了，我该怎么办呢。我们并不能说这些同学就是完全错的，但至少他们缺一点相亲相爱、和谐团结。林崇德男同学和女同学的交往要和与自己同性别的同学交往是一样的，女生也一样。当然首先要对异性尊重。不要把同学之间的异性关系看得那么复杂，我告诉大家，我国有一位教育家吕型伟先生，现在快90岁了，有些同学去向他咨询：我特别喜欢某个同学，为什么那个女同学总是不喜欢我呢？吕先生回答他：你多高了？同学说我1米7，吕先生说：你长到1米85，那个女同学肯定喜欢你。就是要告诉这个同学现在还小，长大了自然而然会有这方面的缘分。主持人学生甲你父母有没有反对你和男同学交往或者说话呢？程铭小的时候可能会限制，随着年龄的长大，他们觉得我有一定的自控力就放手了。因为都是同学，都是好朋友，没有什么，你进入了社会不可能只和同一个性别的人交往，这是你一定要面对的，不要太看中性别。主持人慕洋呢？慕洋我觉得我还是一个比较大方、比较开朗的人，第一次看到女孩子的时候可能会有一些不自然。但是大家熟悉了以后，就不会有这种现象了。林崇德我想和大家谈谈交往的艺术，我想从六个方面和大家谈谈心。第一、主动交往。有一个故事，从前有一个铁门被铁锁紧紧的锁住，铁罐就说：铁锁你有什么了不起，我一下就能够把你砸开，但是也没有成功。钥匙出来了一下就把门打开了。钥匙说了一句话：我知其心也。这就是启发我们要主动打开别人的心。林崇德首先，有自信心，自尊心。自我修养里面自信最重要，把信心放在第一。所以自信太重要了。主动去交往首先就是有信心，我一定能够和大家和谐的相处，我一定能够交到好朋友。心理学认为自信是自尊的基础，而自尊又是心理健康核心的概念。因此，我希望大家有自信，提高自尊，能够主动交往。林崇德其次，克服人际交往过程中许多误解，只有把误解解决了才能主动交往。比如说他没有主动理我，我为什么要去巴结他啊？他学习比我好，我为什么要先理他呢？他家生活条件比我好，我家比他穷，我凭什么要理他呢？这样我就丧失了自己的人格啊。我和你主动交往，我会碰钉子多没面子啊。这些都是误解，要克服这种人际关系的误解，才能主动交往。我希望大家都学会主动交往，相信大家肯定能够交上许多朋友。主持人我在这里读一封高一学生的电子邮件：我是一个小组长，总想和组员们搞好关系，可每次总是以失败告终。我尽力满足每一个成员的要求，说话时也处处小心，甚至去替他们做一些本应由他们自己完成的工作，可他们为什么总是不领我的情，甚至对我不屑一顾。旁人的冷漠，同学的嘲笑，没有朋友的烦恼使我的学习成绩极度下滑，我不愿与别人交流，甚至想躲避他们。这位学生的心态是积极的、主动的和别人交流，但是在处理人际关系的方式上缺乏一些技巧，最后采取回避逃避的方式来解决，那么针对这类学生，林教授有哪些更好的心理的疏导办法？林崇德这就是我想给大家谈的第二个交往的艺术，自我接纳和接纳他人。同学们不理他，看来在接纳他人方面是有问题的，但是这位小组长也应该自己检查一下，为什么别人不接纳他。如果我们画一个十字型，上面写着：你行、我不行、我行、你不行，无非有这四种答案，当只有你也有优点，我也有优点的时候，才能成为朋友。这个小组长可能有这样、那样的缺点，同学们能不能接纳他很重要。林崇德所以一个是自我接纳的积极态度，有进取追求的精神。还有一种就是能够接纳他人，对别人说的那些问题能够接纳，这个就不是很容易的。人首先要接纳他人，都看到别人的优点和长处，当组员的应该看到这个小组长来主动的工作，目的就是为了把我们小组搞好，把班级搞好，这就是接纳他人和接纳自我的一种关系。应该说接纳他人能够很好的作为接纳自己的前提，这里我觉得这个小组长肯定不会马上能够让别人接纳，他应该向同学学一些优点，慢慢的也影响到别人。这样才能追求成功，避免人际交往的失败。主持人我们摘录了几个比较特殊的例子。先来看第一个问题：家长问题：女儿在家能说会道的，可一到外面像变了个人，不管遇到的人认识或不认识，都闷声不吭。有时候带她到亲戚家去吃饭，别的小朋友可以无拘无束在一起玩，就她老是跟着我寸步不离。这是交往的礼貌问题还是性格问题呢？林崇德这里面涉及到一个人，一个孩子，一个中学生在家里和社会的地位是不一样的，也涉及到一个角色问题。她在家里角色的地位和外面的角色地位是不同的。其次，有些孩子不能够交往，因为内向，这里还有一个交往的语言问题。在交往的过程中，怎么能够达到效果呢，我们先谈谈关于角色定位的问题。林崇德一个孩子在家里的定位角色就是独生子女，独生子女在目前有爷爷奶奶、姥姥姥爷、父母六个人疼，往往说话比较随便，往往自己可以独来独往，可以任性，懒惰一点。但是到了社会就不一样了，到了班级里面，如果你们把对父母的那种任性带到班里，同学能接受吗？当然不能了。因为角色变了，你在家里的角色和在班里的角色是两个角色。林崇德因此，每个人都应该看到自己的角色，有的独生子女能够和父母相处得很好，还有不能和父母相处好的就是因为他在家里太霸道的，你毕竟是父母的孩子，孩子必须要行孩子的角色，就是孝顺父母。我们的孩子在家里的地位和角色，和在外面的角色不一样。我想要把自己角色定位的问题端正了，才能对自己的人际交往有用。林崇德有一个故事，英国女王维多利亚和她的丈夫吵架了，她的先生一生气就跑到了自己的房间，把门别上了。维多利亚在外面敲门，她丈夫说：谁啊？她回答：女王。丈夫不理她。第二次敲门的时候她说是维多利亚，丈夫也不开门。第三次敲门的时候她说：我是你的妻子。门打开了，所以人要想想自己的角色。我希望每位同学在不同的场合应该想到自己不同的角色，把角色定位确定好，我相信你肯定能够使自己和别人交往有畅通和谐的人际关系。主持人这里还有一个学生的问题：我是一个初三的学生，我的成绩不太好，我发现自己不敢和班里的尖子生们讲话，有时候她们和我说话，我也会低头不语，悄悄走开，因为我觉得自己比不上她们，我很想改变这种状况，请问我要怎么做呢？林崇德首先我们讲主动交往要克服自己的误区，我学习暂时不好，但是并不是我没有交往的权利，人在智力上是有个体差异的，所以毛泽东同志曾经说过两句话：一个人能力有大小，构成你我之间的职能方面的差异。第二句是天才者，无非就是聪明一点。表现在学习与非学习领域，今天学习好的未必将来有出息，今天学习差的人未必将来成不了大器。表现在表演和非表演领域也有影响，往往与天赋有关，当然后天也很主要，比如说我五音不全，所以我就从来不唱歌的。表现在一些学识和非学识领域，有的人不搞学识，可以搞宣传、军事、企业、管理，这就是老天爷给我们一个人天生其人必有才，在人生的十字路口，在人生的坐标只要找对自己的位置，这辈子肯定有出息。你学习差一点，凭什么不能和人主动交往呢？林崇德我们交往中又存在一个怎么交往的问题，一个是怎么听人家的，一个是我自己怎么说。因为交往的过程往往是语言为基础，包括手势和眼神在内。我先和他们说一下倾听技巧，古人说：沉默是金，雄辩是银。具体问题要做具体分析，交往的过程中要在倾听别人的话语的时候，注意几方面。林崇德第一、注视着对方，有些人总是不开口。那么我们就要鼓励他开口。第二、使用并观察肢体语言，有些人并不是没有在说话，他的眼神、手势一定在表达一种意识，我们应该很好的观察。第三、非必要的时候千万千万不要打断别人的话，这是相当不礼貌的。第四、反应式的倾听，人家在跟你说话的时候，你注视着他，当然不要总是看人家的眼睛，你可以看他的鼻子部分。人家觉得他一直在认真的听我讲呢。第五、用开放的态度接受人家的观点。当然，还有一个就是回顾，整理重点，他刚才这段话还是在表扬我，他的话还是在鼓励我，当然还有一些话是指桑骂槐的。所以我们要暗暗回顾一下对方的话，到底是怎么回事。如果我们真正理解对方，又尊重对方，有很好的倾听的技巧，我相信你们在交往的时候绝对能够占上风，绝对能够交上一批好朋友。主持人王老师从事了三多年的学生心理工作，学生向您反映最多的心理问题是什么？王晓菁亲子关系、师生关系、朋友之间的都会有，我觉得同伴之间的关系更多一些。无论是同性的，还是异性的都是最多的，现在师生矛盾相对是最少的，至少在我的学校里面很少有师生的矛盾，同伴之间最多，其次就是跟父母之间的矛盾更多一些。主持人如何从心理教育的角度去培养学生的人际交往能力？王晓菁有一类就是比较单纯的，就是一个人际交往的技巧问题，对于这些学生来说，老师的教育更侧重于如何教你比较好的技巧，比如说怎么倾听、怎么反应，原因可能是现在很多的学生都是独生子女，在家里可能是非常的有地位的，比较以自我为中心，不太容易去顾忌别人的感受，可能就比较欠缺。这样的学生更多的就是技巧的的传授，包括练习这些技巧，可以个体咨询、团体辅导，我们在心理健康课也会进行相应的教育。王晓菁另外一类表现出来的是人际交往的问题，但是背后可能有很多其他的问题，特别是有人际交往问题的学生可能背后很多是家庭的问题。当这个孩子和家长之间出现矛盾的时候，更多的责任是在家长，我看来也是这样的，当这个学生跟父母产生一些矛盾的时候，可能有很多的行为方式都是学的父母的。王晓菁这个孩子从家庭里面会潜移默化的学很多的东西，就没有办法脱离这种行为模式，有的时候会很不自主的用同样的方式对待父母，背后的成因比较复杂，我们也需要针对这个学生做一些更个体化的教育方式。更多的是要从个体咨询的方向来做，可能和课堂的教育就会少一些。我特别想讲的就是关于家长这块，学校的教育力量不是特别够，如果有条件的话应该对家长有更好的方法，让他们知道怎么做父母，这样孩子会相应成为一个好孩子。主持人谢谢王老师。林崇德有位同学问我：在同学交往的时候难免有摩擦，请问有没有方法解决这个