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文档简介

母婴管理制度范文 爱贝母婴管理制度 一、考勤制度、上班时间为早班800-1200晚班1200-2130、上班时间为早班800-1200晚班1200-2130B、按时上下班,不迟到,不早退,不串岗,不遛岗。 若迟到、早退1次罚款10元次,管理者罚20元次,若个月迟到次,扣除半天工资。 、超过用餐时间不及时返岗,1小时扣10元,超过1小时至3小时扣半天工资d、如需请事假,提前一天向店长申请e、每逢特殊时日、店内搞活动都不得请假。 二、卫生制度a、每天早晨开门后,店内开始,清洁货物,打扫卫生,结束后,值班人检查。 b、发现展柜货物较乱时,应及时处理,及时进行货物的调整。 三、营业人员管理a、工作时间不认真工作,未经许可擅自离开工作岗位(脱岗),长时间串岗,聊天、打私人电话、玩游戏及处理私人事情,待人态度恶劣者,每发现一次,罚款50元。 b、员工在工作时,应积极配合店内需要,服从安排,一经领导决定,应严格遵照执行。 如有实际困难可向店长反应,由店长予以调配解决。 如无故不执行工作安排,视为旷工,按旷工条款执行。 c、擅自将主占内业务及文件等信息泄漏给他人,散布,造谣生事者,干扰正常工作秩序者,及长期工作不力、效率低下,态度不端正,且屡教不改者,立即停职,停职期间停发一切工资、奖金及福利待遇,情节严重解除职位,后果自负。 d、禁止在店内吸烟,工作时间酗酒或醉酒影响工作。 e、禁止探听、传说、讨论他人工资f、注意店面及个人形象,不得在营业场所内将手插入袋内,不准手搭货架。 g、上班用礼貌用语,提高销售技巧,接待客人态度要和蔼,不准与顾客顶嘴、吵架或打骂,严禁殴打顾客。 h、有意怠慢工作或工作努力、不认真负责,没有完成店长分配工作任务,将负面情绪带到工作中降低服务标准,引起顾客流失或投诉,视情节严重,罚款20-100元,一次警告。 i、工作前必须穿着统一制服(现以系围裙为标准),脚穿工作鞋,店长事先安排不听警告者,店长有权对当事人罚款10元。 四行为准则a、尽职尽责,服从领导,团结同事,保守业务秘密。 b、爱护公共财物,不浪费不化公为私。 c、遵守店内一切规章制度。 d、保持店内信誉,不做任何有损店内信誉的行为。 五、工作态度a、坚持专业知识学习,及时更新知识的同时,不断提高工作技能和工作效率,热爱本职工作,对自己的工作尽职尽责。 b、所有员工应通力合作,互相配合,不得相互拆台和搬弄是非。 c、上班时间力争提高工作效率、不拖延、不积压。 d、“待人接物”态度“谦和”争取创造良好的工作环境。 六、执业道德a、顾客至上,信誉第一,以优质的工作质量、取信于人。 b、与服务对象交流工作有理有据,态度谦和,事事遵规守章。 八工作纪律和奖惩制度a、底薪+提成,月营业额未满20万元,给予500元补助,20万以上“两个点”提成。 b、满一年员工底薪。 c、大型节日(春节中秋节端午节)组织全体员工聚餐。 d、每月店内评选“优秀员工”一名,由店长考核,优秀员工奖励现金元。 e、员工为店内经营管理出谋划策,一旦采纳,并成功实用,为店内增加了销售业绩,为纳为优秀员工备选人,并给予职位晋升候选,附加永盛购物超市购物卡一张。 f、员工生日(特别的惊喜)g、员工个人可在店内折购买产品,注每月一次(奶粉和纸尿裤及特价产品除外)h、员工无正当理由不能按上下班时间到达工作岗位为迟到。 员工无正当理由提前离开岗位视为早退。 员工无正当理由未请假或脱离工作岗位或擅自不上班者视为旷工。 i、迟到十五分钟以内扣罚元,迟到十五到三十分钟内扣罚半天工资,迟到半小时以上视为早退,早退同前。 j、旷工一天者罚元,旷工三天以内(包括三天)者,除扣旷工

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