关于大学生法律和权利意识的调查问卷分析.docx

关于大学生法律和权利意识的调查问卷分析一 调查背景近几年，大学生侵权事件屡有发生，却很少可以得到圆满地解决。大学生侵权易、维权难成了社会的热点问题。大学生这个群体由于缺少社会经验和法律知识，个人力量薄弱，更因为维权成本高、缺少正规维权渠道等原因，侵害问题往往不能彻底解决，致使自身的合法权益常常受到侵害。二 调查目的针对大学生维权联盟APP的市场开发与营销，创业团队对相关情况设计了调查问卷，进行调查分析。由于大学生维权联盟APP的目标群体为在校大学生以及其周边群体，因此有必要对APP的市场需求和现状进行调查了解，使得APP的产品服务更符合市场的需要。此次问卷调查主要涉及如今大学生对法律知识和维权渠道的了解、大学生对维权类APP的需求、大学生对维权类APP产品服务的建议和要求等几方面。三 问卷发放情况此次关于大学生法律和权利意识的调查问卷通过问卷星平台发放，共收回有效问卷359份。四 调查结果分析（一）调查样本基本情况1.所在城市此次被调查者遍布全国40个城市，其中保定市大学生最多，占比66.85%；其次为济南市，占比8.08%；第三名为石家庄市，占比3.9%。农村地区占比55.15%，城镇地区占比44.85%。2.性别比选项小计比例男164 45.68%女195 54.32%3.所在年级此次调查中被调查者本科大学生占比99.34%，研究生仅占0.56%。因此本次问卷调查调查结果普遍反映本科大学生的相关情况，也基本符合大学生维权联盟APP的目标群体，因此调查结果可以为APP的开发和推广提供建议。4.所学专业本次调查被调查者中非法学专业的大学生占比97.77%，法学专业的大学生占比2.23%。（二） 调查者对法律知识的了解 1.大学生对基本权益和维权途径的了解。 选项小计比例使用权298 83.01%参与权258 71.87%奖贷权243 67.69%获得公正评价权212 59.05%申诉权212 59.05%消费权278 77.44%健康权235 65.46%其他22 6.13%调查结果显示，被调查者对大学生日常生活中的相关权益并不陌生。对使用权、消费权、参与权，奖贷权等权利最为熟悉，这说明大学生对基本的法律知识有一定的了解。在所了解的维权途径方面，有87.19%的被调查者选择了向学校有关部门或老师求助，其次81.24%的人选择了直接跟当事人交涉，有77.44%人知道可以通过法律途径，让有关部门介入。但在日常生活中，大部分大学生想要通过正规法律渠道来解决问题，却无处可找，无处可去。大学生联盟APP就提供了这样一个平台，大学生可以在上面咨询律师，掌握法律知识，查询案例，来正规合法的维护自己权益。2.大部分大学生不主动获取法律知识，维权意识淡薄。选项小计比例十分强烈71 19.78%一般248 69.08%较为淡薄38 10.58%无所谓2 0.56%调查结果显示，69.08%的被调查者认为自己维权意识一般，只有19.78%的被调查者人认为自己维权意识十分强烈。同时，74.37%的被调查者表明自己偶尔学习法律知识，甚至有14.21%的人表示自己从来没有了解过法律知识。在了解法律知识时有82.73%的人选择观看电视、阅读报刊、网络等媒体途径，有60.17%的人通过学校教育来了解相关法律知识。从以上结果可以看出，大部分大学生维权意识淡薄，而且不主动获取法律知识。大学生获取法律知识的主要途径为电视、报刊、网络等媒体。而大学生维权联盟APP就可以取代传统的法律知识学习途径，为大学生提供各种法律知识趣味小短片、趣味课程等服务，吸引大学生主动学习了解法律知识，增强维权意识。（三）调查者对法律及维权知识的需求1.大多数被调查者经历过侵权事件选项小计比例消费侵权68 57.63%社会实践及创业过程中的侵权3 2.54%兼职、就业过程中的侵权17 14.41%与校方间的摩擦3 2.54%人身财产安全的侵权22 18.64%网络侵权3 2.54%其他2 1.69% 在大多数人的意识里，大学生还都是学生，因此认为大学生的权益不会受到侵害，有些人就是利用这一点来做一些对大学生不利的事情来。通过调查显示，大学生权益遭受侵害的比例竟然达到了32.87%，大学生遭受侵权的比例竟然如此之大，说明大学生还是弱势群体，自身权益经常受到侵害。当谈到大学生都受到过哪些方面的侵权的时候，消费侵权占了57.63%，占总数的一半以上，人身财产安全侵权占18.64%，兼职就业过程中的侵权占14.41%，社会实践及创业过程中的侵权和网络侵权占2.54%，与消防摩擦以及其他占4.23%，从这个数据中可以看到大学生大学生消费水平不断升高，逐渐成为消费主体，但是大学生接触社会较少，对于市场了解不够，因此让不法商家有机可乘，使大学生在消费过程中自身权益遭受侵害，另外大学生由于社会经验比较少，人身财产安全以及兼职就业过程中权益也容易遭受侵害。2.大部分被调查者被侵权后维权渠道较少，维权结果不满意当大学生的权益遭受侵害的时候，不同的人会选择不同的处理方法，62.71%的人选择与当事人谈判，据理力争，但是由于社会经验不丰富，个人力量较小，最后只能选择忍气吞声，不了了之；38.98%的人选择向父母老师或同学求助，29.66%的人自认倒霉；只有11.86%的人选择报警，25.42%的人选择向有关部门求助，通过法律途径解决问题。只有4.24%的被调查者对自己的维权结果感到满意，26.27%的人感到比较满意，47.46%的人感觉一般，22.03%的人感觉不满意。调查结果反映出，一部分大学生维权意识淡薄，在权益受到侵害后选择忍气吞声、自认倒霉，最终自身权益得不到维护；一部分大学生虽然有维权意识，想要维护自己的权益，却因为缺少正规可信的维权路径，想要通过别的非正规途径解决问题。最终却由于社会经验不足，力量太小等原因，使问题得不到彻底的解决。因此，当今社会迫切需要一个让大学生有法可依，通过正规途径维护自己权益的平台。而大学生维权联盟APP就是一个可以为大学生们提供法律知识、正规维权途径的平台。3.大学生对维权服务的需求您认为更需要哪些方面的维权和怎样的维权服务？选项小计比例寻求律师帮助163 45.4%由相关部门介入来解决问题268 74.65%直接报警173 48.19%由维权中介全权处理相关问题126 35.1%自己解决，不需要其他帮助48 13.37%当提到希望在哪方面进行维权时，调查结果显示，在兼职、就业、创业、消费、人身安全、 财产安全方面的需求均在70%以上，而且90%以上的人希望能够有相关部门介入，通过法律途径来为会自己的权益，说明大学生在内心迫切想要通过正规的维权渠道维护自己的权益。但是现实生活中真正通过法律途径解决问题的人却寥寥无几，最终只能默默忍受自己的权益遭受侵害。这再次反映了维权类APP的必要性和重要性。（四）调查结果对APP服务的建议1.大多数大学生认可并支持维权APP的存在本次调查中79.66%的被调查者支持大学生维权APP的存在，认为在侵权事件屡次发生的当今社会，维权类APP可以帮助我们避免相关侵权事件的发生，当受到侵权时可以利用维权APP来更好地维护自己应有的权利，解决侵权事件。另外，也有63.79%的被调查者愿意下载并使用维权类APP。2.APP应提供快捷、正规、价格适中的维权渠道造成大学生权益受损后不维权的原因选项小计比例大学生维权的成功率低229 63.79%维权成本高，感觉不值263 73.26%不知道自己应该怎样维权234 65.18%害怕麻烦，浪费时间253 70.47%害怕被公开，丢人187 52.09%担心报复，自认倒霉169 47.08% 调查结果显示，如今大学生权益受到侵害后不能及时的原因主要是维权成本较高、缺乏维权渠道、维权过程繁琐等方面。针对这些现实生活中大学生维权的问题和困难，大学生维权联盟APP应着重为大学生维权提供相关快捷、正规、价格适中的维权渠道。大学生维权联盟APP工作室由几名大学生组成，可以切身体会和充分了解如今大学生维权遇到的相关问题，致力于解决大学生法律知识淡薄、维权难的问题。大学生维权联盟APP与各大律师事务所合作，有正规、高素质的律师来源，为大学生维权提供合理、有效的建议和维权渠道，解决大学生维权成功率低、缺少维权渠道、维权程序繁琐的问题。除此之外，APP会对客户信息和相关案件进行保护和绝对保密，使大学生在维权无后顾之忧。3.APP应提供法律知识、案例分析、客服咨询等功能。目前法律类APP存在的主要问题您希望维权app拥有哪些更加人性化的功能？选项小计比例推送相关维权的法律知识252 70.19%提供24小时在线的咨询客服300 83.57%推送曾发生的真实经典案例分析238 66.3%为用户推荐最优维权途径239 66.57%维权app中的内容浏览一切免费260 72.42%其他11 3.06%本次调查中有57.38%的被调查者认为目前法律类APP存在的主要问题是对切实维权提供的帮助不够大；22.84%的被调查者认为目前法律类APP服务不够人性化；17.27%的被调查者认为目前法律类APP提供的服务较少。还有个别被调查者认为法律类APP不够普及，宣传不到位，致使大多数大学生不了解APP的存在。同时，被调查者希望维权APP提供维权法律知识、咨询服务、案金例分析、维权途径、浏览免费等服务。还有被调查者提出希望维权APP可以提供法律相关数据库进行搜索。4.相关建议在问卷最后被调查者为大学生维权联盟APP提供了相关建议。1.其中提及最多的是维权APP的实用性和有效性，被调查者希望维权APP能够贴近大学生实际生活，切实解决大学生维权问题，提供实质性的帮助。例如提供大学生侵权事件的案例、法律知识推广、提供实际的维权路径等。2.调查者希望维权APP能够