质量问题(事故)调查处理制度(定).doc

质量问题（事故）调查处理制度为加强工程质量管理，规范质量事故处理程序，明确质量事故责任，避免质量事故发生，特制定本制度。1 工程质量问题（事故）分类1.1 凡是工程质量不合格，必须进行返工、返修、加固或报废处理，由此造成直接经济损失低于1万元的称为质量问题；直接经济损失在3万元（含3万元）以上的称为工程质量事故。1.2 工程质量事故按损失严重程度、影响使用功能及结构安全分为一般质量事故、较大质量事故、重大质量事故、特大质量事故。（1）一般质量事故凡具备下列条件之一者为一般质量事故：1）直接经济损失在3万元（含3万元）以上，不满10万元的；2）影响使用功能和工程结构安全，造成永久质量缺陷的。（2）较大质量事故凡具备下列条件之一者为严重质量事故：1）直接经济损失在10万元（含10万元）以上，不满50万元的；2）严重影响使用功能和工程结构安全，存在较大质量隐患的；（3）重大质量事故凡具备下列条件之一者为重大质量事故：1）直接经济损失50万元以上，不满100万元的；2）严重影响使用功能和工程结构安全，存在重大质量隐患的；3）工程倒塌或报废。（4）特大质量事故凡具备下列条件之一者为特大质量事故：1）直接经济损失100万元以上；2）因质量事故造成人员死亡的；2 处理原则工程质量事故发生后，应本着“四不放过”原则进行处理，即：事故原因没有调查清楚不放过，责任者没有受到追究和处罚不放过，责任者和职工群众没有受到教育不放过，没有总结经验教训和整改措施不落实不放过。3 调查处理权限 3.1 质量问题和一般质量事故，由项目部组成调查处理小组进行调查处理，处理结果报公司所属各单位备案。3.2 严重质量事故由公司所属各单位组成事故调查处理小组进行调查处理，处理结果报公司备案。3.3 重大质量事故由公司组成事故调查处理小组进行调查处理，处理结果报上级集团公司备案。3.4 特大质量事故按建设部有关规定执行。4 调查处理程序4.1 工程质量事故上报 （1）当工程发生质量事故后，项目部应立即停止该部位施工，并做好现场保护，于24小时内报处主管领导和技术质量管理部门，并于48小时内写出书面报告。公司所属各单位在收到报告和书面报告后，于当日报公司主管领导和技术质量管理部门。（2）工程质量事故报告内容1）项目工程及单位工程名称、事故发生时间、地点； 2）事故发生的简要经过和初步估计的直接经济损失；3）事故发生原因的初步判断；4）事故发生后采取的措施及事故控制情况；5）事故报告单位、联系人及联系电话；6）其他应报告的情况。事故发生后，必须严格保护现场，做好标志和书面记录，对现场拍照或录像。4.2 工程质量事故的调查与分析（1）根据工程质量事故的类别及处理权限，成立事故调查处理小组；（2）调查组勘察事故现场，做出调查笔录和现场勘验笔录，对事故现场进行拍照或录像；（3）调查组召开事故分析会，由项目负责人和当事人介绍事故发生的有关情况，提供有关资料；（4）调查组召开事故调查总结会议，做出调查结论，并在十日内写出事故调查分析报告。（5）事故调查分析报告内容1）事故项目的概况； 2）事故发生经过和事故救援情况； 3）事故的严重程度和经济损失情况； 4）事故项目有关检测报告及技术分析报告； 5）事故发生的原因和事故性质；6）事故责任认定，提出对事故责任者的处理建议；7） 提出防范和整改措施。5 工程质量事故的处理5.1 对发生工程质量事故的部位和原因必须查清，必要时应邀请法定工程质量检测机构进行质量鉴定或组织专家论证。5.2 工程质量事故的技术处理方案，依据应充分、可靠、可行，必须保证结构安全和使用功能。5.3 技术处理方案应委托原设计单位提出，委托其他单位时，应征得原设计单位同意并签认。设计单位在提出技术处理方案时，应征求建设单位的意见。5.4 依据技术处理方案施工时，应制定切实可行的安全技术措施，责任落实到人，加强自检和专业检验，做好原始记录。5.5 技术处理过程中的关键过程和工序，应经建设单位、监理单位（设计单位）检查认可。5.6 质量问题（事故）处理完毕后，根据工程质量事故的类别及处理权限，事故调查处理小组组织有关人员对处理结果进行检查、鉴定和验收，形成验收结论，并将有关技术资料纳入工程档案。 5.7 整理编写质量事故处理报告。6 工程质量事故责任追究与处罚6.1 凡发生工程质量事故，必须按规定逐级上报和组织调查处理。凡隐瞒不报、谎报、迟报和破坏事故现场，阻碍调查组查询或拒绝提供事故有关资料及提供伪证者，将根据国家法律法规及企业有关规定从严处理，触犯法律的将依法追究法律责任。6.2 工程质量事故处罚及责任追究执行公司工程质量奖罚制度。本规定自下发之日起执行，原质量问题（事故）调查处理制度作废。附：建筑工程质量事故报告书建筑工程质量事故调查报告书建筑工程质量事故报告书填报单位（盖章）： 工程名称结构类型建设地点工程部位建设单位事故发生时间监理单位上报时间设计单位经济损失事故经过和初步原因分析：事故发生后采取的措施：负责人： 报告人： 日期：建筑