绩效考核管理办法.doc

XX公司绩效考核管理办法第一章 总则第一条 指导思想为建立科学的激励机制，完善公司考核体系，通过公司整体战略目标的层层分解和贯彻，确保公司经营目标的顺利实现，帮助员工提升工作绩效，促进公司持续健康发展，特制定本制度。第二条 考核目的考核体系分为部门考核和员工考核两个层面，部门考核旨在强化管理者责任意识，通过提高管理水平，不断提升部门绩效水平；员工考核旨在通过客观评价员工的工作绩效，帮助员工提升自身工作水平，从而有效提升公司整体绩效。第三条 适用范围所有部门和员工均参与考核。第四条 考核原则考核工作遵循以下原则：1、提高部门和员工绩效为导向；2、定量考核与定性考核相结合；3、公平、公正、不公开；4、多角度考核。第五条 考核用途部门考核结果主要用于核算部门季度绩效工资和部门员工的年终奖。员工考核结果主要用于以下几个方面：薪酬分配、职务升降、岗位调整、员工奖惩、员工培训等。第二章 考核的组织管理第六条 绩效考核工作小组及其职责绩效考核工作小组的职责如下：（一） 组织公司各部门、子公司、办事处的绩效考核工作；（二） 考核管理制度及相关制度修订审核；（三） 部门季度及年度考核评定；（四） 部门、员工最终考核结果审定。第七条 运营管理部及其职责作为公司部门考核的具体组织执行机构，主要负责：（一） 对总公司下达的年度经营目标进行分解； （二） 组织制定各部的绩效考核管理办法，并根据实际运行情况合理调整指标；（三） 对各部门提交的考核数据进行审核，以保证数据的真实、准确、有效；（一） 对部门考核过程中不规范行为进行纠正、指导。第八条 人力资源部及其职责作为公司员工考核的具体组织执行机构，主要负责：（二） 组织制定和修订员工考核管理细则；（三） 对各项员工考核工作进行培训与指导；（四） 对各部门员工考核过程、考核评分结果、绩效反馈进行监督与检查；（五） 组织处理考核异议，并对员工考核过程中不规范行为进行纠正、指导；（六） 建立员工考核档案，将员工考核结果作为薪酬调整、职级调整、岗位调动、培训和奖惩等的依据；（四） 参与各部门绩效考核管理办法的制定，并负责核算各部门的考核结果，对部门考核资料进行归档、管理。第九条 财务部及其职责（一）参与公司年度经营目标分解；（二）参与各部门绩效考核管理办法的制定；（三）负责核算驻外办事处的考核结果。第十条 各部门负责人职责（一） 参与本部门绩效考核管理办法的制定；（二） 负责本部门员工考核工作的组织实施及监督管理；（三） 组织制定本部门各岗位的考核指标及目标值；（四） 负责本部门员工考核评分及排序；（五） 负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚；（六） 协助处理本部门员工的考核申诉；（七） 负责组织对本部门员工的绩效反馈，并帮助员工制定改进计划。第三章 部门考核第十一条 考核指标的制定每年初，绩效考核工作小组根据公司年度经营目标并结合上年度各部门考核指标完成情况，分解、制定各部门绩效考核指标。第十二条 部门考核方法各部门的考核具体按每年度各部门绩效考核管理办法执行。第四章 员工考核第十三条 考核周期考核周期分为季度考核和年度考核。第十四条 考核指标的制定员工岗位考核指标由关键业绩指标（KPI）和工作过程性指标（GS）组成。每年初，各部门负责人根据本部门的考核目标、员工岗位说明书等，设计、调整各岗位KPI和GS指标及目标值（见附件一），报人力资源部审核备案后实施。各岗位考核指标中设“一票否决”项：出现严重违纪违规行为被公司处罚的；发生属本人主要责任的安全、质量等事故，给公司造成严重经济损失的，个人季度最终考核得分按照0分计。第十五条 考核方法（一）副总经理、主管营销的总经理助理岗位的考核1、考核方式每年初，副总经理、主管营销的总经理助理与公司签订分管部门的经营业绩责任书（以下简称责任书，并按责任书进行年度考核。2、考核结果核算年度考核得分=分管部门年度考核平均得分（二）总经理助理（营销除外）、副总工程师、部门经理、副经理岗位的考核1、考核方式每年初，总经理助理（营销除外）、副总工程师、部门经理与公司签订所管部门的责任书，根据责任书中的目标分季度进行考核。2、考核结果核算（1）季度考核得分按所管部门的季度考核结果确定总经理助理、副总工程师的季度考核得分=分管部门季度考核平均得分部门经理、副经理（不含国际业务部）季度考核得分=本部门季度考核得分国际业务部经理、副经理季度考核采用销售提成的形式进行，不计算考核得分。（2）年度考核得分按所管部门年度考核结果确定总经理助理、副总工程师的年度考核得分=分管部门年度考核平均得分部门经理、副经理年度考核得分=本部门年度考核得分国际业务部的部门年度考核得分按责任书中签订指标完成情况进行核算。（三）部门主管及以下岗位（含驻外办事处人员）的考核1、考核方式部门主管及以下岗位按岗位考核指标每季度进行考核。 2、考核结果核算季度考核由直接上级根据员工完成考核指标的情况进行评分（见附件三）。年度考核得分=季度考核得分4第十六条 考核程序（一）季度考核季度结束后10天内，各部门负责人核算出员工的季度考核得分，排名后报人力资源部。（二）年度考核1、年度结束后20天内，人力资源部核算出部门副经理以上高中层管理人员的年度考核得分，报公司总经理会议审核并按员工年度考核等级表进行排序后由人力资源部存档。2、年度结束后20天内，各部门负责人核算出员工的年度考核得分，并按员工年度考核等级表进行排序后将员工年度考核结果汇总表（附件五）报人力资源部。员工年度考核等级表评级12345占部门员工比例25%30%35%5%5%第十七条 考核结果应用（一）员工季度考核结果是次季度绩效工资发放的重要依据。员工季度绩效工资的核算参见薪酬管理制度。本季度处于试用期未进行考核的员工，次季度转正后的绩效工资按标准发放。（二）员工年度考核结果主要应用于以下方面：1、考核结果作为确定员工年终奖金的重要依据。考核评级为“1”、“2”、“3”、“4”的员工分别按部门基准奖金的200%、150%、100%、50%发放年终奖，考核评级为“5”的，不发放年终奖。2、考核结果是员工工资级别升降的重要依据。3、考核结果是员工职务升降、岗位调整的重要依据。4、考核结果是为员工制定培训需求计划和实施培训的重要依据。5、考核结果是评选先进的依据。6、考核结果是决定员工是否被淘汰的依据，根据员工年度考核结果，对于连续三年考核结果为“5”级的员工，作终止或解除劳动合同处理。第十八条 绩效沟通与反馈考核完成后，直接上级应与被考核员工就考核结果进行面谈，让员工了解自身优势和需要改进的地方，从而制订下一阶段绩效改进计划（见附件四），并将绩效反馈相关书面材料存档。人力资源部不定期对绩效反馈工作进行检查。第五章 员工考核的申诉及处理第十九条 在考核过程中，员工如对考核结果持有异议，可以书面形式向人力资源部提出申诉（见附件六员工申诉表）。人力资源部接到申诉后7个工作日内对负责权限内的申诉进行审核处理。对于申诉事项无客观事实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。第六章 附则第二十条 调岗、转正员工的考核考核季度内发生调岗的员工，调岗后在新任职部门工作时间超过一个月的，由新任职部门进行季度考核，不足一个月的由原任职部门进行考核。考核季度内试用期满转正的员工，转正时间超过一个月的，