浙江金天地关于节假日应急保障方案.doc

2015年浙江金天地关于元旦应急保障方案浙江金天地通讯工程有限公司贵州分公司二0一四年十二月二十九日2015年元旦即将来临，为保证贵阳移动通信网络的畅通，做好通信服务工作，提高移动用户的综合感知度，浙江金天地贵州维护中心根据实际网络状况和环境特制定以下通信保障应急方案。一、工作原则根据实际工作需求成立通信保障应急小组，确保贵阳移动站点的通信保障和通信恢复工作，坚持统一指挥、分级负责、严密组织，密切配合各保障部门、电力及交通部门等相关方，做到快速反应、保障有力。二、组织指挥体系及职责为确保节日期间贵阳移动通信在出现重大故障后，能快速反应、统一指挥，现成立应急通信保障领导小组，应急通信保障小组在“元旦”放假期间为3*24小时随时待命。1、 应急通信保障小组主要人员架构表：片区岗位姓名主要工作职责联系电话贵阳维护中心经理杜自永负责统筹协调贵阳整体工护中心副经理俞晓毅负责贵阳生产指挥及抢修安排工站主管陈永兵负责基站技术支持和协调贵阳区域内基站维护保障工输主管黄金勇负责传输技术支持和协调贵阳区域内传输维护保障工作，10G环中断后的抢修安排、协调镇驻点经理戴忠海负责清镇区域的应急、抢修及日常工作的安路主管翟想负责清镇区域内线路维护、抢修工站主管徐开泰负责清镇区域内基站维护、抢修工河驻点经理王立祥负责小河区域的应急、抢修及日常工作的安排，负责小河区域内基站维护、抢修工点副经理彭艳双负责协助驻点经理对小河区域的应急、抢修及日常工作进行安站主管彭艳双负责小河区域内基站维护、抢修工路主管娄必勇负责小河区域内线路维护、抢修工溪驻点经理向波负责花溪区域的应急、抢修及日常工作的安站主管周涛负责花溪区域内基站维护、抢修工路主管杨江裕负责花溪区域内线路维护、抢修工阳驻点经理侯廷明负责金阳区域的应急、抢修及日常工作的安基站主管李丙义负责协助驻点经理对金阳区域的应急、抢修及日常工作进行安排，负责金阳区域内基站维护、抢修工路主管罗毅负责金阳区域内线路的应急、抢修及日常工作的安云驻点经理冯光明负责白云区域的应急、抢修及日常工作的安站主管王明阳负责白云区域内基站应急、抢修及日常工作的安路主管陈胜负责白云区域内线路的应急、抢修及日常工作的安文驻点经理余志平负责修文区域的应急、抢修及日常工作的安站主管葛玮负责修文区域内基站应急、抢修及日常工作的安路主管路永松负责修文区域内线路的应急、抢修及日常工作的安烽驻点经理李春负责息烽区域的应急、抢修及日常工作的安站主管刘华勇负责息烽区域内基站应急、抢修及日常工作的安路主管林闯负责息烽区域内线路的应急、抢修及日常工作的安阳驻点经理刘建峰负责开阳区域的应急、抢修及日常工作的安点副经理（兼线路主管）唐建程负责协助驻点经理对息烽区域没的应急、抢修及日常工作进行安排，负责开阳区域线路的应急、抢修及日常工作的安站主管王明江负责息烽区域内基站应急、抢修及日常工作的安当驻点经理唐成负责乌当区域的应急、抢修及日常工作的安路主管范聪俊负责乌当区域内线路的应急、抢修及日常工作的安站主管李厚国负责乌当区域内基站应急、抢修及日常工作的安排137651322281、各区县经理、副经理和基站、线路主管在春节通信保障期间为第一责任人，负责通信保障工作的组织、实施和监控。2、各抢修小组的组员为各维护站点上的所有维护人员，负责基站、光缆的及时抢修工作；按照通信保障应急工作需要配备必要的通信保障物品和应急装备，准备好通信抢修用的仪器仪表、备品备件和工器具。3、各驻点司机对所有车辆进行全方位检修，确保车辆的安全行驶。 4、各驻点值班负责人3*24小时值班待命，负责联系协调电力、交通等相关部门，组织、协调与应急方案相关的工作,确保抢修人员能在最短时间内到达抢修现场，并监督相关规程、制度和措施的实施。5、所有维护人员24小时开机，发生人为关机、停机情况罚款200元，定期对第二联系方式进行抽查拨打测试，确保通信畅通。三、预防预警机制从制度建立、技术实现、业务管理等方面建立健全通信网络安全的预防和预警机制。（一）、预防措施1、在2014年12月30日前完成所有油机的检查保养工作，核实、调整油机的存放情况，保证每个维护站至少有2台机动油机。12月30日对所有油机进行试机和保养，确保油机正常。2、储备发电机用油。将所有自启动油机进行试机保养并加满燃油，同时每个区县至少备有5000-15000元不等发电燃油备用金，确保发电油料充足。3、12月29日前对所有各区县重要VIP基站和重要节点站进行巡检和保障，确保设备工作正常，无安全隐患。4、在2014年12月29日前清理现有光缆线路抢修及基站抢修的备品备件、型号及数量、备齐抢修所需材料，确保每个驻点至少配备10个以上的24芯、48芯、96芯、148芯的接头盒及相应长度的光缆。 5、在2014年12月29日前完成各区县所有10G、2.5G站点的巡查，对10G、2.5G杆路进行车巡检，必须做到排除各种安全隐患。6、元旦期间加大对施工地段的巡视工作，并安排专人进行“三盯”，预防光缆故障的发生。7、在“元旦”放假前期做好电费缴纳和业主沟通工作，确保基站电力供应和基站出入正常。8、做好移动发电车的保养和维护，备足燃油，确保工作正常。9、在“元旦”期间，根据实际情况，配合移动公司做好应急通信的筹备和实施工作。（二）、预警监测各区域负责人及时与电力、交通等部门取得联系，及时了解气象信息，获得相关预警信息后，通信保障相关人员对预警信息加以分析核实，对可能演变为严重通信故障的情况立即通报给各维护站和移动公司相关人员，做好预防和通信保障应急工作的各项准备工作。四、应急措施一般性的故障按照移动下发的抢修流程进行处理。1、较大面积停电：提前与各基站周围民工取得联系，确保大面积停电时人力充足。根据实际停电区域和停电时间安排人员、车辆进行发电，每个维护基站发电需至少安排两个民工和一个专业维护人员参与工作。当停电面积较大，油机、车辆不能满足的情况下，在先确保重要VIP基站、和重要节点站设备工作正常的同时及时上报移动公司和贵阳维护中心请求增援。2、如果10G、2.5G站点停电出现如油机坏、遇恶劣天气时，请机房相关人员先将基站关闭只供传输，确保传输设备工作正常。5、如果光缆部分在用纤芯发生故障，备用纤芯足够使用，则抢修人员应立即在中继段两端进行调纤，调通光路后记录资源变化情况，再视实际情况对光缆进行修复。6、一般子环光缆中断及端站中断按日常光缆抢修流程进行。7、不同区域发生子环单向2个中断，按故障抢修流程安排相应的抢修小组进行抢修。8、当传输光缆中断时，根据故障的发生区域安排所属维护站进行抢修，原则上是先抢通后恢复。业务抢通后必须在12小时内对临时布放的光缆进行整治，在故障区域所属维护站抢修力量不足时由应急保障小组统一调度抢修资源。9、同一子环路同时发生双向中断，根据环路的中断大概位置安排相应的维护站点抢修人员进行第一故障点的抢修，同时调动第二抢修小组赶赴第二故障点进行故障的排查及抢修。 10、在发生光缆多出中断时，所有组员出动后仍然不能满足故障抢修需求，由维护中心综合调度其他区域人员支援抢修，同时上报移动公司。 12、在发生5处以上光缆中断视中断的业务情况分轻重进行抢修，同时请求其他区县维护人员支援。五：需要的支撑1、请移动公司协调指定的油机维修厂家对各驻点、区域的故障油机进行维修保养，确保在遇到大面积基站停电时所有油机都能够正常使用。2、为确保传输网络能够正常运行及倒换，请移动公司安排在国庆节前对各区县的所有传输进行一次倒换测试。六、后期工作 1、情况汇报和经验总结通信保障和通信恢复应急任务结束后，通信保障应急领导小组应做好突发事件中公众电信网络设施损失情况的统计、汇总，及任务完成情况总结和汇报，不断改进通信保障应急工作。2、奖惩评定及表彰为提高通信保障应急工作的效率和积极性，按照公司有关规定，对在通信保障和通信恢复应急过程中符合移动公司要求的个人/集体全部给