开放大学全民终身学习建设方案.doc

超星研究院开放大学全民终身学习体系建设方案目录一、概述5二、平台体系5(一)分类体系61.系统主分类72.系统标签73.用户标签84.功能描述8(二)检索体系91.简单检索92.高级检索103.检索技术104.功能描述11(三)推送体系111.关键字推荐122.看过的人还看过123.可能感兴趣的134.功能描述13(四)积分体系141.学习学分(能量值)142.操作积分(经验值)143.功能描述14(五)问答体系151.功能描述15(六)资源评价体系15(七)分享推广体系15(八)圈子16(九)登录注册体系16三、前台功能17(一)用户流程18(二)登录注册19(三)平台首页19(四)全部分类20(五)热门标签20(六)搜索引擎21(七)与超星海量资源库对接22(八)视频播放页面22(九)圈子23(十)学习空间231.首页252.完善资料253.积分254.粉丝与关注265.我的学习266.我的笔记267.我的收藏268.我的圈子269.相关问答2610.视频管理2711.课程管理2712.收到的视频2713.收到的消息2714.学习计划28四、后台功能28(一)课程管理281.创建课程282.审核课程293.课程检索294.课程删除295.课程排序296.课程内容维护297.相关知识维护29(二)视频管理30(三)分类与标签管理301.分类管理302.标签管理30(四)用户管理301.用户基本管理312.查询用户313.用户信息维护314.用户数据排序315.用户权限管理32(五)圈子管理32(六)权限库管理32(七)用户属性数据管理32(八)统计分析321.以课程为中心322.以视频为中心333.以分类为中心334.单个用户分析统计335.按用户类型统计336.整体统计分析34一、 概述以用户学习为主体，以学习服务为导向，以课程与资源建设为基础的全民终身学习平台。以方便用户学习、鼓励用户参于，建设学习型社会为核心建设目标。结合学习型理论与信息技术，构建全民学习体系，形成学习生态环境。实现人人都是老师、人人都是学生，随时随地的学习任何内容，获得学分，存入学分银行，培养终生学习的能力。二、 平台体系为了实现以服务、激励、诱导用户学习，鼓励用户参于为核心目标。平台以学习型理论为核心思想，结合信息互联网技术，设计了分类体系、检索体系、推送体系、积分学分体系、评价体系、问答体系、分享推广体系，七大体系相互独立，并与整个系统保持一致。以七大体系为核心，构建一套高效的全民学习体系。(一) 分类体系分类体系是平台的核心，直接影响到用户对平台的使用；因此，分类体系的设计是以方便用户能在最短的时间内找到最需要的学习内容为目标；平台的分类体系设计为系统主分类、系统标签分类和用户标签三种类型，共同对平台的学习内容进行组织。1. 系统主分类系统主分类较为严谨，平台支持一个资源对应到一个系统主分类。系统主分类主要以目录树的形式进行设计，支持无限级目录树的编辑管理；以让用户以最少的点击，定位到实际的内容为原则，平台前台设计为二级目录展示，用户点击一级分类目录时，平台支持显示当前一级目录下所有的内容和二级目录，点击二级目录分类时，显示当前二级目标下的所有内容。2. 系统标签系统标签主要功能是辅助主分类对内容进行组织。系统标签的一级分类与主分类的一级分类相同，支持在一级分类下编管理系统标签与用户标签。在实际应用中，当用户选择主分类时，系统自动将主分类下的系统标签与常用的用户标签推送给用户，以尽量方便用户为原则，支持用户以鼠标点击的方式给资源添加标签，支持将多个标签添加给一个资源。3. 用户标签用户标签主要是用户自定义的标签，主要功能是当用户在系统推荐的标签中没有找到适合当前资源的标签时，用户可以自己输入适合当前资源的标签。4. 功能描述以用户用最少的操作，获得需要的资源为核心目标。在前台设计了全部分类、热门标签两个页面模块。全部分类页面主要将系统主分类展示给用户，支持用户按主分类检索资源；热门标签主要将每个一级分类下面的所有热门标签（系统标签+用户标签）展示给用户，支持用户按标签检索资源。在用户的空间中，支持用户对自己上传的视频与创建的课程设置主分类与标签；支持用户管理自己的标签在后台支持管理员编辑管理主分类、系统标签、与用户标签。支持管理员将视频或课程进行重新分类或重新定义标签。(二) 检索体系除用户按分类或标签浏览资源外，检索是用户查询资源的另一种重要手段，因此，检索体系的设计目标同样是以用户能在最短的时间内找到需要的资源为核心目标，为此，检索体系为分直接按输入单个关键字的简单检索和运用布尔逻辑运算符的高级检索两个体系。1. 简单检索简单检索用户只需要检索框中输入检索关键词，系统自动将和关键字相关的内容展示给用户。同时，方便用户进一步的缩小范围查找，尽快找到需要的内容，支持将检索结果进行自动分类与按命中字段排序，命中字段包括按标题、按关键词、按描述等，每个命中字段排序后还支持按热播、好评和最新等方式排序。2. 高级检索高级检索支持用户将关键词按布尔逻辑运算的方式建立检索条件，方便用户能更精准的找到需要的内容。常用布尔逻辑运算符包括【AND】缩小检索范围；【OR】扩大检索范围；【NOT】排它检索，缩小检索范围。3. 检索技术检索的速度和匹配的精准度是评介检索体系的两个核心条件，因此，平台采用国际主流的开源检索架构Lucene和分词技术作为检索的核心技术。平台支持用Lucene开源架构将数据库中的原使数据转换成检索引索文件，用户输入关键字后。搜索引擎首先会对搜索的关键词进行解析，然后再在建立好的索引上面进行查找，最终返回与用户输入的关键词相关联的数据。同时，Lucene支持非常好友的条件判断查询，用于高级检索。分词技术主要是将用户输入的关键词按冗余度进行拆分，并支持自动或手动分配权重，由关键字的权重影响搜索结果排序。4. 功能描述在功能设计上，以先简单，后复杂的原则。在平台的每个页面的Top中，设计了简单搜索条，用户可以在平台中的任何位置使用检索功能，当进入检索页面后，支持进入高级搜索页面，支持按命中字段和热播、好评、最近更新等方式排序。(三) 推送体系以帮助用户快速发现感兴趣和高质量的资源，提升用户体验为目标。系统推荐体系包括浏览或检索时关键字的推荐、将浏览同一课程或视频的人还浏览过的课程或视频数据进行聚合按热度排名推荐、以用户的基本信息、浏览与学习的习惯为依据，为用户推荐可能感兴的资源。1. 关键字推荐关键字的推荐分为热门标签推荐和相似度关键字推荐两种。热门标签推荐主要是当用户以主分类浏览时，提取当前分类下所有标签并按热度排序后，取Top数据推荐给用户；相似度关键字的推荐主要当用户在标签检索或手动查寻时，用Lucene检索组件，提取与当前关键字字面意思相近的取TOP推荐给用户。2. 看过的人还看过看过的人还看过主要是以当前课程或视频为中心，以用户为过虑条件，将看过当前资源的所有用户的浏览记录形成聚集，并按资源的使用量进行排序，取Top数据。3. 可能感兴趣的根据用户填写的基本信息和用户常用的关键字为依据，自动到系统中匹配相关的资源，按资源使用量进行排序，取Top数据推送给户。以用户的行为记录为依据，形成数据模型，结合开源的高效的协同过滤组件Mahout，对相似度数据进行挖搅，形成推荐数据推送给用户。4. 功能描述为了尽量保证用户的操作不被中断，增强用户使用平台的深度，增加用户的亲切感，加强用户体验。在分类浏览、标签检索、关键字查询页面均设计了关键字推荐版块，分类浏览页面主要采用热门标签推荐机制实现推荐；标签检索和关键字检索页面主要采用采用相似度关键字推荐技术实现。在课程页面与视频播放器中，设计了看过该课程或视频的人还看模块。将看过当前资源所有用户还看过的数据进行提取形成聚集，并按资源的使用量排序，取TOP数据推荐给用户。平台的大首页和用户的个人空间中设计了为您推荐模块。根据用户的行为记录、用户的基本信息和常用关键字为依据，对数据进行挖搅，形成数据集合，推送给用户。(四) 积分体系积分体系是以鼓励用户参于平台建设、增强用户对平台的依赖性为核心目标设计。积分体系分为学习积分和操作积分两种类型，学习积分主要根据用户的学习行为为依据获得积分；操作积分主要是根据用户除学习行为以外的行为获得积分。1. 学习学分(能量值)学习积分暂命名为能量值，用户每学习完一个视频后，系统自动为用户添加与资源对应的积分。后期，当学习积分到一定的值后，用户可参加相关的在线考试，考试成绩可换成学分，存入学习银行。2. 操作积分(经验值)操作积分暂命名为经验值，用户每完成一次操作后，系统自动为用户添加相应的积分。操作积分越高，用户的等级越高。积分可用于下载部份视频或兑换相关实物。为了让用户积级参于，平台提供完成任务获得积分机制。即，用户完成相关的任务计划，即可获得相关的操作积分。同时，用户上传视频、建课程、建圈子、回答问题、完善基本资料、推广分享网站、推广分享视频、推广分享课程、登录等操作均可获得相应的积分。3. 功能描述用户登录后，显示用户的等级和积分。当用户完成一个操作或任务时，系统自动为用户添加积分。(五) 问答体系问答体系核心目的是为了方便用户解决在学习过程中遇到的问题。当用户遇到问题时，可以发布一个问题，由其它用户或视频上传者对问题进行问答。用户发布问题时，支持为问题设置关键字和悬赏积分。同时，支持按关键字检索问题。1. 功能描述在每个视频播放页面或课程展示页面设计了问题栏目，用户在学习时，可直接在当前页面提问。当用户点击问题的标签时，在问题库中搜索拥有相同标签的问题，并以独立页面展示给用户。当用户回答一个问题后，系统自动为用户加较少的积分。为了提高回答质量，防止无效回答，支持问题发起者选择最有的问题进行采纳，采纳后，给回答者悬赏的积分。(六) 资源评价体系资源评价体系核心目的是让用户评价资源质量的优劣、是否有用等。用户的评价数据可用于搜索排序、推荐排序、数据挖搅掘等。(七) 分享推广体系分享推广体系主要是为了推广平台而设计，支持用户邀请其它人来学习，同时也方便视频上传者推广宣传自己的视频。分享推广的项目包括视频、课程、问题、答案、学习圈子、搜索结果、分类结果、网站中的任何一个页等。分享的形式包括通过分享工具条分享到其它的社交网站，如QQ空间、新浪微博等。同时，平台支持生成推广链接功能，用户可以将推广链接通过任何方式，发送给任何人与任何地方。当其它用户通过分享的链接进入平台是，分享用户自动获得积分。(八) 圈子圈子是社会化学习中的重要手段，基于互联网的圈子支持将分布中不同地方、不同类型的人群组织起来，完成指定的任务或学习，因此，圈子也是一种营销传播手段，也是社会化学习的一种重要方式。由于本平台是一个社会化学习平台，除支持社会化圈子的特别点外，还应包括学习圈的概念。社会化圈子是指以一个主题为中心，将不同类型、地区的人员组织起来，相互讨论沟通。应包括描述、话题、资料、成员等栏目。描述：告诉圈内成员本圈的用途；话题：圈内成员的一个讨论区；资料：圈内成员的资料共享区；成员：加入圈子的每个人。根据对学习理论的研究，学习圈除了包括社会化圈子所有特征外，还应重点强调学习，所以学习圈还应包括学习目标、学习内容、学习成果等与学习相关的特征。(九) 登录注册体系为了引导更多的用户注册登录学习，平台除本地帐号登录外，还支持用第三方帐号登录。同时，用户也只需填写邮箱和密码即可注册使用平台。三、 前台功能以七大体系为中心，以让资源能够流通起来，能够方便被学习者使用，最终形成一个以学习为主的生态环境，让用户在这个生态环境当中能够学习或创造更多价值为目标，构建一套高效的全民学习体系。以七大体系中心，现阶段为用户设计了首页、全部分类、热门标签、圈子学习和用户的空间五大版块。全部分类页与热门标签页主要为用户提供以浏览的方式检索资源；搜索引擎主要是以搜索的方式检索资源；圈子包括普通圈子与学习圈子；用户空间是用户管理自己学习的个人平台。(一) 用户流程支持注用户与非注册用户(游客)均能使用平台。注册用户是指拥有本站或第三方平台帐号，并通过统一的身份验证后，登录成功的用户。注册用户拥有自己的学习空间，能学习课程与资源，能参于创建课程、创建学习小组等活动；非注册用户没有学习空间，只能学习浏览部份课程资源、查看圈子等，不能进行任何操作。(二) 登录注册以方便用户为核心目标。用户注册时只需填写少量的信息即可完成注册。登录时支持本站注册的用户登录、用第三方平台的帐号登录、本校学生登录。第三方帐号登录是指支持腾讯QQ、新浪微博等用户等直接登录。 本校学生是指平台与需学校的教务系统对接，实现本校学生可直接登录不需要注册。(三) 平台首页首页是每个用户进入平台的第一个页面，所以首页的核心设计思维就是要吸引用户深度访问平台，增强用户继续点击的欲望。因此，首页应将最精彩的内容呈现给用户。同时，为了较好的用户体验，对于注册用户，首页设计了根据用户的喜好为用户推荐资源的块版，对于非注册用户，首页设计了上次浏览的内容块版。总之，一切以方便用户学习为目标，首页设计了动态大图、今日精选、为你推荐上次浏览、最近更新、热门分类资源、热门标签关键字等栏目。动态大图与今日精选支持管理员在后台控制，将平台中最精彩的内容设置为大图显示，吸引用户点击。为你推荐是根据用户的爱好、学习习惯等数据进行数据挖搅，为用户推荐的资源；上次浏览的是在用户没有登录的情况下，意向关掉了页面，而设计的，主要是将用户上次看过的资源放到页面。最近更新是将最新上传的内容展于给用户。热门分类资源是通过计算好评度、学习次数等数据后，提取热门的分类和该分类下面的资源展示给用户。热门标签是通过计算标签的使用量，按降序排列取TOP数据展示给用户。(四) 全部分类全部分类是按系统主分类对资源进行索引，是用户以浏览的方式检索资源的重要手段；页面的主要内容包括全部分类列表、资源列表、每一个分类下面的热门标签等栏目。用户点击分类列表后，显示资源列表，同时显示该分类下面的热门标签。资源列表支持按热播、热评排序等。资源列表的字段包括:缩略图、视频名称、所属课程名称、问答次数、学习资数、评分数、分类、上传用户、关键字标签等。点击缩略图、名称直接进入视频播放页面；点击课程名称进入课程页面；点击分类标签，显示分类下面的资源；点击关键字检索进入关键字检索功能。(五) 热门标签热门标签是将每个大分类下面的所有的热门标签展示给用户(优先展示系统标签)，用户点击标签后，进入按标签索引页面，系统列出次源标签中包括当前标签的所有资源。检索结果页面包括聚类、资源列表、相关标签等栏目。聚类是将当前的检索结果进行分析，提取当前结果所在的主分类与数量，点击分类后，只显示当前分类下的检索结果，近一步缩小检范围，方便用户查找资源；资源列表与全部分类相同。相关标签是展示与当前标签字面意思相近的其它标签，尽量保证用户的操作不被中断。(六) 搜索引擎搜索引擎又名关键字检索，是用户自主检索资源的另一重要手段，是用户使用频率最高的功能之一，因此，为了方便用户使用，搜索引擎条分布在平台的每一个页面中。当用户输入检索关键字，点击搜索按扭，平台将进入检索结果页面，将列出资源的标题、描述、关键字、主讲人、学校等信息中包括当前关键字的所有资源。并支持按命中字段排序，平台默认按标题权重排序。即，标题与关键字越接近的越靠普前显示。搜索引擎结果页与标签检索结果页类似，包括聚类、资源列表、相关标签等栏目。(七) 与超星海量资源库对接超星集团是全国最大的电子图书提供商，最大的学术视频提供商，拥有全国最大的资源元数据库，以元数据库为基础，超星拥有全国最先进的中文检索系统，能精准检索出知识所在的具体的章节与所在页码。平台支持加入超星的视频课程。平台检索系统支持与超星的“读秀”检索系统相结合，用户搜索视频时，将平台本身的视频以优先权重靠前显示。除视频搜索外，平台支持与超星“读秀”的知识、图书、文档、期刊学位论文等搜索栏目对接，用户能从300多万种图书，7000多万篇期刊以及亿级的各种文献资料中自动检索出相关的内容，并自动标识出所在的具体页码与章节，同时，当进入阅读页面后，被搜索的关键字高亮显示，方便阅读。(八) 视频播放页面视频播放页面是用户最终的学习页面，该页面主要由播放器、相关推荐、相关知识、问答等主要栏目与分享、收藏、下载等功能组成。播放器支持进度条鼠标托动、播放完后自动推送学过的人还学过的视频、支持自动记忆上次播放的进度。相关推荐是以视频的关键字查询视频与看过该视频的人还看过的视频的集合，取Top数据。相关知识是用视频的关键字在超星海量的知识库中查询与该视频相关的知识，知识支持在线阅读。问答栏目是用户在学习时，可直接在当前页面提问。(九) 圈子圈子主页面展示管理员推荐圈子和最热门的圈子排序取TOP数据。支持用户按大分类检索圈子，当用户点击分类后，显示分类下面的圈子与当前分类下热门的标签，用户点击标签后可进入按标签检索圈子的页面，同时显示与当前标签相关的标签。创建圈子时支持设置圈子的权限，权限包括公开、只允许查看、非公开三种类型；公开的圈子，所有人均可以查看，加入。只允许查看的圈子只能浏览，不能加入；非公开的圈子不能被检索，用户只能通过URL才能访问，发出加入申请，管理员通过后，才能正试加入圈子。进入圈子后，具有管理权限的用户可以管理圈子的内容，包括修改圈子名称、介绍、删除讨论、删除资料、组织学习内容、修改学习目标等；非管理权限的用户只支持查看介绍、查看讨论，发讨论贴、查看资料、查看学习目标、学习内容等。(十) 学习空间学习空间是用户的操作中心，为每个用户提供辅助学习的工具、打造个性化的学习主页、记录学习历程等工具。同时为了创造一种良好的学习氛围，学习空间融入了SNS的概念，可以看到其它用户的学习内容，形成相互激励的氛围。为了方便以后扩展升级，学习空间以APP的模式进行设计，每个应用支持自由拆装，同时支持用户从APP市场中选择应用。当APP有新的消息时，用汽炮的方式提醒。学习空间功能或模块包括完善用户资料、粉丝关注、积分记录、首页、我的学习、我的笔记、学习计划、我的收藏、相关问答、视频管理、课程管理、收到视频、收到消息等。1. 首页用户空间的首页支持用户自主配置需要展示的版块，可配置项应包括为你推荐、收藏、动态、笔记、问答、计划收到的视频、收到的消息、好友在学的等。2. 完善资料以方便用户为目的，用户注册时只需要填写少量信息，同时，支持用第三方帐号登录。但为了为用户提供更精确的推送学习或分析统计不同类型的用户的行为习惯，作为运营的决策依据，需要获得更为详细的用户信息，因此，平台设计了完善资料功能。同时平台以完成任务获得积分模式诱导用户完善个人资料。用户信息应包括用户的年龄、职业、兴趣爱好、地区或社区等，如果用户完善了职业、兴趣爱好两个项目，平台支持“和你工作相关”与“兴趣爱好”的推送。后台支持按“职业”、“兴趣爱好”和“地域”分析统计。3. 积分积分类似于日志，记录用户在什么时候，做了什么操作，获得了多少积分。积分包括学习积分和操作积分。学习积分主要记录用户看视频学习而获得的积分，操作积分记录除看视频学习之外的其它操作而获得的积分。后期，当学习积分到一定的值后，用户可参加相关的在线考试，考试成绩可换成学分，存入学习银行。4. 粉丝与关注结合SNS的概念，用于记录展示用户的学友，支持按地域查看，支持用户自由给学友分组。5. 我的学习主要记录正在进行中的学习计划、学完的视频和浏览记录。6. 我的笔记在学习过程中，支持边学边写笔记，在我的笔记栏目中，记录所有写过的笔记。支持笔记的分享、删除等功能。7. 我的收藏平台提供收藏功能，用户可以将自己想看的，目前还没有时间看的视频、计划等收藏起来。支持删除功能。8. 我的圈子平台提供圈子学习功能，我的圈子主要记录用户加入的或创建的圈子。9. 相关问答在课程页面与视频学习页面，设计了问答模块。支持用户在学习过程中，随时提问题，并支持所有人回答问题。因此，在相关问答模块中，包括“我答过的”、“我发起的”和“需要我答”的三个栏目。我答过的记录展示用户回答过的问题，我发起的记录展示用户提过的问题，需要我答的主要是提醒用户去回答其它人在学习自己上传的视频时提出的问题。10. 视频管理对用户自己上传的视频进行编辑管理。包括将视频添加到课程、编辑视频信息、关键字、主分类、封面等功能，支持用户复制视频链接，支持用户将视频分享到第三方平台，支持直接发送给好友。支持视频的批量上传、批量编辑。支持用客户端上传工具上传，客户端上传工具支持断点续传。11. 课程管理课程管理支持用户创建课程，支持用户将视频添加到的课程中，支持课程中的视频排序，支持编辑课程信息、关键字、主分类、封面等功能，支持用户复制视频链接，支持用户将视频分享到第三方平台，支持直接发送给好友。12. 收到的视频为了让资源流通更顺畅，平台设计了“发送给好友”功能，因此，收到的视频主要展示用户收到的所有视频。13. 收到的消息平台支持用户之间相信通信，收到的消息功能主要展示用户收到的所有信息。14. 学习计划学习计划是根据时间管理概念而演变的一个功能，辅助用户规划自己学习时间，培养学习习惯。支持用户将视频加入学习计划，形成计划内容，根据计划内容，思考、安排自己学习时间。系统根据用户自己的安排自动提醒用户学习。四、 后台功能为了更好的支持全民终生学习，后台管理的设计主要以方便有效网站进行管理监控为核心目标。应该包括课程管理、用户数据管理、学习调查管理、各种数据的统计分析等主要模块。(一) 课程管理课程管理包括创建课程、审核用户创建的课程，同时，支持检索、删除、排序（按时间、按使用率）、分类、编课程基本信息与课程内容等。1. 创建课程支持管理员自主创建课程与添加第三方课程。 课程基本信息包括课程图片、课程名称、课程介绍、积分、来源、主讲老师、关键字标签、所属主分类等。2. 审核课程用户创建的课程需管理员审核后，才能在前台公开显示。3. 课程检索检索的条件应包括课程名称、课程状态（未审核的、审核通过的、未通过）、课程分类、积分、上传日期、关键字的等。4. 课程删除包括单个资源的删除、批量删除等。5. 课程排序可按上传的时间排序与资源使用的次数（热度）排序；6. 课程内容维护支持管理员向课程中添加视频，支持对课程中的视频进行删除、添加、设置顺序等操作。7. 相关知识维护每一门课程或视频与超星庞大的资源库对接，为课程匹配相关知识。匹配的方式包括自动与人工手动两种方式，即，平台根据课程的关键字自动在超星的知识库中进行TOP检索。同时，支持管理员自己上传课程的相关知识。超星的知识支持在线阅读，管理员自己上传的支持下载使用。(二) 视频管理视频管理包括上传视频、审核用户上传的视频、从超星海量的视频库中搜索选视频到本地视频库中，同时，支持检索、删除、排序（按时间、按使用率）、分类、编辑视频基本信息等。支持将视频加入到课程中。(三) 分类与标签管理主要是对课程的分类与标签进行独立集中管理。1. 分类管理课程分类应包括分类名称、分类属性等基本信息，分类名称是用户可见的，分类属于是支持平台工作的，不同的属性分类的功能将不同。平台支持树状无限级列表的分类管理模式，应支持基本的添加、删除 、修改等功能。分类列上应显示该分类下课程、视频、标签数量，点击后查看。2. 标签管理标签管理主要是对课程中使用到的标签进行集中管理，包括对标签的检索、删除、按使用次数与检索次数(热度)排序等。当点击标签后，显示用到该标签的所有课程。(四) 用户管理平台的用户