人力资源控制程序(SHEMS).doc

人力资源控制程序文件编号：SHEMS/XHCX03版 本 号：A0实施日期：2006-09-181. 目的对承担一体化管理体系职责的人员规定相应岗位的能力要求，并进行培训以满足规定要求。2. 范围适用于承担一体化管理体系规定职责的所有人员，包括临时雇用的人员，必要时还包括供方的人员。3 职责3、1 总经理a) 负责确定各岗位的岗位说明书。b) 负责审批岗位说明书。c) 负责依据岗位说明书选择、安排各岗位人员。d) 负责批准公司年度培训计划。3、2 办公室a) 负责组织编制各岗位的岗位说明书。b) 负责制定年度培训计划，建立培训档案及监督实施。c) 负责上岗基础教育。d) 负责组织对培训效果进行评估。e) 负责组织对员工进行业务考评。f) 负责组织在岗人员进行工艺研讨和经验交流。3、3 各部门a) 协助办公室编制本部门员工岗位说明书。b) 负责本部门员工的岗位技能培训。4 程序4、1 人员安排4、1、1 承担一体化管理体系规定职责的人员应是有能力的，对能力的判断应从教育、培训、技能和经历方面考虑，必要时要考虑其专项技能。4、1、2 总经理依据相关生产等要求确定各岗位的任职要求。4、1、3 办公室根据总经理确定的任职要求组织各部门编制岗位说明书，报管理者代表审核，总经理批准。岗位说明书经审批后，作为选择、招聘、安排人员的主要依据。4、1、4 具体的招聘主任根据需要明确对应聘人员的要求（一般资源可以包括：学历、年龄、工作经历、技能等事项），经总经理确认后，在适宜的媒体上，如报纸等，做出广告。4、1、5办公室就应聘人员提交的简历、证明材料等，填写员工能力评价表的相关内容，必要时组织其进行能力测试，将相应考核记录填写在评价表的相关记录上。填写完成后对应聘人员做一个初步评价。将评价记录和初评结果提交总经理。4、1、6 总经理从满足条件的应聘人员中选择优秀者进行面试和复试。复试合格者，安排试用。4、1、7 新聘人员的试用期为三个月。具备相关工作经历的新员工，试用期内先要经过相关的公司基础教育、部门基础教育，再由所在部门安排实习（注，试用期内不得单独从事工作），考察其实际工作能力，并做出能力评价，填写在评价表的相应栏目内。不具备相关工作经历的人员，由办公室按照4、2、4要去安排对其进行相应知识的培训，特别是岗位技能培训。培训完成后，由咨询部安排实践任务，考察并填写相关评价内容。4、1、8 试用期满，并经考察合格后，签订劳动合同等，并由总经理或主管领导安排其工作岗位。在试用期期间，新员工可以提前提出签订劳动合同申请，经总经理认可后可以提前签订合同。劳动合同应符合劳动法规定。合同签订后，由办公室为该员工办理相应劳动保险等。4、1、7办公室对新招聘的员工进行建档和新员工培训。4、2 培训、意识和能力4、2、1应识别从事影响质量、环境和安全活动的人员的能力需求，分别对新员工、在岗员工、转岗员工、各类专业人员、内审员等，根据他们的岗位责任制定并实施培训需求。4、2、2通过教育和培训，使员工意识到：a) 满足相关要求的重要性；b) 违反这些要求所造成的后果；c) 自己人事的活动与公司发展的相关性。公司鼓励员工参与管理，为实现目标做出贡献。4 、2、3 培训方式a) 公司内部培训；b) 委托有关单位来公司培训；c) 组织有关人员参加公司以外的培训。4、2、4新员工培训a) 公司基础教育：包括公司简介、员工纪律、方针和目标、质量、安全和环保意识、相关法律法规、管理体系标准基础知识等的培训。在进入公司一个月内，由主管部门组织进行；b) 部门基础教育：学习本部门工作手册的主要内容，由所在部门负责人组织进行；c) 岗位技能培训：学习生产作业指导书、所用设备的性能、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等，由所在岗位技术负责人组织进行，并进行书面和操作考核，合格者方可上岗。具备相关工作经历的员工，可以放宽岗位技能培训要求。4、2、5在岗人员培训按培训计划，每年应对在岗员工至少进行一次全面的岗位技能培训和考核。4、2、6特殊工作员培训a) 关键工序人员的培训，由所在岗位技术负责人负责培训，培训合格后持证上岗；每年对于这些岗位的人员还应进行培训和考核；b) 电气焊工、计量员、电工、锅炉工、叉车工、驾驶员等需取得国家授权部门相应的培训合格证书；c) 一体化管理体系内审员应由具备资格的认证培训机构培训、考核、持证上岗。4、2、7技术人员培训各类技术人员是生产工艺改进的主力军，应创造条件使他们的知识不断更新，由办公室负责安排老师组织培训或外送培训。4、2、8转岗人员培训（4、2、4 b，c）4、3培训计划及实施4、3、1每年11月各部门上报办公室下年度的培训申请单，根据公司需求及下年度各部门培训申请单，办公室于12月制定下年度的年度职工培训计划（包括培训内容、对象、时间、考核方式等内容），经总经理批准后下发各部门，并监督实施。4、3、2每次培训各相关部门应填写培训签到表及培训记录表，记录培训人员、时间、地点、教师、内容及考核成绩等，培训后将有关记录、试卷或操作考核记录等交办公室存档。4、3、3各个部门的计划外培训，应填写培训申请单，报管理者代表批准，由相关部门组织实施。4、3、4办公室组织各部门在岗员工进行经验交流。4、4评价所提供培训的有效性a) 通过理论考核、操作考核、业绩评定和观察等方法，评价培训的有效性，评价被培训的人员是否具备了所需的能力；b) 每年第四季度办公室组织各部门培训负责人及员工代表，召开年度培训工作会议，评价培训的有效性，征求意见和建议，以便更好制定下年度的培训计划；c) 主管部门加强对员工日常工作业绩的评价，可随时对各部门员工进行现场抽查，对不能胜任本职工作的员工，应及时暂停工作，安排培训、考核或转岗，使员工的能力与其从事的工作相适应。4、2、9办公室负责建立、保存员工培训档案。4、3 在岗员工的考评4、3、1考评依据a) 销售部负责征求客户对销售人员工作的意见，请客户代表销售员的工作做出评价，并将评价结果寄本公司办公室。b) 相关部门部受理客户申诉或投诉时，需将有关情况提交办公室，作为对相关员工的考评的依据之一。c) 主管负责人将日常工作检查结果及时汇总，并提交办公室，作为对工作人员考评依据之一。d) 办公室应及时收集各部门的工作业绩，作为该部门员工的考评依据之一。4、3、2综合考评4、3、2、1 在总经理的主持下，公司内部日常考核实行打分考核，年底由办公室汇总作为综合考评的项目之一。4、3、2、2 每年年底由办公室组织各部门汇总4、3、1中a)、b)和d)条款内容作为综合考评的项目之一。4、3、2、3在“打分考核”和相关考核汇总的基础上，办公室将考核结果汇总。4、3、3办公室将汇总结果记入员工档案，并应提交总经理，以对综合考评优秀者予以适当形势的奖励。4、4 员工资格中止和解除发生下列情况之一者,中止其上岗资格1周