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2016-2020年中国服务外包行业市场深度调研与投资前景分析报告Annual Research and Consultation Report of Panorama Survey and Development Strategy on China Industry（中国企业高层战略决策参考必备）2016 行业研究咨询报告（推荐指数）中国行业研究咨询报告是中研普华依托国家统计局、国家发改委、国家经济信息中心、国务院发展研究中心、国家海关总署、全国商业信息中心、中国经济景气监测中心提供的最新行业运行数据为基础，验证于与我们建立联系的全国科研机构、行业协会组织的权威统计资料。凭借中研普华在其多年的行业研究经验基础上建立起的完善产业研究体系，一整套的产业研究方法始终处于行业领先地位，是目前国内覆盖面最全面、研究最为深入、数据资源最为强大的行业研究报告系列。中国行业研究咨询报告充分体现了中研普华所特有的与国际接轨的咨询背景和专家智力资源的优势，以客户需求为导向，以行业为主线，全面整合行业、市场、企业等多层面信息源，依据权威数据和科学的分析体系，在研究领域上突出全方位特色，着重从行业发展的方向、格局和政策环境，帮助客户评估行业投资价值，准确把握行业发展趋势，寻找最佳营销机会与商机，具有相当的预见性和权威性，是企业领导人制定发展战略、风险评估和投资决策的重要参考。我们的优势：丰富的专家资源和信息资源：中研普华依托国家发展改革委和国家信息中心系统丰富的数据资源，建成了独具特色和覆盖全面的产业监测体系。同时，与国内众多研究机构和专家有着密切的合作关系。中国行业研究咨询报告全部由国内一流经济学家、行业专家作为顾问，由多年从事相关行业的资深研究员撰写，他们长期专门从事行业研究，掌握着大量的第一手资料，加上我们严格的审稿制度，使报告的质量都有充分的保证。行业覆盖范围广、针对性强：中研普华中国行业研究咨询报告的入选行业普遍具有市场前景好、行业竞争激烈和企业重组频繁等特征。我们在对行业进行综合分析的同时，还对其中重要的细分行业或产品进行单独分析。其信息量大，实用性强是任何同类产品难以企及的。内容全面、论述生动：中研普华中国行业研究咨询报告在研究内容上突出全方位特色，报告以本年度最新数据的实证描述为基础，全面、深入、细致地分析各行业的市场供求、进出口形势、投资状况、发展趋势和政策取向以及主要企业的运营状况，提出富有见地的判断和投资建议；在形式上，报告以丰富的数据和图表为主，突出文章的可读性和可视性，避免套话和空话。报告附加了与行业相关的数据、政策法规目录、主要企业信息及行业的大事记等，为投资者和业界人士提供了一幅生动的行业全景图。深入的洞察力和预见力：我们不仅研究国内市场，对国际市场也一直在进行职业的观察和分析，因此我们更能洞察这些行业今后的发展方向、行业竞争格局的演变趋势以及技术标准、市场规模、潜在问题与行业发展的症结所在。我们有100多位专家的智慧宝库为您提供决策的洞察这些行业今后的发展方向、行业竞争格局的演变趋势以及技术标准、市场规模、潜在问题与行业发展的症结所在。有创造力和建设意义的策略：对行业或具体产品的投资特性、市场规模、供求状况、行业竞争状况（结构与主要竞争企业）、发展趋势等进行分析和论证，寻求规律、发展机会、现存问题的解决方案、做大做强的对策等等。 中研普华集团TM版权所有一、报告简介 PROFILE2016-2020年中国服务外包行业市场深度调研与投资前景分析报告【出版日期】 2016年2月【报告页码】 325页【图表数量】 150个【中文全套】 RMB 9500【中文电子】 RMB 9000【中文印刷】 RMB 9000【英文全套】 USD 5500【英文电子】 USD 5000【英文印刷】 USD 5000【版权声明】 本报告由中国行业研究网出品，报告版权归中研普华公司所有。本报告是中研普华公司的研究与统计成果，报告为有偿提供给购买报告的客户使用。未获得中研普华公司书面授权，任何网站或媒体不得转载或引用，否则中研普华公司有权依法追究其法律责任。如需订阅研究报告，请直接联系本网站，以便获得全程优质完善服务。中研普华公司是中国成立时间最长，拥有研究人员数量最多，规模最大，综合实力最强的咨询研究机构，公司每天都会接受媒体采访及发布大量产业经济研究成果。在此，我们诚意向您推荐一种“鉴别咨询公司实力的主要方法”。服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。因此，服务外包应该是基于信息网络技术的，其服务性工作（包括业务和业务流程）通过计算机操作完成，并采用现代通信手段进行交付，使企业通过重组价值链、优化资源配置，降低了成本并增强了企业核心竞争力。作为全球接包大国，经过“黄金十年”快速扩张，产业规模达到千亿美元，发展进入量质并举新阶段，在国民经济和社会发展中的地位和作用日益凸显。国务院关于促进服务外包产业加快发展的意见提出，坚持改革创新，面向全球市场，尽快将服务外包产业提高到一个新水平。总结当前发展的新特点新趋势，对我国服务外包产业谋新篇、开新局具有特殊重要的意义。近年来，我国服务外包企业群体不断壮大，服务外包企业数量已突破3万家，一批千人以上规模企业已经成长起来，并逐渐发展壮大。2014年，我国上万人服务外包企业已达到16家，承接离岸服务外包合同执行金额上亿美元的企业达62家。承接国际服务外包平均合同金额为69.9万美元，同比提高4.5%，企业接包能力进一步提升。美国、欧盟、中国香港和日本是我国服务外包的主要发包市场。在总体保持较快发展的同时呈现出分化趋势，相对地位出现新变化。2015年，我国承接美国的服务外包执行金额为150.6亿美元，同比增长17.5%；承接欧盟的服务外包执行金额98亿美元，同比增长17.6%。而受日元汇率和中日政治大环境等多重因素影响，国内企业开展对日外包业务积极性受挫，承接日本的服务外包合同执行金额54.8亿美元，同比下降9.8%。本研究咨询报告由中研普华咨询公司领衔撰写，在大量周密的市场调研基础上，主要依据了国家统计局、国家工信部、国家发改委、国务院发展研究中心、国家商务部、中国行业研究网、全国及海外多种相关报刊杂志以及专业研究机构公布和提供的大量资料，对我国服务外包及各子行业的发展状况、上下游行业发展状况、竞争替代产品、发展趋势、新产品与技术等进行了分析，并重点分析了我国服务外包行业发展状况和特点，以及中国服务外包行业将面临的挑战、企业的发展策略等。报告还对全球的服务外包行业发展态势作了详细分析，并对服务外包行业进行了趋向研判，是服务外包经营、开发企业，服务、投资机构等单位准确了解目前服务外包业发展动态，把握企业定位和发展方向不可多得的精品。更多报告请访问 www.ChinaIRN.com 24二、报告目录 CONTENTS第一部分 产业环境透视第一章 服务外包行业发展综述第一节 服务外包的介绍一、服务外包的定义二、服务外包的分类三、服务外包的背景与意义第二节 软件与信息服务外包相关介绍一、软件与信息服务外包的定义二、软件与信息服务外包的分类第三节 医药外包相关概述一、CRO的介绍二、医药外包的优点三、医药外包业务介绍四、医药外包的模式五、选择外包合同商的做法第四节 金融服务外包简介一、金融服务外包的概念二、金融服务外包的特点三、金融服务外包的分类第二章 服务外包行业市场环境及影响分析第一节 服务外包行业政治法律环境一、行业主要政策法规1、关于示范城市离岸服务外包业务免征营业税的通知2、关于进一步做好促进服务外包产业发展有关工作的通知3、关于全面推广实施国际服务外包业务进口货物保税监管模式的通知4、关于支持和鼓励服务外包企业海外并购的若干意见二、政策环境对行业的影响第二节 行业经济环境分析一、宏观经济形势分析二、宏观经济环境对行业的影响分析第三节 行业社会环境分析一、服务外包产业社会环境二、社会环境对行业的影响三、服务外包产业发展对社会发展的影响第三章 国际服务外包行业发展分析及经验借鉴第一节 全球服务外包市场总体情况分析一、全球服务外包全景概览1、全球服务外包市场规模分析2、全球服务外包市场结构分析3、全球服务外包区域结构分析4、全球服务外包市场特征分析5、全球服务外包发展远景前瞻二、全球离岸外包发展分析1、全球离岸外包市场规模分析2、全球离岸外包市场结构分析3、全球离岸外包区域结构分析4、全球离岸外包市场特征分析5、全球离岸外包发展远景前瞻三、全球服务外包竞争格局1、全球服务外包竞争态势综述2、主要接包国的比较优势分析3、主要接包国服务质量对比分析4、全球服务外包竞争结构的演变第二节 全球服务外包转移方市场解析一、美国服务外包市场分析1、美国外包政策及监管体系介绍2、美国经济对市场运行的影响3、美国服务贸易市场发展分析4、美国离岸服务外包市场剖析5、美国离岸外包市场开发策略二、西欧服务外包市场分析1、西欧外包政策及监管体系介绍2、西欧经济对市场运行的影响3、西欧离岸服务外包市场剖析4、西欧离岸外包市场开发策略三、日本服务外包市场分析1、日本外包政策及监管体系介绍2、日本经济对市场运行的影响3、日本离岸服务外包市场剖析4、日本离岸外包市场开发策略第三节 全球服务外包承接方市场解析一、印度服务外包市场分析1、印度服务外包产业基础解析2、印度服务外包发展历程概述3、印度服务外包市场现状剖析4、印度服务外包促进因素分析5、印度服务外包制约因素分析6、印度服务外包市场前景预测7、印度模式本土化策略及建议二、爱尔兰服务外包市场分析1、爱尔兰服务外包产业基础解析2、爱尔兰服务外包发展历程概述3、爱尔兰服务外包市场现状剖析4、爱尔兰服务外包促进因素分析5、爱尔兰服务外包制约因素分析6、爱尔兰服务外包市场前景预测7、爱尔兰模式本土化策略及建议三、菲律宾服务外包市场分析1、菲律宾服务外包产业基础解析2、菲律宾服务外包发展历程概述3、菲律宾服务外包市场现状剖析4、菲律宾服务外包促进因素分析5、菲律宾服务外包制约因素分析6、菲律宾服务外包市场前景预测7、菲律宾模式本土化策略及建议四、巴西服务外包市场分析1、巴西服务外包产业基础解析2、巴西服务外包发展历程概述3、巴西服务外包市场现状剖析4、巴西服务外包促进因素分析5、巴西服务外包制约因素分析6、巴西服务外包市场前景预测7、巴西模式本土化策略及建议五、以色列服务外包市场分析1、以色列服务外包产业基础解析2、以色列服务外包发展历程概述3、以色列服务外包市场现状剖析4、以色列服务外包促进因素分析5、以色列服务外包制约因素分析6、以色列服务外包市场前景预测7、以色列模式本土化策略及建议第二部分 行业深度分析第四章 我国服务外包行业运行现状分析第一节 中国服务外包行业发展综述一、我国服务外包产业规模快速扩张二、中国服务外包行业大幅增长三、中国国际服务外包行业发展现状分析四、中国服务外包细分市场发展迅速五、中国服务外包产业区域发展现状六、集聚化成我国服务外包产业发展特色第二节 中国服务外包行业解析一、中国服务外包行业发展热点二、我国服务外包行业发展概况三、我国服务外包行业发展现状第三节 中国服务外包内需市场剖析一、中国服务外包内需市场发展状况二、中国服务外包内需市场业务分析三、阻碍中国服务外包内需市场潜力释放的因素四、我国需积极发展服务外包内需市场五、开拓中国服务外包内需市场的建议第四节 中国服务外包行业政策分析一、我国服务外包行业政策发展综述二、我国服务外包产业税收政策解析三、我国服务外包政策调整建议四、未来服务外包税收政策展望第五节 中国服务外包园区的发展一、我国服务外包园区发展现状分析二、我国服务外包园区的发展特征三、服务外包园区竞争力体系四、服务外包园区发展模式及典型园区成功要素分析五、新形势下服务外包园区的发展思考六、提升中国服务外包园区竞争力的建议七、中国服务外包园区的发展趋势第六节 中国服务外包企业分析一、我国服务外包企业发展特点分析二、服务外包企业性质分布三、企业成立及从事服务外包业务时间分布四、服务外包企业融资渠道分布五、服务外包企业的行业分布六、服务外包企业资质认证情况七、服务外包企业客户行业分布八、服务外包企业客户地域分布情况第七节 中国服务外包产业存在的问题一、制约我国服务外包行业发展的主要因素二、服务外包产业存在的主要风险三、服务外包产业平台化发展的制约瓶颈四、服务外包业统计体系亟待进一步完善第八节 中国服务外包产业发展的策略一、我国发展服务外包业务的战略二、我国服务外包产业的发展对策三、服务外包的风险规避四、我国应加大服务外包产业发展力度五、发展离岸服务外包业务的策略六、推动中国国际服务外包健康发展的建议第三部分 市场全景调研第五章 我国服务外包细分市场分析及预测第一节 服务外包行业细分市场一、按地域分布细分市场1、离岸外包市场2、在岸外包市场二、按业务种类细分市场1、信息技术外包服务（ITO）2、业务流程外包服务（BPO）3、知识流程外包服务（KPO）第二节 中国离岸外包市场发展分析一、中国离岸外包市场发展现状1、离岸外包行业总体规模分析2、离岸外包行业市场结构分析3、离岸外包承接来源分布分析4、离岸外包市场区域结构分析二、中国离岸外包发展前景1、离岸外包市场份额分析2、离岸外包发包国需求趋势3、离岸外包市场前景预测第三节 中国在岸外包市场发展分析一、中国在岸外包市场发展现状二、中国在岸外包市场需求趋势三、中国在岸外包市场前景预测第四节 中国ITO市场发展分析一、中国ITO行业市场需求分析1、中国ITO市场需求来源分布2、国际市场需求驱动因素解析3、国际ITO市场进入壁垒分析二、中国ITO市场发展现状分析1、中国ITO行业市场规模分析2、中国ITO行业业务结构分析3、中国ITO市场竞争格局解析三、中国ITO市场开发策略建议1、中国ITO市场发展远景2、中国ITO市场投资重点分析3、中国ITO模式发展远景第五节 中国BPO市场发展分析一、中国BPO行业市场需求分析1、中国BPO市场下游需求分布2、BPO市场需求驱动因素解析3、BPO市场需求制约因素分析二、中国BPO市场发展现状分析1、中国BPO行业市场规模分析2、中国BPO行业业务结构分析3、中国BPO市场竞争格局解析三、中国BPO市场开发策略建议1、中国BPO市场发展远景2、中国BPO市场投资重点分析3、中国BPO业务运营策略建议第六节 中国KPO市场发展分析一、中国KPO行业市场需求分析二、中国KPO市场发展现状分析三、中国KPO市场开发策略建议1、中国KPO市场投资重点分析2、中国KPO业务运营策略建议第六章 我国服务外包下游市场发展分析第一节 服务外包下游需求行业发展状况一、金融行业发展态势分析二、医药行业发展态势分析三、物流行业发展态势分析四、电信行业发展态势分析五、交通行业发展态势分析六、制造行业发展态势分析七、电子商务发展态势分析第二节 中国金融外包市场潜力分析一、金融服务外包产业特性解读1、金融服务外包概念特征综述2、全球金融外包产业发展态势3、中国经济转型对产业的影响二、中国金融外包市场需求分析1、全球金融外包价值诉求趋势2、中国金融外包的市场接受度3、中国金融外包需求主体分析4、中国金融外包需求领域分析5、中国金融外包市场空间分析三、中国金融外包市场投资前景1、中国金融外包市场发展现状2、中国金融外包投资重点预测3、中国金融外包投资风险预警四、中国金融外包投资策略建议1、中国金融外包市场壁垒剖析2、中国金融外包市场竞争现状3、中国金融外包市场进入策略4、中国金融外包业务运营策略第三节 中国医药外包市场潜力分析一、医药服务外包产业特性解读1、医药服务外包概念特征综述2、全球医药外包产业发展态势3、医药产业政策对产业的影响二、中国医药外包市场需求分析1、全球医药外包竞争格局2、全球医药外包发展趋势3、中国医药外包的市场接受度4、中国医药外包需求领域分析5、中国医药外包产业前景预测三、中国医药外包市场投资前景1、中国医药外包市场发展现状2、中国医药外包优劣势分析3、中国医药外包发展机遇4、中国医药外包投资风险预警四、中国医药外包投资策略建议1、中国医药外包市场壁垒剖析2、中国医药外包市场竞争现状3、中国医药外包行业融资模式4、中国医药外包行业面临威胁5、中国医药外包行业发展策略第四节 中国物流外包市场潜力分析一、物流服务外包产业特性解读1、物流服务外包概念特征综述2、全球物流外包产业发展态势3、中国经济转型对产业的影响二、中国物流外包市场需求分析1、中国物流外包的市场接受度2、中国物流外包需求主体分析3、中国物流外包需求领域分析4、中国物流外包市场潜力分析5、中国物流外包存在的问题三、中国物流外包市场投资前景1、中国物流外包市场发展现状2、中国物流外包投资重点预测3、中国物流外包投资风险预警四、中国物流外包投资策略建议1、中国物流外包运作模式分析2、中国物流外包市场竞争现状3、中国物流外包市场进入策略第五节 中国电信外包市场潜力分析一、电信服务外包产业特性解读1、电信服务外包概念特征综述2、全球电信外包产业发展态势3、电信业务转型对产业的影响二、中国电信外包市场需求分析1、全球电信外包价值诉求趋势2、中国电信外包的市场接受度3、中国电信外包需求主体分析4、中国电信外包需求领域分析5、中国电信外包需求趋势分析三、中国电信外包市场投资前景1、中国电信外包市场发展现状2、中国电信外包投资重点预测3、中国电信外包投资风险预警四、中国电信外包投资策略建议1、中国电信外包市场壁垒剖析2、中国电信外包市场竞争现状3、中国电信外包市场进入策略4、中国电信外包业务运营策略第六节 中国医疗外包市场潜力分析一、医疗服务外包产业特性解读1、医疗服务外包概念特征综述2、全球医疗外包产业发展态势3、医疗体制改革对产业的影响二、中国医疗外包市场需求分析1、全球医疗外包价值诉求分析2、中国医疗外包需求主体分析3、中国医疗外包需求驱动因素4、中国医疗外包需求领域分析5、中国医疗外包市场容量测算三、中国医疗外包市场投资前景1、中国医疗外包市场发展现状2、中国医疗外包投资重点预测3、中国医疗外包投资风险预警四、中国医疗外包投资策略建议1、中国医疗外包市场投资方向2、中国医疗外包市场竞争现状3、中国医疗外包市场进入策略4、中国医疗外包业务运营策略第七节 中国政府外包市场潜力分析一、政府服务外包产业特性解读1、政府服务外包概念特征综述2、全球政府外包产业发展态势3、智慧城市发展对产业的影响二、中国政府外包市场需求分析1、中国政府外包的市场接受度2、中国政府外包需求领域分析3、中国政府外包市场发展潜力三、中国政府外包市场投资前景1、中国政府外包市场发展现状2、中国政府外包投资重点预测3、中国政府外包投资风险预警四、中国政府外包投资策略建议1、中国政府外包市场壁垒剖析2、中国政府外包市场竞争现状3、中国政府外包市场进入策略4、中国政府开展服务外包建议第八节 中国其他外包市场潜力分析一、中国电商外包市场潜力分析1、电子商务外包产业特性解读2、中国电商外包市场需求分析3、中国电商外包发展现状概述4、中国电商外包投资前景分析5、中国电商外包投资策略建议二、中国交通外包市场潜力分析1、交通服务外包产业特性解读2、交通外包各种模式优劣势分析3、中国交通外包市场需求分析4、中国交通外包发展现状概述5、中国交通外包投资前景分析三、中国制造业外包市场潜力分析1、制造业服务外包产业特性解读2、中国制造业外包市场需求分析3、中国制造业外包发展现状概述第四部分 竞争格局分析第七章 服务外包行业区域市场分析第一节 中国服务外包示范城市总体状况一、我国的21个服务外包示范城市二、服务外包示范城市发展的要求三、中国服务外包示范城市享有的优惠政策四、服务外包示范城市发展对比第二节 服务外包区域市场分析一、北京1、北京服务外包发展概况2、北京服务外包业增长状况3、北京服务外包业状况4、北京服务外包产业发展的意见二、上海1、上海服务外包业发展特点2、上海规范服务外包行业的发展3、促进上海市服务外包产业发展的意见4、促进上海金融服务外包发展的建议三、大连1、大连服务外包销售成绩取得突破2、大连服务外包行业运行分析3、促进大连对日服务外包产业发展的策略解析4、大连服务外包发展潜力剖析四、深圳1、深圳服务外包业发展简析2、深圳金融服务外包产业发展全方位解析3、深圳服务外包产业的主要做法4、深圳服务外包发展的建议5、深圳市服务外包业发展规划五、广州1、广州市服务外包产业综述2、广州对服务外包业实行免税政策3、广州服务外包市场规模状况4、广州服务外包市场规模5、广州市发展服务外包的对策建议第八章 2016-2020年服务外包行业竞争形势第一节 行业总体市场竞争状况分析一、服务外包行业竞争结构分析1、现有企业间竞争2、潜在进入者分析3、替代品威胁分析4、供应商议价能力5、客户议价能力6、竞争结构特点总结二、服务外包行业企业间竞争格局分析1、不同地域企业竞争格局2、不同规模企业竞争格局3、不同所有制企业竞争格局三、服务外包行业集中度分析1、市场集中度分析2、企业集中度分析3、区域集中度分析4、各子行业集中度5、集中度变化趋势四、服务外包行业SWOT分析1、服务外包行业优势分析2、服务外包行业劣势分析3、服务外包行业机会分析4、服务外包行业威胁分析第二节 中国服务外包行业竞争格局综述一、服务外包行业竞争概况1、中国服务外包行业品牌竞争格局2、服务外包业未来竞争格局和特点3、服务外包市场进入及竞争对手分析二、中国服务外包行业竞争力分析1、我国服务外包行业竞争力剖析2、我国服务外包企业市场竞争的优势3、民企与外企比较分析4、国内服务外包企业竞争能力提升途径三、中国服务外包产品竞争力优势分析四、服务外包行业主要企业竞争力分析第三节 服务外包行业竞争格局分析第四节 服务外包行业并购重组分析一、行业并购重组现状及其重要影响二、跨国公司在华投资兼并与重组分析三、本土企业投资兼并与重组分析四、企业升级途径及并购重组风险分析五、行业投资兼并与重组趋势分析第九章 2016-2020年服务外包行业领先企业经营形势分析第一节 中国服务外包企业总体发展状况分析一、服务外包企业主要类型二、服务外包企业资本运作分析三、服务外包企业创新及品牌建设四、服务外包企业国际竞争力分析第二节 中国领先服务外包企业经营形势分析一、文思海辉技术有限公司1、企业发展概况分析2、企业经营模式分析3、企业发展规模分析4、企业经营业绩分析5、企业经济指标分析6、企业竞争优劣势分析7、企业最新发展动向二、中软国际有限公司1、企业发展概况分析2、企业经营模式分析3、企业发展规模分析4、企业经营业绩分析5、企业经济指标分析6、企业竞争优劣势分析7、企业最新发展动向三、药明康德新药开发有限公司1、企业发展概况分析2、企业经营模式分析3、企业发展规模分析4、企业经营业绩分析5、企业经济指标分析6、企业竞争优劣势分析7、企业最新发展动向四、软通动力信息技术（集团）有限公司1、企业发展概况分析2、企业经营模式分析3、企业发展规模分析4、企业经营业绩分析5、企业经济指标分析6、企业竞争优劣势分析7、企业最新发展动向五、大连华信计算机技术股份有限公司1、企业发展概况分析2、企业经营模式分析3、企业发展规模分析4、企业经营业绩分析5、企业经济指标分析6、企业竞争优劣势分析7、企业最新发展动向六、浙大网新科技股份有限公司1、企业发展概况分析2、企业经营模式分析3、企业发展规模分析4、企业经营业绩分析5、企业经济指标分析6、企业竞争优劣势分析7、企业最新发展动向七、浪潮集团有限公司1、企业发展概况分析2、企业经营模式分析3、企业发展规模分析4、企业经营业绩分析5、企业经济指标分析6、企业竞争优劣势分析7、企业最新发展动向八、武汉佰钧成技术有限责任公司1、企业发展概况分析2、企业经营模式分析3、企业发展规模分析4、企业经营业绩分析5、企业经济指标分析6、企业竞争优劣势分析7、企业最新发展动向九、方正国际软件有限公司1、企业发展概况分析2、企业经营模式分析3、企业发展规模分析4、企业经营业绩分析5、企业经济指标分析6、企业竞争优劣势分析7、企业最新发展动向十、上海微创软件股份有限公司1、企业发展概况分析2、企业经营模式分析3、企业发展规模分析4、企业经营业绩分析5、企业经济指标分析6、企业竞争优劣势分析7、企业最新发展动向第五部分 发展前景展望第十章 2016-2020年服务外包行业前景及投资价值第一节 服务外包行业五年规划现状及未来预测一、“十二五”期间服务外包行业运行情况二、“十三五”时期服务外包行业发展方向及热点第二节 2016-2020年服务外包市场发展前景一、2016-2020年服务外包市场发展潜力二、2016-2020年服务外包市场发展前景展望三、2016-2020年服务外包细分行业发展前景分析第三节 2016-2020年服务外包市场发展趋势预测一、2016-2020年服务外包行业发展趋势二、2016-2020年服务外包市场规模预测1、服务外包行业市场容量预测2、服务外包行业销售收入预测三、2016-2020年服务外包行业应用趋势预测四、2016-2020年细分市场发展趋势预测第四节 影响企业生产与经营的关键趋势一、市场整合成长趋势二、需求变化趋势及新的商业机遇预测三、企业区域市场拓展的趋势第十一章 2016-2020年服务外包行业投资机会与风险防范第一节 服务外包行业投融资情况一、行业资金渠道分析二、固定资产投资分析三、兼并重组情况分析四、服务外包行业投资现状分析第二节 2016-2020年服务外包行业投资机会一、产业链投资机会二、细分市场投资机会三、重点区域投资机会四、服务外包行业投资机遇第三节 2016-2020年服务外包行业投资风险及防范一、政策风险及防范二、技术风险及防范三、供求风险及防范四、宏观经济波动风险及防范五、关联产业风险及防范六、产品结构风险及防范七、其他风险及防范第四节 中国服务外包行业投资建议一、服务外包行业未来发展方向二、服务外包行业主要投资建议三、中国服务外包企业融资分析第六部分 发展战略研究第十二章 服务外包行业发展战略研究第一节 服务外包行业发展战略研究一、战略综合规划二、技术开发战略三、业务组合战略四、区域战略规划五、产业战略规划六、营销品牌战略七、竞争战略规划第二节 对我国服务外包品牌的战略思考一、服务外包品牌的重要性二、服务外包实施品牌战略的意义三、服务外包企业品牌的现状分析四、我国服务外包企业的品牌战略五、服务外包品牌战略管理的策略第三节 服务外包经营策略分析一、服务外包市场细分策略二、服务外包市场创新策略三、品牌定位与品类规划四、服务外包新产品差异化战略第四节 服务外包行业投资战略研究图表目录图表：服务外包行业生命周期图表：服务外包行业产业链结构图表：2013-2015年全球服务外包行业市场规模图表：2013-2015年中国服务外包行业市场规模图表：2013-2015年中国服务外包市场占全球份额比较图表：ITO、BPO及KPO的基本组成图表：2013-2015年中国离岸外包合同执行金额及增速图表：2013-2015年中国离岸外包行业市场结构及其变化趋势图表：2013-2015年中国离岸服务外包业务十大来源地图表：2013-2015年中国离岸服务外包占比图表：2016-2020年中国离岸服务外包合同执行金额图表：2013-2015年中国在岸外包合同执行金额及增速图表：2013-2015年中国服务外包支出规模及占GDP比重图表：2013-2015年中国ITO行业的市场分布图表：2013-2015年中国ITO行业合同执行金额及同比增速图表：中国ITO业务构成分析图表：中国ITO行业企业性质构成分析图表：中国ITO行业从事各类ITO业务的企业分布图表：2013-2015年中国BPO行业合同执行金额及同比增速图表：中国BPO业务构成分析图表：中国BPO行业从事各类BPO业务的企业分布图表：2013-2015年银行业金融机构资产负债总额变化情况图表：2012-2014.商业银行机构累计净利润季度变化图表：2012-2014.商业银行机构利润率季度变化图表：2013-2015年证券行业收入规模与盈利状况图表：2013-2015年证券行业总资产变化情况图表：2012-2013-2015年医药制造业主要经济指标图表：2013-2015年社会物流总额与物流费用变化情况图表：2012-2014中国电信行业市场规模及增速图表：2013-2015年各种运输方式完成货物运输量及其增长速度图表：2013-2015年各种运输方式完成旅客运输量及其增长速度图表：2016-2020年中国服务外包行业市场规模预测三、公司介绍 COMPANY中研普华集团创始于1998年，是中国领先的产业研究专业机构，公司致力于为企业中高层管理人员、企事业发展研究部门人员、市场投资人士、投行及咨询行业人士、投资专家等提供各行业丰富翔实的市场研究资料和商业竞争情报；为国内外的行业企业、研究机构、社会团体和政府部门提供专业的行业市场研究、商业分析、投资咨询、市场战略咨询等服务。公司经历10多年的发展，现已成为中国领先的细分市场研究机构及金融咨询领域权威专家。我们拥有多年的投资银行、企业上市一体化服务、市场调研、细分行业研究、项目可行性研究及投资咨询专业经验。目前，中研普华已经为上万家包括政府机构、银行、研究所、行业协会、咨询公司、投资公司、集团公司和各行业公司在内的单位提供了专业的产业研究报告、项目投资咨询及竞争情报研究服务，并得到客户的广泛认可；为众多企业进行了上市导向战略规划，同时也为境内外上百家上市企业进行财务辅导、行业细分领域研究和募投方案的设计，并协助其顺利上市；还协助国内多家证券公司开展IPO业务。随着中国加入WTO，中国企业将面临更多严峻挑战，市场信息显的尤为重要。中研普华将集团公司在国际市场上成功运作的商业服务模式引入中国，帮助中国企业成长, 在国内外市场不断取得新的竞争优势和新的成长。在这种形势下，中研普华迅速崛起，已成为中国首屈一指的资讯服务商。面对中国新经济形势，我们以一名“辅导员”的身份，结合中国企业目前现状，为企业引进和提供最前沿的行业市场商情和企业管理资讯，通过中研普华One Stop Service（一站式服务），秉承“管理是本质、信息是基础、效益是目的”的原则，愿意与所有具有前瞻性的中国企业分享成功实践的经验，用务实的精神和优质的服务，携手成就未来。目前，中研普华已将客户服务总部设于深圳，信息研究中心设在北京，营销传播中心设在上海，海外资讯中心设于香港，并在广州、杭州、成都、青岛、武汉、哈尔滨等地设有分支机构。顾问团队 CONSU