管家婆服装打印问题宝典.doc

管家婆服装打印问题宝典: h+ if3 B6 u1 T3 X9 h# i) K 目前最为止最全面的管家婆服装版打印问题解决方案，希望帮到和我一样有需要的朋友，（不需要锭锭喔），顺便在这里鄙视一下行软之家，因为这宝典首先在它那里发现，但无法注册（需要邀请码），无奈，只好到网上碰运气，还好在管家婆官方论坛给我找到了，特转过来阳光这边.+ D( F0 ! C U$ M索引：普通打印问题：15页7 o9 ?) d2 ; Z b7 M 小票打印问题：58页$ s9 w$ Q* o1 Y$ A 条码打印问题：814页V6 0 N! l- |* 9 f& ? 通用打印问题：1417页2 b) s7 v1 A+ L3 L% C, R& s附录部分：7 E0 K( Q1 m- w# f3 F1725页6 , b2 L1 Pc7 h- k; D& H: J9 V7 r3 j常见打印问题及解决方法5 P G% # |5 V: 0 D下面是我们软件在使用过程中，打印各种单据的过程中碰到的一些问题的一个总结和思考，列出一些常见的问题，给出一些相应的解决办法，并且提供一些解决问题的思路，希望能够对我们解决日常的打印问题有所助益。并且在附录部分列出现在我们软件使用的一些常见的外设设备，以及这些设备的稳定性供大家参考：0 3 D: , O# Z# B1 w$ R5 j1 a# _以下内容分为五部分，第一部分是普通打印，第二部分是小票打印，第三部分是条码打印，第四部分是通用的打印问题，第五部分是附录，对一些软件支持外设的相关情况，下面，一起来看看：. t& X4 B6 l+ d3 u9 sk第一部分：普通打印1点击打印预览后，退出预览时提示“删除目录temp出错”! i! b2 E, i* xu5 w参考解决方案：请进入客户端安装路径的data文件夹下，将temp文件夹删除即可，如果遇到不能删除的情况，请到操作系统的安全模式下面进行删除。o d+ G! e; x* p) B. P2打印时出现乱码（这个情况在很多时候都有可能会遇到）参考解决方案：A+ O W( T( n, f# e请检查打印机驱动程序是否安装正常，可以考虑重新安装一次驱动B检查一下CMOS设置里面的并口模式，一般建议设置为通用的ECP+EPP的模式C在确认打印机没有问题的情况下请重新安装操作系统D另外也可以考虑更新打印管理器（能够解决一部分问题）& _5 B3 X, 3 E3 t+ 3网络打印机，升级前可正常打印，升级打印管理器后打印后打印机没有反应参考解决方案：请重新启动打印机，若不行则请重新启动连接打印机的计算机。$ W. $ A: Z6 wk, j4打印预览时不能显示数据参考解决方案：请进入自定义编辑，左键单击不能显示数据的字段后再右键单击，在选择字段中将此字段名重新进行选择，然后保存样式后退出。5为什么在打印预览时有标题而直接点击打印时却没有标题？ Q: g4 T4 M: m& E) V; r2 O参考解决方案：出现这种情况的可能原因是你的打印机纸张的上下页边距设置的太少造成的。处理办法：通过自定义编辑报表属性设置报表属性上边距 不能太小。最小值不能小于2。下边距也不能小于2。6点打印预览时提示错误：printer selected is not valid, B/ V2 Z5 E0 q! z# M怎么处理？参考解决方案：3 h7 o2 K* 4 R A这种情况在本地打印机上一般不会出现,主要是由于本地计算机没有访问网络打印机的权限。建议先在Windows下建立与打印机的连接。还有一种可能就是本地打印机没有修改服务器端打印配置的权限。可以在服务器端打印机属性中设置本地计算机用户对该打印机配置的设置权限。其实最简单的方法就是将这台网络打印机设成系统默认的打印机。（但不一定所有打印机驱动程序都有效）。7为何表格中的所有金额数值都显示为“0” X3 W& w4 E- a$ h! W# P参考解决方案：2 h$ C Y& _3 P2 F- 造成这种情况的主要原因是将单元格中的属性（乘以一个数字）设成了0。解诀办法：进入自定义编辑，选择相应单元格，打开单元格属性设置，将数字乘多少进行显示处设为“1”即可。（另外就是如果有一些数据统计为本身的两倍，那么则可以利用这个功能，设置一个0.5，即可正常显示服装版中的某些报表打印，有时就会遇到这个问题）# f3 e! G, P- G( F+ * V8为何把客户端下的data文件夹下的所有文件都复制到另一台机子的data下后，只能看到基本样式而不能看到其它样式？参考解决方案：9 c6 m, Z+ ? Y- # . o由于两台机子上单据格式不一样造成的。如：服务器上进货单的格式是税票进货单，而工作站上的进货单格式是折扣进货单，所以看不到。解决的方法就是把工作站的进货单也选择成税票进货单的格式就可以看了。9打印时如何增加行号？. 6 Z0 ) x- z# e3 T, l参考解决方案： J. v1 j3 k( S/ o+ V M1 进入自定义编辑，增加行号，打印内容选：rwx。10什么是连续打印？参考： r% m5 R1 T/ R( ?. _7 R连续打印是指对某一张单据中的所有内容在不分页的情况下，在一张连续走纸的纸张（需打印机支持）上打印出全部的内容。并不是对所有单据进行自动打。% q7 J. E: I, D L; s, 4 Y8 U* N1 S! X9 i n* M11打开一个打印格式文件提示：打印文件没有升级或者是版本不匹配6 I6 X8 h! U* E. d- P参考解决方案：由于低版本升级到高版本时是直接在高版本中恢复低版本数据，因此出现此错误。解决方法是不要在高版本中直接恢复低版本数据，而是安装高版本时程序时选择升级安装（在原来低版本的安装路径上安装高版本）12新版打印管理器（9.6）里使用“分单打印”时“分单打印连续打印”是什么意思？这个“连续打印”是怎么连续法？我们使用时每单之间的距离较大，能不能打完一单紧接着打下一单？还有能不能“即打即停”就是打完一单后停下来，等用户控制再往下打第二单“分单打印连续打印”需要不需要打印机的支持？LQ1600k3支持吗？5 a# g G T* R: z参考解决方案：% L/ L( e, l& h分单连续打印是针对使用连续纸比如：压感纸的用户，在使用分单打印时还要求连续打印而新增的功能。连续打印 也是针对使用连续纸的用户，在每张单据上商品数量较多的情况下，不希望分页，所有的数据行都打在一页纸上面。如果觉得单据间的空隙太大，可以调整上、下页边距来解诀。要实现即打即停：有两个办法：其一就是使用打印机上面的暂停按钮，可就要看你的手法够不够快了。其二就是使用打印预览时的打印当前页功能，只打印你当前预览的页面。分单连续打印肯定是需要打印机支持的，一般来说喷墨打印机和激光打印机都不能用。至于LQ1600k3是完全支持分单连续打印打印功能的。13打印的时候提示没有连接打印机或者没有权限使用打印机？参考解决方案：! y/ f G- X, F3 ; $ _ 一般来说是由于打印管理器并不支持的缘故，替换一个新版本（或者是老版本的打印管理器即可解决）5 V0 S/ Q% p+ * t m14为什么打印的时候字体特别大？5 Z t( h S2 k* o# O参考解决方案：A使用打印机本身的问题如：Epson LQ300k这款打印机的驱动本身就不稳定，所以建议升级到最新的驱动1600k，能够解决很多问题B9 j) Z* u1 ( r) # K在打印管理器中使用了“连续打印”，这个也有可能造成这个情况，取消即可C0 q! q6 P9 W& M4 F+ j. H. d) l在打印管理的纸张类型选择那里，使用了于本身纸张不匹配的类型，如使用连续纸张进行打印，那么在类型选择那里，一定记得选择“宽（窄）行连续纸张”15进行版本升级后，以前用户设置的打印样式都没有了，怎么办？参考解决方案：出现此问题后，可将以前安装目录下的“data”文件中的“printRwx.dbf”，“printmod.dbf”及“*.rwx” 拷到新安装的data目录下即可。3 i, Q, b/ H! l+ a16单据上如何打印负值？参考解决方案：在单元格属性里将“乘以一个小数”改为-1即可1 C9 J1 Y+ JL- b, R17在打印时提示Print.dbf不是有效的文件，如何处理？. K+ S& t! LD2 G- I& F& ) b参考解决方案：Print.dbf，该文件有可能损坏解决方法：a、请检查客户端下data中该文件是否正常，文件属性是否为存档；- k1 A* A% F/ T! H& H4 D/ i( b、重新安装客户端。( & N6 , n. u- f$ K* d1 s18在打印单据时，实际效果比预览中效果要小的多，为什么？ N k0 x9 ( & u C参考解决方案：将【报表属性设置】=【打印机属性】中缩小打印处设置为100%即可0 0 * B; B# U. j3 |19打印时如何设置单价小数点后的位数？) D( u1 E2 f* p; y参考解决方案：在该字段处右键选择单元格属性，在小数点后保留几位小数处进行设置即可20把系统设置下的“单据立即打印”和打印管理器中的“单据立即打印”都打上勾了，为什么还会弹出打印管理器，如何实现快速打印？参考解决方案：! J % o4 r- a* _: / W# G在客户端下打开config.cfg文件,并添加这一行PRINTQUICKENTER=YES 即可。. / $ m D S8 m) z! Z# ?! v21在打印的时候提示“生成表头数据失败，或者其他一些数据出错”& |* ) V7 N3 * h参考解决方案：; l1 L$ , F% i- 1 |& m, P; p/ K某些打印样式可能出现了问题，删除哪些有问题的打印样式后就可以了；还有一些是表体字段和表头字段的使用不正确造成的，只要在添加的时候，正确的区分他们就能够解决问题了。最后，还有些是程序上的问题，需要修改22打印的时候出现如下图片显示问题：参考解决方案：8 d- d; g r/ p5 p( bPrintRwx.dbf保存基本打印样式名称。PrintMod.dbf保存用户自定义样式名称。S5 _( G6 w F这两个表中的数据行数，必须是相等，否则就会出现：% c) V: i. f, R$ g( a处理办法：将PrintMod.dbf文件删除，再运行打印管理器，系统会自动创建该文件。弊端：会造成客户自定义样式名称丢失。注意只是名称丢失，而真正的样式文件还是存在的。只是没有了对应关系。需要在进入自定义编辑，打开文件（比如销售单，哪么对应的样式二的文件名就应该叫销售单02.rwx,样式三叫销售单03.rwx以此类推。）另存为样式后点保存将新的格式保存下来23打印时提示I/O错误参考解决方案：将瑞星、金山毒霸的实时防护关掉即可。最好安装norton(诺顿)杀毒软件，此软件下不会报I/O错误。还有一些打印常见问题如下：& C3 I. j; c1 P. GR1 q8 n3 F1.跳纸.打印到第n张的时候，跳过第n+1张，到第n+2张再接着打印；) r$ w3 z! b2 b! i: 3 D# |* p2.漏纸.在打印了多张以后，跟着出一两张白纸.这一般是打印管理器不够稳定，请客户到主页下载新的打印管理器还有特殊情况比如：1.字样模糊，变小；2.打印内容一张张地下移，到最后本页内容甚至会漏到下一页。# f2 _* I R/ h( yY6 q5 a首先还是请客户重新下载，但是也很可能客户自己定义了纸张大小，引起混乱，或者打印机本身有问题。 有一客户，本来一切正常，但是升级后，打印经常出问题，如果重新下载后没有用，实在没有办法，不妨让他把打印管理器降级：把新版本下的客户文件夹的print.exe,date文件夹下的printmod.dbf,printrwx.dbf,*.rwx文件全部用旧版本文件替换了。第二部分：小票打印8 r! 5 L O4 Q1使用pos小票打印的时候系统出现死机，无响应的状况参考解决方案：如果客户端电脑未使用POS系统应在配置中（也就是小票配置那里）设定不选用POS设备，否则打印时会出现死机的现象。; A) K+ i T1 J7 w7 F: ) u/ H) i/ qr7 a v$ O2在零售单中设置好了pos打印的格式后怎样才能保存或移动此格式？0 G h9 P, m& j c: L参考解决方案：将客户端下的data文件夹中的“pos打印配置.dat”文件复制到其它目录或其它计算机上即可。, T* v+ ; b& U- e& 4 X$ J3千方506单体前台，安装千方百计前台POS版的时候，安装完后打开软件，就会出现POS机重新启动的现象？（海信3000POS）N2 B, I& O参考解决方案：: 0 M) D! x* G8 Z目前POS机对2000的支持不是很好，建议客户使用98操作系统。 ?: b2 |/ B, L) 1 f( 6 7 c7 F4Pos小票打印乱码（基本的解决方法与普通打印机类似）参考解决方案：a可以考虑重新安装一次驱动，检查软件中设置的端口是否正确b检查一下CMOS设置里面的并口模式，一般建议设置为通用的ECP+EPP的模式c另外也可以考虑更新打印管理器5使用小票打印的时候提示“通讯端口已被占用或者损坏”7 H6 j9 b7 / Y参考解决方案：主要原因就是端口设置的问题，或者是确实有其他设备占用了该端口，或者该端口在COMS中被屏蔽造成的，只要重新打开就可以，还有就是本来没有并口，如笔记本电脑，但是在设置的时候选择了LPT1口，打印就有可能出现，改一下端口（改为“无”）就可以了8 |% u! Q9 O1 M4 e$ v6使用小票打印的时候提示：打印文件出错。) u3 J: x- g2 d参考解决方案：g2 q% |. F( Y检查端口设置，另外要保证在小票的设置界面和POS设备设置界面那里设置的小票打印机型号完全一致才可以75.0系列版本，小票打印只能先预览以后再打印？参考解决方案：- a: k( 5 r7 J8 g+ H2 p- Q0 % |9 xD- P小票打印时，数据都是直接传给了普通打印机程序进行打印的，换句话说，设置了pos打印机但不能直接传数据给pos打印程序。只有通过打印管理器的自定义编缉进行pos打印设置后方可打印，如果此电脑只装了小票打印机驱动程序是不够的，还要安装一个普通打印机驱动程序才能正常。否则就会有上述第二种提示存在，其他版本有遇到此问题，可试用以上方法解决85.0.0.108版，在零售开单及零售退货中无法打印POS小票，已设置好POS设备。钱箱及客显屏均正常，按F2及F11均可弹出钱箱，但无打印小票，已经选上了POS打印，在控制面板打印机设置中也安装有EPSON LQ1600K的打印机 z& o% Y0 d7 4 F# P# y参考解决方案：% _- m8 $ c7 R# # X* F7 S0 d是因为在权限设置中取消了单据过账后打印权限，打上勾即可% r$ N1 C; ( o0 ! g9epson TM-U300A小票打印机打不开钱箱,钱箱无牌子。7 C; z- . m/ Q! _T; _2 b: R参考解决方案： P( c: u# N, s/ o 看看钱箱是多少伏的。EPSON好像只支持12V的。10为什么小票打印出来的字体很小; M/ n. |8 l. B3 w参考解决方案：先问客户是否使用的是tp-pos58的小票打印机（一般都是），这款打印机驱动程序有问题，在其它软件中能正常打印是由于对这款小票打印提供了专门支持。现在我们也正在做新的打印管理器来支持这款小票打印机。11零售单中使用tp-pos58小票打印机，打出来的单据走纸过多参考解决方案：# g* F+ J ?. m4 J用客户服务下最新的9.8打印管理器即可12打印小票时出现打印管理器后点击“开始打印”，却不能打印出数据。, T, p8 j, ?# U) r# t9 y参考解决方案：使用最新的v9.8打印管理器0 i9 Q( J4 q% D9 d7 R8 o13小票打印跳行问题：比如说打印单据编号时，“单据编号：”单独打印一行，而“：”后的文字又另起一行参考解决方案：是因为在开发程序时，小票格式中的标点符号采用了中文标点（包括中括号，冒号），需要补丁解决14如何在小票打印中能够完整显示较长的商品名称？参考解决方案：使用最新的打印管理器，在【自定义编辑】，【报表属性设置】中选中【允许pos打印】，再在【pos打印机设置】中将商品名称单独放在一行即可。( K, J1 ?) o7 p1 J7 i( o$ E15小票打印无反应或提示打印机电源未接好8 C( e0 * ; I$ G0 Z参考解决方案：1 n$ z7 k! 4 E4 7 F如接有钱箱，请检查钱箱的端口号选择是否与打印机的端口号一致。! f2 ?2 i# F1 S$ r! F16零售单使用小票打印，打印出来的小票在内容显示完后下面会留大量的空白行，浪费纸张。参考解决方案：调整零售单小票配置中的“走纸行数”。不同的小票打印机在打印完有效内容的时候，有部分纸张卷入打印机内，为了便于撕纸，必须预留一定的空白行数即设置走纸行数。如果留大量的空白行，即需减少走纸行数。, k+ d) # H17在小票打印时，打印出来的字体非常大参考解决方案：$ Q. B: v: X+ z* W. n; P2 打印机：针式LQ-300K+，可能是此打印机的驱动程序不对解决：卸载此打印机驱动程序之后，重装LQ 1600K的驱动程序即可 Q# c6 h7 Q, x$ G* w. T, j7 S. h18客户使用的是TM-U210PD小票打印机，在打印时打印不全。7 K7 Q% t6 L* m0 C I- q& o2 i参考解决方案：. P: w9 p X! r+ z0 X经检查，客户安装了两个不同的驱动。解决方法：在系统中保留一个匹配的驱动即可。19打印零售小票，一、不能保存小票样式，提示零售单打印.dat文件出错，参考解决方案：检查客户端medclientdata目录下的零售单打印.dat文件属性是否字段，请正确改为存档。20.客户在服装版中不使用小票打印机，但是需要打印零售单，如何打印？参考解决方案：& v/ E9 g8 s7 X. G, B取消用户配置其他配置中的零售单据打印小票（默认是选择了这一项）和零售单据打印小票（小票打印机专用）即可在零售单中使用普通的打印机打印基本样式。, Z! 6 |1 |% q) M! 7 Y8 J5 V21.在零售单中进行小票打印的时候，有时候会出现“打印任务没有完成”的提示，无法进行打印。2 L2 U0 r S# ( m( e) W1 X参考解决方案：# o- V/ B$ x. VB. M- + Z原因：客户的小票字段没有设置，打印时小票参数没有输出方法：再选择了小票字段有，打印正常3 A5 b8 E/ 4 v, Q% S2 p22BOSHI210POS机打印，预览的时候是好的，但打印的时候却只有了一半（页面的一半，右边看不到），纸张设置宽度和字段的位置后都不行，这是什么原因？7 Q6 o8 G+ , Z; l z参考解决方案： 更换TP POS58的驱动解决，就是驱动的兼容性问题 j5 G/ T8 C3 Q+ oF以上就是小票打印中的一些常见问题，如果还有无法解决的，需要开发部协助的，需要提供一下信息用于检查：5 L; 9 P& & Q* ; P! b& R0 L* % + m; q* O) $ T0 r1需要配置文件2是否可以重现3使用的设备类型4原始文件（条码：barcodedll.dll，小票：BillPrint.dll(旧版本一般没有)，PosPrint.dll，客显屏与钱箱：PosDriver.dll）5产品版本6设备型号: 6 y5 |6 l# T2 ( t5 x5 f7操作系统小票配置文件& A5 S% w, z1 6 h0 G # Kposini.ini，data*配置文件.dat E g! L2第三部分：条码打印3 C/ x% p% 1 e. % Z（一）.条码相关的名词解释：, s, Z9 ( q4 T* 3 t(1).条码高度：直接影响打印出来的条码的高度。请根据具体纸张大小指定。（缺省：21） (2).条码线条宽度：直接影响打印出来的条码竖线的宽度。请根据具体纸张大小指定。（缺省：1）, H# z6 ! / z; A: Y5 X4 $ O6 e# z2 W4 V$ * l (3).条码放大倍数: 如果需要打印比较大的条码可以设置此值,(缺省:1)- X5 V2 L/ W2 F* l (4).条码文字位置: 指定条码的数字显示的位置.! E9 8 A: - N j6 X. y4 W O$ t1 _+ OU (5).文本字体: 条码文字打印所使用的字体. (6).文本字体大小: 条码文字打印所使用的字体大小.与标签字体作用相同.9 t, g( Z- O8 p! u( K (7).文本标题: 需要打印的标签的文字内容.3 i9 L5 x+ Z& V7 B# d_4 ia* F0 k (8).文字对应字段: 需要打印的标签的对应数据库中的字段值.如果为自定义,则可以自行输入内容.3 x% m. v% D& P1 R$ M. q (9).条码测试值: 当前设计条码的条码数字. i! l% x9 f0 2 ) Q0 o (10).条码文字距离: 指定条码与条码值之间的打印距离. (11).打印方式: 这个参数与选择打印机型号的内容相同.: 4 U, X$ fI- R. K Windows驱动方式支持所的型号的打印机.只要打印机的驱动程序以Windows下能够正常打印,则可支持打印条码.! % ?/ L6 v2 tb; Q Argox 214TT PPLA 指定打印只支持台湾立象公司的214TT型号PPLA语言的条码打印机.如果你使用的是PPLB 或PPLZ ! ; l/ _& ! W9 x* z3 A6 Q2 g; r1 ?! V) 语言的打印机,请与你的供货商联系,更改打印机内部语言. 如果安装214TT 的Dr200 驱动程序 ,打印机不能正常打印标签内容,请, e1 H, F& _: e$ I: b 安装Dr300的驱动程序试一下.(12).条码类型:关于具体条码类型的具体细节与使用范围以及编码规格请参阅相关的条码书藉.% N7 W- q- c# r+ j(13).条码数值和校验: 此参数与条码类型相关.选定这个参数会在条码的最后增加一位数字作为校验位.* M2 j) u9 S8 o: 另外，新的程序可以设定打印条码的线条宽度。如果此值为0则按打印机内部缺省线条宽度。为1时非常细，随着该值的增大，条码线条也会相应的变粗。最大值为24。如果没有特殊要求就设为0吧。: T5 T3 m$ # |( _4 z, H& 5 y3 S8 6 P# O+ M; N. _8 e3 g5 v( a（二）.条码设置，打印，扫描相关问题1 、问什么我使用条码打印机打印的时候什么反应也没有或者其他问题（使用ppla或者godex驱动）。+ K9 x% r8 ; l N- V) f; E1 b( n- Y* N& a. R参考解决方案：- J) V& e M# B6 z安装一个条码打印机的windows驱动，然后选择windows驱动打印（旧版为”普通打印机“，更老的版本写的”激光打印机“），一般说来，可以解决问题。+ |1 U& l0 B3 S$ ?$ W: j$ i) m0 d7 q6 H V; j 4 r. G; P# I+ S9 d2 、为什么我每页只能打印一个条码？为什么我每行打印的都一样？我可以在一行中打印不同的条码吗？; G3 6 7 Q- c参考解决方案：; o( ! m: D% & N K5 l2 c 版本太旧或者没有选择windows驱动打印所致，有些版本无法支持，再比较老的产品版本中，无法升级到在一行中打印不同的条码,这种情况只有修改产品程序才可以，旧版只支持在一页或者一行打印多个一样的条码。使用ppla或者godex驱动的话，任何情况下，每行打印的条码都是一样的，目前不能通过升级进行修改。2 W: E$ d$ q - % B, |* L8 P2 K/ Z! F# y4 c! L3 、我使用了windows驱动打印，为什么提示打印完毕，但却一点反应都没有？参考解决方案：一般说来，这是驱动没有安装正确的缘故，建议一般先使用word打印一些普通字符，如果word不能打印的话，肯定是驱动没有装好的缘故。& j/ W: n1 Y- F5 7 V4 、为什么条码大小调整后无效？* w2 y7 C9 n! E/ T. t4 & 方案参考： 条码大小都是固定大小的，也就是说只有几种比例，不能设置指定的长度（有一个最小长度，以后按比例增长）。在有些旧版中，调整高度后会无效，升级到新版即可。% R. 5 ! t2 - r5 . P: 4 b; |! 3 T, g G l6 b% N k5、 为什么我设置了条码数字显示位置，但没有任何效果？& K F6 F0 j. f( w0 g方案参考：6 J* O M% |! V2 X9 l1 ( d D4 . P) lF: O1 n, v* L4 h5 M. z8 p- p) x+ p( / 7 Y7 U6 7 R升级到新版，旧版选择非基本样式进行保存，则不能保存位置，如果不原意升级或者怕升级后不稳定，可选择保存到基本样式。9 w e+ P, n6 m: j+ 9 o% O. W0 A, $ : ?1 t2 |7 ) M. z( o( t- ; Q O! y8 R) d4 L 6在【库存商品】中，程序中设置有条码打印，但按打印条码时，没有反应或出现如下提示：Access violation at address 10010CF2 in module WINPPLA.DLL write of address 02BC42DC 使用的是 ARGOX 的 OS 21？( W& f+ c1 T) s3 x: L- |+ m5 e& J1 t! s- ! j) v: U参考解决方案：首先检查条码打印机型号，目前支持的打印机牌子是“台湾力象”，型号是214TT，但该型号中分两款：PPLA和PPLB，现只支持PPLA。客户如果用的是PPLB，就会出现以上现象。解决办法是找条码打印机供应商把PPLB转换为PPLA型即可。0 o3 ?& 9 o% kF2 R) g0 n6 v9 J) S8 Z. o( b, s7 y% k9 B* p! f& T; 9 T% VK8 P# 1 r 7在点击打印时，提示Exception in module BarcodeDll.dll at 009CE38 的错误提示。6 Z% _4 f8 e4 Q: c5 q+ z原因：无法正常启用该动态链接库文件。参考解决方案：3 i9 O1 O# y( Y5 4 n+ o$ ga、在可以打印的电脑上拷贝正确的文件覆盖后即可；（同一局域网中）7 q) N% U, 9 : c! S2 o6 DL) g. E7 l# a+ vb、重新安装客户端。（单机）( D# Ro. t: E: |1 z; M 6 0 t! Z0 K0 c$ A0 y; A5 m1 e$ I3 . ? 8接入扫描枪后，不能扫出条码如何解决？( h% # s# V8 |6 JI3 N* L参考解决方案：( C6 E: I. Y0 n5 q( 6 A检查扫描枪是否接到鼠标的接口，应该接到键盘的接口上，最好先在TXT文本中进行扫描测试。 / i2 t! C5 6 E2 E5 N$ I9设置了商品、颜色、尺码的条码信息，在辅助功能条码打印中可以正常的显示即打印，但是在录入单据时，扫描了商品条码信息却无法找到指定的商品信息。$ H, 5 O3 x3 _- Q& R6 J参考解决方案：. % c5 v$ ( 6 k% L, b3 ?在系统维护用户配置其他配置中，设置了第12项（条码扫描时去掉最后一位（校验位），导致扫描输入的条码信息和实际的条码信息不吻合。解决办法：取消该设置即可。& L- u% + P4 G& w% A. D7 F- O6 u/ K3 mG- / A5 R10在条码打印时设定了标签间距，但是打印出来的标签没有变化，还是靠的很近。参考解决方案：9 N6 ( X! j8 p 条码标签的大小和条码类型有关，每一种类型大小都不一样，如果出现上述的情况，可以将标签尺寸的宽度适当放宽。, t, W8 ! l. _8 V3 W4 5 Z: d5 O k4 t, z4 X( 11在条码打印时，采用激光打印机，打印出来的条码会自动在原来的数字前加一个0，在原来的数字后加一个交易码，导致在零售中扫描条码找不到商品 j9 ! o6 n; ) F- j; k) ?/ V参考解决方案：客户在条码配置中将条码数值和校验打上勾。解决办法：将这个勾取消。% f% & B0 ; I3 b! q9 g( H$ q, q1 N3 E) i) f3 k5 & q# - _! m$ w7 t( T5 H% H4 s$ z$ I P- : z12服装815版本，在条码打印时提示：Exception Exception in module barcodedll.dll at 0008A9440 9 l8 Y+ f) B # y参考解决方案：* b. I# u6 W2 i: C! o9 S经检查，客户使用的是GODEX1300条码印机，目前我们系统不支持该条码打印机。& Z5 t8 H Z/ D- H& |% x1 0 g! ?t. Q4 L5 m- T: q5 J; u) B7 3 & 13在打印条码时，选择Argox 214TT ppla条码打印机打印，当条码的第一位为大写字母时，则第一位打不出来参考解决方案： 原因：可能是打印机问题，目前只有将第一位设置为非大写字母( R# w% IG3 v4 F9 T3 k: y6 z$ p* ; c14打码打印时，打出的效果同预览的全不相同，有错行现象。印象200条码打印机。, l, n0 K+ E# l 5 YS9 Lx# y- q; L) I0 V- u& o0 Wt$ P1 f) 4 Q参考解决方案： Y# R: q7 v/ 0 B, g! Q I0 l3 M2 # W7 I9 |5 r! t 条码类型需要选择成：interleaved(I25) ，即可解决。9 D( I- J1 , c1 p2 g% L) M15有时候在条码打印，无法打印出单价、名称等字段值参考解决方案：3 I! ! f# n% S7 l _) C+ m& F* h- s 请用新的barcodedll.dll替换原路径里的barcodedll.dll文件也可以解决一部分问题9 4 t6 e% l$ j16在打印条码时选择godex条码打印机，无法进行打印，提示：“Dlportio.sysdevice driver not loaded.porti/owillhaveno effect。”参考解决方案：3 A7 W3 * e0 C* 除了打印驱动外，还需要安装一个端口驱动。驱动程序放在：Server客户服务打印与加密狗打印条码打印机端口驱动Godexport95nt17816版本中，在辅助功能条码打印，条码设置里增加标签时可以选择诸如：品名，编号等字段，现需要增加颜色和条码字段，无法显示颜色和条码名称。参考解决方案：0 R8 S% f! F/ s8 A$ a# w( s 816版本中已有此选项，是用“规格”和“简称”字段代替，选“规格”和“简称”字段就是选的尺码和颜色。8169、818、服装版普及版可以打印编号、品名、规格、产地、零售价、颜色、尺码、自定义编辑内容（程序问题）$ 1 / t1 B8 0 S; H( , u18条码打印，喷墨打印机，条码间距已经设置的足够大，但是打印出来的条码还是挨在一起4 G$ X0 |+ _, ; $ I- I参考解决方案：, 0 K8 - D: B: % t问题出在标签的宽度上，在条码设置中，因为页面的宽度比较大，而标签宽度比较小，所以在打印时，在一个页面下在打印完一个条码后，还有剩余空间，所以就接着打，造成了两个条码挨在一起。因此我们要保证一个页面打印一个条码。改变标签大小，默认为325，A4纸张宽度使用500合适！19客户使用的是godex条码打印机，在打印的时候，只能打印出来黑色的竖条，条码字符打印不出来参考解决方案： 打印程序和打印机不兼容的问题方法：更新条码打印文件，GodexBarCodeDll.dll和Trace.dll20标准版441在打印条码时提示设备没有准备好。, 7 |; s q0 F4 1 2 Z参考解决方案：& X% s8 X. # m3 |这是因为客户使用了一般打印机打印条码，441版本只支持条码打印机打印条码。% s7 X/ V% T | u6 j6 a. u21在条码设置中，“条码类型”怎样选择？选择不同的条码类型有什么不同码？每一种条码类型打印出来的条码扫描枪都能识别吗？参考解决方案：! n! 8 u8 0 w/ V$ a条码类型一般选择code 93。选择不同的条码类型编码规则不同，扫描枪能识别每一种条码类型打印出来的条码。1 H7 F/ L Ia b: w% |% B225.1.293版本，并使用了测试部发的BarcodeDll.dll文件覆盖到客户端下面，客户在打印条码使用的是214TT PPLA的打印机，在基本信息中输入的是12位条码，使用ENA-13的条码类型打印出来的条码自动在末尾增加一位校验码，这个时候客户修改了基本信息中的12位条码为13位，但是再次重复打印该商品条码时却提示不能打印13位条码。客户使用其他类型的码进行打印时可以打出13位，但是扫描枪扫描打印出来的条码却没有任何反应。客户的扫描枪在记事本中扫描时先条码后回车。扫描枪型号是MS-95401 A- z6 _! K( R参考解决方案：/ Z Az* ( e- H 经测试，ENA-13的条码类型是不能打13位的。使用PPLA驱动的话会自动增加校验位，建议使用激光打印机方式，不选择打印校验位的方式就可以了。客户使用其他所有类型的码进行打印时可以打出13位，但是扫描枪扫描打印出来的条码却没有任何反应，该问题经测试不存在，可能某些码存在，但不是所有的类型都存在，请检查宽度是否够，是否打印全了23（激光打印机形式）的时候选择了codeupc_eo条码类型，打印出来的条码是8位数字，但扫描的时候只能扫描7位出来？参考解决方案：该条码类型最大只支持7位,不支持8位以上的条码# : A& k xP7 o) x$ d+ r24HP激光打印机打印的,选择激光打印机并采用windos驱动打印;问题1、设置条码的间距后，在软件中预览正常，但打印出来后间距没有任何变化。问题2、左边第一个条码与条码纸的左边距始终在1cm距离，无法再向左调整。参考解决方案：1、经测试条码打印程序确有问题，变通解决方法：在纸张大小中设置条码标签的宽度，同样可以调整间距。2、选择windows打印的时候，根据打印机的不同，会有一个默认的向右向下的便宜，也就是说起始位置不是（0，0）的坐标，提交开发部，确认是有这问题，已修改用新的版本可以解决。另外，条码线的宽度设置是在界面左框中录入宽度即可。目前的条码程序中限制，只能对力象的PPLA打印机设置条码线的宽度。% D3 ?- A0 X& ?3 g; R; B! , e( x25商品有条码颜色，如商品条码为12345，颜色01，尺码2。预设售价为100。那么打印出来的条码样式为：12345201*100，如果是这样，使用扫描枪就把这个内容扫进去了。造成无法读出商品信息参考解决方案：在系统配置条码配置选择商品条码使用颜色尺码分隔符格式，如“/”或“*”说明:颜色尺码条码不固定长度，用分隔号隔开即可4 S6 |* c0 E% ( E6 I# z: n26在条码打印中，采用godex打印机打印条码，无法打出条码信息* / a7 _$ , i r- N( X参考解决方案：: ?9 D3 r X+ G7 q0 必须将在条码下面打印号码的选项打上才能打出条码信息h& ! V2 l, E27客户在另一个门店上要使用相同的条码打印格式，要复制哪些打印相关文件。方案参考： 要复制barcfg.dbf和BarCodeCfg.ini文件。5 Z Z$ p) e. 3 b & m* n28客户自定义的17位条码，通过HP1000激光打印机打印出来后，却无法被条码枪识别。% Y Cd+ o; g3 K0 参考解决方案：& |+ o, _2 q+ t7 M建议将条码在一张纸的列数改小，在打印，这样成功率要高一点- , Y/ ?8 S# L9 |5 c4 M) C4 a% u1 q7 p3 E 5 |29客户采用台湾立项214TT条码打印机，条码打印是提示ACCESS VIOLATION .这样的地址冲突错误，不能继续打印参考解决方案：打印程序不是最新的方法：将BCLW32.DLL、WinPort.dll、WINPPLA.dll、BarCde.dll这四个文件，拷贝过去覆盖掉，然后重新安装一下驱动（Dr.300-3.3.00），一般说来就可以了9 j! Z8 _: p# X l30.条码打印的时候提示“DLLWINPPLA。DLL加载失败”. s0 Q6 Y# X& Y2 R( w参考解决方案：- ?0 ?2 I1 4 K# |+ w客户有可能使用的是PPLB的打印机，我们软件暂时不支持，请客户换成PPLA的即可* i& t4 o8 l; v8 p+ A- p) G$ ?7 b R G( K( _2 Y31客户使用godex110条码打印机，打印的时候每个条码只能打印一次，客户希望能打印多个，如何处理？6 N8 z7 fo. P, q. T0 z参考解决方案：4 9 I! q- ! f& t9 n$ c) c- F替换BarcodeDll.dll（051202），然后选择windows驱动程序，并进行设置中选择“条码打印宽度固定”kfserver辉煌posBarcodeDll.dll32打印条码的时候如果品名太长打不下怎么办？# _) f, E8 f, A1 _* K6 M4 f1 0 a参考解决方案： s1 u% h$ P# p4 q9 T. w5 ?由于现在还不支持条码中字段折行显示，所以只能考虑把文本字体调小一些打印，或者换成宽标签来打印，当然也要在范围之内才可以8 A6 Y; D9 h3 X# r# i7 r% C# W$ F& ?; N# l33关于条码称；条码称的识别杩为，28，商品编码5位，价格5位，识别玛1位。具体该如何设置？) O( ?: k7 u. 参考解决方案：( u9 9 |&