买家必读条款.doc

24小时内限时发货本店配送运作流程，全程由专人跟进您的订单，我们会在收到订单后24小时内进行发货，为了确保您的订单可以顺利发出，请您在拍下商品前与客服确认库存状态；7天无理由退换货服务本店销售的所有居家日用商品均有国家正规商标注册和品牌，自快递签收之日起7天内享受无理由退换货服务，具体如下：1、 商品7天内质量问题，本店将完全按照客户要求进行换货，往返运输费均由本店承担；2、 商品7天内非质量问题，本店接受客户退换货要求，但往返运费需顾客自行支付，并保证商品本身、配件、包装及赠品（若有赠品的话）完好无损且没有使用过、可进行二次销售的情况下；3、 为充分保障您的利益，我们要求客户在收到商品及签收前，应先仔细检查封条有无认为撕毁，同时与快递派件员一起开箱检查商品的运输状况，如果您签收了商品，即视为对商品的外观及品质完好完整的肯定，那您退回的商品必须是完好完整的；4、 因客户签收未检查而又发生运输损坏或其他问题，本店将无法为您提供退换服务，请收货前务必开箱检查！5、 请客户在退换货时为您的商品安全负责，如在退换货过程中发生运输损坏或包装破损等瑕疵，我们则无法为您继续履行退换货服务；6、 本制度未尽事宜，可按国家相关法律法规解决。30天质量问题包换本店销售的商品均获得该品牌销售权，您花半分钟仔细阅读下面的相关制度：1、 客户所换商品必须因商品本身制造瑕疵造成的质量问题，商品人为损坏、运输损坏以及非正常使用、保养、维护等均不在此范围；2、 换货公限于同品牌的同款是同型号；3、 因质量问题换货所产生的运输费用，由本店承担；4、 请客户在退换货时为您的商品安全负责，如在退换货过程中发生的运输损坏或包装破损等瑕疵，本店将无法为您继续履行退换货服务；5、 本制度未尽事宜，可按国家相关法律法规解决。包装安全保障服务1、 客户购买的每一件商品，本店都免费提供二次包装服务，如您要减轻重量降低运费，可选择不加包装，请另向我们的客服说明；2、 遇雨季，客户可按当地情况要求我们提供防水包装；3、 本店发货前将对商品外观进行严格的检查，保障交易安全。运输全程无忧服务1、 我们承诺凡在本店所购买的商品均免费提供保价，实际保价金额以商品交易金额为准，如有运输过程中造成商品丢失情况，我们将按商品价格向快递公司进行索赔；2、 请您在签收前与快递员一起当面检查运输情况，如商品发生运输损坏请气绝签收；本店为你负责全额理赔，如签收后提供任何破损、划伤及配件缺失等问题，本店将无法再为你受理；3、 客户可要求本店在快递单上注明派送时间及本人签收，本店会尽全力监督及督促快递公司按照您的要求进行派送，因各地快递公司服务水平及管理各有差异，所以请您原谅本店无法保证您当地快递公司的服务质量及效率。拍前必读：1、 因本店商品每天配货量很大，库存数量变动较大，为了保障您的宝贝尽早发出，请您在购买前务必与客服人员核实库存情况；2、 如果顾客没有特殊要求的情况，本店即默认快递进行全国范围内全境派送，到货时间及邮资参考下列邮资标准；3、 本店所有商品均为实价销售，谢绝任何形式的底价。关于发货：1、 本店每日发货时间为15：00-17：00，当日订单截止至15：00当晚18：00-22：00更新发货状态，如果您在晚上18：00之前没有接到本店客服的通知，虽然网上交易状态仍为“等待卖家发货”，但您所购的商品已经发出，不需要为此着急。2、 当您的交易状态已经改为“卖家已发货，等待买家确认收货”的时候，您就可以进入您的交易管理，点击交易号查询所使用的快递公司及运输单号；3、 本店还在发货备注及客户留言中注明您当地快递公司的联系方式，以确保您能随时跟踪您购买商品的运输状态；4、 各快递、物流公司的查询网址如下所示，因各公司网站更新速度不同，有时可能无法立即在网站查询到，请您不要着急，稍后尝试，如果发现您所购买的商品超时未到或无法在网站查询时，请及时与我们客服人员联系；5、 因全国各快递、物流公司的管理能力及配送人员素质参差不齐，运输速度及服务质量可能会受到影响，作为卖家，我们会积极并且尽全力为您解决所出现的意外情况，且与您同样着急到货的速度及效率，但请您不要将对快递公司及其服务人员的不满作为对我们信誉评价的依据。感谢您的信任、支持和理解！收货确认：1、 为了保障您的利益，享受本店提供的无忧服务，按有国家相关法律法规，请您在收货时务必要当快递员面开箱检查运输情况，一经签收即视为对商品完好完整到达、配件、保修卡、说明书等附件齐全，同时也丧失此类问题的追责权；2、 如果您在签收前检查中发现商品或商品附件配件损坏或缺失不齐，请务必拒绝签收并当场致电我们的客户服务，以保障您的利益不受损失。3、 如果您本人收货不便，或非本人签收，如“门卫、亲友”等，请将签收详情转达代签收人，代收同样视为对商品完整性的认可；4、 本店发出的每一件商品，在发货前都与快递公司人员一同检查、装箱、打封条后再安排发出的。免责条款：1、 本店致力于为客户提供优质快捷的服务，因快递公司是与我们合作而非我公司经营，所以我们只能为您承诺发货时间，无法对到货时间做出任何承诺；因此，本公司以任何形式提供的到货时间，都是依照我们的经验得出，仅供客户参考；2、 我店所提供的商品图片部分由各品牌厂商提供，部分由我店设计人员通过拍摄完成，不排除受光线、角度、环境等影响导致图片部