老子的管理思想.doc

社会科学方法论 20102011第一学期老子的管理智慧法政学院 公共管理类1班 100150695 洪艺铭老子，中国古代最伟大的思想家、哲学家。他在道德经一书中深入阐述了他的思想主张，朴实的语言中包含着管理的真谛，字字珠玑。现代管理者在各个方面都面临着机遇和挑战。老子的哲学能够使你学会如何和下属相处，让他人为组织目标的实现而努力。要学会掌控变幻莫测的市场，懂得运筹帷幄。更重要的是，要调适自己的内心，让自己可以逐心而居，适己而活。一、管理员工的智慧（一）无为而治老子思想的精髓是无为而治，他所说的无为并不是放任自由，而是不胡为，不妄为，不乱为，顺应事态发展，有所为并有所不为。无为是要顺应世间万物变化的规律，是对待自然的态度，而作为管理者，无为便可以引申为一种对待员工的态度，就是敏锐地洞察员工的个性、优点，依据其特质安排职位，然后就可以顺其自然，各项工作会按部就班地开展，每个人的才能也能淋漓尽致地发挥。无为其实就是管理者要做到你在领导别人的时候，别人并不认为你在干预他。“处无为之事，行不言之教”。你可能看不到具体的规章制度，也不必对下属的过错严加指责，但是无形的来自于个人内心的约束，会使一切事情遵循其原本的规律运转，工作更加有效率，也不会出现员工想方设法钻制度的空子的事。海尔的CEO张瑞敏就把“我无为而民自化”应用于企业管理，他致力于营造企业文化，让员工在一直积极乐观奋进的文化熏陶下自觉地为企业目标而共同奋斗。因为这种无形的影响让员工认为我不仅仅是这个企业的一员，而是把自己作为企业的主人，管理者也就可以轻松地取得满意的成果。（二）以人为本老子说：道大，天大，地大，人亦大。治理天下要把百姓放在第一位，管理就要把员工放在第一位，让员工在工作中找到归属感，只有这样才会有稳固的基础。德国航空企业MBB的员工在每天上班打卡时会看到自己这周工作了几个小时，还要工作几小时。员工可以根据自己的情况来决定每天自己要工作多少时间，可以灵活地上下班，避开交通高峰期。如果有私事也可以不上班。这样的做法并没有让员工偷懒，反而加强了他们的自我认同感，对企业有了主人翁意识，工作自然而然就会达到高效率。以人为本就是要多为员工考虑，一切以员工的利益出发。上海通用就非常关注员工的安全问题。花巨资引进发动机冷态测试技术，为员工营造安全、环保的作业环境。为员工提供多层次、全方位的安全培训。其实这所有的做法都是让员工感受到企业的温暖，从而融入其中。如果你只顾利益，而不管员工死活，你不仅要承担巨额的赔偿，而且企业一旦出现危机就难以存在坚实的内部力量来应对。“民不畏死，奈何以死惧之”，更何况企业最多只能是开除员工，要想员工死心塌地地为企业效力，管理者就应该像爱自己一样爱员工，这样就可以获得员工的心，这样的吸引力远远超过冰冷的金钱交易。“贵以贱为本，高以下为基”，管理者身处高位，要时常想想基层的员工，把员工放在心里。越是基层的员工数量就越大，他们对企业的重要性也就越大，正是有了他们的辛勤付出你才能实现你的目标。（三）适时鼓励“万物负阴而抱阳，冲气以为和。”赞美的话语是最廉价也是最有效的催化剂，能够收服员工的心。毕竟人心不是完全充斥着利益和金钱。在公众场合，给予工作上表现出色的下属书面或口头的赞扬，让他觉得自己的努力是被肯定的，他下次肯定会加倍的付出，为了只是不让你失望，对得起你给的赞扬。在事业蒸蒸日上的时候，要让那些和自己一起奋斗过的下属和自己一起享受这些成就和荣耀。阿里巴巴的马云就把公司的股份分给18个最初和他一起打拼的人，等到阿里巴巴成功上市，那18个人瞬间就成了百万富翁。而这种激励的能量是巨大的，让员工感觉他是为自己在工作，上司知道所有的成功都包含着你的付出。对员工投注情感，为他们提供发展的机会，听取他们的意见，都能让他们觉得被重视，而勤奋工作。管理者还可以给予适当的奖励，奖金能激发员工向上的动力。“精神上的激励必须建立在物质基础上才能长久地发挥作用”要想将员工的个人利益与企业的目标结合起来，就建立明确的价值标准，再通过有效的评估和奖惩，把它表现出来。对一个员工的奖励能够促进员工之间的竞争性。看到身边的同事拿着比自己多的工资，员工自然而然会有动力去做得更好，这就会产生多米诺骨牌现象。只要奖励一个，就会促进他所在部门整体的生产效率。（四）信任是金“圣人处上而民不众。”管理者要学会疑人不用，用人不疑。对待员工，要相信他的能力，相信他的品格。如果你处处怀疑，什么事都要自己去看看才放心，那么你的工作将会有重重阻碍，你也会因此而疲惫不堪。“若要求员工变得愿意承担更多责任，必须让员工们有一种被信任的感觉。” 管理者是炼出来的优秀管理人员的80个细节惠普就是这样做的。惠普的CEO认为：惠普精神就是信任个人的诚实和正直。在公司里，存放电气和机械零件的实验室用品库全面开放，允许工程师任意取用，并允许拿回家供私人使用。惠普的管理者觉得，不管他们拿这些零件是否与工作有关，摆弄这些东西就能学到点东西。这和有些企业在厂区各处安装摄像头，像防贼一样防自己的员工，生怕他们把产品带回家里的做法形成巨大反差。而且惠普公司没有作息表，不进行考勤，全靠自觉完成8小时的工作。管理者相信他们的员工不会偷懒。由于管理者带头开创立信任的氛围，上司信任下属，所以下属之间形成的相互信任的观念。他们有开放的办公环境，找不到大门紧闭的办公室。产品设计师把产品放在桌上，谁都可以摆弄，便于大家群策群力，对发明提出意见。（五）懂得放权 “悠兮，其贵言。”作为管理者，“只做自己该做的事，绝不做下属该做的事。”要善于以全局角度抓大事，琐事不必操心。戴尔创立了“双主管制度”，当他自己觉得机会太多，无法一人把握时，他就提拔了托普弗，把一部分事务授权给他。海尔各部是独立运作，集团只任命各部的经理，让经理自己组织领导队伍。只有资金调配、项目投资、技术改造这些大事由集团统一规划，其余各部自管。这样管理者就能够更加集中精力在决策上，不必为琐事所扰。要具备授权的技巧。首先要授权给正确的人，被授权的员工一定要是知道自己的权限，忠于执行命令，勇于承担责任，汇报懂得把握度的人。其次，授权并不意味着放手不管。管理者对授权的任务进行适当的控制，使自己能随时掌握任务的进程。以便在最适合的时刻纠正错误的工作。最后，管理者要分清该授权的和不该授权的。计划的制定、下属的评估等就不能移交给他人。如果已经放权了，就放手让员工去做。北欧航空公司董事长卡尔松想要把自己的公司变成最准时的航空公司，他终于找到合适的人选。对方提出要花6个月的时间，花费150万可以完成，当他提出要告诉卡尔松具体的实施方法时，卡尔松说：“没关系，不必汇报了，你们放手去做好了。”结果在4个半月就完成了，还节约了50万。如果下属已经部署好了一切，就不要多加干涉，而是放手让他去干，你会得到满意的结果。二、应对市场的智慧作为管理者，要承担实现目标的重要责任，在企业发展和应对挑战等多方面都要发挥睿智的决断能力。老子在道德经中就教给管理者很多处事的战略方法。（一）不能急于求成。大器晚成是古老的中国智慧，但是往往很多人就是沉不住气，想尽一切办法来追求速度，最后都以失败告终。欲速则不达就是告诉管理者一切事情都有它的限度，都有一个过程。五谷道场的失败就证明了这个道理。2005年五谷道场面市，以非油炸的新理念红遍中国，上市当月就获得了600万元的销售额。于是管理层为了迅速扩大市场，不断扩大销售队伍和广告投入，造成财务控制过于粗放，严重透支企业资源。于是2007年五谷道场就在市面上出现断货，不可避免地被收购了 道德经与无为管理。这就告诉管理者要克服急躁，保持平和的心态。（二）善于向他人学习。不贵其师，不受其资，虽智大迷，是谓要妙。老子告诉管理者要善于向他人学习，上司要向下属学习，向同事学习，同事和你有相同的立场和类似的经验，他们也许能给你宝贵的建议。任何管理者的工作都是为组织、股东及员工创造最佳的贡献。管理者还要向竞争对手学习，珍惜他人的经验和教训，可以避免走弯路，前车之鉴，后事之师。（三）关注细节。图难于其易，为大于其细。管理者经常要做的决定都是关乎企业发展的重要决策，但是大事的背后有无数的细节值得你去关注，有时就是一些小事都会影响你的决策，而起到截然不同的效果。事物都有一个发展变化的过程，做事要善于把握时机，在事情还没有太复杂时及时处理，才不会造成更严重的后果，及时为企业挽回损失。合抱之木，生于毫末，九层之台，起于累土。也是要求管理者做事要从细微处着手，关注细节，才能成就大事。既要志存高远，又要务实地做好每一件小事。在做小事的过程中积累了经验，做大事当然游刃有余了。（四）换个角度看问题。正复为奇，善复为妖。作为高层随时都可能遇到棘手的事情，但是事物都是没有绝对的，每件事都时刻处于变化之中。所以当事情陷入僵局时，要善于变换思路，换个角度看问题，就会有新的视野。这就要求管理者一定要懂得知变、应变，而不是固步自封，让自己陷入无奈的境地。（五）辨析真伪。大直若屈，大巧若拙，大辩若讷。有些事情的本质和它的表象是不一致的，管理者要善于分析事物，洞察它的本质，去伪存真，不能被假象所迷惑，不能被伪形所欺骗，正确分析和判断。也许你会在做决策时得到两种截然不同的信息，但是你不能只听一家之言，也不能左右摇摆不定，要通过严密的调查，分辨出可靠的信息，从而使之成为决策的有力支柱，这样就可以增加决策的可行性和科学性。（六）准备随时应对变化。“大曰逝，逝曰远，远曰反”，一切都在变化之中，要应对变化，抓住机遇，勇于变革。洛希德-马丁公司的CEO奥古斯丁说：“世界上只有两种企业，一种在不断变化，一种被淘汰出局。” 管理者必知的22个硬道理李维牛仔裤在20世纪70年代在美国市场上独占鳌头，为了提高品牌的档次，管理层规定只在百货公司销售。70年代结束时，购物中心开始流行起来，但是李维的管理层还是固守传统模式，在过时的百货公司里销售。结果他们的市场份额从70%下降到20%，关闭了一半的工厂。这就是由于管理者没有对市场的变化作出相应的反应，没有及时改变策略，最终只能被市场所抛弃。（七）用预见性的眼光看未来。“其未兆易谋”告诉管理者，一定要有远见，对未来有独到的眼光。如果管理者能提前抓住商机，并为此做好充分的准备，那么你就能捷足先登，然后很轻易地取得成功。商人哈默在美国大选前预测罗斯福会获胜，因为罗斯福有喝酒的爱好，所以一定会解除禁酒令，到时候啤酒和威士忌的产量将会很惊人。但是酿酒的桶一定要是白橡木的，但是美国本土缺少白橡木，所以他从盛产白橡木的俄罗斯进口了大量的白橡木，然后建立了哈默酒桶厂。等到他的生产线成熟时，传来了罗斯福竞选成功的消息，然后就如他所料解除了禁酒令，由于当时大规模的酒桶厂就只有哈默一家，所以他的工厂订单源源不断，并且占据了大量的市场份额。三、管理自己的内心（一）上善若水管理者要想赢得下属的尊重，要有足够的个人魅力，就要以水的品格来要求自己，不断提高个人的内在素养，就能在与员工打成一片的同时，又无时无刻不处在受人尊敬的位置。清华大学就把上善若水作为校训教导学生。水，质朴纯净，少思寡欲，宁静顺和，从善如流。水善利万物而不争。要像水一样做一个付出者，奉献者。水滋润万物却从来不自吹自擂，自我膨胀。有些管理者是属于实干型的人，但在事成之后，总喜欢自我标榜，到处炫耀这件事是我做成的，这就是没有做到“不争”。但是就算事情大部分是你做的，其中也肯定少不了其他同事的功劳，你在领导面前邀功其实就是变相地否定和忽视了他们的付出，当你下次要做什么事的时候，别人会想反正功劳是你的，为什么要帮你。那么你将会是单枪匹马，处于孤立无援的地步。多付出一点，多干一点实事，你所做的一切别人都是看在眼里的，会从心里由衷地赞赏你。就算没有看到，扪心自问，你只有对得起自己现在所处的职位，你做了该做的事，至少不会招来指责和嫉妒。处众人之所恶。江海之所以能为百谷王者，以其善下之。在别人都不愿在的地方，干别人都不愿意干的事情，别人会从内心里敬佩你。作为管理者，不能总是自我感觉高高在上，而是要经常去基层考察，了解他人的状况，设身处地地为别人着想。在分配工作时，也不能总是把舒适的便捷的任务交给自己，你是组织的一员，你不能只把自己的利益放在第一位，而是想方设法地实现组织的目标，为了实现目标，你付出任何东西都可以。这就要求管理者有谦逊平和的态度，在心里把自己和他人放在平等的位置，还要有宽广包容的胸怀，不计较得失，只在乎结果。而如果管理者可以做到这两点，无需多言，就可以充分调动下属和同事的工作热情，大家都会因为推脱任务而觉得羞愧，在心里把你当做榜样。这样你的工作就可以顺利地开展了。心善渊，与善仁。老子所说的管理方法其实就是如何从内心上收人心，让人家对你心服口服。管理者要心地善良，仁慈博爱，待人真诚、友爱，而不是经常把领导架子搬出来，让人觉得无法靠近，不近人情。这是一种情感管理法，让员工从情感上追随你，做到以情动人。言善信。诚信是当代最重要的品质。管理者更是要一诺千金，不可轻易更改。说出的话要有信用，要严格执行，这样你才能被他人信任，你的话才会有权威，下属才会认真地遵照执行。商鞅立木，取信于民，才获得了后来变法的成功。如果你只是许诺，而不懂得践行，或是经常地更改，一天一个样，那你说的话将没有任何价值，你的工作也会受到重重阻碍。动善时。就是要求管理者要善于把握时机，在合适的时候及时出手，“好雨知时节”就是水的智慧。（二）不争不妒夫唯不争，故天下莫能与之争。每天高强度地工作会使管理者经常处于焦虑烦躁的心情之中。其实你的压力都是来自于你内心欲望的繁多，要学会放松自己，偶尔要学着放下一切，放开胸怀，那么就不会有羁绊你