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管理实务心得范文 管理實務心得很榮幸能夠參加劉處長的管理實務課程，讓我學習到了管理實務方面的一些理論知識，並在課堂上讓我們用的團隊交流合作的活動去體會管理實務的方方面面，讓我們學習到的管理知識運用到工作中去，在活動中我們切身的體會到我們工作中容易犯的一些錯誤給日常的管理帶來的負面的影響，並給出一些很好的矯正的方法及建議，讓我受益匪淺。 除此之外，從管理實務中我還學習和感悟到許多管理的知識 一、首先相信自己身邊就存在不少人才，關鍵在於我們如何定位，如何激發。 在我們的日常工作中會會有很多人共同參與，首先必須要搭建一個團隊，並注意讓團隊成員能彌補整體的不足，每個人都有自己的閃光的一面，都有自己的長項，在管理中我們要善於去發現，將合適的人用在合適的崗位，並學會激發員工的工作熱情，整個團隊必然會釋放出巨大的能量。 二、以身做則，用最積極的思維去做事。 主管對員工的影響是超出一般人的想像，比如，客戶投訴，你覺得很麻煩棘手是一種思維，但是有沒有想過，處理投訴是給客戶創造感動的最佳時機呢？借此不斷優化公司的服務流程。 這就是積極的思維方式！宣導積極的思維方式，不僅僅極大地提升團隊戰鬥力，而且，會讓很多人更快速地成長，甚至能改變一些人的人生命運，這樣的工作氛圍也讓人開心，逐漸地整個團隊都會用積極的思維去做事，積極的思維得到放大。 三、做好溝通交流學會與員工做好溝通交流是主管必備的工作技能。 1、通過溝通，可以使組織成員認清形勢，即企業當前和長遠的組織活動情況。 顯然，一個人對自己的工作和工作環境知道的越多，越能工作的越好； 2、通過溝通，可以使決策更加合理和有效。 主管人員要根據各種資訊做出決策，任何組織的決策過程，都是把各種資訊進行綜合，歸納轉變為行動的過程。 準確可靠而迅速地收集，處理，傳遞和使用資訊是決策的基礎； 3、通過溝通，可以穩定員工的思想情緒，統一員工的思想行動，做到上情下達，下情上達。 員工要做好工作，就需要充分可靠的資訊，以瞭解組織的目標，組織的發展戰略，以及自己的工作同組織整個工作的關係； 4、通過溝通，可以是主管人員及時發現決策在執行過程中存在的問題，並根據問題做出相應的調整和安排，以利於組織目標更好的實現。 作中存在的溝通障礙及其表現形式 四、學會激勵員工企業有時好比一支軍隊，在這支“軍隊”裏面，有“帥”，有“將”，也有“士兵”如果說上司是帥，則下屬就是將和士兵。 俗話說得好遣將不如激將。 換在企業裏面，也可以說是命令下屬(去做某件事)，不如激勵下屬去做某件事。 上司適時的激勵，可以使下屬同心同德、眾志成城，提高工作績效。 激勵員工非常重要，所以我們要學會如何激勵1.先信賴自己有無限的激勵潛能。 激勵起源於“信賴”，確使自己能激勵自己，同時擁有及培育為數可觀的優秀部屬，大家眾志成城，上下一心，實現自己和組織賦予的目標。 2.顯露出你的精神。 在互動過程中，時時刻刻表現出熱情、堅持不懈完成目標的決心和毅力，用你的積極行為來鼓舞部屬，讓部屬們受到你精神的感召，認同你的角色，而自發性地增強工作動為及責任感。 3.支援上司或組織所訂的目標。 這樣，部屬們也會看樣學樣，全力支持你，並接受你的領導與指揮。 4.訂定目標時，應就部屬的能力，水準與完成任務的難易度，做合理、公平的考量。 5.信賴你的部屬。 被信賴的部屬，都會心甘情願地為信任他們的領導者赴湯蹈火。 記住，你要在行動、言詞上處處表現出你信賴他們的誠意。 6.因人不同而激勵方法也跟著不同。 每位部屬都是獨立不同的個體，不要誤認他們的期待、需求完全一致，否則，你會徒勞無功。 實證顯示，對某位元員工堪稱極佳的激勵方法，可能對另一位員工完全失效，甚至產生負而影響。 7.精神激勵與物質激勵因素兼顧。 讚美、表揚、精神上支持、鼓舞是激發部屬鬥志不可缺少的催化劑，如能和金錢獎金、紅利等物質上的獎勵環環相扣，最能緊扣人們的心弦，贏得