《BK-SF201D收银机说明书V1.0》.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除 IC 卡 智 能 收 银 机 BK-SF211BK-SF201使 用 说 明 书 目 录前言.4智能收银机简介.5结构及外观介绍.7主要性能指标 .8基本操作. .9 基本知识. .9 非接触IC卡.9 收银机工作过程. . . .9 联网消费工作模式. .9 信誉消费工作模式. . .10 收银机的等待状态.11 收银机的待机状态. .11 收银机的交易状态 . 12 收银机的工作方式. 12 初次使用. 13 快速操作. 13 开机显示. 13 零钞消费工作方式14 固定金额消费工作方式.15 编号消费工作方式16 常见问题解答.17持卡人如何观察卡内余额17 如何进行消费收银18金额输入错误怎么办19 怎样修改固定消费金额19 怎样修改编号对应的消费金额20 能否退回上一条已结算的错误消费款.20 如何使用用户的密码保护功能20 怎样进入信誉消费工作模式. . . . . . . . . . . . .22 停电后，收银机如何工作. . . . . . . . . . . .22 怎样查看收银机的出厂序号. . . . . . . . . . . . .23提示编码速查表. . . . . . . . . . . 24技术支持服务. . . . . . . . . . . 26前言IC卡智能收银系统是应用于各企事业单位内部消费结算的一种先进的管理系统，它不仅克服了单位内部现金流动带来的弊病，而且由于采用了先进的微机管理，其帐目、收支、统计等以前烦琐的工作变得轻而易举，从而节约了大量的人力和财力，提高了工作效率。亲爱的用户,衷心感谢您关心和使用本公司的系列IC卡智能收银系统，本说明书将图文并茂地向您介绍本系统中智能收银机的功能特点、基本概念、操作方法和常见故障的处理方法。让您一定能得心应手地使用好本设备。愿我们共同努力，使本公司的IC卡智能收银系统在贵单位后勤现代化管理中发挥更大的作用。 智能收银机简介SF201D系列智能收银系统是本公司结合近年来在同类系统经验的基础上开发的新一代智能收银系统，它由智能收银机、网络服务器、微机和管理软件构成，其中SF20X系列智能收银机是智能收银系统的重要组成部分。SF201D系列智能收银机采用了一系列先进技术，它将产品的功能性和先进性推向一个新台阶。 采用非接触IC卡技术，使用方便快捷，具有IC卡无磨损、保密性强、寿命长等优点； 采用实时联网和信誉消费相结合的工作模式，既可以在正常情况下使用，又可以在网络发生故障时使用； 首创Ansi-ST技术，可全面防范非法复制的伪ID卡的攻击，使系统的安全性大大地增强。 在标准的RS-485 工业总线的基础上，采用了独家的AL（线路异步）通信技术，不仅提高了通讯质量，而且可以灵活地使用各种网络拓扑结构； 采用网络服务器协助管理，减少了对微机的依赖性，降低了管理人员的工作强度； 内置高效充电电池，停电/恢复供电时可保障零间隔时间切换，完全不影响正常工作； 采用SMT（表面贴装技术）生产工艺； 采用镀金膜按键，手感好，使用寿命长； 产品外壳为防水结构，表面采用金属喷漆，样式大方新颖，质感好； 结构及外观介绍收银机的外观样式有两种：挂式和台式。可以根据不同的需要来选择。收银机分为工作人员操作面和持卡人消费面。如下图：412536 图 1功能指示灯 消费额显示区 键盘区 余额显示区 交流电指示灯 电源开关 主要性能指标主 要 性 能参 数额定功率 5W工作电压AC 220V 50-60Hz显示方式双面 25位LED（0.6寸）数码管显示脱网后储存消费明细 960条后备电池工作时间 2小时数据保存时间 100年外形尺寸225（L） 159（W）60（H）mm表 1产品执行标准：Q/WBK01-2003 基本操作 基本知识1、 非接触IC卡：非接触IC卡是IC卡的一种，它表面无任何外露的元件和触点，防水、防潮，使用时以无线感应方式交换信息，方便快捷、保密性强，无接触、无磨损，因而寿命极长，设备也可以免维护。2、 收银机工作过程：收银机开机上电后，先进行自身的自检工作，然后根据当前的工作模式，进入待机状态。工作人员根据持卡人的消费情况输入消费金额，消费金额确定后等待持卡人刷卡。持卡人刷卡后，收银机读取卡号并上传到网络服务器中，网络服务器认证该持卡人身份后，将下传该卡内的余额给收银机，收银机根据该余额完成消费过程，交易完成后，收银机显示剩余的金额同时上传该交易信息给网络服务器备案。了解收银机工作过程，有助于理解在使用中遇到的一些问题。3、 联网消费工作模式：收银机在正常工作状态下，需要依靠网络服务器来维持，在收银机的余额显示区，有“”标志在从左到右移动，表示当前是在联网消费工作模式下正常运行。如下图： “”在从左到右移动图 24、 信誉消费工作模式：当网络通信发生故障时，收银机可以授权后脱网继续运行，该工作模式称为信誉消费模式。在信誉消费模式下交易时，将不显示持卡人的卡上余额，收银机仅记录持卡人的消费金额和其它交易明细，待网络恢复正常时，由网络服务器来重新计算持卡人的余额。在信誉消费模式下，显示如下图：图 35、 收银机的等待状态：当网络发生故障，收银机重新上电后，将进入等待信誉消费认证状态，该状态一般称为等待状态，见图4。等待状态将持续30秒中，超过30秒收银机还没有认证成功，收银机将显示通讯线路故障的提示。 标志在闪动 图 4信誉消费认证是本系统新增设的一项功能，它是为了防止工作人员任意进入信誉消费工作模式而影响系统的正常工作。当收银机确实需要进入信誉消费工作模式时需要依靠“信誉消费启动卡(亦称为信誉消费授权卡”来启动信誉消费模式，否则一般工作人员无法进入信誉消费模式。“信誉消费启动卡”随系统发行，一般由管理员保管。6、 收银机的待机状态：收银机在进入联网消费模式或信誉消费模式后，在工作人员没有输入金额前的状态称为收银机的待机状态，两种模式的待机状态画面如图2和图3。7、 收银机的交易状态：收银机在进入联网消费模式或信誉消费模式后，在工作人员输入金额后的状态称为收银机的交易状态，进入交易状态后的画面如下图所示： 该例中已输入“5.”图 5 从交易状态返回待机状态有两种方法：一、继续完成该交易，收银机自动返回待机状态；二、按一次或多次“取消”键，即可返回待机状态。8、 收银机的工作方式：收银机有三种工作方式：零钞方式、固定方式和编号方式。零钞方式 可以灵活输入消费额，一般用于消费费用不定的场合；固定方式 是每笔消费额保持固定，一般用于定额消费的场合，可以快速完成消费过程，减少工作人员的按键次数，提高效率；编号方式 适合用于有多种定额消费的场合，它用键盘上的数字键0-9分别表示一种定额，每次消费时根据持卡人选定的商品按相应的数字键，在消费额显示区将显示相应的金额，若购买多个商品，则依次按下对应的数字键，收银机将自动将这些交易商品的金额相加。它也是一种减少按键次数，提高效率的一种方式。收银机进入待机状态后，按“方式”键即可在以上三种工作方式之间轮流切换，每次切换时相应的工作方式指示灯在显示屏上也跟着变化。 初次使用收银机在初次使用前，必须先与系统微机和网络服务器联网通讯，并由管理员设置收银机的机号、单次消费限额等重要参数后才能进入正常待机状态！收银机初次使用时，显示屏上将反复显示机号和出厂序号，等待系统定义设备。 快速操作开机显示： 打开收银机的电源开关； 收银机自检后，首先显示设备型号和机号1秒钟，如下图：上排显示型号：SF201 下排显示机号：008图 6 然后收银机显示出厂序号和设备类型2秒钟，如图9显示； 在联网条件下进入待机状态；在未联网的条件下进入等待状态。零钞消费工作方式： 确定网络已经建立； 开启收银机，等待收银机完成自检，进入待机状态； 选择“零钞”工作方式（按“方式”键）； 等待持卡人消费； 持卡人消费时，输入消费金额并按“确定”键，此时“消费”指示灯闪烁并伴有声音提示； 等待持卡人刷卡完成交易； 交易完成后，等待下一持卡人消费；技巧提示：在输入消费金额后，如持卡人需要增减消费金额可以使用“+”或“-”键来快速完成操作，然后再确认结算。固定金额消费工作方式： 确定网络已经建立； 开启收银机，等待收银机完成自检，进入待机状态； 选择“固定”工作方式（按“方式”键）； 先按“确定”键，此时“消费”指示灯闪烁并伴有声音提示； 等待持卡人消费； 等待持卡人刷卡完成交易； 交易完成后，等待下一持卡人消费；技巧提示：在此方式的待机状态下，按“确定”键不放，保持3秒钟以上，收银机进入自动消费状态，持卡人靠卡将自动扣除金额，工作人员在消费过程中可以不用任何按键操作，节省大量的时间，从而提高收银的效率。此功能仅对固定消费工作方式有效。编号消费工作方式： 确定网络已经建立； 开启收银机，等待收银机完成自检，进入待机状态； 选择“编号”工作方式（按“方式”键）； 等待持卡人消费； 持卡人消费后，输入相应的数字编号（不同的数字代表不同的消费金额）； 按“确定”键，此时“消费”指示灯闪烁并有声音提示； 等待持卡人刷卡完成交易； 交易完成后，等待下一持卡人消费；技巧提示：如持卡人进行多个编号的消费时，则工作人员只需要连续按下多个相应的数字键即可，收银机会将多个编号的消费金额累加并显示在屏幕上。 常见问题解答 持卡人如何观察卡内余额？答：当收银机在待机状态时，持卡人可以随时将IC卡靠近收银机的IC卡感应区，收银机感应到IC卡后，将在余额显示区内显示该持卡人的余额直到持卡人移开IC卡。如果持卡人持非法卡操作，收银机将提示非法卡（详见“提示编码速查表”），工作人员可以根据本单位的管理条例做相应处理。在交易状态中遇到非法卡必须按“取消”键退出。 如何进行消费收银？答：当IC卡持卡人持卡消费时，由工作人员输入持卡人本次消费金额，其数额在显示屏下排的消费显示区内显示，经持卡人确认无误后，工作人员按下“确认”键，蜂鸣器开始急促鸣响，同时“消费”消费指示灯闪烁，持卡人此时可将IC卡靠近收银机上的IC卡感应区，听到蜂鸣器“嘟”的一声长鸣后，此次消费就完成了，显示屏上排将显示该持卡人消费后的余额。持卡人移开IC卡后，收银机将返回待机状态，否则将一直显示该持卡人的余额。技巧提示：在交易状态下按“.”键，可以关闭或开启交易提示音。 金额输入错误怎么办？答：在“零钞”收银方式下，金额输入错误时，可以按“取消”键，清除上次的错误按键，按一次将清除一位数，直至清除所有的错误输入金额，然后重新输入正确的金额即可。在“编号”收银方式下，若输入错误的编号，则同样可以按“取消”键，取消先前按的编号所包含的金额，然后重新输入正确的编号即可。 怎样修改固定消费金额？答：修改步骤 按“方式”键进入固定收银方式； 按“.”键，此时显示屏上固定消费额闪烁； 输入新的固定消费金额； 按“确定”键，固定消费额停止闪烁，新的固定消费额在消费额显示区显示，同时蜂鸣器长鸣一声，表示修改固定消费金额完成。一旦设定完毕将保存到下一次修改。 怎样修改编号对应的消费金额？答：修改步骤 按“方式”键进入编号收银方式； 按相应的数字键选择待修改的编号，此时消费显示区上显示待修改的编号代表的消费额； 按“.”键，此时消费额显示区上显示相应的编号； 输入新的对应该编号的消费金额； 按“确定”键，新的消费额在消费额显示区显示，同时蜂鸣器长鸣一声，表示修改编号对应的消费金额完成。一旦设定完毕将保存到下一次修改。 能否退回上一条已结算的错误消费款？答：不能。为了避免工作人员作弊，简化工作流程，本系统的收银机只负责收银，不担当退款的任务，当发生已结算的错误消费时，需要到管理处办理。 如何使用用户的密码保护功能？答：为了保障每个合法用户的利益，减少用户因为意外遗失IC卡造成的损失，本系统设置了单次消费限额功能，意即在一次消费中用户只能在系统设定的单次消费限额内正常使用，如果超出了此消费限额，收银机就会提示用户输入密码，此时“密码”灯被点亮并闪烁。如下图：图7 此时，持卡人告知工作人员密码后，由工作人员输入六位用户密码，按“确认”键后，若密码正确，则收银机将从卡上扣除交易金额，本次消费完成；如密码错误，则收银机将发出“嘀、嘀、嘀”三声鸣叫，并显示“CH-24”,如下图：图 8“密码”指示灯仍在闪烁提示可以重新输入密码，密码连续三次输错，收银机将会自动退出交易状态。持卡人需要修改密码时，请到管理处修改。 怎样进入信誉消费工作模式？答： 确定已发生网络故障，通知管理员准备“信誉消费启动卡”； 关闭收银机电源，然后重新开启； 在收银机的等待状态提示下刷“信誉消费启动卡”； 收银机认证启动卡成功后，将进入信誉消费工作模式。 停电后，收银机如何工作？答：收银机内置充电电池（特殊型号除外），当市电停电后，收银机将自动地切换到内部充电电池供电，不影响正常使用。此时，显示屏上的“电源”指示灯将熄灭。当市电恢复时，收银机又可以自动切换回外部市电供电，同时“电源”指示灯亮。在停电时，内部电池最长可以连续工作达2小时以上，恢复供电时，在8小时内可以完成充电。对于供电极不稳定的地区，建议增加其它电源解决方案协助工作。 怎样查看收银机的出厂序号？答：打开电源开关后，机器首先显示图6，约1秒钟后，将显示下图：图 9显示屏上在“1”后面