内竞外压催生现代卖场.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除天马行空官方博客：/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632 内竞外压催生“现代卖场”中关村是中国北方地区IT产品重要的集散中心，而作为中关村主要形象之一的电子市场一直是北方区乃至全国IT产品零售市场的晴雨表。经过了20年的发展，中关村电子市场可以说经历了三次变革。从上世纪80年代中期中关村出现了一些自发形成的销售IT产品的商户算起作为第一阶段；1992年第一个专业市场出现为第二阶段；1999年电子城出现为第三阶段；进入2005年，以海龙为代表的对电脑城的整体改造，包括鼎好以精品间打造形象、数码消费类产品作为主营业务的模式的雄起，标志着电子市场逐渐进入到了第四阶段-现代卖场阶段。 市场催生卖场升级 根据近日中关村电子产品贸易商会发布的2005年中关村电子贸易行业发展白皮书显示，04年中关村地区IT卖场电子产品销售额与贸易总额达到141亿元和277亿元人民币，比03年分别增长21%和21.2%,但主要产品所占比重却有所改变。在台式机仍居销售与贸易额第一的局面下，笔记本销量增长迅速，取代电子元器件产品上升到了第二。由于消费数码产品取代家电与PC成为主要消费品，MP3、数码相机、存储卡、投影仪等产品均保持快速增长，而扫描仪、色带等产品在昙花一现后很快出现下降的趋势。再加上品牌电脑市场的低价竞争加速了DIY市场的萎缩。 这些变化的出现，使得新旧卖场都纷纷开始对自身定位、主营业务、商户结构进行调整。鼎好以其最初正确的定位，生生将中关村零售商圈的圆心拉了过来，海龙也及时看清局势，将二、三层的黄金楼层交给了数码与笔记本产品。中关村维修城与海龙IT全程服务中心的建立，也体现了IT产品售后服务专业化、产业化、规模化的趋势。这些转变都充分说明了“现代卖场”阶段就此形成。 那么“现代卖场”应该具备哪些特点呢？ 卖场科学的商业设计、产品分区经营、产品分区经营、厂商品牌的管理、IT全程服务、承诺“先期赔付”等都是“现代卖场”所应具备的特点。从宏观上来说，硬件水平和软件水平都要有一个质的提升，还要增强经营能力、管理能力和服务能力。 要想有效地做出这些转变，市场主办方是第一责任人。他们需要通过现代流通技术改造和提升传统的业态，从出租场地的物业经营行为向资源整合的服务供应商转变。鼎好电脑城业务总监李忠晋表示：“如今的IT零售业是以消费者的意志为转移的，电脑城管理者一定要和商户捆绑在一起，帮助商户做他们做不到的而消费者又迫切需要的，卖场形象无论是整体化还是多样化，都要从各个方面适应消费者的胃口，完善售前售中和售后，硬件与软件都要到位才是真正的现代卖场。” 行业进入洗牌期 进入第四阶段的电子市场目前处于怎样的市场环境下呢？ 白皮书显示，03年上半年，中关村电子市场总面积为6万平米，而随着03年下半年鼎好电脑城开业所增加的5万平方米，04年科贸、E中芯开业所增加的7万5千和1万平方米，目前中关村电子市场的总面积已达到20万平方米。面对众多对该行业持乐观态度者加入竞争，海龙集团董事长鲁瑞清表示：“中关村和全国其他大城市一样，包括济南的上海路，南京的珠江路，电子市场正处于高速发展期，竞争空前激烈，进入行业门槛也在提高。通过竞争，将会有人不可避免地退出这个行业。近3-5年将是电子市场的洗牌期。 看清形势 找出不足 中关村科技园区管委会处长杨彦茹认为，由于现代流通业与物流体系的逐渐完善与发达，中关村作为全国IT零售市场晴雨表的作用已经逐渐减弱，再加上行业内部竞争的白热化，卖场的组织者仍有几点需要注意：第一，加强行业理论研究；第二，制定好未来规划，改变20年来中关村电子产品贸易行也没有发展规划的局面；第三，在中关村发展中，电子市场要发挥自己积极的作用。 许多人用现代流通理论看问题，认为电子卖场是特殊业态，不久将被替代，殊不知这是个误区：现代流通理论来源于欧洲，而电脑城是中国特有的零售业态，它具有以下特点： 1.先发优势形成主流业态 2.低价位受到大众追捧 3.品种齐全是明显优势 4.特殊巨大的消费群体 5.产业规律支配流通方式 6.适用技术难度大，要求专业化经营 7.收入水平低与DIY方式 8.卖场方的作用不断扩大 这些都决定着在未来相当长的一段时间内，电子市场仍将是IT零售业主渠道。鲁瑞清认为，未来IT零售行业的特点将是：各种业态（电脑城、IT连锁卖场、3C卖场）长期并存、互相竞争、互相融合、适当回归。 虽然电子市场在国内仍将统治IT零售业很长一段时期，但来自外部环境的压力已决不容忽视，家电卖场为了找到第二春，正在疯狂的圈地，并向3C卖场转型，来自国外的bestbuy和PCWorld等专业IT连锁卖场也正对国内市场虎视眈眈。虽然他们跟电脑城比确实存在一定劣势，但人家正在通过一系列的措施进行弥补，比如说加强对各区域市场的调查、与国内IT连锁卖场合作等等，而我们的电脑城却好像没有什么针对性地防守策略，甚至是反击，只是针对消费者需求的升级和内部激烈的竞争做了很大的改变。 在目前消费类电子产品作为大众消费品，3C融合是未来趋势的局面下，电脑城与IT连