管理体系-怎样建立完善的管理体系.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除怎样建立完善的管理体系（A职业发展体系，B企业管理体系，C城市运营体系）分别针对个体，企业，城市，以企业管理为例加以说明（第二部分）。第一部分 管理的内涵（123456）一、一把手综合症（中国式管理的现实）火车跑得快，全靠车头带。成也一把手，败也一把手。管理无对错，但是要结果。 大禹治水，姜子牙封疆，刘备、孙权、曹操创业，宋江企业愿景换大旗，唐玄奘的西游记项目小组，王熙凤管理物业公司二、管理的两大指导思想化繁为简、预见未来。作用在于：效率与效益精简机构，优化流程，降低成本，提高业绩。事后补漏事前、事中、事后控制。三、企业管理的三次提升、三重境界： 1、只有技术，只有市场，或者只有代工生产-小推车阶段 技术+生产，或技术+市场，或生产+市场-自行车阶段 技术+生产+市场三轮车阶段 技术+生产+市场+管理小汽车阶段 2、企业管理的三重境界 古今之成大事业、大学问者，必经过三种之境界：“昨夜西风凋碧树。独上高楼，望尽天涯路。”此第一境也。“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。”此第二境也。“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。”此第三境也。此等语皆非大词人不能道。然遽以此意解释诸词，恐为晏欧诸公所不许也。 来源：第一境界:晏殊蝶恋花,第二境界:柳永蝶恋花,第三境界:辛弃疾青玉案。王国维在1908年发表人间词话，是文艺批评类著作。他利用了传统的诗话形式，而论及的内容达到近代美学理论的高度，是取外来之观念与固有之材料互相参证的作品。四、管理的四个方向： 四个目的：降低成本、提高效率、振奋人心、增加业绩。 四条主线：管人人力资源、管钱财务审计、管物供应链优化、管事管理创新。四个顺序（结合挖地基盖大楼，为什么是这个顺序？）：架构清晰（战略规划得以落地）人职匹配（合适的人干正确的事）流程优化（信息共享，沟通及时，业务顺畅）激励到位（奖罚公正、及时、有效） 四个手段：分数、形名、奇正、虚实。孙子兵法：凡治众如治寡，分数是也；斗众如斗寡，形名是也；三军之众，可使必受敌而无败者，奇正是也；兵之所加，如以碬投卵者，虚实是也。分权管理-分数，绩效考核-刑名，经营管理-奇正，市场竞争虚实，这是中国古代管理文化的灵魂。 五、企业管理的五星模型（管理作用是沟通、协调和激励）： 六、企业管理462主线（汽车理论，管理作用调校、改进与提升）： 基本含义：1、四个轮子：人力、技术、财务、物流，2、六个要素：方向盘（发展战略)、发动机（市场）、变速箱（企业管理）、驱动桥（激励机制）、车体（文化品牌）、备胎（企业并购与风险控制）。3、二大系统：安全系统（危机管理）、减震系统（工会、非正式组织）。第二部分 管理的内容（四驱管理理论）企业管理体系构成： 1、工作标准、岗位职责、员工守则、倒推管理法 2、业务流程、工作程序、表格管理、七和分析法 3、管理制度、行为规范、奖惩条例、ABC/SST/SBU4、 企业文化、发展愿景、激励机制、行至水穷处，坐看云起时（找源头）一、标准体系（倒推管理法追本溯源，管理的源头在哪里？）1、工作标准、2、岗位职责、3、员工守则、企业管理的本质，就是在正确的时间（适时），正确的地点（适地），选择正确的人（称职），去做正确的事（适当）。化繁为简，预见未来。二、流程体系（七何分析法when，where，who，what，why，how，how much）1、20世纪建制度，21世纪作流程（名企经验）海尔、海底捞、阿里巴巴、华为、德胜2、架构清晰 销售与市场、技术与研发、生产、质检、财务、审计、预算统计、供应链、人力资源、运营、品牌文化、危机管理。3、 人职匹配4、业务流程、工作程序、表格管理 ABC/SST/SBU等工具三、制度规范1、管理制度、部门规定2、 行为规范、员工守则3、 奖惩条例、积分管理办法 4、 激励机制1、企业文化、企业文化的落地与选择、优秀员工大会、公司年会、车间班组文化、班车食堂文化、团队创业文化、办公室文化、非正式组织、婚丧嫁娶、衣食住行、公司理念、工作作风2、 发展愿景 3、激励机制 （为什么公司花钱越来越多，员工满意度越来越差）第三部分 企业管理理论与工具一、国外科学管理流派二、著名咨询公司的管理理论与工具三、企业管理的细节1、全面质量管理TQC2、ISO9001质量管理体系、环境140013、名牌商标4、精益生产、6S现场5、质量奖6、管理创新第四部分 中国传统管理文化1、 中国古代管理思想1、周易：天人合一的管理理念2、老子、孔子与韩非子：无为而治、洗脑式教育、矫枉过正的伪法治，与子产的理想国家3、孙子兵法与三十六计：2000年的管理圭皋4、贞观政要：官场管理5、菜根谭与厚黑学：中国管理的潜规则6、古典名著里的管理法则二、中国现代管理流派与管理专家1、海归派：中欧商学院长江商学院院长项兵南大商学院名誉院长、澳门科大研究生院院长、亚太人力资源研究协会主席赵曙明2、土豆派：清华大学领导力与组织管理系主任杨百寅北大光华管理学院人大劳人院院长、人大商学院院长宋远方3、实战派（结合咨询公司派）咨询公司